DESARROLLO

CAPACITACIN Y
DESARROLLO
Lic. Jorge Campos Sosa

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DESARROLLO GERENCIAL

Desarrollo de gerentes
Se trata de programas internos como son cursos, asesoramiento en el
trabajo y rotacin de asignaciones, programas profesionales como
seminarios y programas universitarios.
Naturaleza y propsito del desarrollo gerencial
El desarrollo gerencial es cualquier intento por mejorar el desempeo
actual o futuro de los gerentes mediante la imparticin del conocimiento,
el cambio de actitudes o el mejoramiento de las habilidades.
El proceso de desarrollo gerencial busca:
Asesorar y satisfacer las necesidades de la compaa.
La evaluacin del desempeo y las necesidades del gerente.
Desarrollar a los gerentes.
La principal importancia del desarrollo gerencial es la promocin desde
dentro es una fuente importante de talento gerencial.
El desarrollo gerencial facilita la continuidad organizacional al preparar a
los empleados y a los gerentes actuales para asumir, sin problemas,
posiciones de nivel ms elevado. Ayuda tambin a socializar a las
personas que se encuentran en capacitacin gerencial al desarrollar en
ellos los valores y actitudes adecuadas para trabajar en la empresa.

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El proceso de desarrollo gerencial
El proceso de desarrollo gerencial consiste en dos series
bsicas de tareas:
1. Planificacin y prediccin de necesidades de personal
y
2. Anlisis y desarrollo de las necesidades
administrativas por las cuales las vacantes de nivel
superior son planeadas y finalmente cubiertas.
El proceso de planificacin del personal implica proyectar las
posiciones del personal que se van a cubrir y luego
comparar las vacantes proyectadas con los candidatos
internos y externos que estn disponibles.
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Pasos de un programa tradicional de desarrollo gerencial
1. Proyeccin organizacional, se proyectan las necesidades
organizacionales de puestos con base en factores como la expansin
o contratacin planeada, a continuacin se revisa el
2. Inventario de capacidades gerenciales, para determinar el talento
gerencial con que se cuenta actualmente (nivel educativo, experiencia
de trabajo, preferencias de carrera, evaluaciones de desempeo)
posteriormente se desarrollan
3. Diagramas de reemplazo, que incluyen a los candidatos potenciales
para las posiciones gerenciales, as como las necesidades de
desarrollo de cada persona, as por ejemplo para ocupar un puesto de
mayor nivel se requiere de la
4. Rotacin de puestos, para obtener experiencia en otros puestos de la
organizacin y finalmente los
5. Programas de desarrollo ejecutivo, que proporcionan capacitacin en
la planeacin estratgica durante un periodo de tiempo en el centro
interno de desarrollo gerencial de la organizacin.
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Tcnicas bsicas del desarrollo fuera del puesto
a) Mtodo de estudio de casos. Es un mtodo de desarrollo en el que al gerente se
le presenta una descripcin escrita de un problema organizacional para su
diagnstico y solucin. El mtodo tiene como objetivo proporcionar a los
aprendices la experiencia real en la identificacin y anlisis de problemas
complejos en un medio en el que sus progresos pueden ser guiados sutilmente por
un moderador capacitado..
b) Juegos gerenciales. Es la tcnica de desarrollo en la que grupos de gerentes
compiten entre ellos mediante la toma de decisiones computarizadas en relacin
con compaas reales pero en simulacros. En este juego gerencial las personas en
capacitacin son divididas en compaas de cinco a seis personas cada una de las
cuales debe competir con la otra en un mercado simulado.
c) Seminarios externos. Muchas organizaciones ofrecen seminarios y conferencias
especiales dirigidas a proporcionar capacitacin para desarrollar capacidades en
sus gerentes en reas como:
Administracin general
Recursos humanos
Ventas y mercadotecnia
Administracin internacional
Finanzas, etc.
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Tcnicas bsicas del desarrollo fuera del puesto
d) Programas relacionados con universidades. Los colegios y
universidades ofrecen tres tipos de actividades para el desarrollo
gerencial. Primero, muchas escuelas ofrecen programas de educacin
continua en liderazgo, supervisin y otros. Se trata de programas que
duran de uno a cuatro das o inclusive programas de desarrollo
ejecutivo que duran de uno a cuatro meses. El programa utiliza casos
y conferencias para proporcionar al talento gerencial de alto nivel de
una empresa las recientes habilidades administrativas, as
como prctica en el anlisis de complejos problemas
organizacionales.
e) Interpretacin de papeles.Es la tcnica de capacitacin en la que los
empleados representan un papel de personas en una situacin
gerencial real. La intencin de ste mtodo es crear una situacin real
y posteriormente hacer que las personas en entrenamiento asuman
las partes de actuantes especficos en esa situacin. La idea del
ejercicio es resolver el problema que se tiene a la mano y de esa
manera desarrollar habilidades en reas como las de delegar
responsabilidad y liderazgo.
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Tcnicas bsicas del desarrollo fuera del puesto
f) Modelo de comportamiento. Es la tcnica de capacitacin en la que
los empleados observan primero las buenas tcnicas gerenciales en
una pelcula y posteriormente actan una situacin simulada, para que
luego se les proporcione retroalimentacin y elogios por parte de sus
supervisores. Esta tcnica es relativamente nueva y trata de mostrar a
las personas en entrenamiento la manera adecuada de hacer algo y
permite que la persona practique el modelo correcto y posteriormente
ofrece retroalimentacin en relacin con su desempeo.
g) Centros internos de desarrollo.Es el mtodo realizado en la
compaa, para exponer a los prospectos de gerentes a ejercicios
reales, a fin de desarrollar mayores habilidades gerenciales. Algunas
empresas han establecido estos centros. Estos generalmente
combinan el aprendizaje en aulas (por ejemplo, conferencias y
seminarios) con otras tcnicas como los centros de evaluacin, y la
interpretacin de papeles para ayudar al desarrollo de los gerentes
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