Está en la página 1de 16

COACHING

EMOCIONAL O
PSIQUICO

frustración. Las emociones se manifiestan de maneras fisiológicas (cambio del ritmo cardiaco. tensión muscular. aceleración de tu respiración.Las emociones son reacciones naturales que permiten ponernos en alerta ante determinadas situaciones que implican peligro.) y por los pensamientos. etc. amenaza. etc. .

. entender.INTELIGENCIA EMOCIONAL Capacidad humana de sentir. controlar y modificar los estados emocionales de uno mismo y de los demás.

.Robert J. Sternberg. distingue entre dos tipos de inteligencia: • Inteligencia inerte: es la que se demuestra al resolver un test de evaluación académica. • Inteligencia exitosa: combinación de habilidades analíticas. Dentro de esta inteligencia están la inteligencia creativa (capacidad para formular nuevas ideas). creativas y prácticas que conducen a la persona al éxito. la inteligencia analítica (posibilita analizar situaciones y resolver problemas) y la inteligencia práctica (aquella que aplica la teoría a situaciones reales).

Es así como la inteligencia emocional determina nuestro potencial para aprender las habilidades prácticas.Una competencia emocional Es una capacidad aprendida —derivada de la inteligencia emocional— la cual produce resultados sobresalientes en el trabajo. que se basan en sus cinco componentes: autoconocimiento. . empatía y manejo de las relaciones interpersonales. motivación. autocontrol.

.

.

. Por ejemplo. así como también la confiabilidad se basa en el autocontrol o el manejo de los impulsos y emociones.La competencia emocional muestra cuánto de este potencial hemos traducido en capacidades para el trabajo. una buena atención al público es una competencia emocional basada en la empatía.

sostiene que. No es suficiente tener la visión. deben realmente involucrar a su gente. los líderes deben involucrar.Warren Bennis. motivar y animar a las personas de su organización. para tener éxito. .

.

. radica en su capacidad para captar los sentimientos no expresados y articulados en beneficio del grupo. de un modo que no hace sino corroborar tácitamente a sus interlocutores que han sido adecuadamente comprendidos. el líder es un espejo que refleja la propia experiencia del grupo. Una de que las formas en que el líder consolida su credibilidad. En este sentido. Gestión del cambio.Liderazgo y emociones.

.La capacidad de convencimiento de un líder depende parcialmente de la forma como las emociones fluyen dentro del grupo. Mientras que las emociones perturbadoras del líder socavan la energía de los demás y los vuelven más ansiosos deprimidos o enojados.

El carisma de un líder depende de tres factores: la experienci a clara de las emocione s la capacidad de expresar esas emociones de un modo convincente el hecho de ser más un emisor de emociones que un receptor. la voz. una capacidad que les permite inspirar. en suma el cuerpo entero. los gestos y. Las emociones se comunican a través de la expresión facial. convencer y movilizar a los demás. .

especialmente en relación a las malas noticias. se preocupan mucho más por el estado de su equipamiento técnico que por lo que pueda ocurrirles a las personas que se hallan a su cargo. porque éstos suelen recibirlas de mal grado. . en lugar de delegar su autoridad.Los mandos mediocres eluden la comunicación con los mandos superiores de la jerarquía. se pierden en detalles absolutamente superfluos.

Los mandos estrella saben bien que la unidad y la cohesión se construyen a partir de los vínculos personales. .

ya que. o conciencia de sí mismo. es decir. David Ryback. se incremente la motivación para seguir trabajando siendo productivo”. De ahí surgirá la automotivación o capacidad de comprometerse con una tarea. solo después de conocerse. es la base de la inteligencia emocional. señala: “Identificar lo que nos hace sentir bien o mal hace que ajustemos nuestra estrategia laboral y. . la persona es capaz de autorregularse emocionalmente. en consecuencia.El autoconocimiento. de gestionar sus propias emociones.