LIDERAZGO

Liderazgo:
"No todos los administradores son lderes, ni
todos los lderes son administradores".
Pero: Qu es el liderazgo?
Stephen P. Robbins

LIDERAZGO
Definiciones:
1) Habilidad de influir en un grupo para que alcance
las metas.
2) El Liderazgo es un proceso para motivar a las
personas a trabajar juntas para lograr grandes
cosas.
3) Es el rol de despertar, de integrar, de orientar, de
conducir, desafiar y guiar a las personas, mediante
la comunicacin.
Qu ideas surgen de

Lo anterior?
Discusin en clases..

LIDERAZGO
Algunas ideas que surgen de las definiciones
anteriores:
1)El liderazgo es un proceso y no la propiedad de una
persona.
2)El proceso implica una forma particular de influencia: la
motivacin.
3)La consecuencia de la influencia es la colaboracin para
el logro de una meta comn.
4)Las grandes cosas estn en la mente tanto del lder
como de los seguidores, y no son vistas por los dems de la
misma forma.
5)La comunicacin.

LIDERAZGO:
Algunas diferencias entre Liderazgo y Administracin:
Administrar es lo mismo que Liderar?
Discusin en clases..

LIDERAZGO
Administracin:
1)La administracin est en manos de la gerencia y
consiste en enfrentar complejidades.
2)La administracin busca el orden a travs del proceso
administrativo.
3)La administracin implanta la visin y estrategia que
aportan los lderes.
4)Coordina y reemplaza a las personas y trata problemas
cotidianos.
5)Administrador o gerente utiliza la autoridad de su posicin
para conseguir ciertos comportamientos de sus
colaboradores.

LIDERAZGO
Liderazgo:
1)El liderazgo se refiere a enfrentar el cambio.
2)El lder desarrolla una visin futura, define el rumbo a
seguir, comunica esta idea a los dems, logra que se
comprometan y los inspira a superar obstculos y a
cumplir los objetivos y metas.
3)El lder basa su posicin en sus cualidades personales.

LIDERAZGO
Qu podemos concluir de las dos lminas anteriores?
Administrar y Liderar son lo mismo?
Discusin en clases.

LIDERAZGO
En Conclusin:
Administrar y liderar no son actividades idnticas.
Un buen administrador debe saber combinar los dos
conceptos: administrar y liderar a fin tener xito
organizacional.
Pero, Cmo se combinan o unen estos dos conceptos?
Anlisis en clases.

LIDERAZGO
Equilibrio ejecutivo:
Administracin
Administracin

Ejecutivo actual

Equilibrio

Liderazgo

LIDERAZGO
El ejecutivo, administrador o Gerente actual, debe
mostrar equilibrio: esto implica:
1)Concentrarse en los procesos organizacionales

(administracin) y
2)Mostrar una autntica preocupacin por las personas
(Liderazgo).

LIDERAZGO: Equilibrio entre

administracin y liderazgo
LIDERAZGO

ADMINISTRACIN

1) Sistemas: procesos y tecnologas.

1)

2) Objetivos, normas procedimientos.

2)

3) Control.
4)Planeacin estratgica.
5) Una manera de hacer.
6) Dirigir a personas.
7) Responder y reaccionar.
8) Mejorar continuamente lo
existente.

3)
4)
5)
6)
7)
8)

Personas: contexto y cultura.

Visin de futuro, principios y
propsitos.
Compromiso.
Oportunidad estratgica.
Una manera de ser
Servir a las personas.
Emprender y crear
Bsqueda de lo que podra ser.

LIDERAZGO
CONCLUSIN:
El equilibrio requerido implica que:
1)Las organizaciones necesitan liderazgos fuertes y

una administracin slida para obtener una eficacia

ptima.
2)En la actualidad se requieren Lderes que desafen el
Status quo, para crear visiones del futuro e inspirar a
los miembros de la organizacin para que deseen
lograr la Visin.
3)Tambin se requieren Gerentes que formulen planes
detallados, creen estructuras organizacionales
eficientes y supervisen las operaciones cotidianas.

LIDERAZGO
Qu esperan los trabajadores de sus lderes?
En un sentido amplio, quieren ayuda para
alcanzar sus objetivos.
Sus objetivos incluyen:
1)Mejores salarios y promociones.
2)Apoyo para su desarrollo personal.
3)Eliminacin de obstculos para desarrollarse en
cargos ms altos.
4)Un trato respetuoso, justo y tico.

LIDERAZGO
Qu

necesitan las organizaciones de

sus lderes?
Las organizaciones ponen a sus trabajadores
en posiciones de liderazgo formal para que
ellos puedan alcanzar los objetivos y
metas de la Empresa.

LIDERAZGO
Estas dos perspectivas:
-- lo que la gente quiere y
--lo que la organizacin requiere:
Se logra con el equilibrio organizacional que
deben practicar los Ejecutivos y supervisores
de las organizaciones.

LIDERAZGO
Los estudios sobre el liderazgo han puesto el acento
en los siguientes grandes temas:
1) Enfoque de Liderazgo tradicionales donde se han
enfocado en rasgos, conductas o comportamientos,
aspectos situacionales y
2) Enfoques de liderazgo recientes.

LIDERAZGO

Teoras de Liderazgo:
Enfoques tradicionales
Teora de los rasgos.
Teoras del comportamiento.

-- Estudios de la Universidad de Iowa.

-- Los estudios de Ohio
-- Estudios de U. de Michigan
-- El Grid administrativo o matriz gerencial

Teora de contingencia
Teora de Liderazgo Situacional

Enfoques recientes:
Liderazgo Carismtico.
Liderazgo transaccional y transformacional

LIDERAZGO
1)

Teora de los rasgos o caractersticas personales:

Estas teoras diferencian a quienes son lderes de

quienes no lo son, al centrarse en las cualidades,
rasgos o caractersticas personales tales como:
personalidad, sociales, laborales, fsicas o
intelectuales.

LIDERAZGO
Algunas caractersticas personales de los lderes:
1)Fsicas: Activo, enrgico.
2)Personalidad: Alerta, creativo, tico.
3)Social: Posee habilidades interpersonales, puede

atraer a otros a sus metas, sociable, cooperativo.

4)Inteligencia: Buen juicio, habla con fluidez,
informado.
5)Rasgos laborales: Orientado a la tarea, prudente,
impulsado a sobresalir, responsable, tico.

LIDERAZGO

Teoras de los rasgos:

Esta teora no ha tenido xito
por que:

El enfoque fue demasiado optimista al

creer que haba rasgos consistentes y
singulares que se aplicaran de manera
universal o a todos los lderes eficaces y
en cualquier situacin.

LIDERAZGO
A pesar de lo anterior, entre las caractersticas de liderazgo
que son indispensables para tener xito en la economa
global destacan las siguientes:
Flexibilidad,
Habilidades de comunicacin,
Habilidades relacionadas con las personas.
Creatividad,
Aprendizaje auto dirigido.

LIDERAZGO
Teoras del Comportamiento:
Proponen
que
ciertos
comportamientos
especficos diferencian a los lderes de los no
lderes.
1)Estudios de la Universidad de Iowa:

En la
dcada de 1930, Kurt Lewin y un grupo de
investigadores realizaron los primeros estudios e
identificaron tres estilos de liderazgo:
a) Liderazgo autocrtico.
b) Liderazgo liberal (laissez-faire) y
c) Liderazgo democrtico.

Estilo autocrtico

LIDERAZGO

Estilo liberal

Estilo democrtico

LDER

LIDER

LIDER

COLAB
ORADO
RES

COLAB
ORADO
RES

COLAB
ORADO
RES

Incapi en el
Lder.

Incapi en los
Colaboradores.

Incapi en el lder
y en los
colaboradores

LIDERAZGO
a) Liderazgo autocrtico:

El lder fija las directrices y centraliza el poder

y la toma de decisiones.
En pocas palabras, decide, informa al grupo lo
que
debe hacer y lo supervisa de
cerca.
El lder es dominante y personal en los elogios
y las crticas al grupo.

LIDERAZGO
b) El liderazgo liberal (laissez-faire).
El lder tiene una participacin mnima, su
supervisin es muy distante, otorga total libertad
para las decisiones grupales o individuales y no
intenta evaluar o regular las acciones del grupo.

LIDERAZGO
c) El liderazgo democrtico.
El lder esboza las directrices, fomenta la
discusin y la participacin del grupo en las
decisiones y descentraliza la autoridad.
El lder conduce y orienta al grupo y se limita a los
hechos cuando hace elogios o crticas.

LIDERAZGO
Continuando con las teoras del
comportamiento:
--Investigacin de la Universidad Estatal
de
LaOhio:
Universidad Estatal de Ohio realiz una
investigacin al mismo tiempo que la Universidad
de Michigan; los resultados fueron similares:
Los investigadores identificaron dos dimensiones
similares a las descubiertas en los estudios de
Michigan:
1)Consideracin por la persona y
2)Enfoque en la estructura de trabajo.

LIDERAZGO
1)Consideracin por la persona: un lder

concentrado en las personas toma en cuenta

sus sentimientos y, trata de hacer las cosas
ms agradables para sus colaboradores.
2)Enfoque en la estructura de trabajo: un
lder enfocado en la estructura del trabajo est
ms preocupado por cumplir los requisitos de
las tareas y la agenda de trabajo: similar al
supervisor que se concentra en la tarea.

LIDERAZGO
Estudios posteriores demostraron que ambos tipos de
lderes obtenan resultados similares.la doble
importancia al liderazgo.

Teoras:

Liderazgo

Los estudios de la Universidad de Michigan:

El grupo de Michigan encontr dos

dimensiones del comportamiento que
denominaron:
1)orientacin al empleado y
2) orientacin a la produccin.

Liderazgo
1) Los lderes que estaban orientados al

empleado eran descritos como personas que

enfatizaban las relaciones interpersonales;
mostraban un inters personal en las necesidades
de sus subordinados y aceptaban las diferencias
individuales entre los miembros.

Liderazgo
2) Los lderes orientados a la
produccin, en cambio, tendan a enfatizar
los aspectos tcnicos o laborales del trabajo,
su preocupacin principal era el logro de las
tareas del grupo y los miembros del grupo
eran considerados medios para tal fin.

Liderazgo

Teoras:
El Grid administrativo o matriz
9.9
gerencial:
1.9

ALTO: 10

INTERS
POR LAS

Cuidadosa atencin a
las necesidades de la
gente. La produccin
es secundaria. Gran
armona y camaradera.

PERSONAS

1.1

BAJO: 1

Mnimo esfuerzo para

producir
slo
lo
indispensable
y
proseguir
en
la
organizacin.
BAJO
1

5.5
Una adecuada
actuacin
organizativa es
posible
balanceando
las
necesidades de
la produccin
con las de las
personas.

El trabajo se logra a
partir
de
gente
comprometida, a travs
de propsitos comunes
con la organizacin, lo
que permite relaciones
de mayor confianza y
respeto.
9.1
Las
personas
son
instrumento
de
la
produccin. Se organiza
el trabajo ms que las
personas.

INTERS POR LA PRODUCCIN

ALTO
10

Liderazgo

Teoras:
Teora de contingencia:
Seala, como premisa fundamental, que
las acciones administrativas apropiadas en
una situacin determinada, dependen de
los parmetros particulares de la situacin.
Busca identificar principios que orienten
acciones a seguir de acuerdo con las
caractersticas de la situacin, en lugar de
buscar principios universales que se
apliquen a cualquier situacin.

Liderazgo
Teora de Liderazgo Situacional:
El liderazgo situacional es una teora de la contingencia que
se enfoca en los seguidores.
El liderazgo exitoso se logra al seleccionar el estilo adecuado
de liderazgo, el cual, sostienen Hersey - Blanchard, es
contingente con el nivel de la disponibilidad de los
seguidores.
El trmino disponibilidad, se refiere a la medida en la cual la
gente tiene la capacidad y la voluntad de llevar a cabo
tareas determinadas. (Competencias y Compromiso)

Liderazgo y liderazgo situacional

Todas las personas de mi equipo tienen las

mismas competencias?
NO!!!!!
Todas las personas de mi equipo tienen la
misma experiencia?
NO!!!!!
Todas las personas de mi equipo se motivan
exactamente por las mismas cosas? NO!!!
La pregunta que surge es obvia: considerando lo
anterior: debo gestionar a todos los miembros
de mi equipo de la misma forma?

Liderazgo
Liderazgo y auto liderazgo: liderazgo situacional
Para poder gestionar eficientemente a los
miembros de un equipo, le debemos dar a cada uno
los conocimientos que necesita, la experiencia
que le falta y motivarlos con aquellas cosas que
efectivamente lo logren.
Teniendo presente esto, podemos entender el
Concepto de liderazgo situacional:

Liderazgo

Liderazgo y auto liderazgo: liderazgo

situacional
Definicin de Liderazgo

Situacional:
El liderazgo situacional consiste

en adaptar el estilo de liderazgo

utilizado por el lder al nivel de
desarrollo de un colaborador para
cumplir con las exigencias de una
tarea u objetivo determinado.

Liderazgo y Liderazgo situacional

Lo que nos indica el liderazgo
situacional es cmo adaptar nuestro estilo de
gestin a las caractersticas de nuestros
colaboradores, de manera de brindarles a cada
uno de ellos lo que realmente necesita para
lograr estndares de desempeo superior en
su puesto o en una tarea determinada.

Un Gerente debe gestionar tareas y personas, y debe

asignar las personas adecuadas a cada tarea de manera de
lograr resultados; se puede ver en grfico:

LID Situacional:

Gestionar

Tareas

Personas

Lograr resultados

Liderazgo y Liderazgo situacional

Esto nos lleva a dos
tipos de
comportamientos o
conductas
del lder:

1)Las conductas
de Direccin y
2) Las conductas
de apoyo.

Liderazgo y Liderazgo situacional

1) Conductas de Direccin: orientadas a las tareas.
En este caso, las conductas que asume el lder estn
orientadas a la tarea, por ello define qu hacer, cmo
y cundo hacerlo. Define objetivos, metas y las
prioridades. Planifica y programa el trabajo de su
equipo, define los roles de manera precisa y asigna
las tareas a cada uno de sus colaboradores. Establece
los medios, mtodos y recursos con los que se
ejecutarn estas. Controla regularmente los
resultados y comprueba si las tareas se realizan en el
tiempo y la forma requeridos.

Liderazgo y Liderazgo situacional

2) Conductas de apoyo: orientadas a las personas.
Las conductas de apoyo estn orientadas a las
personas, y se centran en desarrollar la motivacin y
la confianza de los colaboradores con respecto a la
tarea. Para ello intercambia opiniones con sus
colaboradores, estimula su participacin individual y
colectiva, y confa en ellos para ejecutar el trabajo.
Da autonoma dentro de determinados lmites y
reconoce los logros.

Liderazgo y Liderazgo situacional

Los estilos de liderazgo: la combinacin de las
conductas de direccin y de apoyo da lugar a cuatro
estilos de liderazgo situacional, como lo vemos en el
grfico siguiente:

Liderazgo y Liderazgo situacional

Las caractersticas de cada uno
de los estilos son los siguientes:
Estilo Directivo: Alta DireccinBajo
apoyo: E1.
Los comportamientos del gerente estn ms
orientados a la ejecucin de la tarea
(alta Direccin) que al desarrollo de las
personas.
Pero, a quines se le aplica?

Liderazgo y Liderazgo situacional

Se aplica a: trabajadores nuevos o
que no conocen la tarea asignada.
En este nivel el colaborador no sabe
hacer la tarea, sino que debe
ensersele; por eso se le dan
instrucciones precisas acerca de lo que
debe hacer ms que preguntar por su
inters para hacerlo.
El gerente busca eficacia inmediata.

Liderazgo y Liderazgo situacional

Estilo enseanza: Alta Direccin-Alto apoyo: E2

Los comportamientos del gerente estn orientados

a la ejecucin de la tarea (alta Direccin) y al desarrollo
de las personas (Alto apoyo).
Se aplica con colaboradores que tengan alguna
experiencia laboral
o que ya conocen en parte
cmo hacer la tarea.

Liderazgo y Liderazgo situacional

Comportamientos
caractersticos de este
estilo
Contribuye
a aumentar la motivacin y la confianza
son:

a medida que los colaboradores aprenden.

Las decisiones son tomadas por el Gerente luego de
escuchar opiniones al respecto
Comienza a valorizar los proyectos, los objetivos y
las actividades;
Explica a sus colaboradores cul es el valor de la
tarea que realiza para el equipo y la organizacin.
Anima y alienta a las personas para que asuman
responsabilidades.

Liderazgo y Liderazgo situacional

Promueve las preguntas y se asegura que cada uno ha

comprendido y est preparado para hacer las tareas.

Adopta una actitud pedaggica: informa, transmite
conocimientos y experiencia.
Observa como se estn realizando los trabajos
minimizando el riesgo de errores

Liderazgo y Liderazgo situacional

Estilo participativo: Baja Direccin Alto

apoyo: E3.

Los comportamientos del lder o gerente

ahora estn menos orientados a la
ejecucin de la tarea (baja direccin) y ms
a las personas. (alto apoyo). Se aplica con
colaboradores que ya saben hacer su trabajo
, pero les falta motivacin o confianza para
realizarlo.

Liderazgo y Liderazgo situacional

En este caso el gerente o lder:
Escucha, toma en cuenta las sugerencias y
propuestas de sus colaboradores y los
involucra para identificar los problemas y
buscar las soluciones.
Negocia, est dispuesto a aceptar una solucin
distinta a la suya.
Arbitra, define lo aceptable y lo inaceptable
dentro del equipo.

Liderazgo y Liderazgo situacional

Asocia a sus colaboradores en el trabajo en

equipo y les permite decidir cmo van a hacer

las tareas que les corresponden.
Colabora, aconseja y apoya a sus
colaboradores.
Vigila la calidad de las relaciones dentro del
equipo.

Liderazgo y Liderazgo situacional

Estilo Delegador: Baja Direccin Bajo apoyo: E4

Los comportamientos del Gerente o lder estn ahora orientados de

manera baja tanto a la ejecucin de la tarea (baja direccin) como al
desarrollo de las personas(bajo apoyo).
Se aplica con colaboradores que ya conocen cmo hacer el trabajo
y que tienen suficiente motivacin y confianza para realizarlo, es decir,
a colaboradores que son autnomos.

Liderazgo y Liderazgo situacional

Aqu las decisiones son tomadas por el gerente
junto con el colaborador o con el grupo, o
directamente por ellos sin intervencin del lder
hasta el mbito donde les haya delegado o
facultado.
La definicin de roles y la distribucin de tareas
pueden ser iniciativa del equipo.
El seguimiento se hace mediante reuniones
peridicas de acuerdo con un calendario
preestablecido o por iniciativa del colaborador.

Liderazgo y Liderazgo situacional

El gerente explicita su confianza, sabe que
el equipo es suficientemente autnomo
para ejecutar las tareas que delega.
Por lo anterior proporciona ayuda indirecta,
es decir, da apoyo, facilita y est disponible
para ayudar si es requerido.
Evala peridicamente los resultados y da
derecho al error no repetitivo

Liderazgo y Liderazgo situacional

EN RESUMEN: estos estilos de liderazgo no se
presentan puros, sino que tenemos una
combinacin de todos o alguno de ellos (dos o
tres). Esta combinacin define el perfil de
liderazgo de cada gerente y determina cules
son los estilos mas desarrollados y los que hay
que desarrollar.
No existe un estilo que sea mejor, sino que
cada uno ser el correcto para una situacin
diferente. Lo ideal es desarrollar los cuatro
estilos, de tal forma que,
independientemente del grado de desarrollo
del colaborador, podamos aplicar el ms
adecuado para cada caso.

Liderazgo
Perspectivas nuevas sobre liderazgo:

I: Liderazgo Carismtico:

II: Liderazgo Transaccional:

III: Liderazgo Transformacional

Liderazgo
I: Liderazgo Carismtico: Martin Luther King, Ronald
Reagan, Steve Jobs, son lderes carismticos.
Qu es el carisma?
Es un concepto fcil de detectar, pero difcil de definir.
Anlisis en clases..

Liderazgo
Carisma, de acuerdo con una definicin:
el carisma es un golpe emocional muy fuerte para los
seguidores, ms all de la estima normal, el afecto, la
admiracin, la confianza..el carismtico es un hroe
hecho dolo, un mesas, y un salvador

Liderazgo
El lder carismtico articula objetivos ideolgicos y
hace sacrificios para alcanzar sus metastienen
una visin convincente.
MLKing soaba con un mundo mejor.
JFKennedy: habl de llevar un ser humano a la luna

Liderazgo
El lder carismtico:
--es capaz de despertar una sensacin de entusiasmo y
aventura.
--es un orador elocuente que posee habilidades verbales
superiores, las cuales le permiten comunicar su visin y
motivar a sus seguidores.

Liderazgo
II: Liderazgo Transaccional
Los lderes transaccionales se manejan por medio
de transacciones, utilizando sus poderes legtimos,
de recompensa y coercin para dar rdenes e
intercambiar recompensas por los
servicios
prestados.

Liderazgo
Liderazgo transaccional: este liderazgo es objetivo; no
entusiasma, ni transforma, ni otorga poderes ni inspira a la
gente para que se concentre en los intereses del grupo o
de la organizacin.
Este efecto puede ser ms til para trabajadores
individualistas.

Liderazgo
III: Liderazgo transformacional: el carisma contribuye
al liderazgo transformacional.
Los lderes transformacionales logran que la gente
trascienda sus intereses personales por el bien de la
comunidad.
Pero, cmo es este lder transformacional?

Los lderes transformacionales

A: Generan entusiasmo:
1)Son carismticos.
2)Aplican el liderazgo situacional: delegan trabajos
desafiantes a gente que lo merece, permanente
comunicacin, apoyo individual para el desarrollo de
sus colaboradores: no tratan a todos por igual: no
todos somos iguales.
3)Son intelectualmente estimulantes: reconocen
los problemas y se identifican e implementan
soluciones de gran calidad con el compromiso pleno
de los colaboradores.

Los lderes transformacionales

B: Habilidades y estrategias: por lo menos cuatro
habilidades contribuyen al liderazgo
transformacional:
1)Tienen una visin: una meta, una agenda o una
orientacin a resultados que atrapa la atencin de la
gente.
2)Comunican su visin.
3)Construyen confianza siendo consistentes,
confiables, persistentes.
4)Tienen una visin positiva de s mismos: luchan
por el xito en lugar de conformarse con evitar el
fracaso.

Los lderes
transformacionales
C: Lideres de transformacin.
D: Autenticidad: en el liderazgo, debe lucharse por
la autenticidad en forma de honestidad, legitimidad,
confiabilidad, integridad y honradez.
Los autnticos lderes transformacionales, se
preocupan por los intereses pblicos (Comunidad,
organizacin, grupo) y no slo por los propios.