TEORIA GENERAL DE LA

ADMINISTRACIN

TEORIAS ADMINISTRATIVAS
ENFOQUE

TEORIAS
ADMINISTRATIVAS

CLASICO

*ADMINISTRACION CIENTIFICA
* CLASICA

ESTRUCTURALIST
A

* TEORIA DE LA BUROCRACIA.
* TEORIA ESTRUCTURALISTA

HUMANIST
A
NEOCLASICO

* TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

DEL
COMPORTAMIENTO

* TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

* DESARROLLO ORGANIZACIONAL

SISTEMICO

* TEORIA DE SISTEMAS
* CIBERNETICA
* MATEMATICA

SITUACIONAL

* TEORIA SITUACIONAL
* CALIDAD TOTAL

* TEORIA NEOCLASICA
* ADMON POR OBJETIVOS

ENFOQUE CLSICO
DE LA
ADMINISTRACIN

Administracin
cientfica

Teora clsica

Las tareas
Frederick Taylor

La estructura y las
funciones
Henry Fayol

Administracin Cientfica
Frederick

Winslow
Taylor

1856-1915
USA

LAS CINCO VARIABLES BSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA

ADMINISTRACION

TAREA
S

ESTRUCTUR
A TECNOLOGIA

O
RGANIZACION

AMBIENTE

PERSONAS

INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTFICA DE

LA ADMINISTRACION
El enfoque de la administracin cientfica es el primero elaborado en una
forma organizada , su principal exponente es ingeniero Frederick Winslow
Taylor (1856-1915) quin se considera el fundador de la moderna TGA .
El nfasis de este enfoque es en las
tareas.
En esta escuela se busca aplicar los mtodos de la ciencia a los
problemas de la administracin para obtener una elevada eficiencia
industrial.
Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la
administracin son la observacin y la medicin.
Estos enfoques provocaron una verdadera revolucin en el pensamiento
administrativo y en el mundo empresarial de su poca.
Taylor organiz los mtodos cientficos y cre la Organizacin Racional
del trabajo que los rene en ocho aspectos. Se presentan los cuatro
principios de la administracin cientfica.

MAPA
CONCEPTUAL

PERIODOS

Administracion de
talleres 1903

LA
ADMINISTRACI
ON CIENTIFICA
ELEMENTOS DE ESTUDIO

Principios de
administracin
cientfica 1911
Organizacin racional
del trabajo
ASPECTOS
1 Anlisis del trabajo tiempos y
movimientos 2 Estudio de la fatiga humana
3 Divisin del trabajo y especializacin del
obrero 4 Diseo de cargos y tareas
5 Incentivos salariales y premios por
produccin 6 Concepto de hombre econmico
7Condiciones amnbientales de trabajo
8Estandarizacin de mtodos y de mquinas
9 Supervisin funcional

Principios de la
admon
cientifica
PRINCIPALES
1 Ppio de la admon
cientfrica
1. Planeacin
2. Preparacin
3. Control
4. Ejecucin
2 Eficiencia (Emerson)
12 3 Bsicos de Ford
5. Intensificacin
6. Economicidad
7. Productividad
4 Excepcin

ESTUDIO DE LA ADMON

Ciencia

Evaluacin crtica de
la admon cientfica

PUNTOS
1 Mecanismo de la admon
c. 2 Superespecializacin
del
obrero
3Visin microscpica del
hombre
4 Falta de
comprobacinC.
5Enfoque incompleto de la O
6 Limitacin campo aplicac.
7 Enfoque prescriptivo y nor
8 Enfoque de sistema
cerrado

INTRODUCCION

MAPA CONCEPTUAL
ADMINISTRACION

EXPONENTES
ADMON CIENTIFICA
Frederick Taylor (1856 1915)
Frederick Winslow (1856 1915)
Henry Lawrence Gantt (1861-1931)
Frank Bunker Gilbreth (1868 1924)
Harrington Emerson (1853-1931)
Henry Ford (1863-1947)
LILIAN GILBRETH ( 1878 -1961)

La Obra de Taylor
Frederick

Winslow Taylor (1856

1915) se educ en la disciplina, la
devocin al trabajo y al ahorro. Inici
su vida profesional como operario de
la Midvale Steel Co., donde fue
capataz, jefe de taller e ingeniero,
despus de graduarse en el Stevens
Institute.
Estaba de moda el pago por pieza
o por tarea, pues de este modo los
patronos queran ganar el mximo,
mientras que los operarios reducan su
ritmo de produccin para equilibrar el
pago. Esto motivo a que Taylor trate de
buscar una solucin que satisficiera a

Objetivo o Finalidad
Eliminar

el
las

desperdicio
y
prdidas sufridas
las empresas
niveles
por
Elevar
de
los
productivi mediante
aplicaci
dad
n
ingenie
la
tcnica de mtodos
ra
y de
s
industri
al.

Administracin como ciencia

La
ADMINISTRACIN .
Antes de la Admn.
Cientfica.

Trato emprico
Mucha improvisacin
Empirismo
(experiencia)
Da a da y vivencias

La
ADMINISTRACIN
Despus de la
Admn.
Cientfica.
Estudiarla como
ciencia
Se usa la planeacin
Ciencia (mtodos)
Ciencia de la
Administracin

Enfoque de la Administracin
Taylor tiene el mrito de Cientfica:
ser el pionero en abordar de
manera sistemtica el estudio de la organizacin.
nfasis puesto en las Tareas

PROBLEMA
La eliminacin
La eliminacin
del bajo
del bajo
rendimiento
rendimiento
de las causas
y y de
que
las causas
que
determinan
determinan
el
eltrabajo
trabajolento
lento

Baja Productividad

TRES CAUSAS:
-Mentira que el aumento del rendimiento deja sin
trabajo a otros
trabajadores
-Defectuosos Sistemas de Administracin
-Ineficientes Mtodos de Produccin

MTODO
Estudio de Tiempos y
Movimientos

De las Labores en el Taller

A TRAVS DE:

-La observacin directa de movimientos en

las labores
-La medicin de tiempos
-El registro sistemtico de datos
-El anlisis

RESULTADO

Estandarizacin
Estandarizacin
de de
Procesos
Procesos
Productivos
Productivos
Organizacin Racional del Trabajo
- ORT
Organizacin Racional del
Trabajo - ORT

Asegurar la mxima
prosperidad para el
mxima
patrn,prosperidad
junto con la
para cada
uno de los
mxima
prosperidad
para
trabajadores
cada uno de los
trabajadores

OBJETIVO
de la
Admn.

MXIMA PROSPERIDAD
PROPIETARI
O
Dividendos

para la
empresa y el
propietario

Desarrollar

todas las
ramas del
negocio

TRABAJADO
R
Salarios

ms elevados
para los
trabajadores

Formar

al trabajador hasta
alcanzar mxima
eficiencia

Buscaba construir confianza como

resolver conflictos
laborales:

medio

Jornada laboral tcnicamente definida y

justa
Clculo tcnico para establecer la

2. Estudio
de la Fatiga
Humana
1.Anlisis
del trabajo y
Estudio
de
Tiempos y
movimient
os

3. Divisin
del
trabajo y
Especializac
in del
operario
6. Concepto
de
Homo
Economicus

Organizacin Racional del

Trabajo
9.
Supervisi
n
Funcional

4. Diseo
de Cargos y
Tareas

7.
Condiciones
Ambientales
de
Trabajo

8.
Estandarizaci
n de
Mtodos y de
mquinas

5.
Incentivo
s
Salariales
y premios
por
producci

PRINCIPIOS DE LA ADMON CIENTIFICA

Principio de la Planeacin: sustituir el criterio individual, la improvisacin y
la actuacin emprico-prctica del operario en el trabajo por los mtodos
basados en procedimientos cientficos. Cambiar la improvisacin por la ciencia
mediante la planeacin del mtodo de trabajo.

Principio de preparacin: seleccionar cientficamente los trabajadores de

acuerdo con sus aptitudes y prepararlos y entrenarlos para producir ms y mejor,
en concordancia con el mtodo planeado. Disponer y distribuir racionalmente las
mquinas y los equipos de produccin.
Principio
de control: Controlar el trabajo para cerciorarse de que
est ejecutndose de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan
previsto. La gerencia debe cooperar con los empleados para que la ejecucin
sea la mejor posible.
Principio de ejecucin: asignar atribuciones y responsabilidades para que
el trabajo se realice con disciplina.

Principios de la Admon Cientfica

Divisin y especializacin del trabajo: con lo cual se el trabajador debe responder
por cuotas o volmenes de produccin, previamente asignados
Seleccin de los empleados mejor calificados para desempear el trabajo
y entrenarlos para hacerlo: a cada trabajador se le debe asignar la tarea ms elevada que
l pueda desempear.
Los supervisores se emplean para controlar los empleados y asegurar que
ellos sigan los mtodos prescritos:
Incentivos salariales al trabajador: Asignacin de tarifas de remuneracin por
unidad producida ms all de la cuota establecida.
Planeacin centralizada: Se debe procurar por una responsabilidad equilibrada entre los
trabajadores y la direccin, dejando a los primeros la funcin operativa y a los ltimos la de
planeacin.
Integracin del obrero al proceso: Aunque la planeacin es centralizada, se debe contar
con los obreros para que la produccin lograda cumpla con los estndares de calidad
deseados.
Principio de control: se debe controlar el trabajo para asegurarse que ste se realice de
acuerdo con las normas y planes establecidos.

Estudio Cientfico del Trabajador.

El estudio cientfico del trabajo ECT consiste bsicamente en:
Analizar de manera detallada la serie exacta de los movimiento que un
obrero realiza en la ejecucin de un trabajo;
Medir con un cronmetro el tiempo exacto que demora cada uno de
estos movimientos;
Elaborar una lista de la relacin de las herramientas que se emplean,
Identificar los mejores movimientos y la mejores herramientas
Hacer a un lado los movimientos lentos intiles o innecesarios y las
herramientas ineficaces;
Por ltimo construir la serie exacta de movimientos e instrumentos que se
deben emplear la cual se constituir en el mtodo estndar a aplicar para lograr
el mximo eficiencia en el trabajo

Aportes de los esposos GILBRETH

Perfeccionaron el mtodo estudio de tiempos para aumentar la eficiencia y
el rendimiento de la industria.
Desarroll del diagrama de flujos de anlisis del puesto de trabajo
Desarroll un modelo administrativo que consista en: "conservar lo mejor
del pasado, organizar el presente y planear el futuro"
Desarrollo de la ergonoma, buscando mejores posiciones del cuerpo
humano para realizar el trabajo
22 principios formulados por los esposos Gilbreth que se relacionan
a continuacin:
1.Las dos manos deben empezar y terminar el movimiento al mismo tiempo.
2.Las dos manos no deben permanecer inactivas al mismo tiempo,
excepto durante los periodos de descanso.

Aportes HENRY FORD

Ford naci en una granja cerca de Dearborn, Michigan, el 30 de julio de 1863, y asisti
a escuelas pblicas. A los 16 aos se convirti en aprendiz de mecnico en Detroit. De
1888 a 1899 fue mecnico, y despus jefe de mecnicos de la Edison
Illuminating Company. En 1893, tras experimentar un tiempo en sus ratos libres, logr
construir su primer coche, y en 1903 cre la Ford Motor Company.

Las mejoras se sucedieron una tras otra. Antes cuando se ensamblaba

el chasis en un solo lugar el mejor tiempo de ensamble se cronometr en
728 horas hombre. Despus de instalar un transportador de banda el
tiempo de ensamble se redujo a 93 minutos . El Modelo T en 1908 se
produjo en 12 horas 30 minutos; 12 aos despus en 1920, se produca
un automvil por minuto. Luego en 1925 sala un auto de la lnea de
ensamble cada cinco segundos .

Disminucin de los tiempos de produccin mediante el uso eficiente de la

maquinaria y las materias primas y la distribucin acelerada de sus productos
Reduccin de inventarios en proceso.
Aumento de la produccin debido a la especializacin del trabajo y al empleo de la
lnea de produccin
Salario mnimo por da y

hora y jornada mxima laboral de 8 horas

Desarrollo vertical (desde la materia prima hasta el producto terminado) y

horizontal (desde la manufactura hasta la distribucin)
Lneas propias de crdito para la financiacin de los vehculos
Cedi acciones de la Ford Motor Co. a sus trabajadores, con el fin
de incrementar los ingresos de los empleados.

CRITICAS A LA TEORIA DE LA ADMON CIENTIFICA

Mecanicismo

Se restringi bsicamente a los

factores
directamente relacionados con el cargo o funcin del trabajador.
Aunque la organizacin estuviera constituida por personas, se le dio
poca atencin al elemento humano y se concebido a la organizacin
como un arreglo rgido y esttico de piezas, sea como una maquina.
Superespecializacin del operario en bsqueda de la
eficiencia la administracin cientfica pregona la especializacin
del operario, mediante la divisin del trabajo y subdivisin de toda
operacin en sus elementos constitutivos.
Visin Microscpica del Hombre. Se refiere al hombre como
un empleado, tomando individualmente, ignorando que el trabajador
es un ser humano, social.
Ausencia
de
Comprobacin
Cientfica.
Se
pretende
elaborar una ciencia sin aun presentar comprobacin cientfica de
sus propuestas y principios.
Estudio Incompleto de la Organizacin. Para muchos autores la
administracin cientfica es considerada incompleta, parcial e
inacabada por restringirse solo a los aspectos formales de la
organizacin omitiendo completamente organizacin informal
y, principalmente los aspectos humanos de la organizacin.
Sistema

Cerrado:

Se trata de que el observa solo lo que