El Proceso de

planeacin tecnolgica
Elementos del proceso de planeacin
La auditora
Desarrollo de la estrategia
Estructura del plan

tecnolgica
tecnolgica
tecnolgica
tecnolgico

Elementos del proceso de

planeacin tecnolgica

4 preguntas bsicas:
1.

1. Cul es la
base para
competir?

2.

2. Cules
tecnologas deben
dominarse para
competir?

3.

3. Qu tan
competitiva es la
organizacin en
estas tecnologas?

4.

4. Cul es la
estrategia
tecnolgica de la
organizacin?

La planeacin tecnolgica tiene como objetivo

incorporar el uso de la tecnologa en el desarrollo
estratgico de la organizacin, para ampliar,
consolidar o sostener su competitividad.

Es frecuente identificar 3 perspectivas en cuanto al

papel de la tecnologa en las organizaciones:

Competencia
Mercanca
Misin

El proceso de la planeacin tecnolgica se inicia con

la identificacin de las tecnologas clave en cada
proceso de la cadena de valor, clasificndolas de
acuerdo con criterios especficos y buscando sus
comunalidades.

Modelos de planeacin tecnolgica

Modelo 1 de planeacin
tecnolgica.
Etapa 1

Criterio de
recuperacin
de inversin.

En la posicin de este modelo en la operatividad de una organizacin, una

identificacin de necesidades de mercado conlleva a la bsqueda de
tecnologas para su apoyo, la configuracin de un portafolio tecnolgico y el
desarrollo de un plan conformado por diversos proyectos tecnolgicos que
reciben el tratamiento de proyectos de inversin.

Determine las necesidades del mercado

Modelo 2 de planeacin
tecnolgica.
La perspectiva que considera a la tecnologa
como una competencia de la organizacin para
enfrentar un ambiente altamente competitivo,
implica la integracin del concepto tecnolgico
a la estrategia de la organizacin, ya que tiene
efectos competitivos directos. Los impactos
son diversos debido a que:

Criterio de
competitividad.

Las decisiones sobre tecnologa son de naturaleza estratgica.

Para operar en el
ambiente global, estas
razones fundamentan la
necesidad de incorporar
la dimensin tecnolgica
al proceso de planeacin
estratgica. Este modelo
basado en competencias
conlleva un proceso de
planeacin tecnolgica
estructurado en etapas
bsicas:
1. Bsqueda de tecnologa y auditora tecnolgica

Caso de estudio
J.C. Penney

J.C.
J.C. Penney es una empresa orientada a satisfacer las necesidades
de los
Penney
consumidores en materia de ropa para la familia y ropa de casa. Una
infraestructura de telecomunicaciones es esencial para asistir a los
compradores en la eleccin de mercancas y para recibir informacin
sobre las mercancas de ms de 4 mil proveedores a las mas de 1,2oo
tiendas existentes.

Para atender a esta necesidad, fueron requeridas importantes inversiones

en telecomunicaciones y en sistemas de informacin, desarrollando un
programa de investigacin de los hbitos de los consumidores con un
sistema CAD (Computed Aided Design), instalando una red completa de
computadoras personales en todas las tiendas y en las oficinas centrales.
Tal vez la innovacin mas relevante y el mayor compromiso con la
tecnologa es un sistema de transmisin va satlite que permite
comunicacin instantnea, en tiempo real entre las oficinas y tiendas.
Este sistema incluye 3 estudios de transmisin en las oficinas generales
de Dallas, Texas y grandes monitores en todas las tiendas. Usando el
sistema satelital, se efectan desfiles de moda para informar a los
vendedores de las tiendas cuatro meses entes de que se libere la
mercanca, dos semanas despus del desfile cada tienda coloca sus
pedidos para la prxima estacin, y en base a ellos se colocan las

La auditora tecnolgica

La auditora tecnolgica.
Aspectos a
considerar en una
auditora
tecnolgica:
La herramienta para
diagnosticar la consistencia
entre el uso de la
tecnologa y la estrategia
de negocios.
La tecnologa, el mercado
y la estrategia no pueden
tratarse por separado en
una organizacin.

La auditora tecnolgica.
La auditora tecnolgica es un proceso que se inicia con la elaboracin
del inventario de tecnologa que genera el insumo de informacin para
identificar y categorizar las tecnologa contenida en productos, procesos
, operaciones y sistemas de informacin o transmisin de datos, con el
propsito de determinar qu tan competitiva es la plataforma
tecnolgica de la organizacin.
1. El inventario tecnolgico

1. El inventario
tecnolgico

Se refiere al proceso de identificar todas las tecnologas utilizadas

a travs de todas las funciones, procesos y unidades de negocio de
la organizacin. Para que tenga un significado analtico, esta
identificacin debe ser especfica segn la naturaleza y categoras
descritas en captulos previos de este libro. El resultado o producto
de esta actividad es la lista de las tecnologas y capacidades
tecnolgicas actuales de la organizacin.

2. Identificacin de
tecnologas externas
Este es el proceso de identificar las tecnologas
externas a la organizacin que afectarn su perfil
competitivo en el corto, mediano y largo plazo.
Para efectuar el monitoreo de la tecnologa es
recomendable:

a) Dimensin de seguimiento

Es en esta fase del

proceso de planeacin
tecnolgica en que la
funcin de inteligencia
tecnolgica es crucial, as
como el manejo de las
tcnicas de pronstico
tecnolgico, ya que lo que
est en juego es la
definicin
de
futuras
opciones para cada una
deCambio?
las
tecnologas
actuales.
Complemento?
Sustitucin?
Explotacin

intensiva?
Eliminacin?
Adaptacin?
Integracin?

3. Clasificacin
La clasificacin de las tecnologas identificadas en el inventario tecnolgico
conforme a su papel en la competitividad (bsicas, distintivas, perifricas) y
conforme a su posicin en el ciclo de vida de la tecnologa permite identificar su
posicionamiento para la competitividad y establecer prioridades en aspecto de
la progresin.
Esta informacin permite identificar la configuracin actual de portafolio
tecnolgico de la organizacin, que revela su posicionamiento tecnolgico
actual.

4. Progresin tecnolgica
Se refiere a la administracin del portafolio tecnolgico combinando
productos y procesos en varias etapas de desarrollo a fin de tener un
balance tecnolgico que sustente el crecimiento y los objetivos
estratgicos de la organizacin, optimizando la explotacin racional
de este recurso.
En este sentido es importante identificar:

Las adquisiciones de tecnologa son para acciones inmediatas

La venta de tecnologa es para acceso inmediato de recursos

El desarrollo de tecnologa es para asegurar una posicin de

liderazgo o de ventaja competitiva.
La progresin tecnolgica involucra a la tecnologa y a las finanzas.

5.

La
propiedad
industrial
e
intelectual de propiedad
tiene
fuertes
Estrategia
implicaciones estratgicas.
industrial
e intelectual
La transferencia
de tecnologa
implica adquisicin, en cuyo caso
se requiere tener la propiedad del
activo fijo legitimado en una
patente, licenciamiento o uso de
derechos de marca, figuras que al
proteger la propiedad constituyen
barreras
de
entrada
a
competidores
y/o
establecen
condiciones
de
mercado
controladas.

El resultado del proceso de

auditora
tecnolgica
es
la
categorizacin de la tecnologa de
la organizacin que conduce a
identificar los elementos faltantes
en el portafolio tecnolgico.

Ejemplo de matriz de
categorizacin del
inventario
tecnolgico

El resultado del proceso de auditora tecnolgica es la identificacin y

categorizacin de la tecnologa de la organizacin que conduce a identificar los
elementos faltantes e el portafolio tecnolgico, la posicin competitiva, las
modalidades de adquisicin convenientes y el mbito de las estrategias que
debern cubrirse.

Creacin y Administracin del Portafolio

Tecnolgico

La auditora
tecnolgica

Permite organizar
el total de activos
de base
tecnolgica en un
portafolio de
tecnologas
independientes.

Ejemplo de una pgina del portafolio

tecnolgico.
El manejo del portafolio financiero
aplicado a activos de tecnologa
formalmente recibe el nombre de
Portafolio tecnolgico.
Dentro de la administracin del
portafolio
tecnolgico
pueden
efectuarse varios anlisis, dentro de
los cuales destaca el anlisis de
riesgo de las inversiones.
La
estructura
del
portafolio
tecnolgico
debe
aportar
la
informacin valiosa para determinar
si las inversiones en tecnologa estn
en una posicin en la que podra
reconsiderarse
su
permanencia,
cambio,
eliminacin,
venta,
reemplazo o liquidacin, con base en
el riesgo o la dependencia reflejada.

Estrategia tecnolgica

La estrategia tecnolgica.
La tecnologa es la competencia clave de
una organizacin, por ello, en el corazn de
la planeacin tecnolgica est el diseo dela
estrategia tecnolgica y la cuantificacin de
recursos para su instrumentacin.
La estrategia tecnolgica es el aspecto de
la estrategia relacionada con la explotacin,
mantenimiento
y
desarrollo
de
los
conocimientos
(know-how)
de
la
organizacin.
Relaciones entre
estrategia y
tecnologa

La estrategia
tecnolgica consiste en
polticas, planes y
procedimientos para
adquirir conocimientos y
habilidades, administrar
esos conocimientos al
interior de la
organizacin y
explotarlos para obtener
utilidades.

Actualizacin de la
estrategia tecnolgica
La definicin de estrategia tecnolgica es un proceso que precisa integrar
informacin obtenida a travs de la tcnica de la auditora tecnolgica.
Una forma de abordar esta actividad es manejar la informacin obtenida, sobre la
plataforma tecnolgica, en seis subprocesos generales para la actualizacin de la
estrategia tecnolgica.

Actualizacin de la estrategia
tecnolgica

Desarrollo profesional

La estrategia tecnolgica de una

organizacin ser tan adecuada
como la calidad del anlisis en que
se fundamente la decisin.
La auditora tecnolgica es un
requerimiento clave que debe
ayudar a los tomadores de
decisiones a responder preguntas
como:
De qu tecnologas y
conocimientos depende el negocio
de la organizacin?
Cul es la posicin en el ciclo
de vida de las tecnologas de las
que depende el negocio?
Cules son las fortalezas de la
organizacin en materia de
tecnologa de
proceso/producto/operaciones?
Se usa racional y ptimamente
la plataforma tecnolgica actual?
Existen activos tecnolgicos
que no se usan ms pero pueden
ser de utilidad para otras
organizaciones?

Etapas de la estrategia
tecnolgica

La estrategia tecnolgica
conlleva tres etapas:

Requisitos para la formulacin de

la estrategia tecnolgica

Formulacin
Instrumentacin
Evaluacin

Etapas de la estrategia
tecnolgica

La estrategia tecnolgica
conlleva tres etapas:

Formulacin

Instrumentacin
Evaluacin

Etapas de la estrategia
tecnolgica

La estrategia tecnolgica
conlleva tres etapas:

Formulacin

Instrumentacin

Evaluacin

Tipos de estrategias tecnolgicas

Lder Tecnolgico

Utilizacin e Instrumentacin

Estructura del
plan tecnolgico
El documento que refleja el proceso de decisiones
en materia de adquisicin,
instrumentacin y utilizacin de la tecnologa con el propsito de crear o consolidar una
ventaja competitiva sostenible para la organizacin recibe el nombre de
Plan
tecnolgico.
Este instrumento rene la informacin necesaria para la toma de decisiones en materia
de adquisicin de tecnologa y los requerimientos para la administracin del cambio
tecnolgico.

Un plan tecnolgico es un conjunto de principios y lineamientos que

indican las acciones para la adquisicin, transferencia y asimilacin de
una tecnologa por parte de una organizacin.

Ayuda a asegurar que la tecnologa sea consistente con los objetivos de la organizacin y
ayuda a evitar:
Compras basadas en la obsesin por la tecnologa.
Inversiones efectuadas sin los cambios necesarios en prcticas de trabajo, actitudes,
entrenamientos y conductas.
Duplicidad, inflexibilidad, incompatibilidad
Uso ineficiente de recursos y espacio
Uso inapropiado de la tecnologa solo porque est ah

Componentes
bsicos de un Plan
tecnolgico
El plan tecnolgico debe expresar las
necesidades tecnolgicas de la organizacin
para los prximos cinco aos al menos, y
definir las formas en que apoyar el logro de
los objetivos del negocio integrando al
personal y desarrollando sus capacidades en
forma dinmica.
Declaracin de la misin de la
organizacin y sus principales
caractersticas.
Declaracin de las expectativas
respecto a la tecnologa.
Metas y objetivos relacionados con la
tecnologa.
Perfil tecnolgico existente.
Necesidades tecnolgicas.
Programa de instrumentacin.
Definicin de responsabilidades.
Mecanismos de revisin y seguimiento.

Ejemplo 1
Plan Tecnolgico de una organizacin de tipo innovador.
Introduccin
I.

Identificacin de las estrategias de negocios.

II.

Plataforma tecnolgica actual (auditora tecnolgica).

III.

Estrategias tecnolgicas.
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Conformacin del portafolio tecnolgico

Definicin de la mezcla tecnolgica
Tipos de estrategias tecnolgicas
Objetivos
Determinacin de recursos y programa de radicacin
Criterios de evaluacin e indicadores de desempeo.

IV.

Propiedad industrial e intelectual.

V.

Impacto en la estructura organizacional.

VI.

Recomendaciones del grupo de planeacin tecnolgica.

Anexos