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dcima edicin
Stephen P. Robbins
Captulo
Mary Coulter
La cultura
organizacional
y el entorno
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El gerente: Omnipotente o
simblico?
Visin simblica de la administracin
Gran parte del xito o fracaso de una organizacin se
debe a fuerzas externas que quedan fuera del
control de los gerentes.
La capacidad de los gerentes para afectar los
resultados est influenciada y restringida por factores
externos.
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Implicaciones:
La cultura es compartida.
La cultura es descriptiva.
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La cultura
organizacional
Cultura organizacional
Cultura organizacional es el patrn de premisas
bsicas que un determinado grupo invent,
descubri o desarroll en el proceso de aprender a
resolver sus problemas de adaptacin externa y de
integracin interna y que funcionaron suficientemente
bien a punto de ser consideradas validas y, por
ende, de ser enseadas a nuevos miembros del
grupo como la manera correcta de percibir, pensar y
sentir en relacin a estos problemas (SCHEIN,
1984:56)
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Valores culturales
Toda organizacin posee una cultura corporativa, la cual est compuesta por un conjunto de valores
compartidos entre sus integrantes.
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Organizacin A Organizacin B
Atencin al detalle
Orientacin a resultados
Orientacin a la gente
Orientacin a los equipos
Agresividad
Estabilidad
Innovacin y toma de riesgos
Alta
Baja
Baja
Alta
Baja
Baja
Baja
Alta
Alta
Alta
Alta
Baja
Baja
Alta
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Cultura organizacional
Fuentes de la cultura organizacional
El fundador de la organizacin.
Visin y misin.
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Figura 3-4
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Figura 3-5
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Rituales
Secuencias repetitivas de actividades que expresan y
refuerzan los valores de la organizacin.
Smbolos materiales
Activos fsicos que distinguen a la organizacin.
Lenguaje
Acrnimos y jerga de trminos, frases y significados que son
especficos para una organizacin.
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Creacin de una
cultura de innovacin
Desafos y participacin.
Libertad.
Confianza y sinceridad.
Tiempo de ideas.
Alegra/sentido del
humor.
Solucin de conflictos.
Debates.
Toma de riesgos.
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Figura 3-7
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Figura 3-8
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Espiritualidad y cultura
organizacional
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Beneficios de la espiritualidad
Mejora la productividad de los empleados.
Reduce la rotacin de personal.
Mejora el desempeo organizacional.
Mayor creatividad.
Mayor satisfaccin de los empleados.
Mejor desempeo en equipo.
Mayor compromiso organizacional.
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Figura 3-9
El ambiente externo
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Ley Nm. 100 de 1959 Ley contra el discrimen en el empleo, (Derechos por discrimen)
Ley Nm. 130 de 1945 Ley de Relaciones del Trabajo de Puerto Rico
Ley Nm. 45 de 1998 Ley de Relaciones del Trabajo para el Servicio Pblico.
Ley Nm. 1 de 1989 Ley para Regular las Operaciones de Establecimientos Comerciales
Ley Nm. 428 de 1950 Ley de Seguro Social para Chferes y otros Empleados
Ley Nm. 34 de 1969 Ley de Bono de Navidad, segn enmendada. (Bono de Navidad)
Ley Nm. 109 de 1999 Enmiendas las Leyes de Bono de Navidad para Empleados Retirados.
Ley Nm. 54 del 1996 "Ley de Incentivo Salarial para la Creacin de Empleos" (Vale Empleo)
Ley Nm. 59 del 1997 Pruebas de Deteccin de Sustancias Controladas (Prueba de Drogas)
Ley Nm. 180 del 1998 "Ley de Salario Mnimo, Vacaciones y Licencia por Enfermedad de P.R." (Ley nueva y asigna la Junta de Salario Mnimo al Dpto.
de Trabajo) Deroga la Ley 96 de 1956.
Ley Nm. 96 de 1956 Ley de Salario Mnimo de Puerto Rico (Derogada por la Ley Nm. 180 del 1998)
Ley Nm. 84 de 1995 Ley enmienda la Ley para la igualdad en la aplicacin del salario mnimo federal de 1956 Derogada en 1998
Ley Nm. 69 del 1985 "Ley de Discrimen en el empleo por razn de sexo"
Ley Nm. 80 de 1976 Ley de Indemnizacin por Despido, (Ley de Mesada, Despedido Injustificado y sus derechos)
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visin omnipotente de la
administracin
visin simblica de la
administracin
cultura organizacional
culturas fuertes
socializacin
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MUCHAS GRACIAS
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