A Prueba de

Error (Poka Yoke)

Es bueno hacer las cosas
bien la primera vez.
Es an mejor hacer que sea
imposible hacerlas
mal desde la primera vez.
Poka Yoke o A Prueba de Error
En Japn: Poka - Yoke de Shigeo Shingo
Yokeru (evitar) Poka (errores inadvertidos)
Una tcnica para eliminar los errores humanos y de
operacin
Tcnicas simples y efectivas para eliminar o al
menos reducir los defectos y los errores que los
producen
Son herramientas para alcanzar la calidad cero
defectos
Algunos tipos de errores
Olvidos: A veces olvidamos las cosas
Falta de experiencia: Nos
equivocamos por que no conocemos
bien la situacin
Errores voluntarios: Ocurren errores
cuando creemos que podemos ignorar
las reglas
Errores inadvertidos: Nos
equivocamos sin darnos cuenta
Falta de estndares: Algunos errores
ocurren cuando no hay instrucciones
o estndares adecuados
Errores por sorpresa: El equipo
opera en forma diferente a lo
esperado

Las equivocaciones humanas
pueden evitarse si nos tomamos el
tiempo de analizar cundo y porqu
pasan y se usan mtodos Poka
Yoke para prevenirlos
Causas de los errores
Procedimientos incorrectos
Dispositivos de medicin inexactos
Proceso no claro o no documentado
Especificaciones no claras o
incompletas
Cansancio, distraccin, etc.
Falla de memoria o confianza
Tcnicas Poka Yoke - A Prueba
de Errores
Cundo podemos encontrar los
errores?
Antes de que ocurran:
PREDICCIN o PREVENCIN
Despus de que ocurran:
DETECCIN
Tcnicas Poka Yoke - A Prueba
de Errores

Funciones bsicas de un Poka
Yoke
Paro (Tipo A):
Cuando ocurren anormalidades
mayores, evitan cierre de la mquina,
interrumpen la operacin.
En algunos casos el operador tiene
disponibles interruptores que paran el
proceso total, si detecta errores
mayores
Advertencia (Tipo B):
Cuando ocurren anormalidades
menores. Indican con luces o alarmas
para llamar la atencin del personal.
Es necesario regular intensidad, tono
y volumen.
Los defectos continan ocurriendo
hasta que se atienden.
Algunos separan el producto
defectuoso.
Metodologa de desarrollo de
Poka Yokes
1.Describir el defecto
Mostrar la tasa de defectos; Formar un equipo de trabajo
2. Identificar el lugar donde:
Se descubren los defectos; Se producen los defectos
3. Detalle de los procedimientos y estndares de la
operacin
donde se producen los defectos
4. Identificar los errores o desviaciones de los estndares
en
la operacin donde se producen los defectos
5. Identificar las condiciones donde se ocurren los defectos
(investigar)
6. Identificar el tipo de dispositivo Poka Yoke requerido
para
prevenir el error o defecto
7. Desarrollar un dispositivo Poka Yoke