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Modelo del Sistema Viable

Stafford Beer
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Autor: Mg. Adney Joseph Orrego Villegas

INTRODUCCIN

El Modelo de Sistemas Viables (VSM) es el mejor conocido de los

modelos

Cibernticos de management desarrollado por Stafford Beer. Se origin en el curso

de su trabajo aplicado a la investigacin operacional y ciberntica en la industria
siderurgia britnica en los aos cincuenta. Su utilidad fue confirmada durante las
aplicaciones de consultora realizadas en los aos sesenta. VSM es un modelo
neurociberntico. Es decir, utiliza las investigaciones en el sistema nervioso
humano, sobre todo en el cerebro. Beer fue influenciado profundamente por Warren
Mc. Culloch y sus experimentos con redes neurales y los descubrimientos de Ross
Ashby relacionando modelos cerebrales y diversas variaciones. En particular, l ha
dado nfasis a la ley de Ashby de Variedad de Requisitos.

BIOGRAFA

Stafford Beer naci en 1926 en Londres. Despus de sus estudios iniciales en matemticas, filosofa
y psicologa en el Whitgift School y en la Universidad de Londres (University College), la II Guerra
Mundial trunc sus estudios al ser movilizado para formar parte del ejrcito ingls en el que lleg a
ser comandante de compaa en los Gurkhas y finalmente psiclogo militar con el rango de capitn.
Es en este destino donde comienza a aplicar su enfoque interdisciplinario a los procesos de seleccin
de personal y en la investigacin sobre la relacin entre psicopatologa y analfabetismo. Y se adscribe
al rea de factores humanos dentro de la Investigacin Operativa (IO) en la Oficina de Guerra.
Reincorporado a la vida civil trabaja 12 aos en United Steel.
Desarrolla los Modelos Cibernticos de la empresa, as como la invencin de la Maquina Estocstica
Analgica.
Durante los aos 1961 a 1966 desarrolla una intensa actividad como consultor desde la empresa
SIGMA (Science in General Management).
En el perodo que va de 1966 a 1970 Beer se convierte en Director de Desarrollo de la empresa
International Publishing Corporation (IPC). Tambin crea la empresa International Data Highways
(Autopista Internacional de Datos). Tambin estableci el stockbroker Computer Answering Network
(SCAN).
En 1970 se retira de IPC y regresa a la consultora, a los que se dedicar durante los 20 aos
siguientes.
1990 hasta nuestros das esta marcado por una actividad dedicada fundamentalmente a la
Investigacin y desarrollo que condujo a la invencin de la tcnica denominada Team Systegrity.
Staffor Beer muri el 23 de agosto del 2002 a las 2:55 pm en el Toronto General Hospital
(Toronto/Canad) a los 75 aos.

LOS LIBROS ESCRITOS POR STAFFORD BEER

1959 publica Cybernetics and Management establece el nacimiento de Ciberntica

Organizacional.
1966 publica Decisin and Control obra que trata sobre Management (direccin) y de cmo
puede ser utilizada la ciencia en la revolucin de problemas de decisin y control.
1968 la densidad del libro Decisin and Control y el deseo de hacerlo mas accesible a los
directivos en general es lo que motiva la edicin de Management Science: the Business Use of
Operational Research.
1972 publica de Brain of de Firm marca la aparicin del primer libro de la triloga dedicada a la
explicacin del VSM.
1974 publican el conjunto de conferencias impartidas por Stafford Beer en la Canadian
Broadcasting Corporation titulado Designing Freedom.
1975 publica el libro Platform For Change, es un libro enormemente original tanto en su forma
como en su contenido
1979 publica The Heart of Enterprise en esta obra dejo claro la aplicabilidad de los conceptos
cibernticos a todo tipo de organizacin (no solamente empresa).
1981 segunda edicin de Brain of de From
1985 el tercer libro de la triloga dedicada al VSM, titulado Diagnosing The System For
Organizations. Debido a la complejidad de los dos libro anteriores, Stafford Beer decide escribir
un libro que pueda servir de gua para aplicar los principios contenidos en el VSM.
1994 publica su ultimo libro Beyond Dispute.

APLICACIN DEL MODELO DE LOS

SISTEMAS VIABLES

La organizacin de cualquier sistema se puede representar mediante el

VSM con el fin de facilitar un diagnstico acerca de la viabilidad del
mismo. La forma de aplicar el VSM consiste en identificar los criterios y
niveles de recursin existentes para posteriormente dirigir el estudio
hacia el Sistema en Foco que interese. Una vez realizada esta tarea
el siguiente paso es la identificacin en orden de los sistemas 1 al 5
cuya existencia es condicin necesaria y suficiente para asegurar la
viabilidad del sistema en foco.

MODELO DEL SISTEMA

VIABLE
Metodologa para diagnosticar o disear la
organizacin y entender como trabaja en su
operacin total y su relacin con el entorno,
a partir de la descentralizacin de las
unidades productivas y de la organizacin
integrada como un todo.

M. S. V.
Se constituye como una unidad autnoma, con
identidad propia, y capacidad para mantenerse y
adaptarse a los cambios del ambiente externo,
respondiendo no solamente a eventos cotidianos
sino con potencial para reaccionar a eventos
inesperados tales como nuevas tecnologas,
iniciativas de competidores, tendencias del
mercado, etc.

Principios Reguladores
La organizacin se analiza como un todo y se
desagrega en sus diferentes niveles recursivos, es
decir

el

sistema

global

se

desagrega

en

subsistemas, cada subsistema en sub-sub-sistemas

y

as

sucesivamente.

Cada

organizacin y regulacin propias.

nivel

tiene

Principios Reguladores
Cada producto o servicio se define como una
actividad primaria o unidad productiva y se
administra como un sistema viable, con capacidad
administrativa para definir polticas, planes y
mecanismos de control para sus sectores de
actividad. Cada unidad productiva es parte de un
sistema o nivel superior e igualmente esta
integrada por subunidades o subsistemas.

Principios Reguladores
Las funciones de personal, finanzas, marketing,
sistemas, etc. son de apoyo a las actividades
primarias y deben actuar en todos los niveles.
Las comunicaciones y los sistemas de informacin
son determinantes para que la interaccin entre las
partes que conforman la organizacin le permitan
operar como un todo.

Modo de Operacin

IMPLEMENTACIN

COORDINACIN

CONTROL

INTELIGENCIA

POLTICA

Implementacin
Administracin

de

recursos

para

la

produccin de resultados.
Desarrolla las actividades primarias que son
el objeto del negocio y actividades de apoyo
que son alternas al objeto de la empresa
pero de gran importancia.

Coordinacin
Establece el rumbo de las actividades
primarias y de apoyo para estar acorde con
los intereses globales mediante una efectiva
comunicacin horizontal en doble va y un
mecanismo de ajuste mutuo.
La fortaleza de este mecanismo evita la
imposicin de control vertical y se estimula
la autonoma y el empoderamiento.

Monitoreo - Control
Mira el adentro y el ahora para poder
asegurar la eficiencia de la operacin en el
da a da. Se apoya en sistemas de reportes
a la administracin y realiza verificacin
espordica con los niveles inferiores.
Campo de accin
Aspectos legales y normas
Distribucin de recursos
Cumplimiento de responsabilidades
Obtencin de informacin de control

Inteligencia o Planificacin
Mira el afuera y el maana
Planifica un futuro viable de acuerdo con
los cambios del entorno y las capacidades
internas de la organizacin.
Funciones tpicas :
Investigacin y Desarrollo
Investigacin de mercados
Planeacin Corporativa

Poltica
Provee claridad sobre la direccin global, los
valores y propsitos de la unidad
organizacional, a partir de debates y
decisiones que hayan llevado a cabo en y
entre las funciones de control y planeacin.
Disea al mas alto nivel las condiciones
necesarias
para
la
efectividad
organizacional.

Func. Poltica
Amb.
Externo

Nivel Jerrquico Superior

Amplificadores de Variedad

Func. Inteligencia

Filtros de Variedad

3
Canal de
Monitoreo

Act.
Div 1

Ordenes

Implementacin 1
Nivel Operacional

Amb.
Act.
Div 2

Act.2

Implementacin 2

Amb.
Act.
Div n

Informes

1
Act.1

1
Act.n

Conversaciones

Func. Control
Organizacion

Amb.

Monitoreo

Implementacin n

F.Coord.

Funcin Poltica (5)

Desarrollo del Sistema como un todo

Asociada a los Niveles Jerrquicos ms alto dentro del Nivel que se
encuentre, ejemplo:

Directorio, Dueos, Inversionistas, Accionistas

Gerencia General, Gerencias de Divisin
Gerencias de Operacin
Jefaturas de rea o Departamentos

Define los Lineamientos y Objetivos Generales

Misin
Visin
Polticas
Objetivos
Filosofa y Valores
Planes Estratgicos

Funcin Inteligencia (4)

Focaliza su Inters en el Medio Ambiente Externo

Mercado Consumidor
Competidores
Proveedores
Mercado Financiero
etc.

Asociada a un Departamento encargado de desarrollar Actividades de:

Investigacin, Planificacin y Desarrollo

Define los Planes y Objetivos a Largo Plazo

Planes Estratgicos
Inversiones
Crecimiento
Ingreso a nuevos Nichos de Mercado
Mercadotecnia

Funcin Control (3)

Focaliza su Inters en el Medio Ambiente Interno

Acta sobre Situaciones Actuales
Procura el Equilibrio de las Areas Funcionales,
para lo cual ello se Apoya en la Funcin Coordinacin

Observa el Cumplimiento de
Planes y Programas
Metas y Objetivos

Asociada a una Gerencia de Operaciones

Monitorea el desempeo de las reas Funcionales
Al detectar problemas de perdida de equilibrio hemosttico
interviene en las Actividades Operacionales.
Define los Planes y Objetivos a Corto Plazo
y Junto a la Funcin Inteligencia participa en las actividades de
Planificacin Estratgica Global del Sistema en el Nivel Jerrquico
respectivo en que se encuentre

Funcin Coordinacin (2)

Al igual que la Func. Control su inters est en el Medio Ambiente Interno

Corresponde al Nivel denominado Direccin Corporativa, encargado de

desarrollar Actividades de:

Coordinacin
Optimiza el Intercambio de Informacin entre las Divisiones
Optimiza de igual manera la Logstica entre las Implementaciones
Junto a Control se define el grado ptimo del Nivel de Autonoma de las
reas Funcionales
En la prctica esta funcin debe verse en accin en Reuniones de mesa
redonda entre los Jefes de Cada una de las Funciones Implementacin,
incluido el Director de Coordinacin

Funcin Implementacin (1)

Formada por las reas Operacionales de la Organizacin

Cada Implementacin representa

Divisiones
Departamentos
Areas o Secciones de la Organizacin

Cada Implementacin debe poseer Autonoma

Mejora Eficiencia

Las Operaciones son Auditadas por la Funcin Control

Esto se denomina Discrecin
Asegura el Cumplimiento Efectivo de Polticas, Objetivos, Planes y Programas
establecidos por la Alta Direccin

Func. Poltica
Amb.
Externo

Nivel Jerrquico Superior

Amplificadores de Variedad

Func. Inteligencia

Filtros de Variedad

3
Canal de
Monitoreo

Act.
Div 1

Ordenes

Implementacin 1
Nivel Operacional

Amb.
Act.
Div 2

Informes

1
Act.1

Act.2

Implementacin 2

Amb.
Act.
Div n

1
Act.n

Conversaciones

Func. Control
Organizacion

Amb.

Monitoreo

Implementacin n

2
F.Coord.

CONCLUSIN

Los modelos de Stafford Beer, tanto el VSM como el TS (Team syntegrity) permiten
la creacin de comunidades organizadas eficientemente de manera que por una
parte mantiene su autonoma y por otra parte pueden relacionarse entre si siguiendo
las reglas bsicas que ofrece la ciencia de la organizacin eficiente: la Ciberntica

VSM confirman que su utilizacin a cualquier escala es posible, creando marcos de

trabajo y cooperacin muy eficientes que solo, no complementen los valores
democrticos, sino que los protegen.

El propsito de este modelo de sistema viable es permitir a las organizaciones

obtener la flexibilidad que necesitan para sobrevivir en medios ambientes
rpidamente cambiantes y complejos.