UNIVERSIDAD

Facultad
de
Contadura
VERACRUZANA

Mtro. Alberto Jair Cruz Landa

albertojair1614@gmail.com
albecruz@uv.mx

Introduccin
La Teora de Sistemas es una rama de la Teora General de Sistemas que fue formulada por el
alemn Ludwing Von Bertalanffy.
La teora general de sistemas promueve que las propiedades y caractersticas de un sistema
no pueden ser descritas como partes o elementos separados, sino que se deben comprender
a partir de su globalidad.

Dato
Definiciones:

La materia prima en bruto, que puede existir en cualquier forma (utilizable

o no) y que no tiene significado por s mismo (Bellinger, G. Castro D. y Mills A.
1997).

Todos los hechos que pueden ser objeto de observacin directa (Schoderbeck C.
1990).

Secuencia de hechos en bruto y representan eventos que ocurren en las

organizaciones o en el entorno fsico antes de ser organizados y ordenados en una
forma que las personas puedan entender y utilizar.

Informacin
Definiciones:

Datos que se han moldeado en una forma significativa y til para los seres humanos.

Consiste en datos colocados en un contexto significativo y til para un

usuario final (Laudon 2006).

Datos que se han moldeado en una forma significativa y til para los seres
humanos.

Un dato o conjunto de datos evaluados por un individuo concreto que trabaja, en un

momento dado, sobre un problema especfico, para alcanzar un objetivo determinado
(Saroka 2002).

La informacin son los datos que tienen valor y que el valor informativo depende del
contexto.

La informacin requiere ser puesta en contexto y su valoracin surge del receptor.

Datos - Informacin

Conocimiento
Dos enfoques en relacin a informacin y conocimiento:

(Cowan 2000) Casi toda la informacin es conocimiento y, por ende, mayor

informacin implica necesariamente mayor conocimiento.

(Johnson 2002) Existen diferencias entre informacin y conocimiento, describiendo la

produccin de conocimiento como un proceso complejo, que no necesariamente
responde a un aumento de informacin.

Sistemas
Segn Saroka R., en un sistema existen elementos, relaciones y objetivo:

Los elementos o partes que confirman un sistema pueden ser humanos o mecnicos,
tangibles o intangibles, estticos o dinmicos.

Las relaciones entre los elementos son las que hacen que todo sistema sea complejo.
La importancia de las relaciones, tanto en el anlisis y el diseo como en el
comportamiento del sistema, es fundamental.

El objetivo constituye la razn de ser de un sistema.

Sistemas de
informacin

Laudon (2002) define a los sistemas de informacin como un conjunto de partes

interrelacionadas que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir informacin para
apoyar a la toma de decisiones y el control de una organizacin.
Hay tres actividades principales en los sistemas de informacin que producen la informacin
que las organizaciones necesitan para la toma de decisiones, control de operaciones, anlisis
de problemas y creacin de nuevos productos o servicios:

Entrada: Captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organizacin

como de su entorno externo.

Procesamiento: Convierte esa entrada de datos en una forma ms significativa.

Salida: Transfiere la informacin procesada a la gente que la usar o a las

actividades para las que se utilizar.

Los sistemas de informacin tambin requieren retroalimentacin, que es la salida que se

devuelve al personal adecuado de la organizacin para ayudarle a evaluar o corregir la etapa
de entrada.

Sistemas de
informacin

Sistemas de
informacin

Por qu Sistemas de informacin?

Cuatro cambios importantes a nivel mundial han alterado el entorno de negocios

Globalizacin (1)
Administracin y control en un mercado global.
Competencia en mercados mundiales.
Grupos de trabajo globales.
Sistemas de entrega globales.
El xito de las empresas actuales y futuras depende de su capacidad de operar a
escala global.
Los SI proporcionan la facultad de comunicacin y anlisis que requieren las
empresas para dirigir transacciones y administrar negocios a escala global.
La globalizacin y las TICs representan nuevas amenazas a las empresas
comerciales internas.

Sistemas de
informacin

Por qu Sistemas de informacin?

Transformacin de las economas industriales (2)

Economas basadas en el conocimiento y la informacin.
Productos y servicios nuevos.
Conocimiento: un activo central productivo y estratgico.
Competencia basada en el tiempo.
Vida ms corta del producto.
Entorno turbulento.
Base limitada de conocimiento de los empleados.
Estados Unidos, Japn, Alemania y otras potencias industriales se estn
transformando de economas industriales en economas de servicios basadas en
conocimiento y la informacin, mientras que la manufactura se ha trasladado a
pases con salarios bajos.
La revolucin del conocimiento y la informacin se ha acelerado gradualmente.
El conocimiento y la informacin se estn convirtiendo en la base de muchos
servicios y productos.

Sistemas de
informacin

Por qu Sistemas de informacin?

Transformacin de las economas industriales (2)

Departamento de comercio de Estados Unidos 2001

Sistemas de
informacin

Por qu Sistemas de informacin?

Transformacin de la empresa (3)

Aplanamiento
Descentralizacin
Flexibilidad
Independencia de ubicacin
Costos bajos de transaccin y coordinacin
Trabajo colaborativo y en equipo
El nuevo estilo de la empresa comercial es una estructura plana (menos
jerrquica), descentralizada y flexible apoyada en informacin casi instantnea
para entregar productos y servicios personalizados en serie ajustados a
mercados o clientes espcficos.
El nuevo gerente se apoya en compromisos y redes informarles para establecer
metas.
Surgimiento de la empresa digital

Sistemas de
informacin

Por qu Sistemas de informacin?

Surgimiento de la empresa digital (4)

Relaciones con clientes, proveedores y empleados a travs de medios digitales.
Procesos fundamentales de negocios ejecutados a travs de redes digitales.
Administracin digital de activos corporativos clave.
Percepcin y respuestas rpidas a los cambios del entorno.
Se ha establecido la empresa digital, la cual se entiende como aquella que casi
todas las relaciones significativas de negocios se realizan y controlan
digitalmente.
En una empresa digital cualquier pieza de informacin que se requiera para apoyar
las decisiones de negocios importantes est disponible en todo momento y lugar
en la empresa.
Las empresas digitales perciben y responden a sus entorno con mayor prontitud
que las empresas tradicionales.
Las TICs son parte medular de la empresa y una herramienta primordial de
administracin.