INDUCCIN

GENERAL

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

VISIN:
Nos proyectamos en el 2025 como una compaa lder e innovadora de productos y servicios
publicitarios, reconocida comercialmente por
nuestra calidad y creatividad, con la ms alta
tecnologa que nos permitir desarrollar cada vez ms, mejores productos que contribuyan al
beneficio de nuestros clientes.
MISIN:
Ofrecer una variedad de soluciones creativas e innovadoras que permitan proveer a los pequeos,
medianos y grandes empresarios en sus proyectos de artes grficas y diseos de imagen corporativo
tambin a cada una de las necesidades que en el campo de las artes grficas puedan surgir para lo
cual contamos con un eficiente equipo tcnico y humano, dispuesto a proporcionar el ms alto nivel
de calidad y cumplimiento con nico propsito: Alcanzar la plena satisfaccin de nuestros clientes.

OBJETIVO GENERAL:
Incrementar el nivel de satisfaccin en nuestros clientes a travs de nuestra puntualidad,
creatividad y calidad en cuanto a los diseos y necesidades de los excelente manejo de
soluciones en cuanto a los diseos y necesidades de los clientes.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Ofrecer el ms alto sentido de compromiso para la entrega oportuna de los trabajos
realizados.
Brindar una excelente atencin y asesora a nuestros clientes, respecto a los servicios y
diseos esperados por ellos
Realizar continuamente a nuestros empleados para el mejoramiento de la calidad de
nuestros productos.

POLTICAS DE CALIDAD:
LASER PRINT LTDA., asume el compromiso de obtener la satisfaccin de sus clientes a
travs de la calidad de sus productos y servicios. Par ello la direccin proveer los
recursos necesarios por medio de los cuales logra la excelencia de sus productos,
integrando los conceptos de planeamiento, mejora continua y recursos humanos;
asegurando la calidad.
LOS OBJETIVOS PRINCIPALES SON:

* Satisfacer las
necesidades del cliente
mediante productos y
servicios del ms alto
nivel de calidad.

* Mantener una relacin

de asociacin con los
proveedores para logara
mejoras permanentes
en su calidad.

* Mejorar
constantemente todos
los procesos de
produccin.

* Brindar asistencia a sus

clientes para darles la mejor
solucin tcnico-econmica
en el desarrollo de nuevos
productos.

* Suministra a nuestros
clientes los productos de
acuerdo a su modalidad de
produccin.

VALORES CORPORATIVOS:
Nuestros valores son los que nos han impulsado a tener buena relaciones personales con
nuestros empleados, clientes y competencia.
HONESTIDAD: Hablar y obrar en coherencia con lo que se piensa, logrando transparencia
en nuestras relaciones con nuestros clientes y empleados.

RESPETO: reconocer el valor de las personas y aceptar las diferentes formas de

pensamiento. Est valor es la base para una comunicacin asertiva.

LEALTAD: Firmeza con la que nos identificamos y comprometemos, siempre teniendo

presente nuestros principios.

RESPONSABILIDAD: Desempear nuestro rol con diligencia, seriedad y prudencia,

asumiendo los objetivos para la satisfaccin de nuestros clientes.

EXCELENCIA
EXCELENCIA
EN
EN EL
EL
SERVICIO.
SERVICIO.

PRINCIPIOS
CORPORATIVOS

EMPRESA
EMPRESA
LASER
LASER PRINT
PRINT
LTDA.
LTDA.

INTEGRIDAD
INTEGRIDAD DE
DE
VALORES.
VALORES.

COMPROMISO
COMPROMISO
CON
CON LA
LA
CALIDAD
CALIDAD..

DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS DE LA COMPAIA

PROCESOS

DESCRIPCIN
*Creacin de soluciones de las necesidades de nuestros
clientes.

DISEO
*Recepcin de archivos para elaborar los procesos que se
realizan en la empresa.
*Recibir, verificar, cortar el papel a los tamaos requeridos
CORTE Y RECEPCIN DE PAPEL

IMPRESIN DIGITAL

*Pequeo formato > Impresin, membretes, tarjetas,

invitaciones, etiquetas.
*Gran formato > Pendones, pasa calles, etiquetas,
calcomanas.

IMPRESIN LITOGRAFICA
TERMINADOS

*Impresin de cuadernos, membretes, diseos realizados,

tamao medio pliego.
*Plastificado > Colocar plstico a las caratulas o trabajos
que requiera el formato.
*Screen > Aplicacin barniz, escarchado y glitter a lo que se
necesite.
*Empaque y entrega directamente al cliente

ENTREGA PRODUCTO

ORGANIGRAMA

PORTAFOLIO DE SERVICOS

IMPRESIN DIGITAL:
Grandes y pequeos formatos y plastificado.
SCREM:
Brillo total, escarchado y publicidad en general.

DERECHOS DE LOS TRABAJADORES:

1.
2.

Derecho a una informacin previa.

Recibir una capacitacin complementaria para desarrollar su
trabajo.
3. Recibir un trato digno como persona.
4. Atribucin salarial.
5. Derecho a relacionarse con los dems.
6. Mantener una higiene adecuada.
7. Convenientes medidas de seguridad.
8. Comodidad personal mnima.
9. Jornada laboral razonable, descanso y vacaciones.
10. Derecho a una estabilidad laboral.

CLIMA ORGANIZACIONAL:
Para implementar una organizacin de clima laboral en la compaa (LASER PRINT LTDA.,) primero
debemos contar con una oficina de Gestin Humana y un profesional en recursos humanos donde los
trabajadores tengan derecho a evaluar el comportamiento de sus superiores, el trato hacia ellos y el
ambiente en el cual se encuentra laborando.

Crecimie
nto
y
desarroll
o

Planificacin estratgica.
*Remuneracin incentivos.
*Condiciones de trabajo.
*Compromiso.

Pertenencia.
*Comunicacin.
*Trabajo en equipo.

LAS POLTICAS DE SEGURIDAD LASER PRINT LTDA.

Se comprometen a dar cumplimiento a todas las disposiciones legales
vigentes:

Polticas de Calidad

Normativas

Implantacin

Mecanismos de Seguridad

ARTICULO 4: Los riesgos existentes en la empresa estn

constituidos principalmente por:
REA ADMINISTRATIVA
Fsicos: Radiaciones no ionizantes
Elctricos: Baja tensin de energa.
Ergonmicos: Posturas inadecuadas, movimientos repetitivos de
manos.
Psicosociales: Alta responsabilidad, toma de decisiones, estrs laboral.
Otros Riesgos: Incendios, explosin.

Naturales: Sismo, terremotos, tormentas elctricas, lluvias fuertes.

REA OPERATIVA
Qumicos: Inhalacin de vapores.
Elctricos: Alta tensin de energa.
Psicosociales: Contenido de la tarea, organizacin del tiempo de trabajo.

Locativos: Superficies de trabajo.

Mecnicos: Mecanismos en movimiento manipulacin de materiales, puntos

de operacin.
Fsicos: Ruido de mquinas, disconfort trmico.
Ergonmicos: Esfuerzo fsicos, posturas no adecuadas, movimientos
repetitivos.

ARTICULO 5: La Empresa LASER PRINT LTDA., y sus Trabajadores darn estricto

cumplimiento a las disposiciones legales, as como a las normas tcnicas e internas que se
adopten para lograr la implantacin de las actividades de medicina preventiva y del trabajo,
higiene y seguridad industrial, que sean concordantes con el presente Reglamento y con el
programa de Salud Ocupacional de la Empresa LASER PRINT LTDA.

ARTICULO 6: La empresa ha implantado un proceso de

induccin del trabajador a las actividades que debe
desempear, capacitndolo respecto a las medidas de
prevencin y seguridad que exija el medio ambiente
laboral y el trabajo especfico que vaya a realizar.

ARTICULO 7: Este reglamento permanecer exhibido en, por lo menos dos

lugares visibles del local de trabajo, cuyos contenidos se dan a conocer a todos los
trabajadores en el momento de su ingreso.

RECORRIDO
RECORRIDO
POR LAS
PORINSTALACIONES
LAS INSTALACIONES
DE LADE LA
EMPRESA:
EMPRESA:

PRESENTACIN CON EL NUEVO PERSONAL:

3. Presentacin rea de trabajo

4. Presentacin de la parte administrativa

5. Adaptacin al nuevo cargo

RUTA DE EVACUACION:
Es el camino o ruta diseada especficamente para que trabajadores, empleados y
pblico en general evacuen las instalaciones en el menor tiempo posible y con las
mximas garantas de seguridad ante un peligro eminente. En el cual debemos tomar
como referencia un punto de encuentro.