Ejemplo de Planteamiento, Formulacian y Sistematizacian de Un Problema en Administracian

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO
EJEMPLO DE PLANTEAMIENTO,
FORMULACIN Y SISTEMATIZACIN
DE UN PROBLEMA EN
ADMINISTRACIN
2009
DR. MANUEL MONTOYA UGARTE
INTRODUCCION
En este capitulo planteamos un ejemplo completo de
planteamiento , formulacin y sistematizacin as como del
objetivo general y los objetivos especficos de un problema
en administracin. Vemos los criterios para el planteamiento
del problema: sntomas, causas pronsticos ,y control del
pronostico.
PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
SITUACIN ACTUAL:
SINTOMAS Y CAUSAS
En Per la gran empresa presenta una planeacin deficiente.
Esta situacin es reflejo de deficiencias en la planeacin a mediano y largo
plazo, y de la toma de decisiones sobre la marcha de los acontecimientos sin un
previo anlisis de las variables, internas o externas, que afectan la decisin.
Tal situacin obedece a factores como la falta de concientizacin del personal
directivo acerca de la importancia de la funcin planificadora y de su aporte a
las dems funciones administrativas, la tendencia a la obtencin de resultados
inmediatos lo que crea un ambiente de imprevisin
respecto de
acontecimientos difcilmente perceptibles en el presente, la dificultad en la
previsin de eventos futuros sobre todo de aquellos en los que la empresa
pueda tener poca o ninguna incidencia, la escasez de personal preparado para
desarrollar la labor de planeacin, actividad que requiere el conocimiento total
de la empresa y su medio, una gran visin del futuro y un acertado juicio.(se
planean ms que todo actividades de produccin y ventas que satisfagan las
necesidades ya conocidas del mercado, generalmente en un corto plazo ).
Mediante
el desconocimiento de los mtodos apropiados para tratar los
problemas de planeacin y previsin, se desvirta el rol de la alta direccin en
cuanto a la dedicacin que requiere la planeacin estratgica, lo ms
importante para la supervivencia de la empresa a largo plazo.
PRONOSTICO
Las circunstancias anteriores pueden llevar a la
empresa a desaprovechar las oportunidades que
brinda el medio y las fortalezas con que cuenta la
compaa, lo que impide desarrollar una estrategia
que garantice
el xito futuro, e instituir
un
ambiente de innovacin y creatividad que permita a
los miembros de la organizacin plantear diferentes
alternativas de accin que han de ajustarse de
acuerdo con los acontecimientos. Se carece de un
marco de referencia en cual debe basarse la toma de
decisiones para facilitar el consenso en dicho
proceso en los niveles altos y medios.
CONTROL AL PRONOSTICO
Esta situacin hace necesaria la implantacin
de la planeacin estratgica en la empresa,
con una adecuada participacin de los
miembros
de la misma, mediante el
establecimiento
de
un
sistema
de
comunicacin efectivo por el cual deben
darse
a
conocer
los
objetivos
organizacionales, para poder comprometer a
los individuos en las diferentes tareas, en el
logro de dichos objetivos y en pro de la
organizacin.
FORMULACIN DEL
cul esPROBLEMA
la incidencia del proceso
de
planeacin orientado a tomar decisiones

( polticas, estrategias y planes ) sin
informacin adecuada y a corto plazo en
la gran empresa? Qu alternativa se
puede implementar para lograr un
adecuado proceso de planeacin?
SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA

1.
qu incidencia tiene la planeacin a corto plazo que caracteriza la gran

empresa?
2. Cules son los factores del entorno (medio ambiente de la empresa) que
la gran empresa toma como referencia en su proceso de planeacin?
3. La ausencia de sistemas de informacin apropiados. de qu manera
incide en el proceso de decisiones y de planeacin de la gran empresa?
4. De qu modo la planeacin estratgica puede ser alternativa a los
problemas de planeacin de la gran empresa ?
5. Cules son las formas de participacin de los diferentes departamentos
de la gran empresa cuando fijan sus polticas, estrategias y metas ?
El ejemplo anterior de planteamiento de problemas se constituy con base en
el siguiente trabajo previo a travs del cual se identificaron eventos
mediante la observacin y entrevistas que permitieron identificar los
sntomas y causas y hacer pronstico y control al pronstico.
(ver cuadro diagnstico), plantilla siguiente.
EJEMPLOS DE CUADRO DIAGNSTICO PARA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. SINTOMAS
Hechos o situaciones que se
observan al analizar el
objetivo de investigacin
2. CAUSAS
Hechos o situaciones que se
producen por la
existencia de los
sntomas identificados
en 1
3. PRONSTICO
Situaciones que pueden darse si
se siguen presentando los
sntomas identificados en 1 y sus
causas en 2
4. CONTROL AL PRONSTIO
Acciones por las cuales el
investigador puede anticiparse y
controlar las situaciones
identificadas en sntomas 1 ,
causas 2 y pronstico 3
1.
1.
1.
Es necesario implantar la planeacin

estratgica en la empresa con una
adecuada participacin de todos los
miembros, mediante una
comunicacin efectiva y el
compromiso de todos.
2.
3.
Planeacin deficiente en
Per en la gran empresa
Deficiencias en la
planeacin a mediano y
largo plazo.
Toma de decisiones sobre
la marcha de los
acontecimientos sin un
previo anlisis de las
variables internas y las
externas.
2.
3.
4.
5.
6.
Falta de concientizacin
del personal directivo
acerca de la funcin de
planeacin.
No hay un ambiente de
previsin con respecto a
los acontecimientos.
Dificultad en la previsin
de eventos futuros
Escasez del personal
preparado para
desarrollar la labor de
planeacin.
Se proponen acciones en
el corto plazo centradas en
produccin y ventas.
se desvirta el rol de la
alta direccin en cuanto a
la dedicacin que requiere
la planeacin estratgica,
fundamental para la
supervivencia de la
empresa a largo plazo
2.
3.
La empresa no
aprovechar las
oportunidades del entorno,
ni sus fortalezas.
No existir un ambiente de
innovacin y creatividad
que permitir a sus
miembros plantear
alternativas de accin que
respondan a los
acontecimientos.
La empresa no tendr un
marco de referencia sobre
el cual puedan
fundamentarse el proceso
de decisiones que facilite
el consenso del mismo en
los niveles alto y medio.
OBJETIVO GENERAL
Identificar las caractersticas y la
incidencia del proceso de planeacin a
corto plazo en la gran empresa y formular
un modelo operativo de planeacin
estratgica.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Conocer las situaciones y criterios que han
llevado a los niveles directivos a la adopcin
de decisiones a corto plazo en el proceso de
planeacin.
2. Identificar los factores del entorno que se
toman como referencia en el proceso de
planeacin.
3. Sealar los mecanismos empleados en el
proceso de toma de decisiones, como la
fuente y la calidad de informacin del mismo.
4. Formular y evaluar un modelo operativo de
planeacin estratgica.
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN
Razones por las cuales se plantea la
investigacin
JUSTIFICACIN TERICA
Razones que argumentan el deseo de
verificar, rechazar o aportar aspectos
tericos referidos al objeto de
conocimientos
JUSTIFICACIN DE METODOLGIA
Razones que sustentan un aporte por la
utilizacin y creacin de instrumentos y
modelos de investigacin
JUSTIFICACIN PRCTICA
Razones que sealan que la investigacin
propuesta ayudar en la solucin de
problemas o en la toma de decisiones
MARCO DE
REFERENCIA DE
LA
INVESTIGACIN
COMO HACER LAS JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Una vez definidos los objetivos de la investigacin, debe responder la pregunta de por qu investiga. A este interrogante se puede dar
respuesta desde la perspectiva terica, metodolgica o prctica.
1.
Para responder la justificacin terica es importante que se plantee los interrogantes siguientes:
usted quiere ampliar un modelo terico?
usted quiere contrastar la forma como un modelo terico se presenta en una realidad?
usted quiere refutar o reafirmar la validez de un modelo terico en una realidad?
usted espera que los resultados de su trabajo sean un complemento terico de aquel en el cual fundamenta su
investigacin?
2. Si se contesta afirmativamente alguna o varias de las preguntas anteriores, u otras que usted quiere formular al respecto,
explique cmo y por qu razn (en el contexto de su investigacin). As, usted ha respondido a la justificacin terica.
Ahora, contine con el siguiente paso.
3. Para responder a la justificacin metodolgica debe tener en cuenta los interrogantes siguientes:
El resultado de la investigacin es un modelo matemtico, o un instrumento (cuestionario) o un software que podr ser
empleado por otras investigaciones posteriores?
El resultado de la investigacin permite explicar la validez de un modelo matemtico, o instrumentos (cuestionario) o un
software a travs de su aplicacin ? (As ste haya sido elaborado por otros)
4. Si contesta afirmativamente alguna de las preguntas anteriores, u otras que usted formule al respecto, explique el
contexto de su investigacin cmo lo hara. As usted responde a la justificacin metodolgica. Ahora, contine con el siguiente
paso.
Continua siguiente diapositiva
COMO HACER LAS JUSTIFICACIN DE LA

Para responder a la prcticaINVESTIGACIN
piense en los siguientes aspectos:
5.
El resultado de la investigacin tiene una aplicacin concreta y puede mostrar
resultados?
El resultado de la investigacin le ayudar a mejorar los sistemas y procedimientos
de una empresa u organizacin?
El resultado de la investigacin le ayudar a resolver problemas en una empresa u
organizacin ?
El resultado de la investigacin ser una respuesta o solucin a problemas
concretos econmicos, administrativos o contables, que al aplicarla permita mejorar
la situacin actual ?
Tiene la investigacin otros resultados prcticos distintos de los anteriormente
sealados ?
6. Si se contesta afirmativamente alguno o varios de los

interrogantes planteados, u otros que usted formule al respecto,
explique de qu modo se presentan en su investigacin. As usted
responde a la justificacin prctica.
7. Rena los resultados de los anlisis en los pasos 1, 3 y 5 de all
usted obtiene su justificacin terica, metodolgica o prctica,
segn sea el caso.
MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN

MARCO DE REFERENCIA DE LA
INVESTIGACIN
La investigacin que se realiza debe tomar en cuenta el
conocimiento previamente construido, pues forma parte de una
estructura terica ya existente.
MARCO TERICO
Es la descripcin de los elementos tericos planteados por uno
o por diferentes autores y que permiten al investigador
fundamentar su proceso de conocimiento.
MARCO CONCEPTUAL
El investigador define y delimita, segn su criterio y de acuerdo
con su marco terico, algunos conceptos involucrados en las
variables de investigacin
FORMULACIN
DE HIPTESIS
COMO HACER EL MARCO DE REFERENCIA

El diseo lo lleva ahora a formular en este nivel el marco de referencia, que es
el resultado del planteamiento del problema y los objetivos de la investigacin.
1.
Revise la bibliografa bsica con la cual usted
ha definido el tema y plante el problema de investigacin
2. Seleccione la bibliografa ms importante de acuerdo con su asesor e inicie
un proceso de lectura que ojal se traduzca en fichas de lectura o resmenes en
Que se incluyan los aspectos que tienen relacin
directa con su objeto de investigacin, segn los autores ms relevantes.
3. Tome las fichas de lectura o los resmenes y ensamble sus resultados de modo
Que le quede bien redactado, consistente y homogneo. No olvide que puede
Utilizar comillas y seale la fuente en la cita a pie de pgina.
4. Para hacer el marco conceptual proceda as:
5. Seleccione aquellos trminos que va a emplear en su trabajo y que puedan

crear confusin al emplearlos en el trabajo de investigacin.
6. Haga una lista de los trminos e inicie una definicin de los mismos.
Para ello recuerde el marco terico definido anteriormente o el
concepto que usted tiene sobre cada uno de los trminos.
7. Escriba en forma de glosario cada uno de los trminos que considere necesario,
Teniendo en cuenta su concepto personal, o el de un autor. En el ltimo caso,
Seale en la cita a pie de pgina la fuente respectiva.
8.Ya usted tiene los marcos terico y conceptual.
HIPTESIS DE TRABAJO
MARCO DE REFERENCIA DE
LA INVESTIGACIN
FORMULACIN DE HIPTESIS
Son proposiciones afirmativas
que el investigador plantea con el propsito de llegar a
Explicar hechos o fenmenos que caracterizan
o identifican el objeto de conocimiento.
HIPTESIS DE PRIMER GRADO
Proposicin descriptiva del objeto de conocimiento sobre
hechos o situaciones conocidos por el saber popular, que
puede ser sometida a verificacin por el investigador.
HIPTESIS DE SEGUNDO GRADO
Proposicin fundamentada en una relacin causa-efecto
determinada por la hiptesis de primer grado. Esta
afirmacin se demuestra y verifica por su vinculacin con un
modelo terico.
HIPTESIS DE TERCER GRADO
Proposicin que afirma la presencia de relaciones existentes
entre variables complejas. Sugiere explicaciones entre
fenmenos de mayor extensin.
ASPECTOS
METODOLGICOS
DE LA INVESTIGACIN
Tipo de estudio.
Mtodos de investigacin.
Fuentes de informacin.
Tratamiento de informacin.
EJEMPLO EN ADMINISTRACIN
En ejemplo siguiente, las uniformidades
empricas planteadas en la hiptesis 1 y2
son fundamentales en el establecimiento
de la hiptesis 5, en la cual se establece
relacin y causalidad con variables de la
respectivas uniformidades empricas.
Igual sucede con las hiptesis 3y 4, de
primer grado, con respecto a la 6, que es
de segundo grado.
GENERALIDADES EMPRICAS
EJEMPLO EN ADMINISTRACIN
(HIPTESIS DE PRIMER GRADO)
1.
La existencia de normas
tcnicas son ms frecuentes
en las empresas del sector
pblico que en las de tamao
pequeo del sector privado.
2.
El nivel de eficiencia es
mayor en empresas del
sector privado que en las del
sector pblico.
3.
En las empresas del sector

privado de tamao pequeo
existe un estilo de direccin y
organizacin autocrtico.
4.
los niveles de capacitacin en

los directivos de la empresa
privada de tamao grande
son mayores que en las de
tamao pequeo.
RELACIN ENTRE UNIFORMIDADES

EMPRICAS
(HIPTESIS DE SEGUNDO GRADO)
5.
El excesivo apego a las

normas y reglamentos por
parte de los funcionarios del
sector pblico hace que sus
empresas sean menos
eficientes que las empresas
de tamao pequeo del
sector privado.
6.
El bajo nivel de capacitacin

profesional que se presenta
en el nivel directivo de las
empresas pequeas
determina el tipo autoritario
de organizacin y direccin
que las caracteriza en Per.
EJEMPLO DE ECONOMIA
1.
E l proceso inflacionario se
expresa con un aumento del
nivel de precios de los bienes
y servicios.
2.
La poblacin con altos niveles

de ingresos tiene una mayor
capacidad de consumo de
bienes y servicios.
3.
La poblacin con bajos

niveles de ingresos tiene una
menor capacidad de consumo
de bienes y servicios.

EMPRICAS
4.
El proceso de inflacin, que

se expresa en un aumento del
nivel general de precios, hace
que los sectores sociales que
tienen ingresos rgidos o poco
flexibles pierdan el poder real
de sus ingresos con los que
cada vez podrn adquirir
menos bienes de consumo.
EJEMPLO EN CIENCIAS
CONTABLES
1.
L a determinacin del valor

de los activos fijos de una
empresa es responsabilidad
de los peritos contables.
2.
El objeto fundamental de un
avalo es estimular el valor
determinado de un bien.
3.
El principio de contabilidad
del costo histrico es utilizado
para la valoracin de activos.

EMPRICAS
4.
El ejemplo del principio de

contabilidad , de general
aceptacin del costo
histrico, hace que el valor
contable asignado a los
activos fijos desve la
informacin real de la
situacin financiera de la
empresa y, por tanto, se
afectan los estados
financieros y el patrimonio de
la sociedad; esto hace
necesario que el contador
pblico incluya notas a los
estados financieros en las que
se mencione el valor
comercial de los activos fijos.
COMO FORMULAR LAS HIPTESIS

1.
Para formular la hiptesis es necesario definir previamente el planteamiento del problema,

los objetivos y el marco de referencia (terico y conceptual)
2.
El primer aspecto que debe tenerse en cuenta para formular las hiptesis es identificar
aquellos hechos o situaciones que caracterizan su problema de investigacin, sealando la
relacin causa- efecto. Haga una lista de todas las situaciones que usted ha observado en el
problema de investigacin (si lo desea, refirase a los sntomas y las causas planteados en el
problema ). No omita ninguna, aunque le parezcan situaciones muy obvias.
3.
Ahora tome las afirmaciones ms sencillas y obvias y reafirme esa relacin causa- efecto; as
identifica las variables dependientes (efecto) e independientes (causa), al igual que el verbo
mediante el cual se expresa tal relacin.
4.
Esas afirmaciones sencillas que parece que no necesitan demostracin alguna son sus
hiptesis de primer grado o generalizaciones empricas.
5.
Proceda a realizar un ordenamiento de estas hiptesis de primer grado y establezca qu

variables (dependientes e independientes ) quiere relacionar. Para ello puede unir dos o ms
hiptesis de primer grado y establecer, si as lo quiere, una multirrelacin. Lo importante es
que defina esa causalidad que caracteriza a cualquier hiptesis. Puede plantear hiptesis en
las cuales una variable independiente tenga muchas variables dependientes o viceversa.
6.
con esa relacin y dependencia de variables construya su (s) hiptesis de segundo grado
teniendo en cuenta las reglas previstas para ese propsito.
7.
Revise la construccin gramatical de sus hiptesis ( deben ser proposiciones afirmativas ), su

sencillez y su relacin de causalidad y de dependencia de variables.
8.
Para formular la hiptesis de tercer grado (si es su caso), identifique las variables ms
complejas (que contienen otras variables) que caracterizan su problema de investigacin y
establezca una causa (variable independiente) efecto (variable dependiente), la cual puede
ser de una o ms variables interrelacionadas.
Continua siguiente
9. Tenga en cuenta las reglas bsicas para la construccin

de hiptesis; haga los ajustes del caso con tales reglas y
elabore su lista de hiptesis de primero, segundo y tercer
grados, segn sea el caso.
10.Recuerde que las hiptesis son proposiciones afirmativas
de hechos que usted espera demostrar en la
investigacin.
11.Evale la relacin de las hiptesis planteadas con su
problema, su objetivo y su marco terico.
12.Si no se encuentra relacin entre la hiptesis que usted

formul y su problema, objetivos y marco terico, inicie el
proceso 1 porque su diseo no marcha bien.
13.Si las hiptesis tienen relacin con el problema, objetivos
y marco terico, inicie ahora la lectura sobre aspectos
metodolgicos de la investigacin.
FORMULACIN DE HIPTESIS
ASPECTOS METODOLGICOS
TIPO DE ESTUDIO
ASPECTOS METODLOGICOS
DE LA INVESTIGACIN
Seale el nivel de profundidad con el cual

el investigador busca abordar el
objeto de conocimiento.
ESTUDIO EXPLORATORIO
ASPECTOS METODOLOGICOS
Primer nivel del conocimiento. Permite al

investigador familiarizarse con el
fenmeno que se investiga. Es el
punto de partida para la formulacin
de otras investigaciones con mayor
nivel de profundidad.
METODO DE INVESTIGACION
ESTUDIO DESCRIPTIVO
Segn el nivel de conocimiento. Identifica
caractersticas del universo de
investigacin, seala formas de
conducta, establece
comportamientos concretos y
descubre y comprueba asociacin
entre variables.
ESTUDIO EXPLICATIVO
Tercer nivel de conocimiento. Orienta ala
comprobacin de hiptesis casuales.
COMO DEFINIR TIPO DE ESTUDIO

El mtodo que se va a seguir en la investigacin determina la necesidad de definir el tipo de estudio, que hace
referencia a la profundidad con la que se espera abordar el problema de conocimiento.
El tipo de estudio admite tres niveles :
Exploratorio, descriptivo, explicativo.
1.
Con el propsito de definir el nivel exploratorio, debe responder a las siguientes preguntas:
El estudio que propone tiene pocos antecedentes en cuanto a su modelo terico a su aplicacin practica
Como investigador , se acerca por primera vez al conocimiento del problema que plantea
Nunca se han realizado otros estudios sobre el tema
Antes de nada busca hacer una recopilacin de tipo terico por la ausencia de un modelo especifico
referido a su problema de investigacin
Considera que su trabajo podra servir de base para la realizacin de nuevas investigaciones por otros
autores
2.
Si usted responde afirmativamente a una o mas de las preguntas anteriores, seale por que razn y
explique en el contexto del diseo que viene planteando. As, encuentra explicacin a este nivel propuesto
en el conocimiento. Puede plantear otras preguntas que considere pertinentes. Ahora, continu con el
siguiente nivel de conocimiento.
3.
Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el numeral 1 y no encuentra otras figuras
que le sealen el carcter exploratorio del estudio, continu con el siguiente nivel de conocimiento.
4.
Para saber si su estudio es descriptivo busque la respuesta a los siguientes interrogantes :

Se propone identificar elementos y caractersticas del problema de investigacin ?
Busca hacer una caracterizacin de hechos o situaciones por los cuales se identifica su problema de
investigacin ?
El problema que usted plantea y los hechos que comprende abarcan comportamientos sociales,
actitudes creencias, formas de pensar y actuar de un grupo o una colectividad?
El problema que usted plantea y los hechos que comprende abarcan formas de organizacin en los
niveles micro o macro social que usted espera describir como se comportan ?
Parte de la hiptesis de primero o segundo grado y espera que por su demostracin se llegue
posteriormente aun conocimiento de tipo explicativo?
Espera que los resultados de su investigacin sean base para la formulacin de nuevas hiptesis a partir
de las cuales se inicia un conocimiento explicativo?
continua

5.
Si usted responde afirmativamente a una o mas de las preguntas anteriores, seale por
que razn y explique en el contexto del diseo planteado. As encontrara repuesta a este
nivel propuesto en el conocimiento. Puede formularse otras preguntas que considere
pertinentes. Ahora, continu con el siguiente nivel de conocimiento
6.
Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el numeral 4 y no

encuentra otras que sealen el carcter descriptivo del estudio, continu con el siguiente
nivel de conocimiento.
7.
Si usted a definido o no los niveles exploratorio y descriptivo del conocimiento propuesto,

evalu ahora si este podr ser explicativo. Para ello tenga en cuenta los siguientes
interrogantes:
Los resultados de su investigacin se orientan a la comprobacin de hiptesis de tercer
grado?
Las hiptesis que ha planteado estn construidas con variables que a su vez contienen
otras variables?
Las hiptesis que ha planteado establecen la manera como una determinada
caracterstica u ocurrencia es determinada por otra ?
Se establece una relacin de multicausalidad.?
Los resultados de su trabajo pueden constituirse en un aporte al modelo terico de la
Si
usted responde
afirmativamente
una puedan
o mas de
las preguntas
anteriores,
por de
explicacin
de hechos
y fenmenos que
generalizarse
a partir
de suseale
problema
que
razn y explique
en el contexto del diseo que viene planteando. De esta forma
investigacin
?
encuentra explicacin a este nivel propuesto en el conocimiento. Puede plantearse
otras preguntas que considere pertinentes
8.
9.
Si su respuesta es negativa a todas las preguntas planteadas en el numeral 7 y no

encuentra otras que le sealen el carcter explicativo del estudio,
10.
Tome los resultados de las explicaciones que escribi en los numerales 1, 2, 5, 7 y all
encontrara respuesta al tipo de estudio, ya sea exploratorio, descriptivo o explicativo,
segn el caso.
11.
Ahora proceda a leer la teora que servir para definir aspectos del mtodo de
investigacin.
TIPOS DE ESTUDIO
Es el procedimiento riguroso, formulado de una manera lgica,
que el investigador debe seguir en la adquisicin del
conocimiento.
METODO DE OBSERVACION
Proceso de conocimiento por el cual se perciben
deliberadamente ciertos rasgos existentes en el objeto de
conocimiento.
METODO INDUCTVO
Proceso de conocimiento que se inicia por la observacin de
fenmenos particulares con el propsito de llegar a
conclusiones y premisas generales que pueden ser
aplicadas a situaciones similares a la observacin
FUENTES Y TECNICAS DE
INFORMACION
METODO DEDUCTIVO
Proceso de conocimiento que se inicia con la observacin de
fenmenos generales con el propsito de sealar las
verdades particulares contenidas explcitamente en la
situacin general.
METODO DE ANALISIS
Proceso de conocimiento que se inicia por la identificacin de
cada una de las partes que caracterizan una realidad. De
esa manera se establece la relacin causa- efecto entre
los elementos que componen el objeto de investigacin.
CONTINUA
METODO DE SINTESIS
Proceso de conocimiento que procede de lo simple a lo
complejo, de la causa o los efectos, de la parte al todo,
de los principios a las consecuencias.
ASPECTOS
METODOLOGICOS
ENCUESTAS Y TECNICAS
DE INFORMACION
OTROS METODOS
El investigador puede proponer otros mtodos, como el
comparativo, el dialctico, el emprico, el experimental, el
estadstico, etc.
COMO DETERMINAR EL METODO QUE SE VA ASEGUIR EN LA

INVESTIGACIN
1.
Recuerde que el mtodo se refiere a los procedimientos que puede seguir con el propsito de llegar a demostrar la
hiptesis, cumplir con los objetivos o dar una respuesta concreta al problema que identific. Adems, el investigador tiene
libertad para elegir el mtodo ms conveniente a sus intereses.
2.
Para definir el mtodo, piense en cual ser su punto de partida, y en cmo va a iniciar el proceso de conocimiento.
3.
Si inicia el proceso de conocimiento acudiendo a su experiencia personal, conociendo el problema, hablando con personal
vinculado a su objeto, participando en el mismo, usted se refiere a la observacin como mtodo por el cual adquiere el
conocimiento en su investigacin.
4.
Ahora piense cul va a ser su punto de partida en la investigacin, qu va a observar en primera instancia?
5.
Si parte de situaciones concretas y espera encontrar informacin de las mismas para analizarlas con un marco terico
general, va a referirse a la induccin. Evale si esta situacin especifica se da en el problema que plantea.
6.
Si parte de situaciones generales explicadas por un marco terico general y va a aplicarlas en una realidad concreta ( su
objeto de investigacin ), va a emplear la deduccin.
Evale si esta situacin especfica se da en el problema que plantea.
7.
Puede combinar el mtodo y referirse ala induccin- deduccin o viceversa. Lo importante es que tenga claro de dnde
sale el conocimiento y a dnde espera llegar.
8.
Si quiere explicar un fenmeno iniciando su estudio por las partes ms especficas que lo identifican (los efectos) y a
partir de stas llegar a una explicacin total del problema, usted se refiere el mtodo analtico. Evale si esta situacin
especfica se da para el problema que plantea.
9.
Si quiere explicar el fenmeno interrelacionando los efectos presentados en el anlisis y as construir explicaciones al
problema, usted se refiere a la sntesis como mtodo. Evale esta situacin especfica se presenta para el problema que
plantea.
Continua siguiente
10. Analice la respuesta dada en los numerales 6, 7, 8 y 9. de sta depende el

mtodo elegido; tenga en cuenta, adems, su respuesta al numeral 5.
11. Si quiere emplear otro mtodo diferente de los anteriores, adelante,

exprselo.
12. Tenga en cuenta que cuando seale el mtodo que espera seguir en la
investigacin, debe hacerlo siempre referido al problema planteado en este
diseo.
13. Si ya defini el mtodo por seguir, contine ahora la lectura sobre las
tcnicas y procedimientos para recoleccin de la informacin.
FUENTES Y TCNICAS PARA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN

Mtodo de investigacin
FUENTES Y TCNICAS PARA RECOLECCIN DE
LA INFORMACIN
Las fuentes son hechos o documentos a los
que acude el investigador y que le
permiten tener informacin. Las tcnicas
son los medios empleados para
recolectar la informacin.
Textos
Revistas
Documentos
Prensa
FUENTES SECUNDARIAS
Informacin escrita que ha sido recopilada y
transcrita por personas que han
recibido tal informacin a travs de
otras fuentes escritas o por un
participante en un suceso o
acontecimiento.
Otros
Tcnicas para
recolectar
informacin
Observacin
Entrevistas
FUENTES PRIMARIAS
Informacin oral o escrita que es recopilada
directamente por el investigador a
travs de relatos o escritos transmitidos
por los participantes en un suceso o
acontecimiento.
Encuestas
Cuestionarios
Sondeos
TRATAMIENTO DE LA
IMFORMACIN
COMO DEFINIR LAS TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE LA

La informacin es la materia primaINFORMACIN
de su investigacin; por tanto, usted debe tener
mucho cuidado en definir cmo va a proceder para obtener la informacin necesaria y
correcta.
1. Los objetivos, la hiptesis y el problema determinan el tipo de informacin y las
fuentes que necesita.
2. Si su trabajo es terico, acuda a la biblioteca y consulte toda la informacin pertinente
a su problema de investigacin en libros especializados, revistas, peridicos.
3. Seleccione las ms importantes reseas e indique en el diseo por qu acude a estas
fuentes especificas.
4. Si su trabajo es terico prctico, seguramente necesitar informacin primaria, la
que usted recoge en forma directa; cuando esto sucede, seleccione las tcnicas ms
apropiadas de observacin, encuestas y otras que considere pertinentes .
5. Elija la tcnica y explique en el contexto de su diseo las razones que lo llevaron a
definir estas tcnicas, caractersticas de las fuentes primarias .
6. Junto con los resultados del numeral 3 y 4, da respuesta a la definicin de fuentes y al

empleo de tcnicas en la recoleccin de la informacin.

Fuentes y tcnicas para la recoleccin de la
informacin.
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN
Determinacin de los procedimientos para la

codificacin y tabulacin de la
informacin para el recuento,
clasificacin y ordenacin de la
informacin en tablas o cuadros.
TCNICAS ESTADSTICAS
La informacin tabulada es sometida a

tcnicas matemticas de tipo
estadstico. El investigador debe
especificar los parmetros de posicin o
de dispersin, etc. , que utilizar en su
tratamiento de la informacin obtenida
a travs de las fuentes.
PRESENTACIN DE LA INFORMACIN
El investigador debe definir la forma de

presentacin de los datos.
Representacin escrita, semitabular,
tabular, uso de grficas, etc.
TABLA DE
CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO
Tipo de estudio
Mtodo de investigacin
Fuentes y tcnicas para recoleccin de la
informacin
Tratamiento de la informacin
TABLA DE CONTENIDO
Es el esquema preliminar de la divisin del trabajo

en sus partes principales.
CRONOGRAMA
DE TRABAJO
CAPITULOS- OBJETIVOS- SUBTEMAS
El investigador debe definir los captulos de

trabajo, identificar los objetivos para cada
captulo y los subtemas que incluye cada
uno de ellos.
BIBLIOGRAFA PRELIMINAR
CONTENIDO
CRONOGRAMA DE TRABAJO
Lista de obras consultadas previamente y que
han servido para fundamentar el
planteamiento del problema, marco
terico e hiptesis.
FUENTES Y TCNICAS PARA RECOLECCIN DE
LA INFORMACIN
El investigador debe
sealar las diferentes
etapas del proyecto y el tiempo
estimado para cada una de ellas.
PRESUPUESTO
PARA LA INVESTIGACIN
GRFICA DE GANTT
Representacin grfica en la que la relacin

de las variables etapas de
investigacin y tiempo de ejecucin
se indica por el uso de barras
horizontales.
El cronograma debe ilustrarse con el empleo de la grfica de

Gantt,
as:
CRONOGRAMA
DE TRABAJO
ETAPAS
1. Diseo proyecto
2. Observaciones
3. Encuesta
4. Fuentes secundarias
5. Clasificacin
material
6. Tratamiento
informacin
7. Anlisis e
interpretacin
8. Redaccin
preliminar
9. Mecanografa
10.presentacin
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1314 15 16 17
TIEMPO (semanas)
Segn el criterio del investigador, puede agregar o eliminar las sub-fases
que considere pertinentes en el modelo anterior.
EL PRESUPUESTO
CRONOGRAMA DEL TRABAJO
PRESUPUESTO DE INVESTIGACIN
Deben incluirse los gastos de la investigacin

en trminos de precios y cantidades
reales de acuerdo con los rubros.
SERVICIOS PERSONALES
Costos que incluyen los causados por

honorarios o investigadores, auxiliares
de investigacin, encuestadores. Etc.
GASTOS GENERALES
Son los costos directos generados por el

proyecto. Incluyen transporte, papelera,
impresin, procesamiento de la
informacin .
FIN DEL
DISEO

Ejemplo de Planteamiento, Formulacian y Sistematizacian de Un Problema en Administracian

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