Innovacion y Creatividad

Innovacin , Creatividad y Paradigmas 29 de agosto de 2011 Roxana Kawas
Qu es Creatividad?
Es la generacin de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales. En los negocios, a menos que se aplique, la creatividad no nos servir de nada.
Retrato de Verano del Emperador Rodolfo II por Giuseppe Arcimboldo. Silgo XVI.
15 de agosto de 2013 Innovacin y Creatividad 2
Qu es Innovacin?
Segn el diccionario de la Real Academia Espaola, es la creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Un aspecto esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma comercial. No slo hay que inventar algo, sino introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.
15 de agosto de 2013
Innovacin y Creatividad
Qu es un Paradigma?
Un marco de referencia filosfico o terico acerca de una escuela o disciplina.
Del griego: modelo, un patrn, un ejemplo.
Ejemplos:
Psicologa: Paradigma del Psicoanlisis Freudiano Astronoma: La tierra es redonda y gira alrededor del sol Negocios: Concepto de Calidad Total (TQM) Medio Ambiente: Los recursos no son inagotables
Cambio de Paradigma?
(Paradigm Shift)
Es el cambio de una forma de pensar o hacer las cosas a otra forma. Es un cambio en las reglas del juego.
Billetes como medio de pago en lugar de bienes fsicos (sal, oro, permutas) De una economa mundial basada en la agricultura a la era industrial a la era tecnolgica El xito de una empresa se mide por el monto de sus ingresos brutos a fin de ao vs. los mrgenes de utilidad La regionalizacin de las economas mundiales en lugar de la globalizacin de las mismas En la era industrial el consumidor compraba lo que el productor le ofreca, hoy en da el productor produce en funcin de lo que el cliente demanda.
Wikipedia: Henry Ford: "Ford wrote in his autobiography that he told his management team in 1909 that in the future Any customer can have a car painted any colour that he wants so long as it is black.
Uso de la palabra Paradigma

Mucho cuidado ya que un paradigma se refiere a reglas generales que funcionan en cualquier lugar, independientemente de variables como: ubicacin geogrfica, edad, gnero, raza, religin, etc. En el mbito empresarial, y especficamente en lo relacionado a nuestra empresa es mejor utilizar terminologa como:
Cambio de direccin Cambio de perspectiva Cambio de estrategia
Existe la Innovacin
Creativa Estratgica
Tiene poca aplicacin en los negocios:
Este tipo de innovacin es el que nos interesa en los negocios. En este caso, la innovacin no necesariamente implica inventar , sino simplemente mejorar, o hacer ms eficiente un proceso, un sistema, un mtodo de distribucin, etc.
Tipos de Innovacin en los Negocios

Tecnolgica Estratgica Modelo de Negocios
Innovacin Tecnolgica
WWW
Innovacin Tecnolgica
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Innovacin Estratgica
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Innovacin de Modelo de Negocio
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Innovacin de Modelo de Negocio
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Razones para Innovar

Mejorar nuestra relacin con los clientes a travs de ofrecerle nuevos servicios Agregar argumentos que apoyan la labor de venta Mejorar la imagen de la empresa presentndola como proactiva y a la vanguardia Establecer barreras de entrada a la competencia Asegurar larga vida a la empresa!
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Evolucin del Proceso de Innovacin

En los 90s Hoy
Desarrollo tecnolgico Control de calidad Control de costos Creacin de un producto
Innovacin significa tomar organizaciones altamente eficientes y convertirlas en entes creativos y de crecimiento econmico Reinventar procesos de negocio Construir nuevos mercados Satisfacer necesidades NO satisfechas
Innovacin y Creatividad 17
Cul es la fuente de la Innovacin?

La oportunidad de satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes Dichas necesidades pueden existir o pueden ser creadas
La clave radica en: Satisfacer las necesidades ACTUALES teniendo en mente las necesidades del FUTURO, y no dormirse en sus laureles
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Cmo sabemos las necesidades FUTURAS?

Escuchamos a nuestros clientes Hacemos investigacin Probamos y afinamos nuevas ideas, productos y servicios Evaluamos los productos y servicios de nuestra competencia Escuchamos las ideas TODOS y CUALQUIER miembro de nuestro equipo de colaboradores
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Qu implica la Innovacin?
Estar anuente al cambio y a recibirlo como una nueva oportunidad
El cambio es la nica constante (y los impuestos y la muerte!)
Tomar riesgos (calculados) a la espera de los rditos (premios)

Toms Alba Edison
Produccin en masa y trabajo en equipo "If I find 10,000 ways something won't work, I haven't failed. I am not discouraged, because every wrong attempt discarded is another step forward".
Los Hermanos Wright

From 1900 until their first powered flights in late 1903, they conducted extensive glider tests that also developed their skills as pilots.
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Cules son las empresas que progresan?

Las que estn dispuestas a innovar! Hoy en da Wall Street da ms valor a la innovacin que a cualquier otro generador de crecimiento En los negocios es ms impactante ser distinto que ser mejor
La innovacin puede ser una de las fuentes de mi diferenciacin, lo cual me permite posicionarme slidamente ante mis clientes y en contra de mi competencia
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Dos Casos de Estudio
Cliente escoge su producto directamente Panadera Servicio de comida Da de frescos (verduras) Compra a centro de distribucin centralizado
Valet Parking Monedero (acumulacin de saldo x compras) Certificado de regalo COMET Restaurantes
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Entonces, qu es Innovacin?
Es el proceso de fomentar la creatividad para crear valor a travs de nuevas ideas de:
productos, servicios maneras de hacer negocios
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Innovacin Incremental
Se refiere a la creacin de valor agregado sobre un producto ya existente, agregndole cierta mejora. Por ejemplo, a un carro, se le puede poner airbag y el producto en si, el auto, ha mejorado un poco. Tambin podra ser poner luces especiales.
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Ejemplo de Innovacin Incremental
Moores Law
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Innovacin Radical
Esta se refiere a un cambio o introduccin de un nuevo producto, servicio o proceso que no se conoca antes. Por ejemplo, sera el cambio radical de usar caballos a usar motores en los carros. Cambio completamente.
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Ejemplo de Innovacin Radical
Investigacin
1. Nintendo aislaba a la familia (slo para jvenes) 2. No era activo
Innovacin en Management
Se refiere a aquello que cambia sustancialmente el modo de llevar a cabo la tarea de management o que modifica de manera significativa las formas organizativas habituales y, por tanto, aporta avances en los objetivos organizativos.
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Ejemplo de Innovacin en Management

Outsourcing de funciones no relacionadas directamente al negocio
Contabilidad Cobro de cuentas por cobrar
Capacitacin al equipo de colaboradores Poltica de Puertas Abiertas Opcin de Telecommute y Flextime Los viernes es da de Jeans
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Cmo se genera la Innovacin?

A travs de la transmisin de las ideas y conocimientos entre las personas. La innovacin NO es un esfuerzo individual La innovacin NO existe en aislamiento TODOS deben involucrarse y comprometerse al programa de innovacin de la empresa
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Bloqueos para Escuchar a Colaboradores

Circunstancias Tipo de Bloqueo
Emocional: En general miedo a hacer Falta de confianza el ridculo, o a equivocarnos, y est Motivacin reducida relacionado con una autocrtica Capacidad deficiente para personal negativa. escuchar Perceptivo: Al percibir el mundo que Respeto excesivo por la nos rodea, lo vemos con una ptica limitada y reducida, no pudiendo autoridad observar lo que los dems, los Espritu no crtico, no creativos, ven con claridad. observador Cultural: Las normas sociales nos Una especializacin muy entrenan para ver y pensar de una profunda manera determinada, lo que nos da Racionalismo extremo una visin estrecha.
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Obstculos de la Innovacin
No hay una buena forma de medir los resultados El tiempo de investigacin y desarrollo toma demasiado tiempo La cultura de la empresa es demasiado fuerte en contra de tomar riesgos (risk-averse) No hay coordinacin entre los diferentes equipos interrelacionados (no se hablan) No hacer due dilligence
Pensar y sustentar la idea para evitar llamarada de tusa Pensar y sustentar la idea para evitar Juan y el lobo Pensar y sustentar la idea porque Time-is-Money
Dnde podemos Innovar?

Ahorro en costos de produccin Materiales de trabajo (ecolgicos) Innovaciones ergonmicas Etc. Mejoras en sistema de distribucin Mayor y mejor informacin al consumidor Mayor duracin
Logstica
Mejoras que impactan el medio ambiente Ms y mejores features Etc.
Etc.
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En Resumen
La Innovacin genera clientes satisfechos y:
Fortalece la lealtad hacia las marcas Ayuda a mantener la unidad y compromiso de los empleados Incrementa la buena relacin entre los socios Obtiene participacin de mercado, mente y corazn
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Entonces?
Crees en tu idea?
TRELA!
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Cmo escuchamos a nuestros clientes?

Caso 3M Grupo?
Problema
Cada vez ms los usuarios anotan en el telfono celular y en su tablet
Ejercicios en clase
Oportunidad
Los usuarios imprimen fotografas constantemente y siempre existe el problema de cmo pegar las fotos a sus murales, etc.
Innovacin
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Uso de la palabra Paradigma

Tiene poca aplicacin en los negocios:

Tipos de Innovacin en los Negocios

Innovacin de Modelo de Negocio

Innovacin de Modelo de Negocio

Razones para Innovar

Evolucin del Proceso de Innovacin

Desarrollo tecnolgico Control de calidad Control de costos Creacin de un producto

Cul es la fuente de la Innovacin?

Cmo sabemos las necesidades FUTURAS?

Tomar riesgos (calculados) a la espera de los rditos (premios)

Los Hermanos Wright

Cules son las empresas que progresan?

Dos Casos de Estudio

Ejemplo de Innovacin Incremental

Ejemplo de Innovacin Radical

Ejemplo de Innovacin en Management

Cmo se genera la Innovacin?

Bloqueos para Escuchar a Colaboradores

Dnde podemos Innovar?

Cmo escuchamos a nuestros clientes?

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