Integrantes del Grupo:

Pablo Mateo 2012-0805

Ramon Mejia 2012-0689
Willian Nardi 2012-2300
Francis Casilla 2009-1194
Benchmarking

Esta herramienta consiste en hacer una
comparacin entre tu negocio y la
competencia, as como con comercios lderes
en otras industrias u otros mercados con la
intencin de descubrir y analizar cules son sus
estrategias ganadoras y, de ser posible,
aplicarlas en tu propia empresa.
Origen del trmino
El trmino ingls benchmark proviene de las
palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca,
seal). En la acepcin original del ingls la palabra
compuesta sin embargo podra traducirse como
medida de calidad.
Origen del trmino
La utilizacin del benchmarking se ha circunscrito
tradicionalmente en las organizaciones
empresariales pero actualmente se ha extendido a
diferentes mbitos. ste es el caso de su utilizacin
por administraciones pblicas para mejorar sus
procesos y sistemas de gestin y evaluar la
implementacin de las actuaciones polticas, la
gestin estratgica de una ciudad, etc.

El valor del benchmarking

La importancia del benchmarking no se encuentra
en la detallada mecnica de la comparacin, sino
en el impacto que pueden tener estas
comparaciones sobre los comportamientos. Se
puede considerar como un proceso til y necesario
para llegar a realizar mejoras y cambios.

El valor del benchmarking

Este proceso continuo de comparar actividades,
tanto en la misma organizacin como en otras
empresas, lleva a encontrar la mejor; para luego
intentar copiar esta actividad generando el mayor
valor agregado posible.
Objetivos del benchmarking

Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo
en cuenta su precio y los costes necesarios para su
fabricacin y venta.

Productividad: Las empresas comparan cunto producen y
cunto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo
de comparar eficiencia en los procesos.

Pasos del Benchmarking

1. Concete a ti mismo: Antes de decidirte a desarrollar
esta investigacin debes hacer un Anlisis FODA de tu
propia empresa, as como un anlisis de su rendimiento
actual.
2. Conoce a tu competencia: En un Plan de negocio
bien realizado se debe establecer tanto la
competencia directa como la indirecta y los sustitutos
de tu empresa o proyecto.
Pasos del Benchmarking

3. Encuentra sus fortalezas: Una vez que hayas
elegido a las empresas visita sus instalaciones y
su pgina de Internet, pide referencias, observa
sus campaas publicitarias o de marketing y
contctalos en las redes sociales.
Pasos del Benchmarking

4. Aplcalo en tu empresa: Aprovecha la informacin que
recabaste para mejorar la situacin de tu compaa. Puedes
copiar ciertas prcticas (claramente, mientras sea legal),
mejorarlas o adaptarlas a tu mercado.
5. Evaluacin: Siempre que apliques nuevas estrategias o
prcticas en tu empresa necesitas evaluar su desempeo.
Los tipos de benchmarking

El benchmarking interno es quiz ms peculiar que el resto, ya
que se pone en marcha dentro de la propia empresa y no de
cara a la competencia, teniendo en cuenta que pueden
haber una serie de departamentos que pueden dar ejemplo
a los dems siendo modelos a imitar por parte del resto.
Los tipos de benchmarking

El benchmarking funcional hace referencia a la forma en que
funcionan o se hacen las cosas ms que en los propios
competidores directos.
El benchmarking de competencia directa se refiere a
considerar como benchmark al competidor dentro de la
misma industria, a un competidor directo dentro del proceso
que se quiere mejorar.
Los tipos de benchmarking

Benchmarking Word class, que consiste en analizar la
organizacin que lo hace mejor a nivel mundial, lo que
supone un gran nivel de anlisis. Este proceso requiere tener
en cuenta los competidores referentes, haciendo en primer
momento un anlisis exhaustivo de su proceso para despus
ponerse en contacto con otras empresas de reconocido
prestigio.