La Investigacin del Marketing

EQUIPO

N 5

VISIN GENERAL DE LA INVESTIGACIN DE MARKETING

Proceso de bsqueda y anlisis de informacin para la solucin de problemas entre la empresa y sus mercados.

CARACTERSTICAS DE LA INVESTIGACIN DE MARKETING

CONSCIENTE Y VOLUNTARIA

IMPARCIAL

Uso del mtodo cientfico

Mtodo deductivo: Este mtodo parte de premisas generales u vlidas pata llegar a premisas particulares Mtodo Inductivo: Se basa en la observacin de un fenmeno o circunstancias con el fin de obtener resultados generales. Mtodo cientfico: El mtodo cientfico muchas veces toma los dos mtodos antes mencionados para generar teoras y probarlas.

TIPOS DE INVESTIGACION EN FUNCION DE LOS OBJETIVOS

Investigacin acadmica Es realizada generalmente en universidades y centros de investigacin especializados, mayor parte temas trascendentales

La investigacin profesional Es realizada generalmente por empresas consultoras o por especialistas dentro de la empresa buscando solucionar problemas a corto plazo.

PROCESO DE LA INVESTIGACION DEL MARKETING

Definicin del problema a estudiar Es una etapa muy crtica y difcil del proceso, ya que de ella depende la utilidad de los resultados.

Realizacin de una investigacin Definido el problema se busca informaciones preliminares, utilizando informaciones existentes

Definicin de hiptesis Las pistas encontradas vienen a ser suposiciones que se hace sobre posibles resultados de la investigacin.

PROCESO DE LA INVESTIGACION DEL MARKETING

Recoleccin de informacin Es el paso siguiente luego de lograr establecer las hiptesis. Servir para poder comprobar estas hiptesis

RECOLECCIN DE DATOS PRIMARIOS Estos son recolectados con el fin de buscar la solucin al problema en un estudio. RECOLECCIN DE DATOS SECUNDARIOS Son datos originados en investigaciones anteriores. Es importante porque no da indicios sobre como es la actividad que vamos a estudiar.

DEFINICIN DEL TAMAO DEL ESTUDIO

Se establecer el tamao y las caractersticas de la poblacin, como la

cantidad de esfuerzo y de medio que se deban aplicar. Est decisin se basa a la naturaleza del objeto de estudio, ya que de esto se decidir si se estudia a todos o se toma una muestra significativa.

DECISIN SOBRE LOS MTODOS DE COLECTA DE INFORMACIN

Se cuenta con 4 grandes mtodos.

Las encuestas y entrevistas individuales o grupales Observacin Experimentacin Mtodos indirectos

Experimentacin:
El investigador crea una situacin artificial con el fin de estudiar una situacin, generalmente son utilizados para productos que an son inexistentes.

Tratamiento de los datos

Seleccin de datos
Ingreso de datos
Es la tarea de trasposicin de los datos de las encuestas a la computadora, la cual es una tarea muy delicada ya que al mnimo error en el ingreso de datos ocasionara importantes distorsiones en los resultados finales.

En este proceso el investigador separa aquellos datos que cumplen con los requisitos de calidad, de aquellos datos que pueden distorsionar los resultados.

Anlisis de los datos

A. Las estadsticas descriptivas: Describen la organizacin de los resultados.
Distribucin de frecuencias

Medidas de dispersin

Tablas cruzadas

Medidas de tendencia central

 La

distribucin de frecuencias: muestran los resultados organizados. Tablas cruzadas: presentan los resultados combinados con otras variables. Medidas de tendencia central: - Promedio - Mediana - Moda

 Medidas de dispersin: son importantes porque

nos ayudan a comprender la distribucin de datos. Medidas de dispersin: son importantes porque nos ayudan a comprender la distribucin de datos.

B. Las estadsticas explicativas: Permiten ver las relaciones que existen entre dos o ms variables.

El anlisis de los resultados Mtodos estadsticos: una ayuda para la investigacin. Analizar encontrados. los resultados

Interpretando resultados.
Conclusiones.

los

Preparacin de un informe de investigacin