INVACARE

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

Ubicado en Elyria, Ohio. Lder en la fabricacin y distribucin de productos y equipos mdicos de rehabilitacin y recuperacin: sillas de rueda, sillas de rueda elctrica, camas para atencin en el hogar, sistemas porttiles de oxigeno comprimido, productos de seguridad para bao, y productos para el cuidado de la piel y heridas.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

Con plantas de manufactura en estados Unidos y once pases mas, Invacare vende sus productos para satisfacer a 25 000 proveedores de equipos mdicos y para la atencin de la salud en el hogar de EEUU, Europa, Australia, Nueva Zelanda y Canada, y el resto de sus ventas lo hace a organismos gubernamentales y a distribuidores.

IMPLEMENTACIN DE APLICACIONES

Desde el 2004, inici la sustitucin de un grupo de sistemas heredados, hechos de manera interna, para procesos de compra y cuentas por pagar y cobrar. Se comenz a trabajar con mdulos del software E-Business Suite de Oracle, se encontraba trabajando con el mdulo de finanzas hace cuatro aos sin problemas en su utilizacin ni implementacin.

IMPLEMENTACIN DE APLICACIONES

Cuando el sistema con los nuevos mdulos (pedido hasta el cobro) empez a trabajar, el software no desempeaba adecuadamente, Informacin sobre disponibilidad de existencia, fechas de envi de los productos Productos a los clientes dentro de los plazos requeridos

CONSECUENCIA EN LA IMPLEMENTACIN DE APLICACIONES

Como consecuencia perdi ventas y tuvo niveles de devolucin ms de lo normal. Octubre de 2005 prdidas totales de 30 millones de dlares y se extendieron al primer trimestre de 2006. Segn Thompson el Director Financiero de Invacare, los problemas se debieron a la manera en que la empresa configuro e ntegro sus procesos de negocio con el nuevo sistema. Oracle soluciona los problemas que se ha identificado, Thompson prevea que los problemas de pedidos y facturacin se resolveran para el 2006.

1. DE QU MANERA LOS PROBLEMAS PARA IMPLEMENTAR EL SOFTWARE EMPRESARIAL DE ORACLE AFECTARON EL DESEMPEO DE LOS NEGOCIOS DE INVACARE?
Perdida

de ventas y tuvo niveles de devoluciones de productos ms altos de lo normal. Gastos adicionales por acelerar los pedidos de productos Pago de tiempo extra a empleados de sus departamentos de manufactura Distribucin y servicio al cliente

2. QU FACTORES DE ADMINISTRACIN, ORGANIZACIN Y TECNOLOGA AFECTARON LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE ERP DE INVACARE?
No

se generaron interconexiones entre los procesos de negocio y los y los flujos de datos dentro de la empresa. La forma en que la empresa configuro e ntegro sus procesos de negocio con el nuevo sistema. La implementacin del sistema en procesos defectuosos. Capacitacin al personal de la empresa para utilizar el nuevo sistema. La empresa cuenta con procesos de negocios nicos. Distorsin de la demanda del producto cuando pasa de una entidad a la siguiente atreves de la cadena de suministro.

3. SI USTED FUERA DIRECTIVO DE INVACARE, QU ACCIONES HABRA PREVENIDO PARA PREVENIR ESTOS PROBLEMAS?

Comprender

la manera que los procesos de negocio utilizan los datos y como se podran organizar en un sistema empresarial. Revisar y modelar los procesos de negocio para adaptarlos a las mejores practicas que contienen los sistemas cerrados. Pruebas funcionales exhaustivas de integracin con los distintos mdulos por implementarse. Capacitacin al personal en los cambios de alguno de los procesos y la manera que utiliza la informacin.

INTEGRANTES:

- DANTE BERNEDO Q.
- HELEM LEN LL. - ELIANA PAUCAR A. - NIKOLAS PEA C.