ANALISIS CAUSA RAIZ ( RCA)

ANALISIS DE CAUSA RAIZ.

RCA, en principio es un mtodo reactivo de deteccin de problemas y solucin. Esto significa que el anlisis se realiza despus de un evento ha ocurrir.

La prctica de la RCA se basa en el supuesto de que los problemas

se resuelven mejor al tratar de corregir o eliminar las causas raz, en vez de simplemente tratar los sntomas evidentes de inmediato.

Dentro de la resolucin de problemas, la investigacin de incidentes y anlisis de causa raz estn conectados fundamentalmente por tres preguntas bsicas. Cul es el problema? Por qu ocurri? Qu se har para prevenirlo?

Principios generales de RCA.

1.Para ser eficaz, el RCA debe realizarse de forma sistemtica, con conclusiones y causas respaldadas por pruebas documentadas. 2.Generalmente hay ms de una causa potencial de un determinado problema.

3.Para ser eficaz, el anlisis, debe establecer todas las relaciones causales
conocidas entre la causa(s) y el problema definido. 5. Pretende identificar los problemas antes de que salgan a la luz, creando una reduccin de la variabilidad y una actitud para evitar riesgos.

Tcnicas de anlisis causa raz

Anlisis de barreras. Anlisis rbol factor causal. Anlisis de cambios. rbol de la realidad actual (teora de las restricciones). Anlisis de los modos de falla y efectos (FMECA).

Anlisis del rbol de fallas.

Diagrama de Ishikawa. Anlisis de Pareto. Diagnstico de problemas RPR (Rapid Problem Resolution, en IT)

Mtodo de mapeo efecto causa raz

El termino raz en el anlisis de causa raz se refiere a todas las causas que estn por debajo de la superficie.

Un Mapa de Causa proporciona una explicacin visual simple de todas las causas que se requieren para producir el incidente.
La raz es el sistema de causas que revela todas las diferentes opciones para las soluciones.

Hay tres pasos bsicos para el mtodo de Mapeo de la Causa:

1. Definir el problema por su impacto a las metas globales 2. Analizar las causas en un mapa visual 3. Prevenir o mitigar cualquier impacto negativo en los objetivo seleccionando las soluciones ms eficaces

EL Mapa de Causas?
Un Mapa de Causas proporciona una explicacin visual de por qu se produjo un incidente. Conecta una relacin individual causa-efecto para revelar el conjunto de causas de un problema. Un Mapa de causa puede ser muy simple y puede ser muy detallado en funcin del asunto en cuestin.

Cmo se lee un Mapa de Causas?

Se lee de izquierda a derecha diciendo "fue causada por" en lugar de las flechas. La investigacin de una falla comienza con el problema y luego se retrocede hacia las causas por la pregunta porque.

Las preguntas comienzan, "Por qu sucede este efecto?" La respuesta a esta pregunta proporciona una causa (o causas), las cuales se escriben ala derecha.

La siguiente pregunta es de nuevo, "Por qu sucede este efecto?" La causa que fue anteriormente escrita se convierte en el efecto para la siguiente pregunta Por qu?. Cualquiera que haya alguna vez interactuado con un nio de tres aos de inmediato reconoce cmo las preguntas por qu? cambia una causa en un efecto. Esto es fundamentalmente como causas y efectos se unen para crear una cadena de eventos.

Operador lgico AND

El operador AND se usa para mostrar dnde se necesita ms de una causa. Es til en estudios de fallas en ambientes organizacionales Cada causa est conectado al efecto con un AND. Estas causas son independientes uno del otro, pero ambos son necesarios para producir ese efecto.

Anlisis de causa con operadores OR

Aqu se considera que mltiples modos de falla que podran causar un error. Por lo tanto, estos modos tienen una relacin OR, ya que cualquiera de estas causas podra llevar a un incidente futuro.