Seguridad Basada en el

Comportamiento
SBC

Porqu suceden los

accidentes?
Los
accidentes
producen:

Por
la
suerte?

mala

Se deben a
Por la fatalidad?Comportamie
ntos inseguros
Por el destino?
o
Porque
estabaCondiciones
Inseguras
escrito?

No!

se

Porqu implementar
el esquema de SBC?

1.
El mayor ndice
de accidentes
se debe a
Comportamie
ntos inseguros

Mecnica de los accidentes

PELIGRO
SI
SI

PERCEPCION
SI

RECONOCIMIENTO
NO

SI
NO

SABER EVITARLO

NO ACCIDENTE

NO

SI

NO

SI

NO

QUERER EVITARLO

NO

SI

PODER EVITARLO

EXTERIORIZACION

ACCIDENTE

Porqu implementar
el esquema de SBC?
2.
Las normas
de
seguridad
y salud en
el trabajo
establecen
que se
considere
este
enfoque

Norma OHSAS 18001 2007

4.3 Planificacin
4.3.1 Identificacin de peligros, evaluacin de
riesgos y determinacin de controles.
El procedimiento o procedimientos para la
identificacin de peligros y la evaluacin de
riesgos debe tener en cuenta:
El comportamiento humano, las capacidades
y otros factores humanos.

Ley 29783
Artculo 18. Principios del Sistema de Gestin de la
Seguridad y Salud en el Trabajo:
e) Fomentar la cultura de la prevencin de los riesgos
laborales para que toda la organizacin interiorice los
conceptos de prevencin y proactividad, promoviendo
comportamientos seguros.

Porqu implementar
el esquema de SBC?

3.
Aporta
los
siguient
es
beneficio
s

Disminucin significativa de accidentes de

trabajo, causados por actos inseguros.
Estimula un enfoque proactivo.
Aumenta la participacin del trabajador, y el
sentido de pertenencia.
Promueve la cultura de autocuidado.
Extiende y complementa el proceso tradicional
de observacin de seguridad.

Conecta al liderazgo y al sistema existente de

administracin de seguridad.

Genera un valor personal por la seguridad.

Los trabajadores hacen

actos inseguros en la
Tierra

Los trabajadores hacen

actos inseguros en el agua

Los trabajadores hacen

actos inseguros en el aire

Los trabajadores hacen

actos inseguros en todas
partes

Los actos inseguros son

como los mosquitos,

Puedes matarlos uno por

uno pero ellos seguirn
viniendo

El nico modo de acabarlos

es Secando los pantanos en
las que ellos se desarrollan

Qu es la Seguridad
Basada en el
Comportamiento?

Es una herramienta de gestin cuyofoco

es el comportamiento de los trabajadores,
basada en un proceso de cambio de
suactitud hacia la seguridad y saluden el
trabajo, buscando la incorporacin de
stoscomo valores.
Fue desarrollada en Estados Unidos, por
consiguiente la mayora de la informacin se
encuentra en ingls, denominada:Behavior
En espaol, tambin se conoce con los
Based Safety
siguientes nombres:
Seguridad Basada en la Conducta,
Seguridad Basada en Valores y

En qu consiste la
Seguridad Basada en el
Comportamiento?

Consiste en modificar los patrones de

conducta insegura a travs de un sistema
planificado y estructurado, siguiendo el
siguiente esquema:

Cmo se aplica esta

herramienta?
Existen mltiples metodologas, pero
todas tienen las siguientes caractersticas
comunes:
a)generalmente constan de 4 a 5 pasos;
b)se centran en la conducta observable de los
trabajadores;
c)cuentan con procedimientos escritos y
detallados para su puesta en prctica;
d)contienen procedimientos de intervencin
positivos pero tambin punitivos;
e) suelen entregar su aplicacin a los
propios trabajadores y, lo ms importante
f)no requieren teoras psicolgicas obsoletas
para explicar la motivacin y el cambio de la

1.

5 Claves para una

implementacin exitosa de
la SBC
Que la conducta
a observar sea elegida de comn
acuerdo entre los mandos y tcnicos.

2. Llegar a una convencin entre lo observable y lo no

observable, ya que segn el autor, en la prctica una de las
dificultades importantes para los objetivos de la evaluacin
conductual parece ser la determinacin de lo que es
observable.
3. Definir el periodo durante el cual se efectuarn las
observaciones, ya que es poco prctico tratar de
observar durante toda la jornada laboral determinadas
conductas
4. Es necesario que la organizacin haya definido como apoyar

Qu se puede hacer para

que los trabajadores
quieran trabajar con
seguridad?

1. Conocer cmo perciben el riesgo.

Si para ellos el riesgo no existe, por qu
adoptar una medida preventiva?.
2. Motivar hacia la eleccin de
conductas seguras.
Por qu han elegir la conducta segura si
al optar por la insegura no siempre
tienen resultados negativos.
3. Corregir sus conductas.
Por qu corregir hbitos inseguros si son

Actividades para
promover el cambio de
conducta

1. Evaluacin del riesgo percibido

Conozca la percepcin de los
trabajadores hacia los peligros a los
que estn expuestos.
Trabaje con ellos en la
identificacin y valoracin del
riesgo para que vean la necesidad
de adoptar las correspondientes
medidas preventivas.
Comparta la informacin, facilite la
participacin para conseguir que sean

Actividades para
promover el cambio de
conducta
2. Observaciones
planeadas
Establezca sistemas de vigilancia participativa que
permitan conocer cules son las prcticas inseguras
que se llevan a cabo en su empresa y poder as
corregirlas a travs de tcnicas positivas.
Refuerce los hbitos seguros y defina el tipo de
comportamiento en seguridad que quiere obtener
de sus trabajadores.
3. Encuentros preventivos
Implante una sistemtica de participacin y mejora
a travs de reuniones peridicas entre la lnea de
mando y los trabajadores.
Identifique los puntos de acuerdo, trabaje sobre las
discrepancias y la mejora de comportamientos al
mismo tiempo que favorece la implicacin en la

Comportamientos que
se deben atacar
1. Negligencia, indiferencia, falta de
criterio
Dejar de lado las normas de seguridad, no
cumplir las instrucciones
recibidas....facilitan el cometer errores.
2. Ira, mal humor, alcohol, drogas
Contribuyen a que la persona acte
irracionalmente.
3. Malos hbitos de trabajo
Desorden, descuido, indisciplina, o
persistencia en cometer faltas,
descalifican a la persona.

Comportamientos que
se deben atacar
7. Curiosidad
Hacer o manipular algo desconocido puede
ser peligroso, siempre preguntar al que sabe.
8. Ignorancia, instruccin inadecuada
Toda persona en estas condiciones presenta
riesgo de accidentarse.
9. Falta de planificacin, decisiones
precipitadas
Hacer el trabajo en forma improvisada, actuar
sin pensar o a ltima hora conducen a riesgo .
10. Exceso de confianza
Rebelda, no aceptar recomendaciones,

Metodologa de SBC segn

modelo:
Thomas R. Krause - 1990
Son mtodos que incluyen:
1.

Identificar y definir operacionalmente

Conductas crticas relacionadas a la
seguridad.
2.
Observar y reunir informacin sobre la
frecuencia de aquellas conductas.
3. Proveer retroalimentacin.
4.
Utilizar la informacin recolectada para un
Mejoramiento Continuo
PERSONALIDAD
( Individualidad )

ACTITUD
( Antecedente )

CONDUCTA
(Acciones observables)

Acciones de seguridad
Involucramiento total de las personas en polticas,
estrategias, programas de seguridad.
Capacitacin continua.
Proceso de seguridad basado en la conducta.
oIdentificar comportamientos crticos.
oIdentificar races de las causas.
oGenerar acciones potenciales.
oDesarrollar plan de accin.
oImplementar tems de accin.
oRetroalimentacin
Sistema de administracin para el control de
riesgos operacionales.
oAnlisis de tareas crticas.
oInventario de criticidad.
oEstablecer estndares.
Procedimientos
Normas
Reglas

Compromiso de la
gerencia
Liderazgo y compromiso total
de la Gerencia.
Fomentar el trabajo en equipos de
alto desempeo para el logro de
sus metas.
Promover la efectividad
estratgica del negocio.
Orientar el comportamiento de las
personas.
Propiciar la mejora continua de
Seguridad a travs del proceso

Caractersticas que
determinan el grado de
consecuencia

TIEMPO: Una consecuencia que ocurre tan

pronto se da una conducta influye sobre sta
en forma mas efectiva que una consecuencia
que ocurre tiempo despus;
CONSISTENCIA: Una consecuencia que va a
ocurrir despus de una conducta, influye
sobre sta de manera mas poderosa que
aquella que es imprevisible o incierta;
SIGNIFICANCIA: Una consecuencia
favorable influye sobre la conducta de
manera ms poderosa que una desfavorable;
+/-

El rol secundario de las

actitudes en un
de conducta
A antecedente
B
C

ANTECEDENTES
CONSECUENCIAS
ACTITUDES
Creencias
Normas subjetivas
Control percibido
Habilidad-destreza

Condiciones favorables
Disponibilidad EPP

CONDUCTA

C
O
N
D
U
C
T
A

C
O
N
S
E
C
U
E
N
C
I
A
S

PASO 1.

Pasos del Anlisis:

Antecedentes Conducta
Analice la Conducta de Riesgo
B
C
Consecuencia
( ACC
)

Liste las consecuencias de la condu

De riesgo y tres valores de cada
Consecuencia en trminos de:
ce/ta ci/in +/-

Liste los antecedentes existentes o

detonantes de la conducta de riesgo:
1.
Especifique la conducta1.
2.
de riesgo en trminos 2.
3.
3.
observables
4.
4.
5.
PASO 2. Analice la Conducta Segura
5.

Liste las nuevas consecuencias

Liste los nuevos antecedentes que
Aquellas que apoyarn la condu
Pueden desencadenar la conducta
Segura. Consecuencia que son:
segura:
Cercanas, Ciertas y Favorables
1.
Especifique la Conducta1.
2.
Segura en trminos
3.
2.
4.
observables
3.
5.
4.
PASO 3. Haga un borrador del Plan de Accin
5.
1.
De nuevos antecedentes para las conductas identificadas
2.
Mida las conductas mediante su observacin
3.
Aplique las nuevas consecuencias sistemticamente ( Retroalimentacin grfica y verbal )

PASO 1.

Ejemplo Anlisis ACC:

Conducta No usar proteccin
respiratoria cuando se
requiere
Analice la Conducta
de Riesgo
A

Liste los antecedentes existentes o

Liste las consecuencias de la condu
No usar proteccin
detonantes de la conducta de riesgo: Respiratoria cuando
De riesgo
se y tres valores de cada
1. Disponibilidad
requiereConsecuencia en trminos de:
2. Presin del equipo
ce/ta ci/in +/3. Apuro
Especifique la conducta
1. Ahorra Tiempo
ce ci +
4. Momentos del da
de riesgo en trminos
2. Dao o muerte
ta in 5. Ejemplo de conducta
3. Reprimenda
ta in observables
6. Falta de capacitacin
4. Comodidad
ce ci +
7. Anticipacin de consecuencias leves
5. Conveniencia
ce ci +
6. Aprobacin al
ser observado
PASO 2. Analice la Conducta Segura

ce

ci

Ce=cercano Ci= Cierto += Favor

Ta= Tardo In= Incierto -= Negat

El proceso de mejoramiento
de la seguridad
Identificar comportamientos
crticos
Identificar raices de las causas

Generar acciones potenciales

Evaluar posibles acciones

Desarrollar un plan de accin

Implementar items de accin

Seguimiento:

Si

Problema
Resuelto?

No

No

Se ha completado
la lista de acciones?

Si

Cambiando los
habitos

Destreza
(cmo
cambiar)

Conocimie
nto
(qu y por
qu
cambiar)

Compromiso
(querer
cambiar)

Conocimien
to
(qu y por
qu
cambiar)
Hbit
Comprom
Destreza os
iso
(cmo
(querer
cambiar)
cambiar)

Proceso de
observaciones e
intervenciones

Trabajo en comits para analizar

datos.
Observaciones programadas.
Observaciones espontneas
contnuas.
Integracin en todas las otras funciones
de la organizacin.

Se debe evitar:

Actuar como
polica o
castigar a
individuos por
comportamient
os inseguros

Algunos errores en su
aplicacin
Cuando la modificacin de comportamientos
no se aplica correctamente es manipulativa
Cuando no se logra el involucramiento de
todos los empleados es un programa
ms
Cuando no tiene un enfoque prctico es un
ejercicio terico
Cuando no hay un compromiso gerencial
-visible y demostrado - es un fracaso
seguro