El Proceso

Administrativo

Direccin: la funcin del

movimiento
Es la funcin ejecutiva que consiste
en guiar y supervisar a los
miembros de la institucin para el
logro de los objetivos.

PRINCIPIOS
Slo ser eficiente en tanto se
encamine hacia el logro de los
objetivos
Aprovechamiento del conflicto
La autoridad es necesaria para
obtener ciertos resultados
Supervisin directa: El dirigente debe
apoyar a sus subordinados para
realizar las actividades con mayor
facilidad.
Etapa mas creativa del PA.

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN
Por medio de sta se logra motivar a los
recursos humanos de la empresa y al propio
ejecutivo
Lo establecido en la planeacin y organizacin, se
pone en movimiento como un proceso continuo
Se fundamenta un buen clima en la empresa
entre colaboradores y directivos
Se toman las decisiones para lograr lo que la
empresa quiere ser en el futuro
Es una de las bases para que se aplique el control

TOMA DE DECISIONES
Es eleccin entre diversas
alternativas
Para una buena toma de
decisiones
es
fundamental analizar los
fenmenos y diagnsticos
sobre una problemtica
determinada, antes de
decidir.
Siempre ser mejor el
anlisis colectivo que
el personal.

 Una de las funciones mas valiosas del

administrador es la toma de decisiones, de
ah la importancia que en la fase de direccin
se realice con eficiencia y eficacia para que
la empresa alcance sus objetivos.
Tomar
decisiones
es
identificar
y
seleccionar un curso de accin para
enfrentar un problema especfico y obtener
ventajas
cuando
se
presenta
una
oportunidad.

Elementos en la toma
de decisiones
El tomador de la decisin: El individuo o grupo que elige una opcin.
Quien toma la decisin siempre esta influenciado por la situacin en
que esta envuelto, por sus valores personales y el ambiente social, as
como por las fuerzas polticas y econmicas presentes
Los objetivos. Lo fines o resultados que desea alcanzar.
La situacin. Los aspectos del ambiente que rodea a quien toma la
decisin.
Estrategia. El curso de accin que elige quien toma la decisin para
alcanzar mejor los objetivos. Depende de los recursos que pueda
utilizar o disponer

Liderazgo
Es el arte de influir en los dems.
Son las personas que ayudan a un equipo o
grupo a identificar hacia donde se dirige y
luego los motiva para lograr sus metas.
Los dirigentes deben planear y organizar
que es la base del proceso administrativo.

 Los tres diferentes tipos de habilidades que utilizan los lderes segn
Robert L. Katz son:
tcnicas. conocimientos y destrezas en actividades que suponen la
aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos. Por ejemplo, los
mecnicos trabajan con herramientas y sus supervisores deben poseer
la capacidad de ensearlos a usarlas.
humanas. Es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo
cooperativo, trabajo en equipo.
conceptuales. Es la capacidad para percibir el panorama general,
distinguir los elementos ms significativos de una situacin y
comprender las relaciones entre ellos

autocrtico. Es aquel que impone y espera

cumplimiento. Conduce por medio de la capacidad
de retener u otorgar premios y castigos

democrtico o participativo. Es aquel que

consulta a sus colaboradores respecto de acciones
y decisiones probables y alienta su participacin.
liberal. Es el estilo que hace uso muy reducido de
su poder, en caso de usarlo, y que les concede a
sus subordinados un alto grado de independencia
en su trabajo. Estos lideres dependen en gran
medida de sus subordinados

Tipos de lideres

Motivacin
Proceso de estimular a un individuo,
para que actu, con lo cual cumplir
una meta deseada.

Motivar significa, mover, conducir,

impulsar a la accin.

TEORIA

TEORIA

Al ser humano no le gusta

trabajar y evitar a toda costa
hacerlo.

al individuo promedio no le
disgusta el trabajo en s

La gente necesita que la

fuercen, controlen, y amenacen
con castigos para que se
esfuercen por conseguir los
objetivos de la empresa;

No son necesarias las

amenazas.
Los trabajadores se
comprometen en medida que
se les recompense

El individuo tpico evitar

cualquier responsabilidad,

Las personas poseen un alto

grado de imaginacin,
creatividad e ingenio que
permitir dar solucin a los
problemas.

Comunicacin
Es un factor esencial de convivencia.

Con ella se adquiere la humanidad individual,

mantiene y desarrolla las relaciones sociales.

 Lacomunicacin es la circulacin del pensamiento en

tres niveles:
Unidimensional: Consigo mismo.
Bidimensional: Con los otros.
Tridimensional: Yo con los otros, el contexto y el
medio.

Tipos de comunicacin

Liderazgo

Toma de
decisiones

Comunicacin

Motivacin

En resumen

CONTROL
Es la ltima fase del proceso administrativo en la
cual

se

valora

planeacin,
direccin,

lo

que

se

organizacin,
aunque

se

en

la

integracin

tenga

hizo
una

buena

planeacin, los directivos no podrn verificar cual

es la situacin real de la empresa, sino existe un
informe que los hechos van de acuerdo con los
OBJETIVOS.

OBJETIVO SEGN HENRY FAYOL

Consiste

en

conformidad

verificar
con

el

si

plan

instrucciones

emitidas

establecidos.

Tiene

como

todo

ocurre

adoptado,
con
fin

los

con

de
las

principios

sealar

las

debilidades y errores a fin de rectificarlos e

impedir que se produzcan nuevamente

IMPORTANCIA DEL CONTROL EN LA

ADMINISTRACION
Determina

las

medidas

para

corregir

las

desviaciones detectadas
Detecta las partes de la empresa en que se han
originado los problemas
Cuenta con la capacidad para el anlisis de las
variaciones y determinar las soluciones mas
adecuadas

 Proporciona

informacin

precisa

oportuna

acerca de la situacin de la direccin de los

planes sirviendo como base para que en el futuro
se mejore el proceso de planeacin

Reduce costos y ahorra tiempo al evitar

errores

PRINCIPIO DEL CONTROL

Principio de declaracin de objetivos:
Percibir desviaciones reales o posibles de los
planes trazados.
Principio de responsabilidad del
control: la responsabilidad primaria recae en
el gerente encargado de la ejecucin de
planes
Principio del control directo: si tenemos
calidad en gerentes y subordinados, hay
menor necesidad en controles indirectos.

 Del equilibrio: Todo grupo conferido le corresponde

un grado de control correspondiente.

De la costeabilidad: El control debe justificar el

costo que este representa en tiempo y dinero, en
relacin con las ventajas reales que este reporta

ETAPAS DEL CONTROL

Establecimiento de estndares. los estndares
deben abarcar las funciones bsicas y reas clave de
resultados.
Medicin de resultados: Comparar los resultados
medidos en relacin con los estndares preestablecidos,
determinndose de esta forma las desviaciones mismas
que
tienen
que
informarse
con
el
reporte
correspondiente.
Correccin: Es importante reconocer la desviacin y
corregirla, en caso de ser necesario.
Retroalimentacin: a travs de esta, la informacin
obtenida se ajusta al sistema administrativo al
transcurrir el tiempo.

PROCESO DE LAS
ETAPAS DEL CONTROL

FACTORES QUE
COMPRENDEN EL CONTROL
Preliminar: incluye la creacin de polticas,
procedimientos y reglas diseadas para asegurar que
las actividades planeadas sern ejecutadas con
propiedad.
Concurrente o coincidente: Tiene lugar durante la
fase de la accin de ejecutar los planes e incluye la
direccin, vigilancia y sincronizacin de las actividades
segn ocurran.
De retroalimentacin: Se enfoca sobre el uso de la
informacin de los resultados anteriores para corregir
posibles desviaciones futuras del estndar aceptable.

TECNICAS DEL CONTROL