ADMINISTRACIN

POR OBJETIVOS
ENFOQUE EN LOS RESULTADOS

Orgenes
Peter F. Drucker (1954)
La Administracion Por Objetivos
Crisis en empresas estadounidenses por presiones
gurbernamentales.

Administracin Por
Objetivos (APO)
La APO es un proceso por el cual gerentes y
subordinados identifican objetivos comunes,
definen las reas de responsabilidad de cada uno
en trminos de resultados esperados y utilizan
esos objetivos como guas para su actividad.

Cmo administrar?

Por qu administrar?

Para qu administrar?

Caractersticas de la
APO
Establecimiento conjunto de objetivos entre el
gerente y el subordinado.
Establecimiento de objetivos para cada
departamento o posicin.
Interrelacin entre los objetivos departamentales.
nfasis en la medicin y el control de resultados.
Continua evaluacin, revisin y modificacin de los
planes.
Participacin activa de las gerencias de los
subordinados.
Apoyo intensivo del personal.

Proceso Participativo
y Democrtico de la
APO

El Objetivo como
Proceso de
Desempeo
REALIDAD

SITUACIN
ACTUAL

OBJETIVO

PROCESO DE
DESEMPEO

SITUACION
DESEABLE

Fijacin de Objetivos
Un objetivo es un enunciado por escrito
sobre los resultados que sern alcanzados
en un determinado periodo, debe ser
cuantificable, difcil, relevante y
compatible, lo mas posible en nmeros.

Fijacin de Objetivos
La importancia de los objetivos puede evaluarse por los
siguientes aspectos:
1. Los objetivos proporcionan una directriz o una finalidad comn
2. Permiten el trabajo en equipo y eliminan las tendencias egocntricas

existentes en la organizacin
3. Sirve de base para evaluar planes y evitan errores debidos ala omisin
4. Mejoran las posibilidades de previsin del futuro. La organizacin

debe dirigir su destino, en lugar de someterse a las fatalidades o a la

casualidad
5. Cuando los recursos son escasos los objetivos ayudan a orientar y a

prever su distribucin con criterio

Criterios Para La
Seleccin de Objetivos.
Los criterios para la seleccin de los objetivos se
establecen de acuerdo con la prioridad y su contribucin
para el alcance de los resultados clave de la empresa. He
aqu, algunos criterios.
Buscan las actividades que tengan mayor impacto
sobre los resultados.
El objetivo debe ser especifico, mesurable, claro y
basarse en datos concretos qu, cuanto y cuando.
Enfocar los objetivos en la actividad y no en la
persona.
Detallar en cada objetivo metas parciales.
Usar lenguaje comprensible para los gerentes.

Criterio Para La
Seleccin de Objetivos.
Mantenerse dentro de los principios de la administracin.
Concentrase en los blancos vitales del negocio y no
dispersarse en actividades secundarias.
El objetivo debe indicar los resultados que deben
alcanzarse, pero no deben limitar la libertad de seleccin
de los mtodos. Indicar el cuanto, pero no el cmo.
El objetivo debe ser difcil de alcanzar, y requerir de un
esfuerzo especial, pero no hasta el punto de ser
imposible.
El objetivo debe representar una tarea suficiente para
todo el ejercicio fiscal de la empresa.
El objetivo debe estar conectado al plan de utilidades de
la empresa, que debe ser, para algunos autores, el ltimo
objetivo.

Objetivos ms
comunes:
Posicin competitiva en el mercado.
Innovacin y creatividad en los productos.
Productividad, eficiencia y calidad.
Aplicacin rentable de los recursos
materiales.

Jerarquas de Objetivos
Los objetivos necesitan escalonarse en un
orden gradual de importancia, de
relevancia o prioridad, existen tres niveles
de objetivos:
Objetivos Estratgicos.
Objetivos Tcticos.
Objetivos Operacionales.

Jerarqua de Objetivos

Estrategias y Tcticas.
ESTRATEGIA
Implica la organizacin como
una totalidad.
Es un medio para alcanzar
objetivos organizacionales.
Esta orientada a largo plazo.
Es decidida en el nivel
institucional de la organizacin.

TCTICAS
Se refiere a cada
departamento o unidad.
Es un medio para alcanzar
objetivos departamentales.
Esta orientado a mediano o
corto plazo.
Esta definida al nivel
intermedio por el gerente.

Planeacin Estratgica.

Etapas de la Planeacin
Estratgica
Formulacin de
objetivos
Organizacionales

Analisis Interno
Qu tenemos de La Empresa.

n la empresa?

Analisis Externo
del Ambiente. Qu hay en

Puntos fuertes y puntos

Debiles, recursos disponibles,
Capacidad y habilidades.

el ambiente?

Condiciones externas,
oportunidades, Amenazas,
desafios y restricciones.

Formulacion de
alternativas
estrategicas.
Qu hacer?
cmo compatibilizar las variables involucradas?

Matriz del
Analisis interno vs. Analisis
externo.
ANALISIS EXTERNO

ANA Puntos Dbiles

LISI
S
INT
ERN
Puntos Fuertes
O

Amenazas

Oportunidades

Desactivacin
:
rea de
riesgo.

Mejora:
rea de
aprovechamient
o potencial.

Enfrentamient
o:
rea de
Riesgo
enfrentable.

Aprovechamien
to:
rea de
dominio de
empresa

Ciclos de la APO
La APO involucra un proceso cclico de forma que el
resultado de un ciclo permite correcciones y ajustes
en el siguiente ciclo por medio de la retroalimentacin
proporcionada por la evaluacin de los resultados.
Modelos de autores neoclasicos:
Modelo de HUMBLE.
Modelo de ODIORNE

El Ciclo de la APO segn

HUMBLE.

Planes
Estratgicos
de la
Empresa

Evaluacin
y control de
todos los
resultados

Resultados
de cada
Departame
nto.

Planes
Tcticos de
la Empresa.

Planes de
cada
Departame
nto de La
Empresa

Modelo de la APO
de ODIORNE

Revision
Revision de
de
la
la
estructura
estructura
de
de la
la
organizaci
organizaci
n.
n.

El
El superior
superior
establece
establece objetivos
objetivos
y
medidas
y medidas para
para los
los
subordinados
subordinados
El
El subordinado
subordinado
propone
propone
objetivos
objetivos y
y
medidas
para
medidas para su
su
trabajo.
trabajo.

Objetivos
Objetivos de
de la
la
organizacin
organizacin ..
Medidas
Medidas de
de
desempeo
desempeo de
de
la
organizacin.
la organizacin.
Evaluacion
Evaluacion
del
del
desempeo
desempeo
de
de la
la
organizaci
Evaluacion
organizaci
Evaluacion
n.
n. periodica
periodica
acumulativa
acumulativa
de
de los
los
resultados
resultados de
de
los
los
subordinados
subordinados
contra
contra
objetivos.
objetivos.

Abandono
Abandono de
de
los
objetivos
los objetivos
inadecuados.
inadecuados.

Retroacci
Retroacci
n
n de
de
resultados
resultados
peridicos
peridicos
contra
contra
plazos
plazos
intermedio
intermedio
s.

Acuerdo
Acuerdo
comn
comn
sobre
sobre los
los
objetivos.
objetivos.

Nuevos
Datos

Ventajas y Desventajas
de la APO
Algunos beneficios de la
APO

Algunos problemas con la APO

Aclaracion de los objetivos.

Coercin a subordinados.

Mejoria de la planeacion.

Aprobacion de objetivos
incompatibles.

Padrones claros para el

control

Papeleria en exceso.

Aumento de la motivacion
del personal.

Enfoque sobre los resultados mas

facilmente medibles que sobre
resultados mas importantes.

Mejoria de la moral.

Consecuencia rigida de los

objetivos que podrian ser
abandonados.