TEMA 4:

DISEO DE LA POLTICA DE NEGOCIOS

FACTORES CRTICOS DEL XITO
Son los que darn la respuesta para superar las
amenazas del entorno, no obstante las debilidades de
la organizacin, y que permitirn maximizar las
oportunidades derivadas de sus fortalezas.
La eleccin de los factores crticos del xito para
actuar en cada uno de los escenarios identificados es
una decisin de enorme importancia. Cuando se
definen atinadamente, permiten a la organizacin
concentrarse en las actividades claves de su negocio y
alcanzar sus objetivos de forma sostenida.
LISTA DE POSIBLES FACTORES CRTICOS
DE XITO PARA DIFERENTES VARIABLES
DEL ENTORNO
Variables del entorno
contextual y el transaccional
Factores claves de xito
Variables demogrficas Resistencia
Stewardship (tica y responsabilidad)
Variables econmicas Calidad de la administracin financiera.
Rentabilidad y utilidad.
Factores poltico - legales tica en los negocios
Liderazgo en el sector
Variables tecnolgicas Creatividad
Investigacin y desarrollo
Productividad
Variables de los recursos
naturales
Acceso a los recursos naturales
Responsabilidad socioambiental
Variables socioculturales Cultura organizacional.
Reputacin e imagen
Fortalezas competitivas Posicionamiento competitivo
Desarrollo organizacional
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES BASADA
EN EXPERIENCIAS - LIMITACIONES
1. Las experiencias pasadas tal vez no sean
aplicables a la decisin actual.
2. La experiencia puede ser una fuente de
autoestima y autoridad.
3. El mundo de los negocios cambia velozmente y la
experiencia pasada no siempre tiene algo que ver
con las situaciones nuevas.
4. Los recuerdos de las experiencias pasadas
podran no ser exactos.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
BASADA EN EL ANLISIS - LIMITACIONES
1. El proceso requiere de tiempo para buscar,
reunir, organizar y evaluar la informacin.
2. Exige contar con informacin clave.
3. Muchas veces, el uso inflexible de la toma de
decisiones basada en el anlisis puede producir
resultados excesivamente acadmicos.
4. No es lo indicado cuando la decisin incluye
criterios de juicios de valor, morales o ticos.
MODELO DE APOYO A LAS DECISIONES
MATRIZ SWOT
S TRENGTHS = FORTALEZAS ; WEAKNESSES =DEBI LI DADES ; OPPORTUNI TI ES =
OPORTUNI DADES ; THREATS =AMENAZAS
Criterios de evaluacin del modelo SWOT
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Competencias
bsicas en reas
clave
Recursos
financieros
adecuados
Liderazgo e
imagen en el
mercado
Acceso a
economas de
escala
Curva de
experiencia en
investigacin y
desarrollo
Falta de enfoque
en los negocios.
Instalaciones
obsoletas
Ausencia de
competencias
bsicas
Problemas
operacionales
internos
Confiabilidad de
los datos, planes
y previsiones
Sucesin de
liderazgo.
Cambio de
hbitos del
consumidor.
Surgimiento de
nuevos
mercados.
Diversificacin.
Cada de barreras
comerciales.
Cambio de
hbitos del
consumidor
Entrada de
nuevos
competidores.
Aumento de las
ventas de
productos
sustitutivos.
Cambios en la
regulacin.
Nuevas
tecnologas,
servicios, ideas.
Crisis en la
economa
MODELO DE APOYO A LAS DECISIONES
MATRIZ GENERAL ELECTRIC
Fuerte Mediana Dbil
Actividades
del sector
Alta Crecer
Buscar el dominio
Maximizar las
inversiones
Evaluar el
potencial
Identificar
debilidades
Construir
fortalezas
Buscar la
especializacin.
Conseguir nichos
de mercado.
Considerar
adquisiciones
Media Identificar
segmentos en
crecimiento
Invertir
firmemente
Mantener posicin
en otra parte
Identificar
segmentos en
crecimiento
Especializar
Invertir
selectivamente
Especializar
Conseguir nichos
de mercado.
Considerar salida.
Baja Mantener posicin
en todas las partes
Buscar flujo de
caja
Invertir en niveles
de mantenimiento
Cortar productos
superfluos
Minimizar
inversiones
Renunciar a
posicin de
mercado.
Confiar en la
diplomacia del
lder del mercado.
Generar efectivo.
Tiempo de salida y
renuncia a
posicin.
MATRIZ DE LA INTEGRACIN
ESTRATGICA
Matriz de integracin estratgica Modelo reconstructivista de los recursos organizacionales
Enfoque
Polticas de
crecimiento
Polticas de
operacin
Polticas de
relaciones
Modelo
estructuralista de
organizacin
sectorial
Agresivo
Liderazgo en costos
Diversificacin
Liderazgo
tecnolgico
Diferenciacin
Innovacin
Segmentacin
Internacionalizacin
Interiorizacin
Terciarizacin
(Outsourcing)
Enfoque
Defensivo
Verticalizacin Seguidora Alianzas
Desinversin
o blindaje
Statu quo Complementaria Reestructuracin
Venta
RENOVACIN ESTRATGICA
Las organizaciones deben considerar la posibilidad de
promover una renovacin estratgica como
respuesta frente a los cambios disruptivos en el
entorno de los negocios y las organizaciones.
LAS ELECCIONES PARA LA RENOVACIN
ESTRATGICA
Mas agresiva Mas pasiva
Provocar que
la competencia
resulte
irrelevante
Innovar las
reglas de la
competencia
Reinventarse Sustituirse a si
misma en la
competencia
Colaborar con
la competencia
Abandonar la
competencia
Riesgo
elevado
Rendimiento
elevado
Crea nuevas
reglas
Obliga a sus
competidores
a cambiar
Define la
posicin en el
mercado.
Crea o
sustenta la
ventaja.
Crea o capta
participacin
de mercado.
Apalanca los
activos y los
canales
existentes
Obliga a los
competidores
a cambiar.
Crea
asociaciones
Proporciona
contenido y
valor
adicional.
Comparte los
riesgos
Requiere
confianza
Requiere
compromiso.
Competir en
un frente ms
amplio.
Compite por
nueva
participacin
de mercado.
Crea nuevos
segmentos de
mercado
Coexistencia
pacfica.
Complementa
los productos
y los servicios
de los lderes.
Ofrece una
retaguardia
para las
necesidades y
los requisitos.
Disminuye la
amenaza de
los lderes.
Sale de la
competencia.
Falta en la
actuacin.
Direccin o
necesidad
confusa.
Adquiere
recursos
necesarios
Espera una
seal ms
clara.
EL DESAFO DE LA EVALUACIN DE LA
COMPETITIVIDAD DE LOS COMPETIDORES
Si la organizacin no conoce los puntos fuertes y
dbiles de los competidores o sus acciones ms
probables, es imposible que pueda plantear el
componente central para formular su estrategia;
es decir, descubrir un grupo de clientes que le
ofrecen una ventaja competitiva en la
competencia.

ETAPAS PARA EL ANLISIS DE LA
COMPETITIVIDAD DE LOS COMPETIDORES
1. El diagnstico competitivo (benchmarking)
2. La inteligencia competitiva (competitive
intelligence CI)
3. La eleccin de los competidores
4. Los juegos competitivos
5. Las redes de de negocios
PREGUNTAS 4
1. Detalle cinco factores crticos del xito de una organizacin.
2. Desarrolle el caso de las estrategias de operacin. Puede
basarse en la labor conocida que desarrolla GLORIA.
3. Explique las etapas para el anlisis de la competitividad de las
empresas.
4. Qu es la renovacin estratgica? Qu elecciones tiene la
organizacin? Explique.
5. Qu es la matriz SWOT? Haga uso de una organizacin que
usted conozca para su explicacin.
6. Cules son las limitaciones en el proceso de toma de
decisiones basadas en el anlisis?