La Gestin Empresarial

La Gestin Empresarial
RETOS DE LAS ORGANIZACIONES
Crecimiento Rentable Habilidad de Cambio Incorporacin De Tecnologas

Globalizacin

Competitividad

Demanda de Competencias y Capacidades

Alinear Recursos Humanos con la estrategia del negocio Mejoramiento contnuo de procesos Administrar la contribucin de los empleados Gerenciar la transformacin

Visin Empresarial CLIENTES

Satisfaccin de necesidades y expectativas Mxima Calidad

ACCIONISTAS
Utilidades Rentabilidad

COMUNIDAD

EMPRESA

Programas de Apoyo : - Social - Cultural - Educativo - Ecolgico

TRABAJADORES
- Calidad de Vida - Adecuado clima laboral - Condiciones laborales - Socios en el proceso (Proveedores)

Necesidad de los Modelos de Excelencia

La Complejidad de una Organizacin

Cada flecha simboliza un proceso de la organizacin

Necesidad de los de Modelos de Excelencia Histrico los modelos

Alineamiento Organizacional

Objetivo Propsito

Un Modelo de Excelencia pretende que los procesos de la organizacin se orienten hacia el objetivo organizacional

Alineamiento de los Procesos

El resultado de la organizacin depende del alineamiento de sus procesos

Excelencia en la Gestin

En resumen, una organizacin tiene una gestin de excelencia si:

Gestiona todos sus procesos (liderazgo, clientes, personas,
planeamiento, etc.) de una manera eficente y eficaz. Estos procesos deben estar alineados con los objetivos organizacionales. Es capaz de generar resultados intergralmente (financieros, de clientes, de personas, asociados, etc), con base en la aplicacin de mtodos eficientes para gestionar los procesos de la organizacin.

Los Modelos de Excelencia en la Gestin buscan evaluar la calidad de los procesos de una organizacin y los resultados alcanzados con dichos procesos.

La Excelencia en la Gestin
PRINCIPIOS INSPIRADORES DE LA GESTIN DE EXCELENCIA
LIDERAZGO VISIONARIO ORIENTACIN HACIA EL CLIENTE APRENDIZAJE PERSONAL Y ORGANIZACIONAL VALORACIN DEL PERSONAL Y DE LOS ASOCIADOS ORIENTACIN HACIA EL FUTURO GESTIN PARA LA INNOVACIN GESTIN BASADA EN HECHOS RESPONSABILIDAD SOCIAL ORIENTACIN AL LOGRO DE RESULTADOS Y A LA GENERACIN DE BALANCE DE VALOR PARA LAS PARTES PERSPECTIVA DE SISTEMA

Que buscan las empresas ?

($, VISION)

INDICADORES METAS

Pensar en el Proceso ...

Racional de un buen trabajador

Sirve?

Resultados: Qu resultados da?

Se hace bien?

Evaluacin: Se mide, se mejora? Desarrollo: Dnde se usa, cunto se usa? Se usa?

Se mejora?

Enfoque: Qu se hace, cmo se hace?

NECESIDAD DE ALINEAMIENTO
HACIA DONDE QUEREMOS LLEVAR A LA ORGANIZACIN ?
COMUNICACIN Y DESPLIEGUE

OBJETIVOS

PROCESOS DE LA ORGANIZACION

Feedback

Estamos logrando los objetivos de la Organizacin ?

Indicadores y Mediciones

Inhibidores ... Falta de comprensin Calidad / Negocio Lleva a la ausencia de compromiso gerencial Trabajar sobre Aspectos a Mejorar no claves Falta de recursos asignados Planes de accin no estructurados Falta de monitoreo

Consideraciones Claves

La actitud de la Gerencia

Cmo lo toma el personal

El apoyo a los facilitadores

Trabajar fundamentalmente en los aspectos que mas afectan a los planes de negocio

Metodologas de uso creciente Benchmarking

Rediseo de procesos

Autoevaluaciones siguiendo Modelos de Gestin o Excelencia

Prcticas Bsicas

ORIENTACIN HACIA EL CLIENTE

ALINEAMIENTO

VALORIZACIN DE LA GENTE

APRENDIZAJE Y MEJORA CONTINUA

DOMINIO DE LOS PROCESOS