LA EMPRESA Y LAS RELACIONES HUMANAS

INTRODUCCION Y LAS RELACIONES HUMANAS

Las buenas relaciones humanas dentro de la

empresa contribuyen al bienestar emocional de los
trabajadores, crean un ambiente favorable para la
formacin del espritu de trabajo y son, por lo tanto,
un factor importante para mejorar la produccin y
calidad del servicio.

EFECTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA

RELACIONES EFICIENTES.

RELACIONES DEFICIENTES

1.

Aumenta la productividad.

1.

Disminuye la productividad.

2.

Fomenta la estabilidad del personal.

2.

3.

Mejoran la disciplina.

Provocan cambios frecuentes del

personal.

4.

Promueven la asistencia.

3.

Perjudican la disciplina.

5.

Fomentan el compaerismo.

4.

Fomentan el ausentismo.

6.

Contribuyen a la satisfaccin laboral.

Crean seguridad.

5.

Promueven discordia.

6.

Son fuentes de insatisfaccin laboral.

7.

Crean inquietudes en el trabajo.

8.

Distancian
empresa.

al

trabajador

9.

Perjudican
trabajador.

la

salud

7.
8.
9.

Disminuyen los accidentes y errores

en el trabajo.
Identifican
empresa.

al

Mejoran la
trabajador.

trabajador
salud

con

mental

la
del

de

mental

la
del

RELACIONES HUMANAS Y EL CONOCIMIENTO DEL TRABAJADOR

La empresa no puede ignorar las caractersticas

de los trabajadores y la importancia del medio
en que viven.

Cada persona merece, por lo menos, el mismo

estudio y atencin que las maquinas de la
empresa

RELACIONES HUMANAS Y EL CONOCIMIENTO DEL TRABAJADOR

CON ESA FINALIDAD, LA EMPRESA DEBE TOMAR EN CUENTA LOS

SIGUIENTES PRINCIPIOS.

LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES

Cada trabajador tiene su propia

individualidad.

No podemos, por lo tanto, esperar que todos los

trabajadores reaccionen de la misma manera frente
a las mismas situaciones o estmulo.

RELACIONES HUMANAS Y EL CONOCIMIENTO DEL TRABAJADOR

El principio de las diferencias individuales plantea la

necesidad de que la empresa conozca a los
trabajadores. Slo as podr adoptar medidas
favorables al desarrollo de actitudes y formas
deseables de conducta.

EL MEDIO SOCIAL INFLUYE EN LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO

El medio familiar, la sociedad en general, deja sus

huellas en las personas. Influye en sus hbitos,
ideas y valores.

El concepto de lo que es agradable o desagradable,

los perjuicios, la idea de prestigio y vala de un
individuo, el sistema de valores dependen en gran
medida de las caractersticas del medio social en el
cual se ha formado.

EL MEDIO SOCIAL INFLUYE EN LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO

Esto no significa que la empresa no puede mejorar

los hbitos sociales del trabajador. Pero es una labor
que requiere tacto y esfuerzo educativo.

LA ADAPTACION AL TRABAJO SE RELACIONA CON OTRAS

ADAPTACIONES

La personalidad es un todo integrado. Las diversas

adaptaciones, adaptacin al trabajo, a la familia, a la
sociedad, se relaciona entre si

LA ADAPTACION AL TRABAJO SE RELACIONA CON OTRAS

ADAPTACIONES

Un jefe insensible no slo puede matar la iniciativa y

espritu de cooperacin del empleado, sino tambin
influir sobre la felicidad de la familia.

LAS MOTIVACIONES DEL RENDIMIENTOS HUMANO VAN MS

ALL DE LAS SIMPLES VENTAJAS MATERIALES

La gente satisfecha produce ms. Lo que la gente

desea o anhela muchas veces va ms all de recibir
una buena paga, tener trabajo seguro, horario
cmodo y condiciones fsicas adecuadas en el lugar
de trabajo.

MOTIVADORES IMPORTANTES PARA EL RENDIMIENTO DEL

TRABAJADOR

Conocer la importancia y finalidad de su trabajo, es

decir, por qu y para qu sirve lo que est haciendo.

Ser tratado con justicia.

Que sea reconocida su dignidad personal, odo

seriamente y tratado con respecto.

Sentirse importante en el trabajo que realiza.

Tener derecho a opinar acerca de la mejor manera

de realizar su tarea y que sus propuestas sean
tenidas en cuenta.

Tener la posibilidad de elegir su propio ritmo de

trabajo, dentro de los limites requeridos de la
empresa.

Recibir elogios por el trabajo bien hecho y

reconocimiento por los servicios y la contribucin
prestada.

MOTIVADORES IMPORTANTES PARA EL RENDIMIENTO DEL

TRABAJADOR

Tener la oportunidad de progresar y superarse

continuamente dentro de la empresa.

Que se confi en l, en su sentido de

responsabilidades, liberndolo de una vigilancia
extremada, desconfiada y humillante

EL EQUIPO DE TRABAJO INFLUYE PODEROSAMENTE EN LA

CONDUCTA DEL TRABAJADOR

El trabajo es una actividad de equipo. El grupo

influye fuertemente en las actividades y en el
rendimiento del trabajador.

Los grupos crean deberes y derechos entre sus

miembros y ejercen autoridad sobre los individuos.

La empresa puede obtener provecho de las energas

del grupo si lo sabe orientar hacia fines
constructivos.

EL EQUIPO DE TRABAJO INFLUYE PODEROSAMENTE EN LA

CONDUCTA DEL TRABAJADOR

La solidaridad mal entendida muchas veces puede

perjudicar la productividad. Los buenos empleados
que disminuyen su eficiencia para que el compaero,
que rinde los consideren (Traidores), o que rechazan
funciones de supervisin para no ganarse la
enemistades de los dems.

LAS CONDICIONES FISICAS DE TRABAJO INFLUYEN SOBRE EL

BIENESTAR DEL EMPLEADO Y SU PRODUCTIVIDAD

La suciedad, la escasa iluminacin, los colores

oscuros y el desorden agobian al trabajador y
perjudican su rendimiento.

El aseo, la buena disposicin de colores, la

decoracin, la iluminacin, la proteccin contra el
resplandor del sol. Buena agua para beber, bao
debidamente instalados, aire fresco y temperatura
agradable, no slo hacen de la empresa un lugar
grato, sino que son importante formadores del
espritu de trabajo.

HAY QUE LLEGAR AL FONDO DE LOS PROBLEMAS

Todo lo anterior nos demuestra que la conducta de

un trabajador puede estar afectada por una multitud
de factores. Si un da aparece irritable y hasta
violento, esto puede ser, entre otras causas por:

1.

Puede estar enfermo.

2.

Una dificultad pasajera tal como algn defecto visual,

podra ser la causa del mal humor.

3.

Problemas con la esposa o el esposo u otro

problemas de este tipo.

4.

Quizs haya sido transferido a otro trabajo que l

piensa puede hacer, pero ahora no ha podido
dominar. Puede ser falta de prctica o un ritmo de
trabajo al que no est acostumbrado.

HAY QUE LLEGAR AL FONDO DE LOS PROBLEMAS

1.

El problema puede deberse a las malas relaciones

con un capataz, supervisor u otro compaero.

2.

Quizs sea demasiado sensible a la crtica y un

supervisor haya hecho un comentario, que ste haya
olvidado, pero que sigue preocupado mucho al
empelado.

3.

Quizs sea mentalmente enfermo. Esto no significa

(locura).

HAY QUE LLEGAR AL FONDO DE LOS PROBLEMAS

Y as podran enumerarse otras causas. En todo los

casos, el gerente, el supervisor o el responsable de
las relaciones del personal, debe acercarse al
empleado con el propsito de escucharlo y
comprenderlo, hasta llegar al fondo de su problema,
para ayudarle a encontrar una solucin.

GRACIAS.