UNIVERSIDAD MARIANO

GALVEZ
DIAGNOSTICO
ADMINISTRATIVO

CONCEPTO
Es un estudio sistemtico, integral y
peridico que tiene como propsito
fundamental, detectar las causas y
consecuencias que dentro de los
problemas
de
organizacin
y
funcionamiento afecta o se intuyen
que afectan a la empresa, con el
objeto de encontrar las alternativas
de solucin tomando en cuenta los
recursos disponibles

NATURALEZA U ORIGEN
Una necesidad empresarial para
resolver problemas que ocasionan
crisis de toda ndole.
Una necesidad empresarial para
problemas de adaptacin del
presente
al
futuro:
nuevo
producto, usos diferentes del
actual,
nuevos
mercados
y
situacin econmica mundial.

Naturaleza u origen

Campo de aplicacin
No

tiene
limitaciones,
slo
variantes en cmo aplicarlo:
a. En la mediana
empresa puede
todo.

y pequea
cubrirse el

b. En la grande empresa, por

partes:
gerencias,
departamentos y secciones.

El Diagnstico Administrativo no es ms
que el anlisis de los siguientes
aspectos:

De la estructura administrativa y orgnica, lneas de autoridad y tramos de cont

El Diagnstico Administrativo no es ms
que el anlisis de los siguientes aspectos:

De facultades delegadas dentro del personal, as como la relacin existente entre la ejecucin de las

Las etapas que integran el Diagnstico

Administrativo pueden resumirse en:

Recopilacin

METODOLOGA PARA
LA REALIZACIN DEL
DIAGNSTICO
ADMINISTRATIVO

ANALISIS Y DIAGONSTICO
ADMINISTRATIVO
Se debe de conocer la organizacin
administrativa y el funcionamiento
del rea a tratar o generar,
destacando la problemtica de cada
uno de sus elementos, participando
del anlisis general de la unidad
hasta
conocer
cada
elemento
tcnico
administrativo
que
se
interrelaciona en el funcionamiento
del rea en estudio

PROCESO PARA EFECTUAR

ANALISIS Y DIAGNOSTICO
Determinacin

de

la

situacin

actual
Anlisis

organizacional
administrativo.

Presentacin

(Informe).

del

diagnstico

DETERMINACION DE LA
SITUACION ACTUAL
Comprende cinco grandes apartados:
Anlisis Estructural (conjunto de unidades)
Anlisis Funcional (cumplimiento de deberes,

obligaciones)
Anlisis Procedimental (procedimientos, procesos)
Anlisis de Facultades (derecho para hacer algo y
su responsabilidad).
Anlisis de Relaciones (formas de comunicacin).

ANALISIS ESTRUCTURAL
Es el estudio especfico de cada rea de la unidad
administrativa, su conformacin, los recursos
asignados, etc. Para realizarlo es necesario:
Definir la estructura orgnica normada del rea de

estudio.

Definir la estructura real actual del rea en estudio.

Conocer los rganos administrativos que integran el

rea en estudio, as como su nomenclatura.

Definir el objetivo general del rea en estudio, as

como los especficos de cada rgano que la integra

ANALISIS ESTRUCTURAL
Identificar

los niveles jerrquicos existentes en el rea

de estudio.

Definir

el tramo de control por rgano, es decir, la

cantidad de rganos con dependencia directa de otro.

Determinar

los criterios de organizacin por rgano en

relacin a su nomenclatura.

Definir

la cantidad de recursos humanos empleados

por rgano y describir el tipo de contratacin.

Determinar

de estudio.

el tipo de autoridad existente en el rea

ANALISIS FUNCIONAL
Es el estudio de las funciones asignadas a la
unidad administrativa y de cada rgano que la
integra, como conjunto de atribuciones y
obligaciones que tiene que cumplir en el
desempeo de su trabajo; para ello se sigue el
siguiente proceso:
Confirmar funcionalmente los criterios de
organizacin.
Determinar si las funciones que realiza cada
uno de los rganos que integran el rea de
estudio estn normadas.
Determinar la naturaleza del rgano de
acuerdo a sus funciones.

ANALISIS FUNCIONAL
Verificar la compatibilidad de las funciones de cada rgano
con el objetivo principal general.
Determinar
estudio.

la

correspondencia

funcional

del

rea

en

Analizar y determinar el traslape de funciones por cada

rgano, su duplicidad u omisin.
Determinar las funciones sustantivas y las de apoyo de cada
rgano del rea de estudio y que ayuden al logro del
objetivo particular de su funcin.
Determinar la afinidad de funciones que desarrolla cada
rgano con su nomenclatura.
Determinar si la nomenclatura del rgano, identifica las
funciones que desempea.

ANALISIS
PROCIDIMENTAL
Es el estudio de la secuencia de actividades que
desarrolla
cada
rgano
de
la
unidad
administrativa en estudio, se deben seguir las
siguientes acciones:
Identificar el proceso general del rea en
estudio, de acuerdo a su nivel jerrquico.
Establecer la forma de seguimiento del proceso:

integral, continua, de traslape o de corte.

Determinar

si el proceso corresponde a la
funcin o funciones descritas.

ANALISIS DE
FACULTADES
Es el estudio detallado de las aptitudes o de los
derechos concedidos para hacer algo; para su
realizacin se debe observar lo siguiente:
Definir las facultades de cada rgano.
Determinar que facultades estn normadas.
Determinar

quin, cmo y cundo fueron delegadas

esas facultades.

Definir

si las facultades corresponden a las funciones

que desarrolla cada rgano y a su nivel jerrquico.

Determinar

el mbito de responsabilidad de las

facultades delegadas.

ANALISIS DE
RELACIONES
Es el estudio de las lneas de conexin o
comunicacin, que guardan los rganos de la unidad
administrativa en estudio, se sigue entre otros
procedimientos el siguiente:
Definir las relaciones que corresponden a cada rgano.
Establecer la normatividad de las relaciones.
Determinar la correspondencia de las relaciones de

cada rgano, con las funciones que desempean y su

nivel jerrquico.
Distinguir la duplicidad, traslape u omisin de las

relaciones por rgano.

ANALISIS ORGANIZACIONAL O
ADMINISTRATIVO
Es la fase del diagnstico
administrativo que sirve para
comparar los hechos determinados
y los aspectos tcnicos
establecidos, a efecto de relacionar
los puntos que afectan
negativamente a la dependencia o
unidad administrativa.

ANALISIS ORGANIZACIONAL O
ADMINISTRATIVO
Actividades a desarrollar: Se confrontan los hechos
determinados con los parmetros organizacionales
establecidos al inicio del estudio, tales como:
Verificar
Analizar

el tramo de control de cada rgano.

la cadena de mando de la dependencia.
Determinar los niveles jerrquicos establecidos.
Estudiar los criterios de organizacin.
Indicar la forma de consecucin de objetivos respecto a
las funciones desarrolladas.
El tipo de correspondencia funcional.
La correspondencia entre objetivos.

ANALISIS ORGANIZACIONAL O
ADMINISTRATIVO
Analizar

la continuidad en los procesos.

Relacionar
la correspondencia de los
procesos respecto a las funciones.
Determinar la correspondencia entre las
relaciones y la naturaleza de los rganos.
Comprobar la normatividad de las relaciones.
Analizar la correspondencia de las relaciones
con los niveles jerrquicos.
Analizar la duplicidad de las relaciones.
Indicar el porque de la omisin de relaciones.

PRESENTACION DEL
DIAGNOSTICO
Para exponer lo estudiado y analizado
del rea o unidad administrativa u
orgnica, se utiliza el documento
(informe), en ste, se concentran las
incidencias obtenidas en el anlisis
en forma narrativa, indicando los
puntos crticos que afectan el
funcionamiento del rea en estudio.

PRESENTACION DEL
DIAGNOSTICO
En el documento, es conveniente sealar que el
diagnstico servir como base, para definir las
acciones correctivas que han de tomarse en cuenta
si se quiere mejorar el funcionamiento del rea en
estudio.
El orden de las actividades a presentar en el informe,
dependen de las habilidades del investigador; se
indica como una gua a seguir la siguiente secuencia:

Listar los juicios de los hechos detectados.

Ordenar los juicios por la naturaleza
elementos.

de

los

PRESENTACION DEL
DIAGNOSTICO

Redactar por rgano, las incidencias

administrativas y/u organizaciones que lo
afectan.
Redactar en forma secuencial, las
incidencias que afectan el funcionamiento
integral de la dependencia en estudio.
Presentar alternativas de solucin, en
recomendaciones factibles para mejorar
las incidencias encontradas.
Relacionar las recomendaciones por
elemento.

PRESENTACION DEL
DIAGNOSTICO
Elaborar el documento de informe; en el que se
integren los puntos anteriores en la siguiente
estructura:
Antecedentes
Objetivo

del estudio.
Metodologa empleada
Descripcin de la situacin actual por elemento
analizado
Conclusiones
Recomendaciones

CONSIDERACIONES PARA LA
EJECUCION DEL DIAGNOSTICO
Trabajo de Equipo: Comprende la elaboracin
del Plan de Investigacin y el Plan de Trabajo;
es necesario considerar lo siguiente:
Fases

del estudio.

Tiempo

efectivo
organizacin.

Motivos

de

trabajo

de

la

(causas), objetos, objetivos y otros

para efectuar las funciones.

CONSIDERACIONES PARA LA
EJECUCION DEL DIAGNOSTICO
Caractersticas

de

elementos

propios y ajenos.
Cualidades

de trabajo (actividades,
atribuciones y responsabilidades)

Objetivos

a corto y largo plazo de la

organizacin (servicios que presta).

CONSIDERACIONES PARA LA
EJECUCION DEL DIAGNOSTICO
PARA OBTENER LA INFORMACIN:
Datos correctos, concisos y exactos.
Fuentes de informacin (interna y externa)
Registros de la organizacin (archivos)
RELEVAMIENTO DE LA INFORMACIN:
Personal.
Listado de funciones y/o atribuciones.