GERENCIA

ADMINISTRATIVA
Trabajo en equipo
Etapas de crecimiento de
los equipos
Docente : Mg. Blanca Esneda Amaya Snchez
Magister en Administracin

La invitacin

Equipo es una integracin de voluntades para lograr un propsito comn.

Equipo y buen desempeo son inseparables ya que no puede existir el uno sin el otro.
El trabajo en equipo representa un grupo de valores que fomentan el arte de escuchar
y responder constructivamente a puntos de vista expresados por otros, otorgando el
beneficio de la duda, proporcionando apoyo y reconociendo el esfuerzo y los logros de
los dems
Buen desempeo de los equipos.
La diferencia
entre equipo y grupo de trabajo se traduce en resultados.

Equipos y grupos de trabajo

EQUIPOS DE TRABAJO
GRUPOS DE TRABAJO

Incluye resultados individuales y productos de

trabajo colectivo, es decir, en el que dos o mas
personas deben trabajar unidos.

El desempeo es el resultado de lo que sus

miembros logran individualmente.

Requieren de esfuerzo individual y colectivo.

Su enfoque siempre es hacia los objetivos y logros

individuales.

Los equipos crean productos de trabajo por medio

del aporte intelectual y fsico de todos los
miembros, lo que hace posible que el nivel de
desempeo sea mejor que la suma de todos los
logros individuales

Los miembros de un grupo no se responsabilizan

por los resultados de otros ni tratan de desarrollar
planes que requieran del trabajo combinado de
dos o mas miembros.

Un equipo es un pequeo numero de personas

con habilidades complementarias, posiblemente
interdisciplinario, comprometidas con un objetivo
comn, que buscan un excelente desempeo y
una meta en la que todos son responsables.

Un grupo es un numero de
responsabilidades individuales.

personas

con

EQUIPOS DE TRABAJO

GRUPOS DE TRABAJO

Funciones compartidas de liderazgo.

Fuerte, liderazgo definido.

Propsito especifico, que el mismo equipo decide

y comunica.

El propsito de grupo es tan amplio como la

misin de la organizacin.

Reuniones de trabajo donde se estimula la

conversacin abierta y activas para resolver
problemas.

Reuniones de trabajo efectivas.

Discute, decide y delega.

Discute, decide y realiza un verdadero trabajo en

equipo.

Equipos que aportan recomendaciones, equipos que hacen cosas y equipos que
manejan cosas.
EQUIPOS QUE RECOMIENDAN
Estn llamados a resolver problemas particulares. Ej: grupos que trabajan un
proyecto especial, grupos primarios, crculos de calidad y comits de seguridad.
Estos equipos deben contar con profesionales con habilidades e influencia para
disear recomendaciones practicas que tendrn peso en toda la organizacin.
EQUIPOS QUE HACEN COSAS
Incluyen responsables de produccin, comunicaciones, mercadeo, ventas, servicio y
otras actividades como empleados de la lnea del frente (cajeros, que tienen
contacto permanente con los clientes), cuya diaria labor debe agregar valor al
negocio.
Para el desempeo de estos equipos se deben tener en cuenta
habilidades, disciplina, personalidad, debido a que actan en puntos crticos de
entrega del producto o servicio, si esta combinacin es efectiva la eleccin del
equipo se considera inteligente.

EQUIPOS QUE MANEJAN COSAS

Son equipos que supervisan algunos negocios, programas en curso o
actividades funcionales significantes.
Como lograr un desempeo envidiable?
1.Establecer prontitud, exigir un nivel de desempeo y direccin: Entre mas
Emprendedor externo:
urgentes y significativas sean las razones
que los empleados obtengan, mejor
individuo que actua en
ser su nivel de desempeo, como ocurri
con los
miembros
su propio
negocio
con del equipo de
servicio al cliente, a quienes se les dijofines
que de
para
la empresa seria imposible
lucro.
crecer si esa rea no mejoraba. Los equipos trabajan mejor cuando se trata de
proyectos apremiantes.
2.Seleccionar a los miembros segn las habilidades y el potencial que tengan
no por su personalidad. Un gerente inteligente escoger a su gente por las
habilidades que posee , su potencial para mejorarlas y desarrollar unas nuevas.

3. Tenga especial cuidado con las actuaciones y las reuniones iniciales.

La primera impresin significa mucho. Los integrantes prestan especial atencin a
quienes poseen autoridad. Lo que estos lideres hacen es mas importante que lo
que dicen. Si un alto ejecutivo deja al equipo solo para recibir una llamada durante
diez minutos y nunca regresa, la gente entiende el mensaje.
4. Establezca algunas normas claras de comportamiento.
5. Analice y mida segn el logro de algunos objetivos inmediatos. Medir progreso
para llevar control del desempeo.
6. Explote el poder del feedback, los reconocimientos y las recompensas. El refuerzo
positivo trabaja muy bien en los equipos y grupos de trabajo.
Premiar a los
miembros ayuda a formar actitudes criticas para un desempeo de equipo.

1.
Las
cuatro
etapas
en
el
desarrollo
delos
equiposson:
Orientacin(caracterizada porbaja productividad/logros yalta satisfaccinde
los miembrosdel equipo)
Cambioen ellderdel equipo
Cambiode unatareaoampliacin de cometidos
Cambiode algn/algunos de losintegrantesdel equipo
2. Conflicto(nivel deproductividad bajo o medioydisminucin considerable de
la satisfaccinde los miembros del equipo)
Posturas individualesy defensa deintereses encontrados
Competicin y rivalidadentre los miembros del equipo
Alianzas, bsquedas de apoyos ypolarizacin del grupo
Insatisfaccin

3. Establecimiento de normas(nivel deproductividad medioaltoy satisfaccin variable)

Esta
etapa
se
caracteriza
por:
Organizacin y distribucin del trabajo
Asuncin de laresponsabilidad comn
Refuerzo de las relaciones, el "yo" pierde importancia,aparece
el "nosotros"y un lenguaje comn
Desaparecen las tensiones. Los conflictos en relacin a la
tarea se resuelven para asegurar laarmona entre los
miembros
Disminuye la insatisfaccin

4. Produccin(nivel deproductividad altoyalta satisfaccinde

los miembros del equipo)
Relacionesinterpersonalesfluidas y espontneas
Focalizacin en la tarea
Satisfaccin grupal
Alto rendimiento