LA ESTRATEGIA DE

MARKETING SOCIAL

Al planificar la estrategia es
necesario responder:

Que se esta ofreciendo

mediante el Marketing social ?

Depender del
grado de ajuste
entre el producto
social y el mercado

Esto lo determina
el valor de la
causa para los
destinatarios

Muchas
campaas de
cambio social no
tienen xito
porque el publico
objetivo al que se
dirige, no percibe la
existencia del problema
|

la importancia de
definir el ajuste entre
el producto social y el
publico objetivo
Es para plantear
claramente el valor
de adoptar el
producto social e
involucrarse

La forma de lograr un ajuste correcto es

conociendo al publico-objetivo tanto por
dentro como por fuera.
INVESTIGAR:
Como y porque? un
grupo de
destinatarios se
siente identificado
RESULTADO:
con la causa
Identificar las
caractersticas del grupo
que tiene un problema
y que lo quiere resolver
o tiene un objetivo
relacionado al
problema

El grado de
ajuste
adecuado

Da lugar a una
respuesta por
parte de los
destinatarios.
Infuye e
n
percepci la
n,
actitud y
motivaci

positiva n
d el
grupo de
destinat
a r i os

Da lugar a una
respuesta
insuficiente o
contraria por
parte de los
destinatarios.

Un ajuste
equivocado

Infuye en el
desinteres y la
desmotivacin
del grupo de
destinatarios

CARACTERISITICAS DE
LA ESTRATEGIA

Debe
centrarse
en el
cliente

Debe
ser
visionar
ia

Debe ser
fcilmente
comunicad
a

CARACTERISITICAS
DE LA ESTRATEGIA
Debe ser
motivado
ra

Debe ser
diferenciado
ra

Debe ser
sostenible
, fexible y
competitiv
a

Debe
centrarse
en el
cliente

Enfocarse
principalmente, en
encontrar las causas
sociales del publico
objetivo.

Debe ser
visionaria

Debe articular un
futuro que ofrezca
un sentido claro de
hacia donde va el
programa

Debe ser
fcilmente
comunicada

Los elementos
centrales de la
estrategia sern
simples y claros
debe evitar
ambigedades

Debe ser
diferenciado
ra

Ofrecer al publico
objetivo, una nica
razn para
emprender las
acciones que se
pretenda.

Debe ser
motivadora

El programa no debe
ser visto como uno
de tantos, debe
tener aspiraciones
realistas.

Debe ser
sostenible,
fexible y
competitiva

Debe estar
preparada para
anticiparse al
cambio, ser lo
suficientemente
amplia para que
permita diversos
modos actuar.

ERRORES DE LA
ESTRATEGIA

Precipitarse: no se debe actuar

precipitadamente se debe
actuar con prudencia y por
etapas

Objetivos Irrealistas: generar en

la sociedad esperanzas no
razonables que provocaran
desengao en la sociedad y
cerrara las puertas a futuros
programas de Marketing social

FUENTES
GENERADORAS DE
DESENGAO

Las consecuencias positivas son poco

satisfactorias
Vivir experiencias negativas por la
adopcin del nuevo comportamiento.
La existencia de personas importantes
que ejercen una infuencia negativa para
que se produzca el cambio.
El control del comportamiento fue inferior
al esperado

FUENTES DE
VALIDACION

La Recompensa:
Para mantener los nuevos patrones de
comportamiento a travs de un programa
de Marketing social, las personas deben
sentirse recompensadas por haber
realizado el cambio.

Recompensa
Interna

Son las inherentes al hecho de

adoptar en nuevo
comportamiento

Recompensa
Externa

Son tangibles que pueden

recibir las personas qu
realicen el cambio de
comportamiento.

La Identificacin
Para que el programa sea reconocido por la
gente, es conveniente, que est denominado
con un nombre (marca), para que el publico
al que se dirige lo pueda identificar.

La Identificacin
Algunos programas necesitan ser
complementados con una adecuada
educacin y una correcta legislacin.