ENFOQUES

CONDUCTISTAS
DE LA
ADMINISTRACIO
N
Hablan sobre la superacin personal de los individuos,
engendr nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad
de ordenar las relaciones para beneficio de las
organizaciones.
Teora de la jerarqua de
necesidades
ABRAHAM MASLOW
La Pirmide de Maslow, o jerarqua de las necesidades
humanas, Maslow formula en su teora una jerarqua de
necesidades humanas y defiende que conforme se
satisfacen las necesidades ms bsicas (parte inferior
de la pirmide), los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos ms elevados (parte superior de
la pirmide).

Abraham Harold Maslow
Fue un psiclogo estadounidense conocido como uno de
los fundadores y principales exponentes de la psicologa
humanista, una corriente psicolgica que postula la
existencia de una tendencia humana bsica hacia la salud
mental, la que se manifestara como una serie de procesos
continuos de bsqueda de autoactualizacin y
autorrealizacin. Su posicin se suele clasificar en
psicologa como una "tercera fuerza", y se ubica terica y
tcnicamente entre los paradigmas del conductismo y el
psicoanlisis.
Representacin de la jerarqua
de necesidades de Maslow
Necesidades bsicas o fisiolgicas
Son necesidades fisiolgicas bsicas para mantener la
homeostasis (referente a la salud); dentro de estas, las
ms evidentes son:
Necesidad de respirar, beber agua, y alimentarse.
Necesidad de mantener el equilibrio del pH y la
temperatura corporal.
Necesidad de dormir, descansar y eliminar los desechos.
Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.

Necesidades de seguridad y
proteccin
Estas surgen cuando las necesidades fisiolgicas se
mantienen compensadas. Son las necesidades de sentirse
seguro y protegido, incluso desarrollar ciertos lmites en
cuanto al orden. Dentro de ellas encontramos:

Seguridad fsica y de salud.
Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
Seguridad moral, familiar y de propiedad privada

Necesidades de afiliacin y afecto
Estn relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son
las necesidades de:
Asociacin
Participacin
Aceptacin

Se satisfacen mediante las funciones de servicios y
prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y
recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad
de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en
familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre
estas se encuentran: la amistad, el compaerismo, el afecto y el
amor. Estas se forman a partir del esquema social

Necesidades de estima
Maslow describi dos tipos de necesidades de estima, una alta y
otra baja.
La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno
mismo, e incluye sentimientos tales como confianza,
competencia, maestra, logros, independencia y libertad.
La estima baja concierne al respeto de las dems personas: la
necesidad de atencin, aprecio, reconocimiento, reputacin,
estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
La necesidad de autoestima, es la necesidad del equilibrio en el
ser humano, dado que se constituye en el pilar fundamental
para que el individuo se convierta en el hombre de xito que
siempre ha soado, o en un hombre abocado hacia el fracaso,
el cual no puede lograr nada por sus propios medios.

Autorrealizacin o autoactualizacin
Este ltimo nivel es algo diferente y Maslow utiliz
varios trminos para denominarlo: motivacin de
crecimiento, necesidad de ser y
autorrealizacin.
Es la necesidad psicolgica ms elevada del ser
humano, se halla en la cima de las jerarquas, y es
a travs de su satisfaccin que se encuentra una
justificacin o un sentido valido a la vida mediante
el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a
sta cuando todos los niveles anteriores han sido
alcanzados y completados, o al menos, hasta
cierto punto.

Teora de la jerarqua de
necesidadesFREDERICK
HERZBERG
Explica mejor el comportamiento de las personas en
situaciones de trabajo. Este autor plantea la existencia
de dos factores que orientan el comportamiento de las
personas
La satisfaccin que es principalmente el resultado de
los factores de motivacin
La insatisfaccin es principalmente el resultado de
los factores de higiene. Si estos factores faltan o son
inadecuados, causan insatisfaccin, pero su
presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a
largo plazo
Frederick Irving Herzberg
Fue un renombrado psiclogo que se convirti en
uno de los hombres ms influyentes en la gestin
administrativa de empresas. Es especialmente
reconocido por su teora del enriquecimiento
laboral y la teora de la Motivacin e Higiene.
TEORIAS DE LOS DOS FACTORES
Factores de higiene

Sueldo y beneficios
Poltica de la empresa y su
organizacin
Relaciones con los
compaeros de trabajo
Ambiente fsico
Supervisin
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidacin

Factores de motivacin

Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad
Promocin

Grafica
comparativa
con
respecto a la
satisfaccin
y no
satisfaccin
Teora X y Teora Y
DOUGLAS MCGREGOREN
Son dos teoras contrapuestas de
direccin; en la primera, los directivos
consideran que los trabajadores slo
actan bajo amenazas, y en la segunda,
los directivos se basan en el principio de
que la gente quiere y necesita trabajar.
Douglas McGregor
Fue profesor en la Escuela de Gestin Sloan del
MIT de Administracin y presidente del Antioch
College
Identific un camino de crear un entorno en el que
los empleados se sienten motivados a travs de la
direccin de referencia, y el control o la integracin
y el autocontrol.
Teora X y Teora Y
La teora X lleva implcitos los supuestos del modelo de F.
W. Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista,
esttico, rgido y con aversin innata al trabajo evitndolo
si es posible. El directivo piensa que, por trmino medio,
los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la
seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan
ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos
de la empresa, l debe presionar, controlar, dirigir,
amenazar con castigos y recompensar econmicamente.
La teora X lleva implcitos los supuestos del
modelo de F. W. Taylor, y presupone que el
trabajador es pesimista, esttico, rgido y con
aversin innata al trabajo evitndolo si es
posible. El directivo piensa que, por trmino
medio, los trabajadores son poco ambiciosos,
buscan la seguridad, prefieren evitar
responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y
considera que para alcanzar los objetivos de la
empresa, l debe presionar, controlar, dirigir,
amenazar con castigos y recompensar
econmicamente.
La teora Y, se caracteriza por considerar al trabajador
como el activo ms importante de la empresa. A los
trabajadores se les considera personas optimistas,
dinmicas y flexibles. El directivo piensa que, por trmino
medio, los trabajadores

- La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es
tan natural como el descanso y el juego.
- Las personas ejercen autodireccin y autocontrol.
- El grado de compromiso se da en proporcin con la
magnitud de las recompensas que se asocian con su
logro.


- Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar
responsabilidades.
- Las personas tienen imaginacin y creatividad en la
solucin de problemas.
- La sociedad actual aprovecha tan slo parcialmente las
potencialidades de los seres humanos.
Y considera que para alcanzar los objetivos de la
empresa, l debe:
- Considerar al individuo maduro y responsable.
- Considerar que el trabajador ejercer un estilo de
direccin participativo, democrtico, basado en la
autodireccin y autocontrol y con escaso control externo.