Compromiso organizacional

e intencin de ausentismo
en trabajadores mexicanos
Felipe Machorro fmachorro@ucn.cl
Mara Vanessa Romero Ortiz anvaromero@gmail.com

Ausentismo laboral
El ausentismo se ha estudiado desde diversas ramas del
conocimiento y con diversos mtodos y enfoques (Johns, 2003); es
un problema frecuente en las organizaciones que tiene diversas
consecuencias: interrupcin de procesos productivos (Warr y Yearta,
1995), prdida de productividad, aumento de carga laboral para
compaeros de trabajo (Ybema, Smulders, y Bongers, 2010), altos
costos (Erickson, Nichols, y Ritter, 2000), por lo que ha atrado la
atencin tanto de investigadores como de gestores (Sagie, 1998)

Ausentismo involuntario
Relacionado con las enfermedades y eventos de fuerza mayor que
impiden a los empleados asistir, es decir, est fuera del control del
individuo ausente (Halbesleben, Whitman, y Crawford, 2014).
Este tipo de ausentismo es operacionalizado mediante la duracin
de la ausencia ms que por su frecuencia (Schaufeli, Bakker, y Van
Rhenen, 2009; Warr y Yearta, 1995).

Ausentismo voluntario
Directamente bajo control del individuo (Sagie, 1998). Se manifiesta
cuando un trabajador elige faltar al trabajo para huir de situaciones
aversivas o como medio de protesta a condiciones de trabajo
insatisfactorias o injustas (De Boer, Bakker, Syroit, y Schaufeli, 2002;
Halbesleben et al., 2014).
Generalmente manifestado con faltas al trabajo de un solo da, por lo que
en la investigacin es operacionalizado por la frecuencia de la conducta
ms que por su duracin (Schaufeli et al., 2009; Warr y Yearta, 1995).

 Factores como el compromiso organizacional y satisfaccin laboral

son predictores del ausentismo voluntario mas no del ausentismo
involuntario, ya que ste no est dentro del control de los
individuos.

Compromiso organizacional
Fuerza que une a la persona con una entidad o lnea de accin
(permanecer a una organizacin) (Meyer y Herscovitch, 2001). Se
trata de un constructo multidimensional, siendo el modelo de
Meyer y Allen (1991) el ms aceptado y difundido

Dimensiones del compromiso

Compromiso afectivo: vnculo emocional con la organizacin.

Compromiso normativo: obligacin (moral) de permanecer en la

organizacin.
Compromiso de continuidad: costos percibidos asociados con
abandonar la organizacin y falta de oportunidades.

Compromiso y ausentismo
Steers y Rhodes (1978) sugieren que la decisin de asistir al
trabajo es el resultado de la motivacin para asistir y de la
habilidad para ir a trabajar (ausentismo voluntario e involuntario).
Es comn asumir que la satisfaccin, compromiso organizacional y
otras actitudes en el trabajo influyen en el comportamiento del
ausentismo

Compromiso y ausentismo
Burton, Lee, y Holtom (2002) argumentan que es necesario identificar el tipo de
compromiso organizacional (afectivo, normativo o de continuidad) que se relaciona con
el ausentismo.
Woods, Poole, y Zibarras (2012) encontraron asociaciones significativas entre
compromiso y ausentismo, con altos niveles de compromiso afectivo y normativo y
bajos niveles de compromiso de continuidad asociados a bajos niveles de ausentismo.
Meyer et al. (2002) realizaron un meta anlisis cuys resulados muestran al compromiso
afectivo como un determinante negativo para el ausentismo voluntario y al compromiso
de continuidad con una relacin positiva y significativa con el ausentismo.

Objetivo
Determinar la influencia de los componentes del compromiso
organizacional en la intencin de ausentismo en una muestra de
trabajadores mexicanos.

Hiptesis
H1: El compromiso afectivo influye negativa y significativamente
en la intencin de ausentismo.
H2: El compromiso normativo influye positiva y significativamente
en la intencin de ausentismo.
H3: El compromiso de continuidad influye
significativamente en la intencin de ausentismo.

positiva

Participantes
Para el estudio de la relacin entre el compromiso organizacional
y el ausentismo voluntario, se aplic un instrumento a 335
trabajadores de distintas industrias en la regin de Tierra Blanca
Veracruz en Mxico.
Se realiz un muestreo por conveniencia, solicitando la
participacin voluntaria de los participantes en diversas empresas
de la ciudad.

Descriptivos de la muestra

Total

Escolaridad

Primaria

11

3.3%

Secundaria

50

14.9%

Bachillerato

121

36.1%

Profesional

148

Posgrado
Edadmedia

30.7

Total

Sexo

Masculino

205

61.2%

Femenino

130

38.8%

Industrial

71

21.2%

44.2%

Comercial

121

36.1%

1.5%

Servicios

143

42.7%

Desviacin
estndar

9.8

Edad
mxima

70

Giro

Edad
mnima

18

Instrumentos
Variablelatente

Nmerode
reactivos

AlfadeCronbach

Compromisoafectivo

0.879

Compromisonormativo

0.680

Compromisodecontinuidad

0.616

Intencindeausentismo

0.727

Resultados
Compromiso
afectivo
-0.49**
0.50***
Compromiso
normativo

0.08**

0.55**

Intencin de
ausentismo

-0.23

0.10***
Compromiso
de continuidad

Medida
GFI
CFI
RMSEA
NFI

2/DF

* p< 0.05, ** p< 0.01, *** p < 0.001

Valor
0.846
0.818
0.079
0.800
3.061

Conclusiones
Para el caso del compromiso afectivo, se valida que los vnculos
emocionales que las personas tienen hacia sus organizaciones
influyen positivamente en la motivacin que tienen para asistir a
laborar y, por tanto, disminuyen su intencin de ausentismo.
A pesar de que la literatura reporta un efecto negativo entre el
compromiso normativo y la voluntad de ausentarse, en la presente
investigacin, puede apreciarse que este efecto no se observa en
la muestra encuestada, tal como se hipotetiz.

Conclusiones
El caso del compromiso de continuidad al no ser significativo no
permite tener conclusiones vlidas, aun as, llama la atencin que el
signo obtenido sea negativo y no positivo como se esperaba de
acuerdo con la revisin terica realizada.
Esto puede explicarse por el hecho de que el compromiso de
continuidad representa la fuerza del vnculo que tiene el trabajador
con la organizacin debido a la falta de oportunidades fuera de ella
o a los altos costos que tendra que asumir en caso de abandonarla

Conclusiones
Los resultados de la investigacin tienen implicancias prcticas al
proporcionar evidencia de la influencia negativa que tiene el
compromiso afectivo en la intencin de ausentarse. Por tanto, los
gerentes deberan fomentar en mayor medida este tipo de
compromiso y no el compromiso normativo, ya que ste ltimo
fomenta en los trabajadores una mayor intencin de ausentismo,
pudiendo aumentar los costos de este fenmeno a las empresas.