Motivaci

n
laboral
Teoras de las
necesidades

Abraham
Maslow

Jerarqua de las

Abraham Maslow
NECESIDADES FISIOLGICAS
Comida, aire, agua y techo.
Remuneracin adecuada, ejercicio fsico e intervalos de
tiempo.

NECESIDADES DE SEGURIDAD
Lugar seguro y tranquilo
Seguros de vida, gastos mdicos, equipos de seguridad e
higiene, etc.

NECESIDADES SOCIALES
Adecuadas relaciones interpersonales
Participar de actividades, reuniones, fiestas dentro o fuera del
horario de trabajo.

Abraham Maslow
NECESIDAD
ES DE
ESTIMA

INTERN
O

Autovaloracin, autoestima
y el respeto y la confianza
en s mismo.

EXTERN
O

La necesidad de aprobacin
y reconocimiento social, el
estatus, la reputacin y el
orgullo personal.

mbito organizacional:

EM
PR
ES
A

Premian
y
reconoc
en
LOGROS
SOBRESALIENTE
S

Artculos en boletines
empresariales,
mencionando el xito
del colaborador

Lugares reservados
de estacionamiento

Empleado del mes

Abraham Maslow
EMPRES
AS

SATISFACCI
N

Intenta
n
AUTOESTI
Colaborado
contrib
MA
res
uir
Jefe de
Supervisor
TTULO
de
S
Gerente de
Autoconfianza
Fuerza
Prestigio
Poder
Capacidad
Utilidad

NO
SATISFACCI
N

Inferioridad
Dependencia
Desamparo
Desnimo

Abraham Maslow
NECESIDADE
S DE
REALIZACIN

MOTIVA
N

SATISFACCI
N

PUNTA
DE LA
JERARQ
UA
INDIVID
UO
FACTORE
S
INTERNO
S
INSACIAB
LE

Necesidad de
crecimiento
personal, desarrollar
el potencial y
aprovechar al
mximo las
Emplear
su propio
capacidades
potencial
ya
personales.
desarrollarse
continuamente a lo
largo de su vida.
Sentimiento de
realizacin.
Entre ms satisfaccin
obtiene la persona,
ms importancia le da,
y ms deseos de
satisfacerla tendr

Abraham Maslow
DEFINICIN
DE
REALIZACI
N
PERSONAL

RELATIV
A
IMPRECI
SA

mbito organizacional:

EMPLEAD
OS
REALIZAD
OS

MXIMA
CAPACIDA
D
CREATIVA

A cada individuo
Difcil de definirla en
la prctica, y ms
an de comprobarla
y medirla
Se convierten en
RECURSOS MUY
VALIOSOS para la
organizacin
Representar el uso
ms EFECTIVO y
EFICIENTE de los
RH en una
organizacin

Abraham Maslow
En trminos generales, la teora de Maslow presenta los
aspectos siguientes:

El individuo nace con necesidades fisiolgicas, innatas o

hereditarias. su conducta se centra nicamente en
satisfacerlas
Las necesidades de estima son complementarias de las
sociales, y las necesidades de autorrealizacin son
complementarias de las de estima.
No todos los individuos llegan al nivel
de las necesidades de
autorrealizacin o al de las
necesidades de estima.

Abraham Maslow
Maslow concibi las fuerzas dinmicas del
comportamiento con carencia y complacencia

Estableci algunos puntos claves para su

teora:
El principio del dficit
El principio de prepotencia
El principio de progresin
La estructura de las
necesidades es abierta

Frederick
Herzberg

Teora bifactorial

Frederick Herzber
SE BAS EN

TODOS LOS
INDIVIDUOS

NECESIDADES
SATISFACTORIA
S

LAS TEORIAS DE LA
NECESIDAD DE A.
MASLOW

tienen 2
conjuntos de
necesidades

NECESIDADES
INSATISFACTOR
IAS

Frederick Herzber
Herzberg acua el
trmino

KIT
A

Que se
refiere a

METODOS
TRADICIONALE
S

Que fuerzan al
trabajo y no
motiva

Frederick Herzber
INVESTIGACIN DE
HERZBERG
Se llevaron a cabo entrevistas con empleados en
el rea industrial en pensilvania
Las conclusiones obtenidas sealaban que en la
satisfaccin e insatisfaccin laboral no subyacen
factores idnticos
Aparecen dos grupos de factores diferenciados,
segn hablemos de satisfaccin o insatisfaccin
Estas conclusiones van a tener una aplicacin
muy especial en el mbito del diseo del trabajo
De acuerdo con herzberg existe una tendencia
natural a perder el inters en las necesidades
que ya estn bien atendidas

Frederick Herzber
Factores
Diferenciados
Satisfacci
n

Insatisfac
cin

Necesidades
humanas que
desarrollan la
capacidad de
realizacin

Necesidades
para evitar
molestias y
sufrimiento que
provoca el
entorno
exterior .

Interfieren en la
labor del
personal

Frederick Herzber
SATISFACCI
N

Satisfacci
n

No son
extremos
contrarios

INSATISFACC
IN

No
satisfaccin

No
Insatisfacci
n

Son continuos,
separados,
paralelos,
actan
unidireccional
mente

Insatisfacc
in

Frederick Herzber
FACTOR
SATISFACCIN

Logro
Reconocimien
to

Satisfaccin

El trabajo en
si
Responsabilid
ad

Principios de
Factores de
MOTIVADORE
S

INTRNSEC
OS

Progreso
Herzbe
rg

Factores de
MOTIVACIN

Frederick Herzber
FACTOR
SATISFACCIN
Satisfaccin
en el
trabajo
xito
Determinada
por hechos
relativos a
factores

Se refieren al
contenido

Trabajo en si
Responsabilid
ad

Llamados
motivadores

Promocin
Su ausencia
no afecta al
nivel de
ejecucin

Frederick Herzber
FACTOR
INSATISFACCIN

Insatisfacci
n

Principios de
Factores de
HIGIENE

Poltica
Administraci
n de la
Empresa
Supervisin

EXTRNSECO
S

Salario
Relaciones
Interpersonal
es
Condiciones
de trabajo
Herzbe
rg

Factores de
MANTENIMIE
NTO

Frederick Herzber
FACTOR
INSATISFACCIN
Insatisfacci
n

Determinada
por los
hechos
relativos en
su
dimensin
negativa

Poltica
Administraci
n
Supervisin
Tcnica
Relaciones
interpersonal
es
Salario,
seguridad,
etc.

No son
motivadore
s por s
mismos,
sino que
tienden a
evitar la
insatisfacci
n

Frederick Herzber
variedad de
habilidades

REA
DEL
DISEO
DEL
TRABAJO

identidad de la tarea
significacin,
autonoma
feedback

Estas caractersticas contribuyen a la motivacin laboral

interna y al desarrollo de actitudes laborales positivas.

MODELO DE LAS
CARACTERSTICAS DEL PUESTO

INTERACCIN
MOTIVACIONAL

PERSONA

TRABAJO

Las investigaciones
de Herzberg y colaboradores

Se realiz un estudio en la
empresa Texas Intruments
de Dallas en la dcada de
los cincuenta.
Pero a inicios de los
sesenta el fulgurante
crecimiento se fren.

Se caracterizaba por un
crecimiento millonario en
los ltimos 10 aos.
Y como consecuencia de ello,
se presenciaron signos
alarmantes de prdida de
motivacin y aparicin de
insatisfaccin entre los
empleados.

Es all donde la direccin de la empresa decide aplicar el

modelo bifactorial, luego del proceso hallaron las
actitudes positivas y negativas se distingue de motivacin
en dicha organizacin que esta siendo evaluada.

David
McClelland

Teora de las necesidades

David McClelland
NECESIDADES
APRENDIDAS

Necesidad de
logro

(n
Log)

Necesidad de
afiliacin

Necesidad del
poder

(n Af)

(n
Pod)

David McClelland
MOTIVACIN DE LOGRO
Impulso de sobresalir,
alcanzar metas, de
esforzarse por el xito.
Se fijan metas realistas.
Planifican
Asumen
responsabilidades
Feedback

David McClelland
MOTIVACIN DE AFILIACIN
Deseo de establecer
relaciones
interpersonales
estrechas.

Trabajar con gente y

ayudarlas
Se ajustan a las normas
Cooperacin

David McClelland
MOTIVACIN POR EL PODER
Impulso de
controlar a otros e
influir sobre ellos

CONSTRUCTI
VO

DESTRUCTIV
O

Objetivos de la
organizacin

Metas
personales

David McClelland

EST DE APERCEPCIN TEMTICA

David McClelland
PERFIL

Objetivos
moderados.

Retroalimenta
cin
inmediata y
fiable.

Responsabili
dad

Solucin de
problemas.

David McClelland

gn McClelland, se debera animar al gestor a:

Recibir retroalimentacin sobre los
resultados obtenidos
Presentar modelos de logro

Trabajar para mejorar su propia imagen

Introducir el realismo