2.

2 Tipos de Organizaciones
Apunte de aula
Csar Benavente
2015

ASPECTOS FUNDAMENTALES PARA DISEO DE

LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional es un elemento

esencial para la Implementacin de la
Estrategia. La estructura sigue a la estrategia.
Requiere definicin de Estrategia Competitiva
y principales Objetivos Estratgicos.
Ms que construir el organigrama. Debe
considerar contribucin de cargos directivos al
logro de objetivos estratgicos.

ASPECTOS FUNDAMENTALES PARA DISEO DE

LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Definicin de la Estructura Ideal, sin

considerar restricciones.
Definicin de la Estructura Posible,
considerando limitaciones, cercana a la ideal.
Definir Mecanismos de Coordinacin e
Integracin.

FACTORES QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIN

ACTUAL

Globalizacin. Competencia, fusiones,

alianzas.
Tecnologas.
Subcontratacin.
Recursos Humanos ms exigentes.

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIN
TRADICIONAL

Trabajos individuales y especializados.

Uso de la Jerarqua.
Procedimientos estandarizados.
Rigidez
Ventajas: predecible, especializada, claridad
del control.

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIN
MODERNA
En Red. Trabajo en equipos multifuncionales.
Creacin de Alianzas.
Plana. Pocos niveles, contacto directo con clientes,
capacidad de Negociacin.
Flexible. Personas verstiles, capacidad realizar
varias tareas para dar respuesta rpida a clientes.
Aprendizaje Continuo.
Global-Internacional. Comunicacin e integracin
con otras culturas.

1.- ORGANIZACIN Y
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Organizacin: Agrupacin de actividades
necesarias para el cumplimiento de los
objetivos y la asignacin de estas
actividades a las personas apropiadas con
la autoridad necesaria para administrarlas.

ORGANIZACIN
Organizacin formal:
Estructura intencional de funciones
en una empresa formalmente
organizada.
Organizacin informal:
Red de relaciones impersonales y
sociales no establecida por la
organizacin que surge
espontneamente de las personas.

DIVISIN ORGANIZACIONAL: EL
DEPARTAMENTO
Un rea, divisin o sucursal en particular de una
organizacin sobre la cual un administrador posee
autoridad respecto del desempeo de actividades
especficas.
Por ejemplo:
- Departamento de Produccin
- Departamento de Ventas
- Sucursal de la IV regin
- Seccin de Investigacin de Mercados
- Unidad de Pago a Proveedores

NIVELES ORGANIZACIONALES
Los niveles organizacionales indican el lmite para el nmero de personas
que un administrador puede supervisar efectivamente.

Organizacin con tramos estrechos:

VENTAJAS
Estrecha supervisin
Estricto control
Rpida comunicacin entre
subordinados y superiores

DESVENTAJAS
Muchos niveles administrativos
Altos costos a causa de
numerosos niveles
Excesiva distancia entre el nivel
ms bajo y el ms alto

NIVELES ORGANIZACIONALES
Organizacin con tramos amplios:

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Los superiores se ven obligados

a delegar
Se deben establecer polticas
claras
Los subordinados deben ser
cuidadosamente seleccionados

Superiores sobrecargados de
trabajo con cuello de botella en
sus decisiones
Riesgo de prdida de control
para el superior

FACTORES QUE DETERMINAN

TRAMO EFICAZ

Capacitacin de los subordinados

Claridad de la delegacin de autoridad
Claridad de los planes
Uso de estndares objetivos
Rapidez del cambio
Tcnicas y medios de comunicacin
Contacto personal necesario
Otros: competencia de los administradores;
complejidad de las tareas; disposicin y madurez de
los subordinados, remuneraciones ofrecida

DEPARTAMENTALIZACIN
Por simples nmeros:
La departamentalizacin por simples nmeros fue un importante
mtodo de organizacin en tribus y ejrcitos.
El mtodo consiste en contar las personas que habrn de
desempear las mismas labores y disponerlos bajo la supervisin
de un administrador.

DEPARTAMENTALIZACIN
Por tiempo:
La departamentalizacin por tiempo es empleada por lo general
en los niveles inferiores de la organizacin. Por lo general se
organizan por turnos de trabajo.
VENTAJAS
Factibilidad de poner en marcha
procesos que no pueden
detenerse.
Cuando se hacen uso de las
mismas mquinas.

DESVENTAJAS
Problemas de comunicacin y
coordinacin entre turnos.
Si los turnos son excesivos
pueden producir fatiga en el
trabajador

DEPARTAMENTALIZACIN
Por funcin. Se basa en la divisin del trabajo o especializacin.
Cada rea funcional desarrolla actividades muy diferentes al resto
Gerente General
Comercial

Finanzas

VENTAJAS
Lgico reflejo de funciones
Se mantiene el poder y prestigio
de las funciones principales
Se sigue el principio de la
especializacin funcional

Produccin

DESVENTAJAS
Lenta adaptacin a las nuevas
condiciones
El personal se sobreespecializa.

DEPARTAMENTALIZACIN
Territorial o geogrfica. Divide operaciones en trminos
geogrficos, a nivel nacional o internacional.
Gerente General

Regin
Metropolitana

V Regin

VENTAJAS
Se hace nfasis en mercados y
problemas locales
Se mejora coordinacin en una
regin
Mejor comunicacin con los
problemas locales

VI Regin

VII Regin

DESVENTAJAS
Se complica el problema de
control por parte de la alta
direccin
Se dificulta el problema de
servicios centrales econmicos

DEPARTAMENTALIZACIN
Por Tipo de Cliente. Se basa en el concepto de
segmentacin del mercado.
Gerente General

Mayorista

Minorista

VENTAJAS
Se concentra en las necesidades
del cliente
Se desarrolla pericia en distintos
tipos de clientes
Se hace sentir a los clientes que
cuentan con un proveedor
comprensivo

Consumidor
Final
DESVENTAJAS

Se requiere de administradores
y equipos expertos en los
problemas de los clientes
No siempre es posible definir
claramente entre grupos de
clientes

DEPARTAMENTALIZACIN
Por Procesos o Equipo
Gerente General
Comercial

Produccin

Finanzas

Soldadura

Troquelado

Pintura

VENTAJAS
Se utiliza tecnologa especializada
Se utilizan habilidades especiales
Se simplifica la capacitacin

DESVENTAJAS
Se dificulta la coordinacin de
departamentos

DEPARTAMENTALIZACIN
Por productos
Gerente General

Comercial

Produccin

Divisin
automviles

Comercial

Produccin

Finanzas

Divisin
camiones

Finanzas

Personal

Divisin
maquinaria

Personal

DEPARTAMENTALIZACIN
Agrupa la mayor parte o todas las funciones en unidades relativamente
independientes, pudiendo disear, producir y comercializar sus
productos. Unidad estratgica de Negocios (UEN)
VENTAJAS
- Concentra atencin en lneas de
productos.
- Facilita uso de instalaciones,
habilidades y conocimientos
especializados.
- Permite crecimiento y diversidad de
productos y servicios.
- Responsabilidad de utilidades recae
en la divisin.

DESVENTAJAS
- Se requiere ms personas con
habilidades de gerente general.
- Dificulta mantenimiento de servicios
centrales econmicos.
- Se acenta problema de control por
parte de alta direccin.

DEPARTAMENTALIZACIN
Organizacin Matricial:
Gerente de
Ingeniera
Jefe de
Diseo

Gerente de
Proyecto A
Gerente de
Proyecto B
Gerente de
Proyecto C

Jefe de Ing.
Mecnica

Jefe de Ing.
Elctrica

Jefe de Ing.
Hidrulica

DEPARTAMENTALIZACIN
Organizacin matricial. Combinacin en la misma estructura
de los patrones de departamentalizacin funcional y de otro tipo,
como por productos.
VENTAJAS
Se orienta a resultados finales
Se mantiene identificacin
personal

DESVENTAJAS
Se dan conflictos entre jefatura
funcional y de proyecto
Posibilidad de fragmentacin de
mando
Se requiere de administradores
con habilidades en relaciones
humanas

ORGANIZACIN EN RED
Consiste en la subcontratacin de algunas o varias de
las operaciones (ventas, contabilidad, produccin, etc)
con otras empresas y las coordina para lograr sus
objetivos.
La empresa realiza solo las funciones para las que
tiene mayor capacidad.
Subcontrata actividades que otros pueden desempear
mejor y a un menor costo.
Es importante el empleo de tecnologas informticas
que permitan que los gerentes coordinen en tiempo
real con proveedores, diseadores, fabricantes y otros.

CONGLOMERADO O
HOLDING
No es un tipo de departamentalizacin para una
empresa determinada, sino ms bien la unin
de varias empresas cuyos giros de negocios son
diversos. Las distintas empresas actan con
mayor autoridad y responsabilidad que en los
casos multidivisionales.

CONGLOMERADO O
HOLDING
La gerencia general o matriz, es ms pequea
que en los otros tipos de organizacin; ya que
desempea una labor financiera o de
asignacin y control de fondos de capital.
Existe completa descentralizacin de las
actividades comerciales, productivas y de
direccin de recursos humanos.