Publica 20110525013237

Jornadas de Investigacin y tica
INTEGRIDAD Y RESPONSABILIDAD PROFESIONAL

Mayo 2008
M.T.I.A. Hugo Alonso Reyes Herrera


Por qu titular as a la presentacin?

Somos ticos?, Ilusin de objetividad?

Consecuencias?

Tendencias?

Procesos para ser ticos?
SITUACIN

La compaa en la que trabajas mand un RFP
(Request for proposal) y tu hermano quiere
presentar una propuesta tcnica.

Qu es lo que debes hacer?

Dale a tu hermano alguna
informacin superficial para
que tenga ms
conocimiento del proyecto
No le digas a alguien al
respecto, pero cudate de
no darle alguna ventaja a
la hora de evaluarlo, se
objetivo.
Pblicamente has
publica tu relacin
con l y aprtate
del proceso de
seleccin
Tecnologas de Informacin
Todos los negocios son negocios de informacin.
La importancia estratgica del uso de la TI en los negocios se da por
medio de su capacidad de generar transformaciones en la cadena de
valor o en el producto.

Las formas como la TI estn cambiando las reglas de la competencia
son:
Cambiando la estructura de la industria.
Creando ventajas competitivas (Diferenciacin, costo, alcance).
Creando nuevos negocios (Tecnolgicamente factibles, creacin de
nuevos negocios sobre los ya existentes, creacin de demanda por
nuestros servicios).

Crear un plan de accin para la explotacin de la TI en la Era de la
Informacin. El nivel de impacto del uso de la TI depende de la
intensidad de informacin en la cadena de valor y del contenido de
informacin del producto.

Perspectiva
Vivimos una revolucin, donde los paradigmas con los
cuales veamos la economa hace 15, 20, 30 aos no son
los mismos hoy en da.
El desarrollo de las Tecnologas de la Informacin
constituye un sector de capital importancia mundial, se
encuentra en el centro de todas las grandes
transformaciones; sobre todo si se considera que los
grandes temas del momento, como lo son la economa
digital, la evolucin de las empresas y la administracin
del conocimiento, se resuelven con software.
Estamos en la era de la informacin y la pregunta que
empieza a surgir es si realmente las reglas actuales
dentro de esta sociedad son las adecuadas.

SITUACIN

Un proveedor candidato que produce el artculo que
requieres, te comenta que te puede pagar a ti y a
dos personas los viticos para que vayas a Francia
a conocer su planta de produccin sin compromiso
alguno

Qu debes de hacer?

Has que te firme una carta
de que el viaje es por
negocios y que no te
comprometes a nada.
Francia ah te voy!!
Rechaza la oferta de
manera amable, sonaba
bien pero no se puede.
Si es sin compromiso
alguno, puede ser de
gran provecho para la
organizacin conocer el
proceso real..
Perspectiva
Hay retos importantes que provienen de la misma
naturaleza de la informacin, como revisar la forma en
que el capital intelectual ayuda a nutrir y a asegurar
nuestra dignidad como personas.

Existen vulnerabilidades claras en varios aspectos: Robo
de informacin, barreras de acceso, asimetra, por lo cual
surgen varias preguntas:

Privacidad: Qu informacin personal estoy obligado a
revelar, bajo qu condiciones y con que salvaguardas?
Qu datos puedo reservarme sin verme forzado a
revelar?

Perspectiva
Precisin: Quin es responsable de la autenticidad,
fidelidad y exactitud de la informacin? Quin es
responsable directo de los daos que se causen a terceros
por errores de la informacin?
Propiedad: De quin es la informacin? Cmo se
establece un precio justo para obtenerla? Quin es dueo
de los medios a travs de los cuales se distribuye? Cmo
se deben asignar los recursos limitados?
Accesibilidad: Qu informacin tiene una persona
organizacin derecho o privilegio a obtener?
Persistencia, velocidad, captura, duplicacin/replicacin,
seguimiento, monitoreo, combinacin de datos, rediseo de
trabajos, manejo de proveedores, seguridad, polticas de
datos, derechos de autor, derechos de los trabajadores

Los diez mandamientos de la tica en la
Computacin
Computer Ethics Institute
1. No debers usar una computadora para daar a otras personas.
2. No debers interferir con el trabajo de cmputo de otros.
3. No husmears en los archivos de otros.
4. No utilizars una computadora para robar.
5. No usars una computadora para dar falsos testimonios.
6. No copiars o utilizars software propietario por el que no hayas
pagado.
7. No usars los recursos de cmputo de otros sin autorizacin o
sin la compensacin adecuada.
8. No te apropiars de los productos intelectuales de otras
personas.
9. Debers pensar acerca de las consecuencias sociales de los
programas que ests escribiendo o de los sistemas que ests
diseando.
10. Debers siempre usar una computadora de la forma en que se
asegure consideracin y respecto para los seres humanos.
.
SITUACIN

Te encuentras en un proyecto con un colega, el cual
porta una credencial de una institucin reconocida.
En cuanto tienes acceso a una computadora,
verificas la lista de miembros y ves que su nombre
no aparece

Qu debes de hacer?

Confrntalo, pdele una
explicacin de la situacin
por lo que observaste
Lo importante es que es
muy bueno en su trabajo y
que valoro su amistad.
Reprtalo
inmediatamente al
organismo al cual
alegaba pertenecer
tica de la Informacin
Es el campo que investiga los aspectos ticos que surgen
del desarrollo y aplicacin de las Tecnologas de
Informacin. Provee un marco de trabajo para considerar
aspectos morales relativos a la privacidad de la
informacin, moralidad de agentes artificiales, aspectos
de entorno y conducta en el ambiente (esfera de la
informacin, infosphere), problemas que surgen del ciclo
de vida de la informacin (creacin, recopilacin,
grabacin, distribucin, procesamiento, entre otros),
incluyendo la propiedad, derechos reservados y acceso a
la informacin.

La tica de la Informacin se encuentra relacionada
directamente con las reas de la computacin tica y la
filosofa de la informacin.
tica de la Informacin
Existen mltiples organismos dedicados al
tema:
International Society for Ethics and Information
Technology (INSEIT)
Institute for Ethics and Emerging Technologies
International Journal of Internet Research
Ethics (IJIRE)

Existe bibliografa extensa
SITUACIN

Eres miembro de un proyecto de desarrollo de
software y el proyecto se ha ido atrasando poco a
poco, el administrador del proyecto nos indica que
para recuperar tiempo solamente se prueben lo
casos de prueba pares

Qu debes de hacer?

Si el contrato deca que
probsemos todos, tiene
que reunirse con los
involucrados y pedir su
autorizacin.
El lder es la mxima
autoridad y es su
responsabilidad, as que
adelante. Menos chamba
para mi
Obedecer naturalmente
y revisar a detalle esos
casos pares que me
toquen. Y
regresaremos a una
lnea base
Cmo lograr un Cdigo Significativo?
Alineados a la visin estratgica de la
organizacin.
Cimentado en la filosofa de sus lderes y de
sus stakeholders.
Conectado con el rumbo de la organizacin.
Traducir la misin en valores, los valores en
cdigos de conducta, y los cdigos en
polticas y otros documentos de desempeo.
Cmo lograr un Cdigo Significativo?
Evitar crear documentos vacos.
No se debe intentar crear una regla
para cada situacin.
Difundirlo tambin al exterior.
Estos documentos no son letra
muerta.
SITUACIN

Escuchaste en el pasillo que uno de los miembros
de tu equipo de trabajo hizo comentarios racistas y
de burla contra alguien

Qu debes de hacer?

En ese momento
confrntalo y dile que es
una actitud inaceptable.
Pretende que no lo
escuchaste para no causar
problemas y estar atento a
una siguiente vez.
Seguramente bromeaba
Renete con l en
privado y discutan
sobre las polticas
de conducta.
Captulo 1. Visin y Aplicacin

1.1 Visin y propsito

Como practicantes de la administracin de proyectos, nos
comprometemos a hacer lo correcto y honorable. Fijamos altos
estndares para nosotros y aspiramos lograr estos estndares en
todos los aspectos de nuestras vidas- en el trabajo, en el hogar y en
el servicio a nuestra profesin.

Este Cdigo de Conducta tica y profesional describe las
expectativas que tenemos de nosotros mismos y de nuestros colegas
en una comunidad de administracin de proyectos global. ste
externa los ideales a los cuales aspiramos, as como al
comportamiento que son obligatorios en nuestra profesin.
Project Management Institute
Cdigo de Conducta tica y Profesional
Captulo 1. Visin y Aplicacin

El propsito de este Cdigo es fortalecer la credibilidad en la
profesin de la administracin de proyectos y ayudar a cada persona
a ser un mejor practicante. Hacemos esto al establecer un
entendimiento amplio de las conductas apropiadas. Creemos que la
credibilidad y reputacin de la profesin de administracin de
proyectos se moldea por la conducta colectiva de sus practicantes
individuales.

Creemos que podemos avanzar en nuestra profesin, tanto de
manera individual como colectiva, al adoptar este Cdigo de
Conducta tica y Profesional. Tambin creemos que este Cdigo nos
ayudar a tomar decisiones inteligentes, particularmente cuando
enfrentemos situaciones difciles donde se nos puedan cuestionar
nuestra integridad y nuestros valores.

1.4 Valores que dan soporte a este Cdigo

Los Practicantes de la comunidad global de administracin de proyectos
fueron consultados para identificar los valores que conforman la base de su
toma de decisiones y la gua para sus acciones. Los valores que la
Comunidad defini son: Responsabilidad, Respeto, Justicia y Honestidad.

1.5 Conducta a la que se aspira y obligatoria

Captulo 2. Responsabilidad
Responsabilidad es nuestro deber de tomar crdito por las decisiones
que hacemos o dejamos de hacer, las decisiones que tomamos o
dejamos de tomar y las consecuencias de ese resultado

2.2 Responsabilidad. Estndares a los que se aspira.
Tomamos decisiones y basamos nuestras acciones de acuerdo a los mejores
intereses para la sociedad, la seguridad pblica y el ambiente.

Aceptamos nicamente aquellas asignaciones que son consistentes con
nuestra formacin, experiencia, habilidades y competencias.
Cumplimos con los compromisos que tomamos y hacemos lo que decimos
que vamos a hacer.
Cuando cometamos errores u omisiones, tomaremos responsabilidad y
haremos las correcciones lo antes posible. Cuando descubramos errores y
omisiones causadas por otros, lo comunicaremos a las instancias apropiadas
tan pronto sean descubiertas. Aceptaremos las consecuencias de cualquier
problema derivado de nuestros errores u omisiones.
Protegeremos informacin propietaria o confidencial que se nos haya
confiado.

2.3 Responsabilidad: Estndares Obligatorios
Requerimientos Legales y Normativos
Nos informaremos y defenderemos las polticas, reglas, normas y leyes que
rijan nuestro trabajo y profesin.
Reportaremos conductas no ticas o ilegales a las instancias
correspondientes, y de ser necesario, a aquellos afectados por la conducta.

2.3 Responsabilidad: Estndares Obligatorios
Reclamaciones ticas
Llevaremos las violaciones de este Cdigo a la entidad adecuada para su
resolucin.
Solamente presentaremos reclamaciones ticas cuando estn respaldadas
por hechos.
Buscaremos acciones disciplinarias para cualquier persona que muestre
problemas ticos.

Captulo 3 Respeto
Respeto es la obligacin de mostrar apreciacin por nosotros, otros y
los recursos que se nos encomiendan. Los recursos pueden incluir
personas, dinero, reputacin, la seguridad de otros y los recursos
naturales y ambientales.

Un ambiente de respecto genera confianza, excelencia y alimenta la
cooperacin mutua, un ambiente donde diversas perspectivas y
enfoques son buscados y valorados.

Captulo 3 Respeto
3.2 Estndares a los que aspiramos
Informarse de las normas y costumbres de otros y evitar conductas que
pudiesen parecer irrespetuosas.
Escucharemos los puntos de otros buscando entenderlos.
Nos acercaremos a aquellas personas directamente con quienes tengamos un
desacuerdo o conflicto
Nos conduciremos de manera profesional aunque esto no sea reciproco.

3.3 Estndares Obligatorios
Negociamos de buena fe.
No empleamos el poder de nuestra experiencia o posicin para influenciar a
otros para beneficiarnos personalmente a costa de ellas.
No actuamos de manera abusiva contra otros
Respetamos los derechos de propiedad de otros.

Captulo 4. Justicia

Justicia es nuestra obligacin de tomar decisiones y actuar
imparcialmente y de manera objetiva. Nuestra conducta debe estar libre
de intereses personales, prejuicios y favoritismo.

4.2 Justicia: Estndares a los que aspiramos

Demostramos transparencia en nuestra toma de decisiones.
Constantemente reexaminamos nuestra imparcialidad y objetividad, tomando
acciones correctivas como corresponda.
Proveemos acceso equitativo a la informacin a aquellos que se encuentran
autorizados a tener esa informacin.
Ofrecemos las mismas oportunidades a los candidatos calificados.
4.3. Justicia: Estndares obligatorios
Situaciones que presentan conflictos de inters
Proactivamente y de manera completa exponemos cualquier conflicto de
intereses real o potencial a los interesados apropiados.
Cuando nos demos cuenta de un conflicto de intereses, nos detendremos de
participar en cualquier proceso de toma de decisiones o de influencia de sus
resultados, a menos que o hasta que, lo hayamos expuesto a los afectados,
tengamos un plan de mitigacin aprobado y hayamos obtenido el
consentimiento escrito de los interesados para proseguir.

Favoritismo y discriminacin
No contratamos o despedimos, premiamos o castigamos, asignamos o
negamos contratos basados en consideraciones personales, incluyendo pero
no limitado a favoritismo, nepotismo o sobornos.
No discriminamos contra otros basa en, pero no limitado a gnero, raza,
religin, discapacitados, nacionalidad u orientacin sexual.
Aplicamos las reglas de la organizacin sin favoritismo o prejuicio.
Captulo 5 Honestidad
Honestidad es nuestra responsabilidad de entender la verdad y actuar de
manera congruente en nuestra comunicacin y nuestra conducta.
5.2 Honestidad: Estndares a los que aspiramos
Buscamos sinceramente entender la verdad.
Ser sinceros en nuestras comunicaciones y conducta.
Proveer informacin precisa de manera peridica.
Realizamos nuestros compromisos y promesas, de manera implcita o
explcita de buena fe.
Buscamos un ambiente donde otros se sientan protegidos para decir la
verdad.
5.3 Honestidad : Estndares obligatorios
No participamos ni condonamos cualquier conducta diseada para engaar a
otros, incluyendo pero no limitada a, realizar falsas declaraciones, decir
medias verdades, proveer informacin fuera de contexto o reteniendo
informacin.
No participamos en conductas deshonestas con la intencin de ganancias
personales a expensas de otros.
SITUACIN

Tu empresa tiene una base de conocimiento de
donde se extraen los recursos documentales de la
organizacin, hiciste una plantilla para que cada
rea tome semanalmente el archivo como base para
llevar sus costos, pero dos semanas despus
descubres un error en clculo.

Qu debes de hacer?

Qu brbaro.. Ni modo,
tienes que ir con todas las
reas a comunicarles que
metiste la pata.
Inmediatamente ve al
repositorio y cambia la
plantilla para que nadie ms
se equivoque.
Se discreto al respecto
y deja una nota en el
repositorio y has un
cambio documentado
en la versin.
Cdigo de tica IEEE
Nosotros los miembros de la IEEE en
reconocimiento de como nuestras
tecnologas pueden afectar la calidad de
vida en todo el mundo, y aceptando una
obligacin personal con nuestra
profesin, sus miembros y a la comunidad
a la que servimos, nos comprometemos a
la ms alta conducta tica y profesional y
acordamos:

Cdigo de tica IEEE

1. Aceptar la responsabilidad de tomar decisiones
consistentes con la seguridad, salud y bienestar del
pblico, y a externar de forma abierta cualquier factor
que pueda poner en peligro a la comunidad o al
ambiente.
2. Evitar los conflictos de intereses reales o percibidos
cuando sea posible, y notificarlo a las partes afectadas
de existirlas.
3. Ser honesto y realista en establecer puntos de
conflicto o estimaciones basadas en datos disponibles.
4. Evitar los sobornos en todas sus formas.

Cdigo de tica IEEE
5. Mejorar el entendimiento de la tecnologa, su
aplicacin adecuada y sus consecuencias potenciales.
6. Mantener y mejorar nuestras competencias
tcnicas y aceptar nicamente aquellas tareas
tecnolgicas para otros solamente si contamos con la
experiencia o capacitacin necesaria, o en su caso,
posteriormente de externar claramente las limitaciones
pertinentes.
7. Buscar, aceptar y ofrecer crticas honestas de mi
trabajo, aceptar y corregir errores y darle el crdito
adecuado a las contribuciones de otros.
8. Tratar de manera justa a las personas, no importando
factores como raza, religin, gnero, condiciones
especiales, edad o nacionalidad.
Cdigo de tica IEEE
9. Evitar maltratar a otros, daar su propiedad, reputacin
o empleo bajo acciones falsas o maliciosas.

10. Asesorar a colegas y colaboradores en su desarrollo
profesional y brindarles apoyo para que sigan este
cdigo de tica.
SITUACIN

Un amigo tuyo de mucha confianza te dice que no
comprende bien como realizar un documento de
planeacin, y te pide que le prestes el de tu
empresa slo como muestra

Qu debes de hacer?

Me temo que lo mejor es
consultarlo al interior de tu
organizacin en el
departamento legal.
Es tu amigo de confianza,
djale ver el documento,
nicamente que no diga
nada, pero no le dejes
copia.
Dale copia del
documento puesto que
es tu responsabilidad
ayudar a un colega.
Congruencia

Una declaracin de valores es un conjunto de creencias y
principios que guan las actividades y operaciones de una
organizacin.

TODOS en la organizacin deben abrazar sus valores.

Pensar en los diferentes grupos que tienen inters en nuestra
organizacin (stakeholders).

Formales e informales
Expectativas a corto, mediano y largo plazo

Analizar las creencias y principios que ya tenemos.

Riesgos al no definir los valores
Cuando una organizacin carece de un conjunto de
valores explcitos a los que todos sus miembros se
adhieren, los asuntos importantes se dejan al
criterio e interpretacin de las personas.
Lo anterior lleva a la organizacin a hablar con
muchas voces y caminar en diversas direcciones,
con empleados confundidos, clientes insatisfechos,
generando enojo y decepcin.
Los valores proporcionan un marco de referencia
para guiar a los miembros del grupo cuando somos
confrontados con decisiones difciles.

SITUACIN

Ests en una empresa global y participas como
administrador de proyecto con personas de otros
pases. Te notifican en un pas con 5 horas de
diferencia (huso horario) que los mircoles no
pueden tener una videoconferencia despus de las
3 de la tarde por fiestas del pas

Qu debes de hacer?

La junta ya estaba
programada a las 11:00 en
el nico horario a
considerar, el nuestro y
por sus fiestitas.
Cambiar la junta ms
temprano para que
podamos interactuar
todos
Que se lleve a cabo la
junta de las 11:00, pero
que se les mande la
minuta de lo que se
revis.
Resumen: Ideas Principales
1. Sigue todas las normas y polticas de la empresa.
2. Trata a todos de manera justa y respetuosa.
3. Ten respeto por tu entorno, medio ambiente y la
comunidad en la que trabajas.
4. Comparte tu experiencia con tus colegas y la
comunidad.
5. Continua aprendiendo y siendo mejor en tu trabajo cada
da.
6. Respeta la cultura y creencias de otras personas.
7. Respeta las leyes de derechos de autor.
8. Respalda con acciones con honestidad.
9. Reporta a aqullos que no sigan los cdigos
establecidos.
SITUACIN

Existe un proyecto de alta complejidad y visibilidad,
pero seguramente quienes participen en su
proyecto, aunque cumplan, se vern afectados en
su reputacin

Qu debes de hacer?

No siempre tenemos la
oportunidad de hacer lo
que queremos. Yo al menos
tengo que comer
Presenta evidencia clara a
tu gerencia de los riesgos
potenciales del proyecto y
consecuencias de hacerlo.
Contrata a gente de
fuera para que tu
equipo de trabajo no se
vea afectado, ellos te lo
agradecern
SITUACIN

Te acaban de informar que la empresa con la cual
tienes una relacin de varios aos, tiene polticas
ambientales cuestionables

Qu debes de hacer?

Sinceramente, es su
problema y no tuyo. Pero
vigila poner clusulas
estrictas en el siguiente
contrato.
Mejor busca a otro
proveedor aunque no
tengamos las mismas
ventajas en relacin, a la
larga sale ms caro
Busca a tu
contraparte y dile
que se cuide porque
su reputacin est
en juego.
Jornadas de Investigacin y tica


Mayo 2008
M.T.I.A. Hugo Alonso Reyes Herrera

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