Mtro.

Jorge Engracio Salinas

2016

EN LA SOCIEDAD ACTUAL BASADA EN LA

INFORMACIN
Las empresas con informacin superior
tendrn:

Una ventaja competitiva

Escoger mejor sus mercados
Crear mejores ofertas
Ejecutar mejores planes de mercadeo

INVESTIGACIN DE
MERCADOS
La investigacin de mercados es la
identificacin, recopilacin, anlisis y difusin de
la informacin de manera objetiva, con el
propsito de mejorar la toma de decisiones
relacionadas con la identificacin y solucin de
problemas y oportunidades del marketing.

LA INVESTIGACIN DE MERCADOS ES
LA
FUNCIN
QUE
VINCULA
AL
CONSUMIDOR,
AL
CLIENTE
Y
AL
PBLICO CON EL COMERCIANTE A
TRAVS DE LA INFORMACIN, ESTA SE
UTILIZA PARA IDENTIFICAR Y DEFINIR
LAS OPORTUNIDADES Y PROBLEMAS DE
MERCADOTECNIA.

LA INVESTIGACIN DEL MERCADO

Para qu es
necesario
investigar un
mercado?

La
investigacin
de
mercados
proporciona
informacin
sobre
las
caractersticas, evolucin y pautas de
comportamiento de nuestro mercado
objetivo, as como sobre todos los
factores
del
entorno
que
pueden
afectarnos como empresa.

DEFINIR EL PRODUCTO: BIEN O SERVICIO

ESTABLECER EL PRECIO
IDENTIFICAR LA MEJOR FORMA DE PROMOCIN
DETERMINAR EL CANAL DE DISTRIBUCIN MS
ADECUADO PARA EL PRODUCTO

EL ROL DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

El propsito bsico de la Investigacin de Mercados, es

ayudar al Gerente de Marketing a tomar mejores decisiones, a
reducir su incertidumbre en la toma de decisiones.

La Investigacin de Mercados incluye no slo la medicin de

las necesidades y deseos del consumidor, sino tambin, la
determinacin del efecto de ajustes pasados o futuros en la
mezcla de marketing o estudios del medio en el cual la
empresa desarrolla sus actividades.

La Investigacin de Mercados se usa en planificacin, solucin

de problemas o control de las actividades de marketing.

Ayuda a la toma de decisiones en cuanto a:

Mercado
Competencia (diferenciacin)
Consumidores (deseos gustos actitudes y comportamientos)
Tamao (rentabilidad)
Cambio en el mix del producto
Envase
Empaque
Embalaje

Ayuda a la toma de decisiones en cuanto a:

Mezcla de mercadotecnia
Precio
Producto
Plaza Distribucin
Promocin

Todo

esto ayuda a las empresas a correr menos riesgos,

lograr mas ventas y mayores utilidades.
Minimizar

riesgos e impactos sobre el mercado / producto.

I. FORMULACIN
DEL

PROBLEMA

II. DISEO DE LA
INVESTIGACIN

III. DISEO DE MTODOS Y

FORMULARIOS PARA LA
RECOPILACIN DE DATOS

IV. DISEO
MUESTRAL Y
RECOPILACIN DE
DATOS

V. ANLISIS E
INTERPRETACIN DE
DATOS

VI. PREPARACIN
DEL INFORME DE
INVESTIGACIN