Organizaciones

y efectividad
organizacional
Captulo 1

INTRODUCCION
Las organizaciones existen en ambientes
inciertos y cambiantes y continuamente se
enfrentan a nuevos retos y problemas.
-Las organizaciones grandes y fuertes son vulnerables.
-Las organizaciones no son estticas estn en constante
cambio.

Los gerentes deben encontrar soluciones a

estos retos y problemas para que las
organizaciones sobrevivan, prosperen y se
desempeen con eficiencia.

QU ES UNA ORGANIZACIN?
Una organizacin es una herramienta que utilizan las personas
para coordinar sus acciones con el fin de obtener algo que
desean o valoran, es decir, lograr sus metas.
Las personas que valoran la seguridad crean una organizacin
que puede llamarse fuerza policiaca, ejrcito o banco. Las personas
que valoran el entretenimiento crean organizaciones como Walt
Disney Company, CBS o un club local. Las personas que desean
apoyo espiritual o emocional crean iglesias, organizaciones de
servicio social o de beneficencia.
Una organizacin es la respuesta a alguna necesidad humana y
el medio de satisfacerla. Cuando hay nuevas tecnologas
disponibles y se descubren nuevas necesidades se crean nuevas
organizaciones; adems mueren o se transforman cuando las
necesidades a las que alguna vez respondieron ya no son
importantes o han sido reemplazadas por otras.

QU ES UNA ORGANIZACIN?

Cmo crea valor una organizacin?

PARA QU EXISTEN LAS ORGANIZACIONES?

PARA QU EXISTEN LAS ORGANIZACIONES?

TIPOS DE
ORGANIZACIONES

TEORA, DISEO Y CAMBIO

ORGANIZACIONALES

La teora organizacional

es el estudio de cmo
funcionan las organizaciones y cmo afectan y se ven
afectadas por el ambiente en el que operan.
Es necesario examinar los principios que subyacen al
diseo, operacin, cambio y rediseo de las
organizaciones para conservar y aumentar su efectividad.
Sin embargo, comprender cmo operan las organizaciones es tan slo
el primer paso en el aprendizaje de cmo controlarlas y cambiarlas
para que puedan crear riqueza y recursos de manera eficiente .

Estructura organizacional
La estructura organizacional evoluciona para aumentar la
efectividad del control de la organizacin sobre las actividades
necesarias para lograr las metas de la organizacin.
La estructura organizacional es el sistema formal de tareas y
relaciones de autoridad que controla cmo las personas coordinan
sus acciones y utilizan los recursos para lograr las metas de la
organizacin.
El principal propsito de la estructura organizacional es de
control: Controlar la manera en que las personas coordinan sus
acciones para lograr los objetivos organizacionales y controlar los
medios que se utilizan para motivar a las personas para que logren
esos objetivos.

Cultura organizacional
La Cultura organizacional tambin evoluciona al mismo tiempo
que la estructura organizacional, para aumentar la efectividad del
control de la organizacin.
La Cultura organizacional es el conjunto de valores y normas
compartidos que controla las interacciones entre los integrantes de
la organizacin con los proveedores, clientes y otras personal
externas a la misma.
La cultura org. Est formada por personas qu integran la
organizacin por la tica, derechos laborales que se otorgan a los
empleados.
La cultura organizacional modela y controla la conducta dentro
de la organizacin.

Diseo organizacional

Proceso por medio del

cual los gerentes seleccionan y administran los aspectos
de estructura y cultura para que una organizacin pueda
controlar las actividades necesarias con las que lograran
sus metas.
Medio para cambiar la org.
Estructura y Cultura Organizacional

El diseo organizacional, trata de CMO Y POR QU se eligen los diversos

medios
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Diseo y principios

Resultado

Cambio organizacional

Proceso por medio del

cual las organizaciones de su estado actual a un futuro
estado deseado para aumentar su efectividad.
La meta del cambio organizacional es: ENCONTRAR
NUEVAS Y MEJORES MANERAS DE UTILIZAR
RECURSOS Y CAPACIDADES PARA AUMENTAR LA
CAPACIDAD Y DESEMPEO DE LA ORGANIZACIN
La Estructura y cultura organizacional son los principales medios
de los que se valen los gerentes para CAMBIAR LA
ORGANIZACIN y lograr el estado futuro deseado.
Por lo tanto el DISEO Y EL CAMBIO ORGANIZACIONAL estn
sumamente interrelacionados

Importancia del diseo y cambio

organizacional
Debido al creciente uso de las TI, el diseo organizacional se ha
convertido en una de las prioridades ms importantes de la
Administracin.
Razones de Disear la Estructura y Cultura organizacional, as como
cambiarlas para aumentar su efectividad.
El Diseo y cambio implican en la capacidad que una empresa tenga
que enfrentar:
Contingencias - evento que puede ocurrir y para el cual se debe planear
Lograr la ventaja competitiva, capacidad de superar a otra porque sus
gerentes son capaces de crear ms valor con los recursos que tienen.
Administrar eficientemente la diversidad, Las diferencias de raza,
gnero y origen nacional implican para valores de la cultura y efectividad.
Aumentar su eficacia y capacidad para innovar, bsqueda constante de
nuevas y mejores maneras de coordinar y motivar a los empleados.

Consecuencias de un mal diseo organizacional

La consecuencia de un mal diseo organizacional o de la
falta de atencin a ese diseo es el declive de la
organizacin. Los empleados talentosos se van para
aceptar puestos en empresas fuertes y en crecimiento.
Los recursos son cada vez ms difciles de adquirir y
todo el proceso de creacin de valor se vuelve lento.
Desatender el diseo organizacional hasta que amenaza
una crisis obliga a los gerentes a hacer cambios en la
estructura y cultura organizacionales que desbaratan la
estrategia de una empresa.

Relacin entre teora organizacional y estructura, cultura,

diseo y cambio organizacionales

Evaluacin de la efectividad
organizacional
La efectividad evala el grado en el cual se
alcanzan mltiples metas, ya sean estas oficiales
u operativas .
La eficiencia organizacional es la cantidad de
recursos que se utilizan para generar una unidad
de producto. Se puede medir como la razn de
entradas con respecto a las salidas. Si una
organizacin puede alcanzar un determinado
nivel de produccin con menos recursos que otra,
se describir como ms eficiente.

En ocasiones, la eficiencia induce la creatividad.

En otras organizaciones, la eficiencia y la eficacia
estn relacionadas.
Una organizacin puede ser altamente eficiente
pero fracasar en alcanzar sus metas debido a que
fabrica un producto para el cual no existe
demanda. De igual manera, una organizacin
puede alcanzar sus metas de rentabilidad y al
mismo tiempo ser ineficiente.

Enfoques de contingencia para la

efectividad
El enfoque basado en recursos evala la
efectividad al observar el comienzo del
proceso y determinar si la organizacin en
realidad
cuenta
con
los
recursos
necesarios para un alto desempeo.
El enfoque basado en el proceso
interno observa las actividades internas y
evala la efectividad mediante indicadores
de la salud y eficiencia internas.

El enfoque basado en las metas para la

efectividad organizacional se refiere a la
produccin y si la organizacin alcanza
sus metas en trminos de los niveles de
produccin deseados.

Entorno externo

Organizacin
Entradas de
recursos

Enfoque basado
en los recursos

Actividades
Y procesos
internos

Enfoque basado en
el proceso interno

Salidas
De
Productos
Y servicios

Enfoque basado
en las metas

CMO MIDEN LOS GERENTES LA

EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL?
Debido a que los gerentes son responsables de la utilizacin
de los recursos organizacionales de tal manera que
maximice la capacidad de una organizacin para crear valor,
es importante comprender cmo evalan el desempeo
organizacional.