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clarificando objetivos
OBJETIVOS PROPUESTOS
POR GERENCIA
Estar entre las dos primeras empresas en nuestra
Laboratorio
de
servicio externo
Control
de
Calidad
prestando
DIAGNOSTICO
En base a la cadena de valor existen cuatro grandes reas
primarias para oportunidad de mejora
Comunicacin Efectiva
Dar VALOR al SGC a nivel general de la empresa
Proceso de Manufactura
Aumento de costos
operativos
Debido a re procesos
Debido a entregas sin tomar en cuenta al
ENFOQUES PARA LA
MEJORA
ENFOQUES PARA LA
MEJORA
Costumer (cliente externo)
Rinde el negocio?
PROPUESTA DE
IMPLEMENTACIN
DE
Implementacin de Balance Score Card
GESTIN
Como herramienta para dar valor al
SGC,
cumplimiento de objetivos, Indicadores de
Rendimiento, ndice de productividad del
empleado, Direccionamiento de inversin
Implementacin de 5S
LEAN
MANUFACTURING
Objetivos
5S y Lean Manufacturing
Conseguir que sea fcil fabricar el producto sin
errores
Organizar el lugar de trabajo para eliminar
tiempos de bsquedas
Formar a los trabajadores para facilitar la
motivacin y polivalencia
Objetivos
5S y Lean Manufacturing
Garantizar que sea el personal de lnea el
PROCESOS ESTRATGICOS
PROCESOS
ESTRATGICOS
PLANIFICACIN
DE LA CALIDAD
GESTIN DE LOS
RECURSOS
REVISIN DEL
SGC
MUESTREO Y ANALISIS
DE M. P. Y MATERIAL
DE ENVASE- EMPAQUE
COMPRAS
BODEGAJE
INSUMOS
ANALISIS DE
PRODUCTO
SEMIELABORADO
PRODUCCIN
LIBERACIN DE
PRODUCTO
TERMINADO
FACTURACIN
Y COBRANZA
EMPAQUE
BODEGAJE Y
ENTREGA
DE P. T. A CLIENTES
ENVASE
CONTROL
EN PROCESOS
AUDITORIAS INTERNAS
DOCUMENTACIN
MEDICIN DE SATISFACCIN
DEL CLIENTE
VALIDACIONES
RECURSOS
HUMANOS
ACCIONES CORRECTIVAS
Y PREVENTIVAS
MANTENIMIENTO
PROCESOS DE APOYO
MEDICIN Y SEGUIMIENTO
AL PROCESO
VENTAS
SISTEMAS
CONTABILIDAD
S
ETABILIDAD DE
MEDICAMENTOS
NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS DEL CLIENTE
PROCESOS CLAVE
1ra Fase
Acciones en camino
SGC
Objetivo:
Desarrollo de la medicin de la calidad para
reconocer su desempeo, incluyendo objetivos
exactos para medir los logros de la calidad
Definicin de Organigrama y funciones de
1ra Fase
Acciones en camino
SGC
implementacin de registros
Propuesta de
Organigrama
1ra Fase
Acciones en camino
Gestin de Calidad
Objetivos:
Uso de mtodos estadsticos para control
eficiente y a tiempo
Eficiencia del rea asegurando sus anlisis y
1ra Fase
Acciones en camino
Gestin de Calidad
Reestructuracin y
Gestin de Calidad
separacin
de
funciones
en
Estabilidades, Trazabilidad
Solucin
a
mejora
planificadamente
de
tecnologa
en
CC
1ra Fase
Acciones en camino
Gestin de Calidad
Cambios y criterios en POEs de Devoluciones
Implementacin
de
registros estadsticos
Control
Implementacin de POEs
Plan Maestro de Validaciones
en
Procesos
con
1ra Fase
Acciones en camino
Operaciones
Objetivo:
Mejorar la eficiencia de los procesos
Mejorar el control para bajar el riesgo de fallas
Habilitacin de mejoras en infraestructura
Procesos aptos para validar
1ra Fase
Acciones en camino
Operaciones
Cambios y readecuacin en Infraestructura en
plantas
Solucin a problemas de contaminacin de Agua
Definicin de POEs de Manufactura
Establecimiento de tiempos que debern
1ra Fase
Acciones en camino
Recursos Humanos
Objetivos:
Permitir a los empleados como se clasifica su
desempeo actual
Identificar a los que merecen aumentos por mritos
Localizar a los que requieren adiestramiento adicional
Contribuir a descubrir a candidatos para una promocin
Reestructuracin en procesos de RRHH (evaluacin,
capacitacin)
Redefinir los descriptivos de funciones
1ra Fase
Acciones en camino
Servicio al Cliente
Objetivos:
Contribuir a mejorar la imagen de la empresa
Contribuir a identificar puntos crticos para
mejorar la eficiencia en la satisfaccin del
cliente
Readecuar el POEs
Implementacin de Indicadores (a prueba)
2da Fase de
Reestructuracin
Documentacin
Definicin de responsabilidades del
2da Fase de
Reestructuracin
Compras
Mejorar la calificacin de proveedores ponderando
su estabilidad final
3era Fase
Aplicacin de ciclo PDCA por reas
Anlisis de Indicadores por rea y proyeccin
4ta Fase
Certificacin de Laboratorio en ISO 17025
Evaluacin de procesos para mejorar la