Barreras de la

comunicacin
Y el saber escuchar
Por:
Mara De los ngeles Olvera Lpez
Eduardo Hernndez Montiel

Es el proceso de transmisin y factores que impiden la

comunicacin, deformando el mensaje u
obstaculizando el proceso general de la comunicacin.

Barreras fsicas

Son las circunstancias que se presentan en el medio ambiente y que

impiden una buena comunicacin ejemplo:

ruidos,iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que se

utilizan para transmitir unmensaje:telfono,micrfono,grabadora,
televisin, etc.

Barreras semnticas

Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, stas

se prestan a diferentes interpretaciones y as el receptor no interpreta
lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.

Barreras fisiolgicas

Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a

los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos
pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o
parcial. Por ejemplo:

Alteracin de aquellos rganos que constituyen los sentidos.

Barreras psicolgicas

Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de

la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se
comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a
estados emocionales.

Ejemplo: (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o

desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no entienda o
no crea lo que oye o lee.

Barreras administrativas

stas pueden ser por la falta de planeacin, presupuestos no aclarados,

distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la transmisin
y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura, comunicacin
impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para
ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.

El poder de escuchar

Or y escuchar son comnmente utilizados como sinnimos,

pero en realidad son conceptos distintos, siendo el segundo
una virtud que pocos poseen

El xito de la comunicacin

Se basa en la capacidad para escuchar con

atencin y empata a tu interlocutor

Esta habilidad es muy importante a la hora

de establecer dinmicas de grupo, para
mejorar en el trabajo y, en general, ser ms
efectivo en nuestro da a da.

Cuando no se tiene la habilidad de escuchar,

suelen darse problemas en este sentido que
acaban por afectar las relaciones entre
compaeros, amigos, familia y hasta
empresas

Obstculos para escuchar

Distracciones internas y externas

Suposiciones y juicios

Insinuar

Faltar al respeto

Locuacidad

Problemas anteriores no resueltos

Falta de claridad en pensamientos y sentimientos

No oigo, no oigo, soy de

palo

Entre las razones principales por las que

la mayora no escuchamos con atencin
a los dems estn:

Temor a ser influidos.

Pensar que somos los dueos de la
verdad.
Considerar que el otro est equivocado.
Sentir que cuando uno habla puede
ejercer ms influencia que cuando
escucha.

5 formas bsicas para

practicar la habilidad
de escuchar de una
manera eficiente.

1. Demuestra inters en los puntos de

vista ajenos.

Dejar a un lado tus prejuicios y dirigir la

atencin al interlocutor son dos buenas
recomendaciones que te ayudarn, el
interlocutor se sentir escuchado y,
automticamente, te convertir en una
persona con la que vale la pena conversar.

2. Concntrate.

No divagues y presta atencin a lo que te estn

contando. Tener ensoaciones.

3. No interrumpas innecesariamente.

Si te ves obligado a hacerlo, espera a que la otra persona haya

acabado de exponer la idea que est compartiendo contigo.

4. Presta atencin a tu lenguaje corporal.

Si te muestras interesado de manera verbal pero tu mirada se desva,

pareces distrado o indicas con tu cuerpo que tienes prisa o ests
aburrido, no servir de nada.

5. rmate de paciencia.

Si lo que te tiene que explicar tu interlocutor se trata de algo que

puede parecer una tontera o bien lo diga para provocar, no te
precipites y deja que termine su explicacin. Si su objetivo es
desagradable, tendrs ms armas con las que rebatirle y si realmente
pensamos que su idea no tiene sentido, no vale la pena enfrascarse en
discusiones que no llevan a ninguna parte.

Bibliografa

https://lamenteesmaravillosa.com/la-diferencia-entre-hablar-y-comunicar/
http://lenguajecorporal.org/cinco-consejos-para-aprender-a-escuchar/
http://
voces.huffingtonpost.com/christopher-barquero/aprender-a-escuchar_b_69
78032.html
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