Mental Research Institute

(MRI)
Teora de la comunicacin
Paul Watzlawick, Janet H. Beavin y Don D. Jackson
Palo Alto, CA, marzo de 1966

Psicologa de la Familia
Universidad del Valle de Mxico (UVM)
Licenciatura LX

Juan David Gonzlez S

Clase 4,
Abril 21, 2015

Slo los peces no saben que

en lo que nadan es agua
Proverbio Chino.

Axiomas de la comunicacin humana

1. Es imposible no comunicar.
En un sistema todo comportamiento de un miembro
tiene un valor de mensaje para los dems.
Todo comportamiento es una forma
de comunicacin. Como no existe
forma contraria al comportamiento
("no-comportamiento"
o
"anticomportamiento"), tampoco existe
"no-comunicacin".

Axiomas de la comunicacin humana

2. En toda comunicacin se distinguen dos
aspectos: referencial [transmite los datos] de
la comunicacin y conativo [cmo debe
entenderse dicha comunicacin, Esta es una
orden o slo estoy bromeando].
El primero se refiere al contenido
semntico de la comunicacin, el
segundo cmo se ha de entender el
mensaje, es decir, designa qu tipo de
relacin se da entre el emisor y el
receptor de tal manera que el ltimo
clasifica al primero, y es, por tanto, una
metacomunicacin.

Ejemplo:
"Cierra la puerta de una vez"
transmite un contenido concreto (la
instruccin de cerrar la puerta), pero a
la vez cualifica al tipo de relacin entre
emisor y receptor (de autoridad del
primero).
En este sentido, "Podras cerrar la
puerta, por favor?" transmite la misma
informacin en el nivel digital, pero
muy diferente en el nivel analgico.

Axiomas de la comunicacin humana

3. La definicin de una interaccin est
condicionada por la puntuacin de las secuencias
de comunicacin entre los participantes.
Tanto el E como el R estructuran el flujo de la
comunicacin de diferente forma y, as,
interpretan su propio comportamiento como
mera reaccin ante el del otro. Cada uno cree
que la conducta del otro es la causa de su
propia conducta, cuando lo cierto es que la
comunicacin humana no puede reducirse a
un sencillo juego de causa-efecto, sino que es
un proceso cclico, en el que cada parte
contribuye a la continuidad (o ampliacin o
modulacin) del intercambio.

Ejemplo:
Alguien se queja de que su pareja la trata
de controlarla porque intenta sonsacarle
informacin y reacciona ocultndole todo
lo que puede.
Obviamente, la puntuacin de la pareja es
diferente: se queja de que el otro/a no
confa en l/ella y de que le oculta cosas
porque no es lo bastante madura como
para gestionar su propia vida.
Es evidente que la puntuacin de uno
refuerza la puntuacin del otro de forma
que resulta imposible decir quin es el
"responsable" del problema interaccional.

Axiomas de la comunicacin humana

4. La comunicacin humana implica dos
modalidades: la digital y la analgica.

La comunicacin no implica simplemente

las palabras habladas (comunicacin
digital: lo que se dice); tambin es
importante la comunicacin no verbal o
paralingistica (comunicacin analgica:
cmo se dice).

Axiomas de la comunicacin humana

5. Toda relacin es simtrica o complementaria,
segn se base en la igualdad o en la diferencia
respectivamente.

Lo disfuncional no
relacin,
sino
exclusiva de uno
simtrica
vs.
rgida).

es un tipo u otro de
la
manifestacin
de ellos (escalada
complementariedad

Ejemplo:
Una pareja puede basar su relacin en la
igualdad de estatus profesional (simtrica) de
forma que cualquier mejora en las condiciones
laborales de uno de sus miembros obliga
subjetivamente al otro a igualarlo. En el caso de
una escalada simtrica, la competencia entre
ambos puede llegar a desestructurar el sistema.
Algunas parejas se estructuran en papeles
complementarios tales como "racional" versus
"emocional". Si esta complementariedad se
vuelve rgida puede dar lugar a una relacin
disfuncional en la que uno de sus miembros
debe siempre actuar de forma racional y el otro
debe siempre actuar de forma emocional.

La comunicacin patolgica
1. Sobre la imposibilidad de comunicarse.

a. Rechazo de la comunicacin: Pasajero A

puede hacer sentir a B, en forma mas o
menos descorts, que no le interesa
conversar, lo que implica una situacin
incomoda y se necesita valor para hacerlo.
b. Aceptacin de la comunicacin: el
pasajero A terminara por ceder y entablar
conversacin. Una vez que A ha comenzado
a responder, le resultara cada vez mas difcil
detenerse.

La comunicacin patolgica
c. Descalificacin de la conversacin: A
puede defenderse mediante una tcnica de la
descalificacin, esto es, puede comunicarse
de manera tal que su propia comunicacin o
la del otro queden invalidadas (cambios de
tema, oraciones incompletas).
d. El sntoma como comunicacin: a puede
fingir somnolencia, sordera, borrachera,
ignorancia del idioma o cualquier otra
deficiencia o incapacidad que justifique la
imposibilidad de comunicarse.

La comunicacin patolgica
2. La estructura de los niveles de
la comunicacin (contenido y
relacin)
En el mejor de los casos, los
participantes concuerdan con respecto
al contenido de sus comunicaciones y
tambin al de relacin.
En el peor de los casos, encontramos
la situacin inversa: los participantes
estn en desacuerdo con al nivel de
contenido y tambin al de relacin
(cuando esta todo mal)

La comunicacin patolgica
Entre ambos extremos hay varias formas mixtas
importantes:
Los participantes estn en desacuerdo con el nivel de
contenido pero ello no perturba su relacin (los
participantes acuerdan estar en desacuerdo)
Estn de acuerdo con el nivel de contenido, pero no en
el relacional.
Confusiones entre los dos aspectos, "contenido y
relacin" (su me amars no me contradeciras)
Todas aquellas situaciones en las que una persona se
ve obligada de un modo u otro a dudar de sus propias
percepciones en el nivel del contenido a fin de no poner
en peligro una relacin vital con la otra persona.

La comunicacin patolgica
Ejemplo de Humpty Dumpty y Alicia
(pg. 84):
El asunto es quin es el que lo dice.
Concepto de one-upmanship is the
systematic and conscious practice of
making one's associates feel inferior
and thereby gaining the status of being
"one-up" on them.

La comunicacin patolgica
Confirmacin: B puede aceptar (confirmar) la
definicin que A da de si mismo.
Rechazo: La segunda respuesta posible de B,
consiste en rechazarla. Sin embargo por penoso
que resulte, el rechazo presupone por lo menos
un reconocimiento limitado de lo que se
rechaza, y por ende no niega necesariamente la
imagen que A tiene de si mismo.
Desconfirmacin: La tercera posibilidad es
quizs, la ms importante. Se trata del
fenmeno de la desconfirmacin que es muy
distinto del rechazo de la definicin que el otro
da de s mismo

La comunicacin patolgica

Ejemplo de la esposa y el esposo y el

muy, muy rico (pg. 87)

La comunicacin patolgica
3. La puntuacin de la secuencia de los hechos.
Las discrepancias en cuanto a la puntuacin de las
secuencias de hecho tienen lugar en todos aquellos
casos en que por lo menos uno de los comunicantes
no cuenta con la misma cantidad de informacin que
el otro pero no lo sabe.
Supongamos que A escribe una carta a B invitndolo a
una fiesta.
B acepta, pero su contestacin nunca le llega a A.
Despus de un tiempo A piensa que a B no le interesa su
propuesta, y por eso decide no darle bola.
Por otro lado B se siente ofendido porque no tuvo
contestacin a su carta y tambin decide no establecer
nuevo contacto con A.

La comunicacin patolgica
Profeca autocumplidora.
Se trata de una conducta que provoca en los
dems la reaccin frente a la cual esa conducta
sera una reaccin apropiada.
Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en
un problema de puntuacin es que el individuo
considera que l slo est reaccionando ante
esas actitudes, y no que las provoca (piensa,
nadie me quiere... todos terminan por no
quererlo a causa de su actitud).
Ejemplo de la pareja cualquier cosa que quieras
hacer querida esta bien para m (pg. 96)

La comunicacin patolgica
4. Errores de traduccin entre el material
analgico y digital
Todos
los
mensajes
analgicos
invocan
significados a nivel relacional, constituyen
propuestas acerca de las reglas futuras de la
relacin. Es muy difcil trasmitir el no digital al
lenguaje analgico.
El hecho de traer un regalo, por ejemplo, es una
comunicacin analgica.
Pero segn la relacin que se tenga con esa persona
que hace el regalo, el receptor puede entenderlo
como una demostracin de afecto o soborno.
Una esposa puede pensar que si su marido de
repente le trae un ramo de flores, es porque se
siempre culpable de haber hecho alguna cosa que
no quiere que ella sepa.

La comunicacin patolgica

Ejemplo de Carlitos y Snnopy (pg. 98)

Ejemplo de Arrival and Departure
Koestler (pg. 99)

de

La comunicacin patolgica
5. Patologas potenciales en la
interaccin simtrica y
complementaria
Escalada Simtrica. En una relacin
simtrica existe siempre el peligro de la
competencia. Como puede observarse
tanto en los individuos como en las
naciones, la igualdad parece ser ms
tranquilizante si uno logra ser "un
poquito mas igual" que los otros. Esta
tendencia explica la calidad de escalada
que caracteriza a la interaccin
simtrica cuando este pierde su
estabilidad dando lugar a lo que se llama
una escapada

La comunicacin patolgica
Complementariedad rgida. Equivale en general
a la desconfirmacion del self del otro.
Un problema caracterstico de las relaciones
complementarias surge cuando P exige que O
confirme una definicin que P da de s mismo y
que no concuerda en la forma en que O ve a P.
Ello coloca a O frente a un dilema muy
particular: debe modificar su propia definicin
de si mismo de tal forma que complemente y
as corrobore la de P, pues es inherente a la
naturaleza de las relaciones complementarias el
que una definicin del self solo pueda
mantenerse si el otro participante desempea
el rol especfico complementario.

La perspectiva sistmica
Sistema: conjunto de elementos en
interaccin dinmica en el que el estado
de cada elemento est determinado por
el estado de cada uno de los dems que
lo configuran.
Un sistema puede ser abierto o cerrado
dependiendo de si intercambia materia,
energa y/o informacin con su entorno.
Un sistema abierto es modificado por su
entorno y al mismo tiempo lo modifica.

La perspectiva sistmica
Los sistemas estn regidos por
principios de organizacin como la
totalidad, circularidad, equifinalidad,
entropa, etc.
De los conceptos de la Ciberntica
se recuperan conceptos como la
retroalimentacin (feeback) positiva
o negativa, la homeostasis y
heterostasis y la morfognesis.

Propiedades de los sistemas

Sistema abierto: Intercambia
materia, energa y/o informacin
con su entorno. Un S abierto es
modificado por su entorno y al
mismo tiempo lo modifica.

Propiedades de los sistemas

Totalidad : El cambio en un miembro del
sistema afecta a los otros, puesto que sus
acciones estn inter-conectadas mediante
pautas de interaccin.
Las pautas de funcionamiento del sistema no
son reducibles a la suma de sus elementos
constituyentes.

Ejemplo: La independencia de un
hijo
puede
desequilibrar
las
relaciones entre sus padres si ste
cumpla la funcin de mediador en
los conflictos entre ellos (totalidad).
Empero, por separado ninguno de
los
miembros
del
sistema
desempea el papel que le
caracteriza en el sistema familiar
(no sumatividad).

Propiedades de los sistemas

Circularidad: Debido a la interconexin entre
las acciones de los miembros de un S, las
pautas de causalidad no son nunca lineales
(una "causa" A provoque un "efecto" B), sino
circulares (B refuerza retroactivamente la
manifestacin de A).
Ejemplo: Las demandas de mayor
intimidad de un miembro de la
pareja pueden chocar con las
reticencias del otro, cosa que
aumenta las demandas del primero
y as sucesivamente.

Propiedades de los sistemas

Equifinalidad: Un mismo efecto puede
responder a distintas causas. Los cambios
observados en un S abierto no estn
determinados por las condiciones iniciales del
S, sino por la propia naturaleza de los procesos
de cambio.
Ejemplo:
Por
cuestiones
meramente
pragmticas
o
contextuales, dos parejas pueden
llegar a una forma de organizacin
domstica similar a pesar de que
las familias de origen de los cuatro
miembros que las componen sean
diferentes.

Conceptos de Ciberntica
Retroalimentacin: Las acciones de cada
miembro se convierten en informacin para los
dems, de forma que favorecen determinadas
acciones en ellos (R. positiva) o las corrigen (R.
negativa).
Ejemplo: Los padres prestan especial
atencin (R. positiva) a su hijo
cuando ste manifiesta una actitud
de
oposicin,
de
esta
forma
favorecen el mantenimiento de la
actitud opositora. Sin embargo, le
ignoran (R. negativa) cuando plantea
temas sexuales, corrigiendo as al
sistema en cuanto a su desviacin
de un parmetro del tipo "en esta
familia no se habla de sexo".

Conceptos de Ciberntica
Homeostasis: Proceso para mantener la
organizacin del S a travs de R negativa.
Ejemplo: El incremento de la
intensidad de las discusiones entre
una pareja conyugal puede ser
detenido por la demanda de ayuda
de un hijo sintomtico. As, la R.
negativa
que
proporciona
el
sntoma mantiene la organizacin
del sistema familiar impidiendo que
las discusiones entre la pareja
alcancen un punto de ruptura.

Conceptos de Ciberntica
Morfognesis: Proceso que facilita el cambio
en la organizacin de cualquier sistema
mediante R. positiva.
Ejemplo: Los padres apoyan
activamente la decisin de una
hija adolescente de marchar un
ao al extranjero por cuestiones
de estudios, cosa que fomenta
una
postura
de
mayor
independencia mutua.

Slo los peces no saben que en

lo que nadan es agua
Proverbio Chino.
Los seres humanos tambin tenemos
cierta incapacidad para ver los
sistemas de relaciones que los
mantienen.

La comunicacin paradjica
Una contradiccin que resulta de una
deduccin correcta a partir de premisas
congruentes.
Tres tipos de paradojas
1.Las antinomias
2.Antinomias semnticas o definiciones paradjicas
3.Paradojas pragmticas

La comunicacin paradjica

Una contradiccin que resulta de una

deduccin correcta a partir de premisas
congruentes.
Tres tipos de paradojas
1.Las antinomias
2.Antinomias semnticas o definiciones paradjicas
3.Paradojas pragmticas

Paradojas pragmticas.
Las instrucciones paradjicas 1
El capitn que ordena al soldado afeitar a todos los soldados de la compaa que
no se afeitan a s mismos, pero no a los otros.
Ejemplo de Alicia y la Reina que le demandaba la traduccin al francs de Fiddlede-dee (pg. 182)
Debes amarme
Quiero que me domines
Debera gustarte jugar con los chicos, como a los otros padres
No seas tan obediente

Paradojas pragmticas.
Las instrucciones paradjicas 2
Ejemplo del esquizofrnico que se le ordenaba
hablar con la voz de un espritu que le era enviado,
so pena de horrendos tormentos y de provocar la ira
del Espritu Santo (pg. 187)
Ejemplo de las personas obligadas a negar la fe
cristiana en nombre del Padre, del Hijo y del Espritu
Santo (pg. 187)
Ejemplo de la madre que la regala dos camisas a su
hijo.
D a su hijo dos camisas de regalo. La primera vez
que se ponga una de ellas, mrelo con tristeza y diga
en su tono bsico de voz: La otra no te gusto?

La teora del doble vnculo

Ingredientes necesarios para una situacin de
doble vnculo
1. Una relacin significativa entre dos o ms
personas: Una de ellas designada como la
vctima.
2. Una experiencia repetida. Una forma
de relacin que reaparece en la
experiencia cotidiana de la vctima. No
se trata de una sola experiencia
traumtica, sino una experiencia tan
repetida que la estructura de doble
vnculo
se
convierte
en
una
expectativa habitual.

3. Una orden negativa primaria. Puede tener

una de dos formas: a) "No hagas esto o te
castigar"; b) "Si no haces eso te castigar.
Aqu elegimos un contexto de aprendizaje
basado en la evitacin del castigo, antes de un
contexto de bsqueda de recompensa.
Quiz no exista una razn formal para esta
eleccin.
Suponemos que el castigo puede ser, bien el
retiro del cario o una expresin de odio o
clera; el tipo de abandono que nace de la
expresin de extremo desamparo de los
padres.

4. Una orden secundaria que choca con la primera

en un plano ms abstracto y, que al igual que la
primera, est reforzado por castigos o seales que
anuncian un peligro para la supervivencia. La
segunda es ms difcil de describir que la primera,
porque:
a) es comunicada por medios no verbales y tales
insinuaciones contenidas en los comentarios
verbales pueden ser utilizados para transmitir este
mensaje
ms abstracto;
b) puede ejercer su impacto sobre
cualquier
elemento de la prohibicin primaria, por
consiguiente, la verbalizacin de la orden
secundaria abarca una amplia variedad de formas.
Vgr: "No veas esto como un castigo", o "No me veas
como el agente del castigo", No te sometas a mis
prohibiciones, No pienses en lo que no debes
hacer, No pongas en duda mi cario, del cual la
prohibicin primaria es (o no es) un ejemplo, etc.

5. Una orden negativa terciaria que prohbe a

la "vctima" escapar del campo. Quiz sea
innecesario incluir esta orden como rublo
separado, pues el reforzamiento en los otros
dos planos implica una amenaza para la
supervivencia, y si los dobles vnculos son
impuestos durante la niez, la huida, por
supuesto, es imposible.
Pero parece que en algunos casos la huida del
campo es imposibilitada mediante ciertos
recurso que no son puramente negativos,
como por ejemplo caprichosas promesa de
amor y cosas por el estilo.

Una persona atrapada en una situacin en

la que haga lo que haga, "no puede ganar"
(un "doble vnculo) puede desarrollar
sntomas esquizofrnicos.
El DV hace referencia a la confusin que le
acarrea a una persona tener que vrselas
con la dificultad de discriminar entre dos
mensajes contradictorios entre s y la
imposibilidad de comunicar acerca de tal
contradiccin.
Los DV no son tan slo instrucciones
contradictorias sino verdaderas paradojas.
Todos tenemos conciencia de haber vivido
situaciones de doble vnculo.

Es ms difcil de reconocer las ocasiones en

las que hemos promovido tales situaciones ya
que sabemos que este tipo de relacin nos
garantiza dejar cautivo al otro con nosotros.
Por ejemplo, cuando falsificamos las
seales de nuestros mensajes o cuando en
una charla, dejamos un mensaje inconcluso
para que el otro 'adivine' qu queremos
decir "Respecto a lo que pas el otro da...
ya sabes a qu me refiero", de tal forma
que nos quedamos con la ltima palabra
para aceptar o rechazar lo que nuestro
interlocutor "sabe" de acuerdo a lo que nos
conviene escuchar.

El doble vnculo
Todo tipo de disimulacin
promueve situaciones de doble
vnculo.
La mentira, en sus facetas de
engao, ocultamiento, fraude,
etc.,
tiende
a
atacar
la
confianza del otro, quien, a su
vez, empieza a dudar de sus
propias percepciones.

El doble vnculo

Si a esto le agregamos que cuando el otro trata

de decir de su confusin (o que le ha mentido),
se le replica diciendo que est equivocado,
calificando inmediatamente su conducta de
"loca" o "mala", y estas circunstancias se repiten
frecuentemente, es muy probable que acepte
que es l el que est equivocado y que el otro
"tiene la razn" y, por ende, ya no recurra a
metacomunicar cmo se est sintiendo.
A partir de ahora pondr en duda sus
percepciones y estar 'al pendiente' de que, en
algn momento, el otro lo confirme (situacin que
no suele ocurrir) por lo que, irremediablemente,
ambos se vern entrampados en un doble
vnculo.

Paradojas en la psicoterapia
Un caballero del Rey Arturo viola a una joven.
Su destino esta en manos de la reina
Debe elegir entre la muerte o responder a la
pregunta Qu es lo que casi todas las mujeres
desean?
Elige lo segundo.
Al ao, sin respuesta y camino al castillo se
encuentra una bruja fesima.
Caballero por aqu no hay camino con salida.
Ella sabe la respuesta y se la dar a cambio de
cualquiera sea la cosa que os pida despus, la
haris si est a vuestro alcance.
La desposa, pero es incapaz de superar la
repulsin.
Debes elegir entre una esposa fea, pero siempre
fiel y obediente, o una joven hermosa pero nunca
fiel

Paradojas en la psicoterapia
Ilusin de alternativas
Al tratar de hacer la eleccin acertada entre
dos alternativas, los pacientes
esquizofrnicos enfrentan un dilema tpico:
debido a la naturaleza de la situacin
comunicacional, no puede tomar una
decisin acertada porque ambas
alternativas son parte integral de un doble
vnculo y en consecuencia, el paciente
pierde si lo hace y pierde si no lo hace.
No hay alternativas reales entre las que se
debe elegir la correcta, puesto que el
mismo supuesto de que la eleccin puede y
debe hacerse constituye una ilusin.

Paradojas en la psicoterapia
Ilusin de alternativas
Al tratar de hacer la eleccin acertada entre
dos alternativas, los pacientes
esquizofrnicos enfrentan un dilema tpico:
debido a la naturaleza de la situacin
comunicacional, no puede tomar una
decisin acertada porque ambas
alternativas son parte integral de un doble
vnculo y en consecuencia, el paciente
pierde si lo hace y pierde si no lo hace.
No hay alternativas reales entre las que se
debe elegir la correcta, puesto que el
mismo supuesto de que la eleccin puede y
debe hacerse constituye una ilusin.

Paradojas en la psicoterapia
El terapeuta, como alguien de afuera,
puede proveer lo que el sistema mismo
es incapaz de generar: un cambio de sus
propias reglas
Hay dos maneras para influir sobre la
conducta de una persona: tratar de que el
otro se comporte de manera distinta y hacer
que se comporte como ya lo est haciendo.
Prescribir el sntoma
Similia similibus curantur