LAS CUATRO NECESIDADES DE LAS PERSONAS

MENTE

ESPIRITU

Dr. STEPHEN R. COVEY

CUATRO ASPECTOS Y NECESIDADES FUNDAMENTALES DEL SER HUMANO

1.
2.

3.

AMAR Y SER AMADO: Establecer relaciones significativas y profundas. CALIDAD DE VIDA: Posibilidad de desarrollo personal, sentir satisfaccin con las cosas que hacemos. SER IMPORTANTES EN TRMINOS DE LEGADO: Donde est nuestra contribucin a nuestra sociedad, organizacin familiar y a nosotros mismos.

CUATRO ASPECTOS Y NECESIDADES FUNDAMENTALES DEL SER HUMANO

4. ESPIRITUALIDAD Y COMPROMISO CON METAS NOBLES: Nuestras prioridades moldean nuestra actuacin diaria y nuestras metas nobles nuestra escogencia a largo plazo.

ASERTIVIDAD
Ser asertivo significa: Ser honesto con uno mismo y con los dems. Ser capaz de decir directamente qu es lo que deseas, necesitas u opinas, pero nunca a expensas de los dems.

PASOS BSICOS HACIA LA ASERTIVIDAD

1. Escuchar activamente y demostrar a la otra persona que le prestamos atencin.
La unin entre el paso primero y segundo, la haremos con sin embargo.

2. Expresar lo que pensamos. 3. Decir lo que esperamos que suceda.

LENGUAJE DEL ROSTRO Y DE LOS GESTOS, LENGUAJE CORPORAL

Las palabras solo transmiten el 7% del mensaje. El tono de la voz el 20% a 30%. El lenguaje corporal el 60% a 80%. Conclusin: casi el 93% del mensaje se transmite por el tono de voz y el lenguaje corporal .

ADMINISTRACIN

Los administradores para alcanzar sus metas toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otros

ADMINISTRACIN

Proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente y de manera eficaz, a travs de otras personas. En este proceso se presentan las actividades primarias o funciones con las que los administradores estn comprometidos: estas son: PLANEACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN, INTEGRACIN Y CONTROL

CONTROL

PLANEACIN

DIRECCIN

ORGANIZACN

INTEGRACIN

PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO
1. PLANEACIN: Establecer metas y normas; elaborar procedimientos; desarrollar planes y pronsticos. ORGANIZACIN: Asignar una tarea especfica a cada colaborador, establecer como y en que secuencia se realizarn las actividades. INTEGRACIN: Determinar que tipo de personal se contrata, evaluar su desempeo, asesorarlo, capacitarlo y desarrollarlo.

2.

3.

PROCESO ADMINISTRATIVO 4. DIRECCIN: Encargarse que otros cumplan con su trabajo y motivarlos. 5. CONTROL: Establecer normas y estndares de calidad para medir el desempeo. Tomar acciones correctivas.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR PLANEACIN ORGANIZACIN CONTROL Tareas con caractersticas Mecanicistas Tareas exclusivas para Personas (complejas)

o INTEGRACIN o DIRECCIN

LOS ROLES GERENCIALES (Mintzberg)

ROLES DE LA ADMINISTRACIN Descubrir 10 roles gerenciales clasificados en tres grupos:

Interpersonales Informativos Decisorios

ROLES GERENCIALES
Interpersonal: Representante, lder, enlace. Informativo: Vigilante, difusor, vocero. Decisorio: Empresario, manejador de dificultades, asignacin de recursos, negociador.

ROL GERENCIAL INTERPERSONAL

Representante: figura simblica, ejecuta ciertos deberes rutinarios. Lder: responsable de la motivacin y direccin. Enlace: mantiene una red de contactos externos.

ROL GERENCIAL INFORMATIVO

Vigilante: sirve como centro de informacin interna y externa. Difusor: transmite informacin recibida a los miembros de la organizacin. Vocero: transmite informacin a los externos acerca de los planes, polticas, acciones de la organizacin.

ROL GERENCIAL DECISORIO

Empresario: busca oportunidades en la organizacin y su ambiente. Manejador de dificultades: responsable de ejecutar acciones correctivas. Asignador de recursos: toma o aprueba decisiones organizacionales. Negociador: responsable de representar a la organizacin.

Aptitudes gerenciales bsicas (Katz)

Aptitudes tcnicas: La capacidad de aplicar conocimientos o experiencia especializados Aptitudes humanas: La capacidad de trabajar en grupo o individualmente con las personas, as como saber entenderlas y motivarlas. Aptitudes conceptuales: La capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

PRODUCTIVIDAD Productividad= Productos/ Insumos Productividad= (Bienes o Servicios) (Personal, Capital,Energa Materia Prima, etc.)
TODA ORGANIZACIN DEBE CONSIDERAR LA EFICIENCIA Y LA EFECTIVIDAD EN FORMA SIMULTNEA

EFICIENCIA
Busca utilizar los medios, mtodos y procedimientos ms adecuados y planeados para asegurar un ptimo empleo de los recursos disponibles. Eficiencia: Hacer las cosas bien, minimizar el uso de los recursos (reduccin de gastos). Esta relacionada con los medios

EFICACIA
Es una medida normativa del logro de los resultados y del alcance de los objetivos de la organizacin. Eficacia: Es hacer lo correcto. Alcanzar la meta. Esta relacionada con el fin (resultados).

MODELO DE CONDUCTA TICA

INFLUENCIAS CULTURALES *FAMILIA *EDUCACIN *RELIGIN *MEDIOS DE COMUNICACIN

INFLUENCIAS POLTICAS/LEGALES /Y ECONMICAS

INFLUENCIAS ORGANIZATIVAS
*CULTURA ORGANIZACIONAL *CDIGOS DE TICA *PRESIN POR RESULTADOS *SISTEMA DE RECOMPENSA *MODELO A IMITAR

INDIVIDUO *APRENDIZAJE * VALORES

*PERSONALIDAD *ACTITUDES * PERCEPCIN *MOTIVACIN

CONDUCTA TICA

ESPECTATIVAS

AUTOESTIMA
La experiencia personal de sentirse apropiado para la vida, las exigencias y retos que ella presenta.

GRAN AUTOESTIMA
Perseveramos mientras confiemos en la
eficiencia de nuestras acciones, pensamientos y emociones. Tengamos alto nivel de autoconfianza y de auto-respeto, relacionado con la habilidad de disfrutar de nuestros esfuerzos y de encontrar satisfaccin en nuestra existencia. La ms grande maldicin que puede caer sobre un hombre, es cuando comienza a pensar negativamente sobre s mismo.
GOHETHE

AUTOESTIMA SE RESUME:
1.HACER BIEN: Confianza en nuestra habilidad de pensar y manejar los retos bsicos de nuestra vida. 2.SENTIR BIEN: Confianza en nuestro derecho de ser felices, de sentir que valemos la pena, junto con el derecho de llenar nuestras necesidades, deseos y disfrutar de los resultados de nuestros esfuerzos.

LA AUTOESTIMA
HAGA LO POSIBLE POR SER SU MEJOR AMIGO.

Esto significa darse a s mismo/a:

ACEPTACIN: Identifique y acepte sus cualidades y defectos. AYUDA: Planee objetivos realistas. TIEMPO: Saque tiempo regularmente para estar solo/a con sus pensamientos y sentimientos. Aprenda a disfrutar de su propia compaa. RESPETO: No trate de ser alguien ms. Est orgulloso de ser quin es. Ponga su sello.

LA AUTOESTIMA
CREDIBILIDAD: Preste atencin a sus pensamientos y sentimientos. Haga aquello que le hace sentirse feliz y satisfecho/a. ANIMOS: Tome una actitud puedo Hacerlo. APRECIO: Prmiese por sus logros, los pequeos y los grandes. Sus experiencias son nicamente suyas. DISFRTELAS!

LA AUTOESTIMA

AMOR: Aprenda a querer a la persona tan nica que es usted. Acepte sus xitos y sus fallos.

PETER F. DRUCKER
La tica requiere que usted se formule esta pregunta, Qu clase de persona deseo ver en el espejo a la maana?. Lo que es conducta tica en una organizacin o situacin, lo es tambin en cualquier otra. Pero la tica configura slo una parte de un sistema de valores, de una organizacin. Las organizaciones, al igual que las personas, tienen sus propios valores. Para ser eficaces en una organizacin, los valores de una persona deben ser compatibles con los valores de la organizacin. No necesariamente deben ser los mismos, pero deben ser lo suficientemente aproximados como para poder coexistir. De lo contrario la persona no slo se frustrar, sino que tampoco rendir buenos