LA GESTION DE LA PRODUCTIVIDAD

GESTIN TOTAL DE LA PRODUCTIVIDAD

Importancia y Significado de la Productividad El objetivo del curso, se orienta a conceptualizar las actividades que estn orientadas a la gestin de la productividad en la empresa, como campo del ejercicio de la Ingeniera Industrial. Los conceptos de calidad, produccin, costos, estndares, mtodos de trabajo, tecnologa y otros, determinan los planes a pequeo y largo plazo y configuran el grado de productividad de la empresa.

El grado de productividad en una empresa, determina el tiempo de vida de la organizacin, adems de fijar la cantidad de producto y el uso ms adecuado de los recursos utilizados

Importancia y Significado de la Productividad

El camino ms adecuado para que un negocio pueda crecer, a la vez que incrementar su rentabilidad, es aumentando su productividad, en base a un manejo pertinente de los mtodos operacionales, el estudio de tiempos y la administracin de las remuneraciones. - Ejemplo: Se tiene en una empresa que: El 15% de costos, corresponden a mano de obra directa El 40% de costos, corresponde a gastos generales

Esta configuracin del costo indica claramente que las reas de finanzas, ventas, produccin, ingeniera, mantenimiento, administracin y todos los aspectos del negocio o industria estn relacionados con los siguientes principios: - Desarrollo de mtodos

- Estudio de tiempos
- Sistemas de remuneraciones adecuados. Las filosofas de manejo, son aplicables tambin en la industria manufacturera, servicios en hospitales, organismos de gobierno, transportes, etc. Siempre que los recursos humanos, las instalaciones y los materiales, permitan la aplicacin de dichos principios.

Qu es la Productividad?

Puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados

La productividad sirve para evaluar el rendimiento en talleres, mquinas, equipos de trabajo y mano de obra en general.

La productividad en trminos de mano de obra (RR.HH), es sinnimo de rendimiento.

Se puede definir sistemticamente que algo o alguien es productivo, con una cantidad determinada de recursos (insumos), cuando en un perodo determinado de tiempo, se obtiene el mximo de rendimiento productivo. La productividad en las mquinas y los equipos, se da como parte de las caractersticas tcnicas del diseo, no es el caso del recurso humano que es un factor influyente de primera magnitud.

Otros Aspectos que Influyen en el Manejo de la Productividad

La calidad del proceso, concebida como la velocidad a la cual, los bienes y servicios, se producen por unidad de tiempo y trabajo. PRODUCTIVIDAD = SALIDAS/ENTRADAS Entradas: Mano de Obra, Materia Prima, Maquinaria, Energa, Capital. Salidas: Productos

El Ciclo de la Productividad
El ciclo de la productividad est conformado: 1. Medicin. Fase crtica que mide los impactos de los cambios realizados con relacin a los principios productivos. 2. Evaluacin. Comparacin de los logros obtenidos frente a los niveles planteados y los valores anteriores registrados por la empresa y los verificados por la competencia. 3. Planeacin. Persigue la mejora en la perfomance de los diversos indicadores empleados, tanto en el corto como en el largo plazo, dirigidos a mejorar la productividad y la rentabilidad de la empresa. 4. Mejoramiento. Acciones concretas para la puesta en prctica de los planes trazados. Lo importante es medir de manera simultnea el impacto de los cambios realizados, sobre los componentes del proceso productivo.

Algunos Paradigmas de la Productividad

La Calidad no es un lujo, sino una necesidad, siendo una condicin necesaria pero no suficiente. Si los productos y/o servicios no incorporan una calidad total, el futuro de la empresa es incierto. En el Mercado Global, las empresas que no estn comprometidas con una calidad alta no tienen futuro.

La Importancia de la Productividad

El nivel de productividad de un pas, tiene que ver con su calidad de vida, tasa de inflacin, tasa de desempleo, etc. Es decir con los indicadores econmicos y sociales. La productividad y la calidad tienen consideraciones de inters nacional tanto para pases desarrollados como en proceso de desarrollo. Las metas y objetivos en materia de productividad deben ser convergentes con la actividad de gobernantes, dirigentes, empresarios tcnicos, cientficos y trabajadores. Las empresas que logran un nivel de productividad mayor al promedio nacional, tienden a contar con un nivel mayor de rentabilidad. Si la productividad crece ms rpidamente que la de la competencia, dichos mrgenes se incrementan sustancialmente.

Cuando la productividad es menor a los promedios industriales, se pone en riesgo la competitividad de la empresa y por ende su permanencia en el sistema.

La productividad y la calidad tienen una relacin fundamental que se refleja en los costos y los niveles de servicios y a su vez en la ventaja competitiva del negocio.
La mejora de la calidad, genera de manera inmediata un incremento en los niveles de productividad. De manera semejante la productividad mejorar, al mejorarse la calidad de los procesos operativos.

Eficiencia y Efectividad

La eficiencia es la proporcin de resultados obtenidos, con relacin a un estndar prescrito. La efectividad en cambio es el grado en que se logran metas y objetivos de inters para la empresa.

Una mejora en la eficiencia, no garantiza mayor productividad.

La eficiencia es una condicin necesaria, pero no suficiente para alcanzar mayor productividad Para ser productivo, hay que ser efectivo y eficiente. Ejemplo.El anlisis de correlacin entre los niveles de ingresos y los de la productividad, son esenciales para monitorear de manera efectiva la perfomance de la empresa.

Productividad Total y Parcial

Es factible la medicin de un componente de la produccin, si se mantienen invariables en el tiempo los otros componentes (n-1) que intervienen. En la productividad intervienen muchos factores. Ejemplo.Cantidad de horas que se mantienen fijas, pero se altera el monto abonado al personal. Dentro de ciertas condiciones, se generar un efecto de motivacin que incrementar el rendimiento de los trabajadores. Si calculamos la cantidad de x producto/hora y lo dividimos en la cantidad de horas insumidas se ver que se tiene un incremento en la productividad.

Otro aspecto, es el incremento de la productividad de la mano de obra, como resultado de la incorporacin al proceso de maquinaria de mayor tecnologa. Si el incremento en la produccin no compensa el incremento de capital invertido, se tiene un decremento de la productividad.
Productividad Total = Resultado Tangible Total / Insumo Tangible Total

La productividad total, tambin se conoce como productividad multifactorial, que se calcula sumando todas las unidades de input para conformar el denominador de la expresin. Productividad = Output /(trabajo+material+energa+capital+varios)

Los denominadores pueden ser expresados en unidades monetarias.

La frmula anterior se aplica a la industria manufacturera, o a la produccin de productos homogneos. Cuando se tiene una complejidad en los productos, la frmula puede variar a centros de productividad. Productividad = Produccin A + produccin B + produccin N/ insumos empleados. La productividad, tambin puede ser medida en funcin del valor comercial de los productos Estas son medidas cuantitativas, pero tambin debe considerarse el aspecto cualitativo (un producto debe ser bien hecho la primera vez y responder a las necesidades del usuario final)

La Problemtica de la Productividad
Todo costo adicional (reinicio, refabricacin, reemplazos, reparacin despus de la venta) debe ser incluido en la medida de la productividad. Un producto puede tener consecuencias positivas o negativas, en los dems productos de la empresa, si satisface o no al usuario final. El costo relacionado con la imagen de la empresa, tambin debe incluirse en la medicin de la productividad. El Valor Aadido como un Indice.La productividad, puede incrementarse por empleado, cuando se suministran mquinas mejores, o cuando el trabajo humano es sustituido por mquinas. En estos casos, la productividad laboral se incrementa. Ver figura.

Precio unitario de bienes vendidos PNB 10 Cantidad de unidades vendidas 100,000 Cantidad de unidades adquiridas 100,000 Precio unitario de los bienes de entrada PNB 4 Nmero de empleados 30 Media anual de horas trabajadas por empleado 2,000

Clculo de la productividad laboral y el beneficio

Ingresos PNB 1,000,000 Valor aadido PNB 600,000 Supervit operativo PNB 120,000

Coste de bienes invertidos PBN 400,000

Productividad laboral PBN 10 por hora

Total horas trabajadas 60,000 Coste laboral por hora PNB 8 Precio depreciacin 10 aos Activo fijo PNB 400.000 Activo corriente PBN 400.000 Costes laborales PNB 480.000

Ganancias frente a costes intereses PNB 80,000

Ganancia sobre capital invertido 10% Depreciacin PNB 40,000

Capital invertido PNB 800,000

Productividad y costos, son dos conceptos relacionados. La disminucin de los costos manteniendo constante la produccin, provoca un incremento de la productividad, lo que redunda en:

Incremento de los beneficios si el producto se sigue vendiendo al mismo precio. Posibilidad de reduccin del precio, manteniendo los beneficios y logrando una mayor participacin en el mercado (market share). La dificultad reside en evitar que la reduccin de costos, afecte a otros factores que tienen incidencia en la productividad. La productividad, est condicionada por muchos factores, como son: La complejidad de los equipos, los factores internos y externos de la empresa. La mejora est dada por el incremento en la cantidad de output de bienes y servicios producidos o prestados y los insumos utilizados.

Se establecen cinco formas de incrementar la productividad.

Reduccin de costos, manteniendo constante la produccin Incremento de la inversin, que incrementa los costos; pero esta mejora, debe incrementa un output superior al costo. Obtener ms cantidad de output, partiendo de la misma cantidad de inputs. (costo unitario ms bajo). Incremento en el ratio de produccin: Disminucin de los tiempos de fabricacin, disminucin de prdidas, incremento del valor aadido y mayores innovaciones.

Factores organizativos Instituciones Tecnologa Modelo Organizativo Propietarios

Caractersticas industriales y condiciones del mercado nacional Barreras de entrada en el mercado Competitividad Clientes Sustitutos Proveedores Grupos estratgicos en la misma industria Factores de produccin en el propio pas Instituciones

El camino hacia la productividad

Coste eficacia

Comunicacin de objetivos y expectativas Formulacin de objetivos Feedback Anlisis imparciales Comunicacin de presiones de la competencia Conocimiento de cambio en el sector Intercambio con empresas afines

Incremento continuado de la productividad

Productividad Resultados actuales Direccin de la productividad

Direccin de recursos humanos Sistemas de gratificacin Medidas motivacin promocin Programas de aprendizaje

Innovacin

La Necesidad de una Gestin Total de la Productividad

El anlisis de la Productividad, debe ser total. Muchas empresas, toman en cuenta un solo factor (monosectorial) y esto contribuye a distorsionar el clculo.

El anlisis debe ser global; en los que se debe contemplar, las variaciones de costos, calidad nivel de servicios y grados de satisfaccin al usuario final, si se pretende establecer una ventaja competitiva sostenida.
Las condiciones de aceptacin de productos en el mercado, son cambiantes y obedecen a una serie de situaciones de variaciones en los aspectos sociales, polticos, culturales y econmicos. Estos cambios traen como consecuencia adaptaciones de los productos y servicios, para satisfacer estos criterios. Por esta razn en el interior de la empresa, se debe ver y analizar la productividad.

La Gestin Total de la Productividad, significa una nueva forma de pensar de parte de la alta gerencia, trasladando estos conceptos al resto de empleados y obreros de la empresa; significa abandonar patrones antiguos de pensamiento. En el concepto moderno, estos patrones deben orientarse a los procesos y a los sistemas, generando niveles adecuados de costos, lo que finalmente, incrementa el concepto de competitividad. En este aspecto, es importante generar una fluidez de recursos y energas, para incrementar la rentabilidad y la participacin en el mercado.

Principios de la Gestin Total de la Productividad, GTP

1. 2. 3.

Calidad/perfeccin. Buscar en la calidad (perfeccin) del diseo la calidad de conformidad y desempeo.

Orientacin hacia el Cliente. Satisfacer plenamente las exigencias del mercado.

El valor del Recurso Humano. Considerar a las personas que trabajan en la empresa como un activo, proporcionndoles armona y seguridad.

4.

Curva de Aprendizaje. Los niveles de productividad y los costos de produccin, deben planearse sobre las bases de las curvas de aprendizaje.
Disear los productos de manera de estandarizar y simplificar sus componentes.

5.

6.

Benchmarking. Elegir lo mejor de las tecnologas de tres competidores, en cuanto a diseo de producto, servicios y procesos de produccin y tratar de mejorar lo que ha logrado la competencia.
Miniaturizacin. Introducir la nanotecnologa, siempre que sea factible, utilizando tecnologa basada en microprocesadores, para el diseo de productos y servicios. Investigacin y Desarrollo (I&D). Investigar diseos y procesos, de manera de desarrollar ideas que incrementen la productividad. Planeacin de una mezcla de productos. De manera que se consiga un incremento en la PT y en el mercado (market share) Mantener el secreto de las mejoras logradas en el seno de la empresa. Mutuo Beneficio. Por cada accin que se tome, hay que preguntarse de qu manera beneficia ello a la empresa, al personal, a los propietarios, clientes, proveedores y la comunidad. Consistencia. Se debe mantener las acciones con el nivel de eficiencia programado.

7.

8. 9. 10.

11.

12.

Reglas de xito para la GTP

1.

Tratar a las personas con respeto y confianza.

2.
3. 4. 5. 6. 7.

Ser innovador y no imitador. Ejercer liderazgo y no seguimiento en los productos y en los servicios.
Aplicar la Regla de las 3 P: Planeacin, Preparacin y Paciencia Disear un programa de participacin en los beneficios, en funcin a los resultados de la productividad total. Tener plena conciencia de la necesidad y la gestin del cambio en la empresa, reflejado en los productos, procesos y servicios. Administrar la tecnologa de manera integradora y total. Enfocarse en conceptos de tipo sistmico y no en aspectos meramente funcionales, al tomar decisiones.

8.

Prevalecer el trabajo en equipo, sobre el trabajo individual.

9.
10.

Administrar de manera de estimular la emulacin de los buenos principios.

Imponer objetivos altos y propiciar el salto cualitativo y cuantitativo en los resultados productivos.

Factores que Influyen en la Productividad

Entre los factores inmediatos que influyen en el nivel de productividad, se puede considerar: A. Factores Internos - Terrenos y Edificios - Materiales - Energa - Maquinaria y Equipo - Recurso Humano B. Factores Externos - Disponibilidad de Materiales o Materias Primas - Mano de Obra Calificada

- Polticas Estatales: Tributacin y Aranceles - Infraestructura existente - Disponibilidad de capital e intereses - Medidas de ajuste aplicadas

Cmo se mide la Productividad?

La productividad es la relacin entre insumos y productos, y la eficiencia representa el costo por unidad de producto. Ejemplo.- Servicios de salud. La productividad estara dada por la relacin entre el nmero de consultas otorgadas por hora/mdico. La productividad se mide a partir del costo por consulta, el cual est integrado por el tiempo dedicado por el mdico a esa consulta, y los dems insumos involucrados en el evento; tales como materiales de curacin, medicamentos, tiempo de la enfermera, etc.

En el clculo de la productividad, se emplea las frmulas que relacionan los productos obtenidos, con los insumos empleados, Tal como se trat anteriormente.

PRODUCCION
Productividad = Nmero de Unidades Producidas/ Insumos Empleados = Prod.A+Prod.B+Prod.C / Insumos Empleados VENTAS Y REMUNERACIONES: Expresada en el valor comercial de los productos Productividad = Ventas Netas de la Empresa / Salarios Pagados

Indice de Productividad

Para medir el progreso de la productividad, se utiliza el INDICE DE PRODUCTIVIDAD, que puede ser calculado: Productividad = 100*(productividad observada)/ (estndar de productividad) La productividad observada, es la productividad medida durante un perodo definido (da, semana, mes, ao), en un sistema conocido (planta, empresa, sector econmico, departamento, mano de obra, energa, pas). El estndar de productividad base, es la productividad base o anterior que sirve de referencia.

Es posible obtener diferente medidas de la productividad de una empresa o negocio, , evaluando diferentes sistemas: departamentos, recursos tales como materias primas, energa, etc.
Sin embargo, lo ms importante, es ir definiendo la tendencia por medio del uso de ndice de productividad, a lo largo del tiempo en nuestras empresa. Realizar las correcciones necesarias, con el fin de incrementar la eficiencia operacional y el mejoramiento de la rentabilidad. El capital humano, es otro factor de suma importancia, que debe ser considerado, como factor relevante para incrementar la productividad. Se debe tomar en cuenta en este aspecto, la capacitacin, como un factor que guarda relacin directa con los resultados del trabajo.

La evaluacin de la productividad, una vez que han sido establecidos los ndices correspondientes, consiste en efectuar, la comparacin con otras empresas del mismo rubro; es decir que produzcan los mismos bienes y servicios, y que sean consideradas empresas lderes, en organizacin y tecnologa. Otra forma de evaluar la productividad, consiste en examinar la evolucin histrica de los indicadores, su tendencia y conocer de esta manera, como la empresa mejora su productividad a travs del tiempo.

Tcnicas de Mejoramiento de la Productividad

Al efectuar el planeamiento de la productividad, en una fbrica, servicio o unidad de negocios, se debe considerar, el uso de tcnicas especficas que ayudan a efectuar la fijacin de los objetivos y metas y a estandarizar los procedimientos. Tal como se indic anteriormente, para poder gerenciar la eficacia y la eficiencia , se hace necesario establecer planes y programas de produccin de bienes y/o de servicios. En este aspecto, conviene revisar ciertos conceptos propios de la gestin que han sido sistematizados y que estn agrupados en aspectos propios de las tcnicas para mejorar la productividad total.

Tcnicas Basadas en Tecnologas Citamos las tcnicas de uso general:

-

Diseo asistido por computadora. Manufactura asistida por computadora. Robtica. Tecnologa Lser. Tecnologa de energa. Grficas computacionales. Sistemas de simulacin. Administracin del mantenimiento. Planes de produccin. Reconstruccin de equipo y maquinaria.

Telecomunicaciones. Bioingeniera. Ingeniera de software.

Tcnicas Basadas en el Uso de Materiales

-

Control de inventarios. Requerimientos de materiales. Inventarios justo a tiempo. Administracin de la cadena de abastecimiento. Sistema MRP (materials requirements planning). Sistema MPS (master production schedule). Esquemas alternativos de tamaos de lote.

Evaluacin de pronsticos Reingeniera de proceso Reciclamiento y reutilizacin de materiales Control de la calidad

Tcnicas Basadas en la Administracin del Recurso Humano Incentivos financieros Prestaciones personales Promociones Rotaciones de puesto Curvas de aprendizaje

- Comunicaciones - Crculos de calidad. - Cero defectos. - Administracin de tiempos. - Capacitacin. Tcnicas Basadas en el Producto - Diversificacin de productos. - Investigacin y desarrollo. - Confiabilidad en el producto. - Benchmarking. - Promocin y publicidad.

Tcnicas Basadas en Procesos y Tareas - Ingeniera de mtodos - Medicin del trabajo - Diseo de la seguridad - Valuacin de puestos

- Ergonoma
- Reingeniera

Ganancia Empresarial Mediante la Medicin de la Productividad

La medicin de la productividad al nivel empresa, es la cuantificacin de la produccin obtenida y los insumos utilizados en el proceso productivo. Cual es la utilidad que tiene para la empresa la medicin de la productividad? 1. La estrecha relacin entre la productividad y la rentabilidad de la empresa. Ver Fig.1 2. Mediante la medicin, la productividad adquiere una medicin concreta, tangible, haciendo el concepto ms til. 3. Permite el planeamiento estratgico. El seguimiento al comportamiento histrico de la productividad, revela reas problemticas en la empresa.

4. La distribucin de la riqueza creada por el trabajo y el capital, a partir de medir la relacin entre productividad laboral y nivel salarial, es una informacin precisa, para la toma de decisiones relacionadas con el concepto. 5. La medicin de la productividad, fortalece la cultura del control en la fase productiva y contribuye al desarrollo empresarial y econmico En el concepto de la productividad, se debe diferenciar la productividad fsica y la productividad de valor.

Esta productividad, se denomina de valor agregado.

El Concepto del Valor Agregado

Es el valor creado a travs del proceso de produccin o las operaciones de servicio. Es la diferencia entre las ventas y los materiales o servicios comprados. Es la creacin de riqueza en una empresa, pues al valor de sus ventas se resta la creacin de riqueza de otras empresas, especficamente las materias primas y todo aquello que la empresa haya contratado Ver Fig.

Concepto de valor agregado

Concepto de prdidas y ganancias

Costos Materiales
Gastos

Costos Materiales
Gastos Depreciacin Sueldos y salarios

VENTAS

Valor agregado: (Ganancias de la Productividad Participacin laboral

Participacin del capital

VENTAS

Utilidad
(antes de impuestos y dividendos)

* Incluye la participacin de los inversionistas acreedores, gobierno y la empresa

El concepto de valor agregado y el concepto de prdidas y ganancias

Creacin de Valor Agregado: Agentes, Aportes y Retribucin

Agentes Accionistas Trabajadores honorarios Empresa Gobierno Impuestos Inst. financieras Rentistas Arrendamientos

Aportes Capital de riesgo Trabajo Activos Bienes pblicos Rec. Financieros Activos

Retribucin Dividendos Salarios, Depreciacin

Intereses

Clientes Demanda efectiva Satisfaccin, bienestar

Medicin del Valor Agregado en la Empresa

1. Mtodo de la Resta El valor agregado se puede calcular restando del valor de las ventas las compras a terceros VA = V M S G Donde: V = Ventas M = Costo de materiales S = Pagos por servicios G = Pagos por servicios La produccin P es igual a las ventas ajustadas por el cambio de VA = P +/- Dif. Inv. M S - G

2. Mtodo de la Suma

Los componentes del valor agregados son:

CL = Costos laborales D = Depreciacin A = Arrendamientos I = Intereses pagados T = Impuestos U = Utilidades VA = CL + D + A + I + T + U

Relacin entre los Niveles macroeconmico y Microeconmico

El concepto de valor agregado, conecta el nivel microeconmico de la empresa con el nivel macroeconmico nacional. La produccin agregada de bienes finales, es producto bruto interno PBI. El valor agregado de cada una de las empresas se suma para obtener la productividad nacional. PBI
Desde otro punto de vista, la funcin de produccin, indica el valor agregado mximo que puede obtenerse a partir de un conjunto de insumos que son utilizados tan eficientemente como es posible. Una manera de medir la eficiencia de una empresa, es comparar el valor agregado generado por la empresa misma, con el valor agregado por el rea de produccin.

Indicadores de productividad del Valor Agregado y la Rentabilidad

1. Productividad Laboral Es importante medir el desempeo de la mano de obra (trabajador), para compararlo con el promedio de la industria y los componentes directos. La productividad del VA por trabajador, se conoce usualmente como productividad laboral y es un indicador de evaluacin. El VA se mide monetariamente y la cantidad de trabajo en las horas-hombre empleadas en el proceso productivo. Un objetivo, es pretender que la productividad laboral, crezca al aumentar la generacin de valor agregado. Los aumentos de productividad laboral, como consecuencia de una disminucin de la fuerza laboral, no tiene sentido no responde al inters social.

Mayores niveles de VA, aumentando la productividad laboral, se logran de varias maneras: - Incorporando valor al producto, respondiendo a las necesidades del consumidor.

- Ampliando las ventas,

- Capacitando la mano de obra, - Incorporando capital de operacin,

- Mejorando la tecnologa,

La funcin de produccin, est representada por: VA = f(E,K,B,F), en donde: VA = Mxima generacin de valor agregado E = Cantidad de trabajo producido en el proceso productivo, durante el perodo K B F = Uso de la maquinaria, equipo y construcciones = Bienes de capital que facilitan la labor productiva = Capital operativo (CO)

Se espera que a mayor intensidad de capital haya mayor productividad laboral:

Valor agregado/fuerza laboral = (VA/ CO) (CO)/fuerza laboral

La productividad laboral = productividad del capital x intensidad de capital. 2. Productividad de Capital Es la relacin entre el valor agregado y el capital operativo (CO) El CO est conformado por la suma de activos corrientes y activos fijos La productividad de capital tendr valores ms altos cuando mayor sea la utilizacin de la capacidad instalada de la Maq. y equipo En el clculo de la productividad de capital influye: la clase de tecnologa empleada, la antigedad del equipo y el estado de mantenimiento.

VA/capital operativo = produccin/capital operativo X VA/produccin La productividad del capital = razn de utilizacin de capital x razn de valor agregado

La razn de la utilizacin del capital operativo mide la cantidad de producto por unidad de capital operativo. Esta razn es alta en empresas intensivas en mano de obra y baja en empresas con grandes inversiones en planta industrial
La razn de VA es opuesta a la razn de pagos a terceros como por ejemplo, la compra de materiales.

3. Nivel Salarial El salario promedio que una empresa paga a su personal se calcula dividiendo los gastos en el personal, incluyendo las prestaciones sociales. Los incrementos salariales son posibles cuando hay incremento de la productividad laboral. Costo salarial/fuerza laboral = VA/fuerza laboral X Costo salarial/VA El nivel salarial = productividad laboral x participacin del trabajo. La rentabilidad es mayor, en tanto sea ms alta la productividad del capital y entre mayor sea la participacin de la utilidad en el VA.

La productividad es la clave para el fortalecimiento de la competitividad en el mercado y es su fundamento. Sin embargo, la productividad debe mantener un balance con la participacin del capital.
Existen dos extremos; una alta participacin del capital, disminuyendo la participacin laboral o una excesiva distribucin laboral debido a las bajas ganancias por productividad, la cual puede perjudicar al capital de inversin.

4. Rentabilidad El indicador est representado por la razn entre la utilidad operativa y el capital operativo. El indicador de rentabilidad se relaciona con la productividad del capital: Rentabilidad = productividad del capital x razn de utilidad y VA utilidad operativa/capital operativo = VA/capital operativo x utilidad operativa/VA Ver Fig.

Productividad del capital Productividad laboral

Razn de utilizacin del capital

Razn, utilidad y valor agregado Nivel salarial

Participacin del trabajo

Rentabilidad

Intensidad del capital

Razn de valor agregado

Relacin entre la productividad y la rentabilidad

Calidad y Control de Calidad

En su concepcin ms generalizada, la calidad consiste desde el punto de vista de la produccin, en satisfacer los requisitos del cliente; sus necesidades y sus expectativas. - Algunas caractersticas de la calidad, estn referidas a : - Adecuacin al propsito o uso - Los rasgos y caractersticas del producto - Orientacin a los consumidores Desde el punto de vista de la ingeniera, la calidad, consiste en lograr que un producto, sea producido conforme a las especificaciones concebidas al efectuar el diseo del mismo. El cumplimiento de estos requisitos, establecen el valor de la confiabilidad de uso, por parte del usuario final.

La calidad, debe obtenerse eficientemente, lo que significa lograr un equilibrio adecuado respecto de la conformidad con las normas de fabricacin y los costos del proceso. De lo anterior, se tendr un producto competitivo La productividad operacional, se logra fundamentalmente a base de conseguir la calidad prevista en el producto en proceso. Esta afirmacin se fundamenta a su vez en el criterio que la elaboracin de productos defectuosos, no permite lograr un ndice de productividad aceptable. Por lo anterior, se comprende porqu la calidad, tiene una relacin ntima con el concepto de manejo de la productividad.

El Control de Calidad Se puede considerar como el conjunto de tcnicas y actividades que son utilizadas para satisfacer la calidad en los productos. El control, se relaciona directamente con la inspeccin y con el uso de sistemas sofisticados de empleo de herramientas para alcanzar las normas de calidad y de proceso. El control de calidad, es una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad del producto y de sus servicios. Se apoya en: El Diseo.- Investigacin de los requerimientos del cliente; el grado de satisfaccin que le proporciona el producto y sus servicios. La Conformidad.- La medida en que el proceso, es capaz de reproducir consistentemente los requerimientos del usuario El Desempeo.- El comportamiento real del producto.

La Competitividad: Marco Terico

La competitividad es la habilidad de las empresas para generar altos ingresos en base a la produccin de valor. El concepto de valor, est relacionado con la diferenciacin del producto y con el establecimiento consecuente de ventajas llamadas competitivas. Es decir, ventajas que la competencia, no est en condiciones de emular, lo que asegura un comportamiento de ventas eficaz. Porqu se debe ser competitivo?

Si una empresa no es competitiva, desaparecer en el corto plazo

El mbito de influencia de la empresa moderna, ya no es simplemente nacional sino tambin globalizado, lo cual lleva necesariamente a considerar un proceso de internacionalizacin.

Cmo desarrollar Ventajas Competitivas? La competitividad, se logra tomando en cuenta el desarrollo de los siguientes factores que generan valor agregado

- Mejoras tecnolgicas - Mejoras en los factores de produccin - Mejores insumos - Mejoramiento de procesos - Nuevos productos - Nuevos mercados - Nuevas formas de comercializacin - Costos mejor controlados - Combinacin de una o todas las anteriores

Definicin de Competitividad
Proceso mediante el cual la empresa genera valor agregado, a travs de aumentos en la productividad y ese crecimiento en el VA, es sostenido; es decir que se mantiene en el mediano y largo plazo. Ser competitivo es producir valor. El consumidor determina el valor y la empresa produce con eficiencia y con diferenciacin. Por lo tanto la productividad del valor agregado es equivalente a la competitividad. Para que la empresa mantenga y mejore su capacidad competitiva, debe tener capacidad de aprender a innovar, pues las preferencias de los consumidores, cambian constantemente. Algunos Indicadores de Competitividad.- Volumen de exportaciones El producto ser competitivo en un mercado externo, si su precio y calidad, convertido a moneda externa, es igual o superior al precio del mercado

Estn referidas a los factores de gestin y produccin. De manera de generar una diferenciacin evidente y sostenida en el producto.
-

Insercin en las cadenas productivas globales

Las cadenas globales de productos se definen como los vnculos existentes entre las fases sucesivas de suministro de materias primas, manufacturas, distribucin y ventas finales, que abarcan la fabricacin de un producto final y que pueden estar dispersas espacialmente a nivel mundial.

La Innovacin Productiva

La innovacin conduce a una mejor utilizacin de los recursos productivos. Implica el desarrollo de nuevos productos, el mejoramiento de la tecnologa, el rediseo de procesos y la consecuente elevacin del precio de un producto, cuando el mercado le asigna un valor ms elevado. Cuando la empresa a lo largo del tiempo, no realiza innovaciones, se enfrenta a una situacin negativa que la obliga a rebajar el precio cargado a su producto. En esta situacin su VA se contrae; es decir su productividad disminuye, lo cual se refleja en su rentabilidad. Desde el punto de vista de la competitividad, las innovaciones que mejoran un producto,, son ms beneficiosas que las reducciones de precio; porque refuerza el estmulo competitivo.

Una empresa puede perder sus ventajas competitivas, sino innova sus proceso. Los competidores pueden generar estrategias similares. La innovacin ms all del cambio en los productos y procesos, la adaptacin de nueva tecnologa y la administracin de la empresa, puede tambin gravitar profundamente en las reas de servicios; especialmente en los servicios post venta. Como se ha visto, el concepto de innovacin, competitividad y valor agregado, son sistemas de direccin, que permiten de manera general, mantener y mejorar la productividad de la empresa en el concierto local de un pas en el mercado global.