6.1.

2 EVALUACION DELA GESTION Y

PRINCIPALES METRICAS ADMINISTRATIVAS.

Evaluar la gestin consiste en apreciar el valor y la

madures (o nivel de excelencia) de los procesos de la
organizacin con el fin de determinar su eficacia y
eficiencia, y de conocer en que medidas se estn
satisfaciendo las necesidades y expectativas de los
diferentes grupos de inters. Para ello es necesario
comparar la realidad de la organizacin con un conjunto
de criterios previamente establecidos, y considerados
como excelentes.

Para evaluar la gestin de una manera adecuada, sistemtica

y fundamentada, son necesarios los sig. elementos.

MODELO:
El modelo
constituye el conjunto de
criterios
con
el
que
comparamos a realidad de
la organizacin.

PERSONAS: Los evaluadores son la esencia de una buena

evaluacin. Para ello es necesario que las personas que
lleven a cabo la evaluacin dispongan de las competencias
adecuadas sobre el modelo y sobre la actividad a evaluar y
de un fuerte compromiso con la evaluacin y espritu critico.


RECURSOS:
Para
asegurar el xito de la
evaluacin,
se
debe
contar con el apoyo de la
direccin, y se debe
garantizar el tiempo y la
informacin
necesaria
para las personas que
intervengan. Por ello, la
planificacin es clave para
asegurar la disponibilidad
de recursos.

METDOLOGIA: Una buena evaluacin debera planearse

preferentemente en equipo, de entre 3 y 5personas. Cuando
se realiza una evaluacin en equipo, las fases son: fase
individual, fase de consenso (puesta en comn, anlisis de
diferencias y consenso), visita a instalaciones y elaboracin
de informe de evaluacin.

A continuacin se presentan varios ejemplos de indicadores utilizados a

nivel organizacional, permitiendo su aplicacin en cualquier tipo de
empresa
Indicadores para el rea de
suministros:
movilidad de los inventarios.
Inventario
Capital contable
rotacin de inventarios:
MP empapelada en el mes
Inventario MP
rotacin de crditos pasivos:
Compras anuales
Saldo promedio delos proveedores *
360

Indicadores para el rea de Recursos

Humanos:
productividad de mano de obra:
Produccin
Horas hombres trabajadas
ausentismo:
Horas hombre
Horas hombres trabajadas
importancia de los salarios:
Total salarios pagados
Costos de produccin
indicador de rotacin de trabajadores:
Total de trabajadores retirados
Numero promedio de trabajadores

Indicadores de estructura
financiera:
indicador capital de trabajo:
Capital de trabajo
Activo circulante
indicador punto de equilibrio:
Punto de equilibrio
Ventas totales
punto de equilibrio:
Gastos fijos
Margen en porcentaje

Indicadores de productos y servicio:

rentabilidad por producto:
Margen
Total de ventas
ndice de comercialidad:
Venta producto
Ventas totales
Punto de equilibrio:
Gastos fijos
Margen en porcentaje
nivel de calidad:
Total productos sin defectos
Total productos elaborados

Indicadores para los medios de produccin:

productividad maquinaria:
Produccin
maquina
Indicador mantenimiento produccin:
Costo de mantenimiento
Costo de produccin

6.2 CONTROL DE LA GESTION

ESTRATEGICA

Los sistemas de gestin estratgica en las empresas

cada vez revisten mas complejidad en donde es
necesario implementar un control aplicado a la gestin
La gestin estratgica requiere de la accin, la
planificacin y del control de las acciones las cuales
permitirn conducir un negocio que pueda sobrevivir en
el corto plazo y mantener en competencia en el largo
plazo.

Este tipo de organizacin debe

poder llevar a la organizacin a
un futuro deseado en donde la
direccin deber contar con la
informacin necesaria para la
toma de decisiones.
Por tal motivo debe existir un
sistema de control de gestin
estratgica que pueda gestionar
la informacin que de alguna
manera refleje en que estado se
encuentra la organizacin.

Podemos decir entonces que a las gestiones estratgicas

les corresponden un control de gestin estratgico.
Entonces el control estar enfocado a los indicadores y a
las acciones que la organizacin se propone alcanzar.
Un sistema de control de gestin estratgica deber
monitorear los factores que son clave para el xito de la
organizacin y las relaciones existentes entre cada uno
de ellos para de esta manera conocer como es su
comportamiento.

La
direccin
y
los
responsables de gestionar
cada uno de los objetivos
deben tener claro su papel
dentro de la organizacin
para que el sistema de
control pueda evaluar el
trabajo de cada uno de los
integrantes de la empresa.

El control debe ir mas all de las relaciones de causa, tambin

deber evidenciar como cada rea de la organizacin contribuye
para el logro de mejores resultados, asumiendo criterios de
control de gestin y control interno.

Resumiendo podemos mencionar que el control se

encargara de mantener a la organizacin en la senda de la
eficacia, en donde recopilara e interpretara la informacin
sobre como se estn desarrollando y cumpliendo los
objetivos para poder efectuar la toma de decisiones que
corresponda.
Este control aportara a la organizacin la eficiencia
necesaria en la medida que los indicadores reflejen como
trabaja cada una de las reas en el trabajo final y como se
gestiona cada uno delos factores claves para el xito de la
organizacin.