Las organizaciones se parecen a sus dirigentes, experimentan grandes cambios y estn en ambientes de incertidumbres La

clave del xito est en combatir las Miopas

Organizacionales

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LA ADMINISTRACIN Y LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIONES

ADMINISTRACIN

Social

Funcin Administrati va

Tcnica, Ciencia, Arte o Funcin?

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LAS CINCO VARIABLES BSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION

TAREAS

ESTRUCTURA TECNOLOGIA

ORGANIZACION

AMBIENTE

PERSONAS

TEPAT
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EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN PRIMEROS EMPRENDIMIENTOS ORGANIZADOS (dirigir personas,planear, etc) SIGLO XV (similitud con lnea de montaje, sistema de inventario) ACONTECIMIENTOS PREVIOS ALS XX PIRMIDES EGIPTO

CIUDAD DE VENECIA

REVOLUCIN INDUSTRIAL

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EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

1776 - ADAM SMITH LIBRO: La riqueza de las naciones

DIVISIN DEL TRABAJO ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO

REVOLUCIN INDUSTRIAL 1780

PODER DE LAS MQUINAS PRODUCCIN EN MASA TRANSPORTE EFICIENTE

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EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

CIENTIFICA

ENFOQUE CAMBIO ESTRATEGICO

CLASICA TEORIAS ADMINISTRATIVAS COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ENFOQUE DE CONTINGENCIA ENFOQUE SISTEMICO

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1.- TEORIA CIENTIFICA

LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIN EFICIENTE

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MAPA CONCEPTUAL
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA ESTUDIO DE LA DMON

PERIODOS

Administracin de talleres 1903 Principios de administracin cientfica 1911

ELEMENTOS DE ESTUDIO

Ciencia

Organizacin racional del trabajo ASPECTOS 1 Anlisis del trabajo tiempos y movimientos 2 Estudio de la fatiga humana 3 Divisin del trabajo y especializacin del obrero 4 Diseo de cargos y tareas 5 Incentivos salariales y premios por produccin 6 Concepto de hombre econmico 7 Condiciones amnbientales de trabajo 8 Estandarizacin 09/07/2013de mtodos y de mquinas 9 Supervisin funcional

Principios de la admon cientfica

PRINCIPALES 1 Ppio de la admon cientfica 1.1 Planeacin 1.2 Preparacin 1.3 Control 1.4 Ejecucin 2 Eficiencia (Emerson) 12 3 Bsicos de Ford 3.1 Intensificacin 3.2 Economicidad 3.3 Productividad 4 Excepcin

Evaluacin crtica de la admon cientfica PUNTOS

1 Mecanismo de la admon c. 2 Superespecializacin del obrero 3 Visin microscpica del hombre 4 Falta de comprobacinC. 5 Enfoque incompleto de la O 6 Limitacin campo aplicac. 7 Enfoque prescriptivo y nor 8 Enfoque de sistema cerrado 9

TEORIA CIENTIFICA

ANALISIS DE FREDERICK TAYLOR :

- ANLISIS DEL TRABAJO A SER REALIZADO - TAREA A SER EJECUTADA - MOVIMIENTOS y TIEMPOS BUSCAR LA MAYOR PRODUCTIVIDA D, DEFIENDO PROCESOS LGICOS PARA HACER LAS TAREAS (MTODOS)

NECESARIOS
PARA ELLO

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LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA

ELEMENTOS:
Estudio de tiempos y patrones de produccin. Supervisin funcional. Estandarizacin de herramientas e instrumentos. Planeacin de las tareas y cargos. El principio de excepcin. La utilizacin de la regla de clculo y de instrumentos para economizar tiempo. Guas de instrucciones de servicio. Tareas, asociadas incentivos de produccin eficiente. Sistemas de clasificacin de productos y materiales. Sistemas de delineamiento de la rutina de trabajo.
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LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO

CONSISTI EN SUSTITUIR METODOS EMPIRICOS Y RUDIMENTARIOS POR LOS METODOS CIENTIFICOS. LA ADMON CIENTIFICA REPARTE LAS RESPONSABILIDADES ASI: LA GERENCIA : PLANEAMIENTO (ESTUDIO DEL TRABAJO DEL OPERARIO Y ESTABLECIMIENTO DE METODOS DE TRABAJO ) LA SUPERVISION : ASISTENCIA CONTINUA AL TRABAJADOR DURANTE LA PRODUCCION EL TRABAJADOR : EJECUCION DEL TRABAJO PURA Y SIMPLEMENTE
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TEORIA CIENTIFICA
CONCLUSIONES
EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y MS ECONMICAMENTE A TRAVS DE LA SUBDIVISIN DE FUNCIONES. EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA ORGANIZACIN DEBERA LIMITARSE A UNA NICA TAREA O FUNCIN PREDOMINANTE. ENTREN A ESPECIALIZ. LOS OPERARIOS, LOS

TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNOR LOS ASPECTOS HUMANOS

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TEORIA CIENTIFICA
ACTUALMENTE CONSIDERADOS APORTES DE TEORIA? SON LOS ESTA

Contratacin de los trabajadores ms calificados. Diseos de sistemas de incentivos basados en produccin. Prctica de estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos intiles en las tareas.

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2.- TEORIA CLASICA: MAPA CONCEPTUAL

TEORA CLSICA

EXPONENTES

EVALUACIN

Henry Fayol

Criticas

ENFOQUE ASPECTOS Teora de la organizacin

Lyndall Urwick ELEMENTOS PRINCIPIOS

Luther Gulic ELEMENTOS Planeacin Organizacin Asesora Direccin Coordinacin PUNTOS Informacin Presupuesto

1 Las seis funciones bsicas 2 Concepto de administracin 3 Proporcionalidad de las fun ciones admtivas. 4 Diferencia admon organizac 5Principios generales de la admon.(14) 1 La admon como ciencia 2 Teora de la organizacin 3 Divisin del trabajo y especial 4 Coordinacin 5 Concepto de lnea y staff.

Investigacin Previsin Planeacin COMPONENTES Organizacin Coordinacin Direccin Control

Especializacin Autoridad Amplitud administrativa. Definicin

1 Enfoque simplificado de la organizacin formal 2 Ausencia de trabajos experimentales. 3 Ultrarracionalismo en la concepcin de la administrac 4 Teora de la mquina 5 Enfoque incompleto de la organizacin. 6 enfoque de sistema cerrado

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Principales autores de la teora clsica

Henri Fayol. Fundador de la teora clsica.
Defini la administracin y estableci el proceso administrativo: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estableci funciones administrativas. Diferenci claramente la administracin de la organizacin e introdujo los conceptos de autoridad de lnea y staff.
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Principales autores de la teora clsica

Lyndall Urwick.
Plante los elementos de la administracin y una serie de principios bsicos como el de autoridad, especializacin y control.

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Principales autores de la teora clsica

Luther Gulick.
Considerado el ms erudito (inteligente) de los autores clsicos, postul los elementos de la administracin y fue un verdadero investigador de la disciplina administrativa.

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Principales autores de la teora clsica

James Mooney.
Innov la Teora de la organizacin, considerndola como un todo y distinguiendo las funciones que la formaban.

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Aportes de la Teora Clsica

Proceso administrativo.
Este concepto surge como una integracin de las funciones de planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control.

Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en administrativas, tcnicas, comerciales, financieras, contables y de seguridad.

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Aportes de la Teora Clsica

Conceptos de organizacin formal e informal.
Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administracin.

Principios de administracin.
Los principios que destacan son: el espritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la responsabilidad.
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TEORIA CLASICA: REAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIN

TECNICA

ADMINISTRACIN

COMERCIAL TEORIA CLASICA FINANCIERA

CONTABILIDAD DE SEGURIDAD

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Las Funciones de la Empresa

Planear
Funciones Administrativas Organizar Dirigir Funciones Tcnicas

Coordinar
Controlar

Funciones Comerciales
Funciones Financieras

Funciones Contables
Funciones de Seguridad
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TEORIA CLASICA: FUNCIN ADMINISTRATIVA

PLANIFICACIN

CONTROL

ORGANIZACIN

ELEMENTOS

COORDINACIN

DIRECCIN

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TEORIA CLASICA
Planificacin: prever el futuro, trazando lneas de accin. Organizacin: proporciona las cosas tiles al

funcionamiento de la empresa, o sea, los recursos

humanos y materiales. Direccin: ejecucin de rdenes. Coordinacin: armoniza las actividades del negocio, o sea, une los actos.

Control: verificacin de que todas las cosas ocurren de

acuerdo a lo planeado y establecido.
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TEORIA CLASICA H. FAYOL (1910) plante la organizacin como un todo y desarroll teoras generales de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena prctica administrativa.

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PRINCIPIOS DE LA ESCUELA CLASICA: HENRY FAYOL

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

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Divisin Del Trabajo Autoridad - Responsabilidad Disciplina Unidad De Mando Unidad De Direccin Subordinacin Del Inters Personal Al General Remuneracin Centralizacin Jerarqua ORDEN (Personas E Instalaciones) Unin De Personal Equidad Estabilidad Del Personal Iniciativa

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Los 14 principios de Fayol

1. Divisin del trabajo: La labor ser ms eficiente cuanto ms se especialicen las personas.

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Los 14 principios de Fayol

2. Autoridad y responsabilidad:
Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse obedecer. Al asignar responsabilidad debe darse autoridad. Los gerentes tienen el derecho formar de dar rdenes y deben hacerlo para que se hagan las cosas.

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Los 14 principios de Fayol

3. Disciplina: Las personas que pertenecen a una organizacin deben respetar las reglas que rigen

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Los 14 principios de Fayol

4. Unidad de mando: cada persona recibe rdenes de un solo superior.
Cada empleado debe tener un jefe y slo uno.

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Los 14 principios de Fayol

5. Unidad de direccin: las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un solo jefe y un solo plan.
Las personas que realizan actividades que tienen el mismo objetivo dentro de la organizacin deben ser dirigidas por el mismo jefe.

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Los 14 principios de Fayol

6. Subordinacin del inters particular al inters general: Los intereses personales de aquellos que integran una organizacin no deben tener ms peso que los intereses organizacionales.

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Los 14 principios de Fayol

7. Remuneracin del personal: El pago por el trabajo realizado debe ser justo tanto para el empleado como para el empleador.

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Los 14 principios de Fayol

8. Centralizacin: la autoridad debe concentrarse.
Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar suficiente autoridad a los subordinados para realizar exitosamente las tareas.

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Los 14 principios de Fayol

9. Jerarqua (Cadena escalar): deben existir niveles desde la autoridad ms alta hasta la ms baja.
Todos los puestos de una organizacin estn relacionados de tal manera que cada persona tiene un jefe, exceptuando al jefe general.

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Los 14 principios de Fayol

10. Orden (material y social): Las personas y los recursos de una organizacin deben estar en el lugar justo en el momento en que se necesiten.

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Los 14 principios de Fayol

11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados.
Los gerentes deben ser justos con sus empleados.

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Los 14 principios de Fayol

12. Estabilidad del personal: Una organizacin que tiene alta rotacin de personal (los empleados que salen de la organizacin con alta frecuencia) es menos eficiente que la que tiene estabilidad.

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Los 14 principios de Fayol

13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar.
Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar a cabo sus tareas.

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Los 14 principios de Fayol

14. Unin del personal: la unin hace la fuerza.
Una organizacin trabaja mejor cuando todos sus integrantes se identifican unos con otros y con la organizacin, y se sienten orgullosos de ser parte de ella

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Teora Clsica de la Administracin

Fayol tambin estableci un perfil de un administrador en trminos de:
Cualidades fsicas Cualidades intelectuales Cualidades morales Conocimientos especficos Experiencia

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Crticas a la Teora Clsica

Se ha considerado que esta teora es poco formal al carecer de experimentacin y comprobacin de sus hiptesis, al igual que la administracin cientfica.

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Crticas a la Teora Clsica

Simplificaba en demasa el estudio de la organizacin, racionalizndolo casi sin tomar en cuenta el elemento humano en el contexto de la organizacin como un sistema cerrado.

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TEORIA CLASICA
ACTUALMENTE CONSIDERADOS APORTES DE TEORIA? SON LOS ESTA

A travs del conocimiento y prctica funcional del trabajo del gerente. Presencia de los catorce principios como marco de referencia de conceptos gerenciales actuales.

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3.- Teora de la Relaciones Humanas

El campo de estudio se bas en las

acciones (conducta) de las personas en el

trabajo (Realiza Experimentos en una fabrica

textil y de electricidad) DIFERENCIA CON TAYLOR: TAYLOR: Parta de la base que el hombre es holgazn por naturaleza. MAYO: Deca que la falta de disponibilidad para el trabajo era por condiciones laborales

poco favorables.

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MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
EXPONENTES ORIGENES

Elton Mayo Jhon Dewey Kurt Lewin

INFLUENCIA

PUNTOS

La civilizacin industrial y el hombre

Cuatro principios CAUSAS

4 Conclusiones del experimento de Hawthorne ELEMENTOS DESCRIPCION Efecto de factores externos en la productividad del trabajador. La organizacin informal Producc.controlada por stds Penalizacin por el grupo Insatisfaccin por pagos. Liderazgo informal de obreros Satisfaccin o no por superiores

1 Humanizar y democratizar la admon. 2 Desarrollo de las ciencias humanas. 3 Filosofa pragmtica y sicologa dinalica.

El trabajo es una actividad grupal El obrero acta como miembro de un grupo Los jefes deben ser democrticos, persuacivos La persona humana requiere estar en compaia y ser reconocida y tener comunicacin. La industrializacin origina desintegracin de la familia, los grupos informales y la religin. Funciones bsicas de la organizacin industrial La fabrica es un sistema social Dos funciones pples Producir bienes y servicios. 47 Satisfaccin a sus integrantes

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CONCLUSIONES El nivel de produccin depende de la integracin social. El comportamiento social del trabaj. Las recompensas y sanciones Los grupos informales. Las relaciones humanas. La importancia del cargo. El nfasis en el aspecto emocional

CONCLUSIONES DE HAWTHORNE
SEGUN OBSERVACIONES EL NIVEL DE PRODUCCION DEPENDE DE LA INTEGRACION SOCIAL COMPORTAMIENTO SOCIAL DEL TRABAJADOR LAS RECOMPENSAS Y SANCIONES SOCIALES LOS GRUPOS INFORMALES

No esta determinado por la capacidad fisica o fisiologica del trabajador, si no por las normas que lo rodean

Se comprobo que el comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo

Los trabajadores que producian muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada. perdian el afecto y el respeto de sus compaeros

Hawthorne se dedico a observar del trabajador las creencias, relaciones humanas y comportamiento social

En general, los trabajadores no actuan ni reaccionan como individuos sino como miembros de un grupo

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ELTON MAYO

CONCLUSIONES

Interrelaciones satisfactorias
LOS RESULTADOS DE PRODUCTIVIDAD SON CONSECUENCIA DE:

dentro de un grupo. Sentido de pertenencia al grupo. Influencias grupales que afectan las conductas individuales Seguridad laboral, y grupal,

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COMPARACIN ENTRE LAS TEORAS CLASICA Y LA DE LAS RELACIONES HUMANAS

TEORIA CLSICA Estudia la organizacin como una mquina Hace nfasis en las tareas o en la tecnologa. Se inspira en los sistemas de ingeniera. Autoridad centralizada Lneas claras de autoridad. Especializacin y competencia tcnica Acentuada divisin del trabajo. Confianza en reglas y reglamentos. Clara separacin entre lnea y staff. TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS Estudia la organizacin como grupos de personas. Hace nfasis en las personas. Se inspira en sistemas de sicologa. Delegacin plena de autoridad. Autonoma del trabajador. Confianza y apertura. nfasis en las relaciones humanas entre los empleados. Confianza en las personas. Dinmica grupal e interpersonal

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Aportes de elton mayo

Aunque vivimos en una poca de mayor tecnologa de la historia, mostramos una total incompetencia social La persona humana es motivada por la necesidad de estar en compaa, de ser reconocida, de acceder a una comunicacin adecuada Mayo est es desacuerdo con Taylor, (Homo economicus)
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Aportes de elton mayo

No se eleva la productividad si no se identifican, localizan y satisfacen debidamente las necesidades psicolgicas del trabajador. Las relaciones humanas y la cooperacin son la clave para evitar el conflicto social. El conflicto es una llaga social, la cooperacin representa el bienestar social

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TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

CONCLUSIONES
DESARROLLADA POR ELTON MAYO, NACIO EN ESTADOS UNIDOS , COMO CONSECUENCIA DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE, Y EN OPOSICION A LA TEORIA CLASICA. EN CONSECUENCIA, LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS, SURGIO DE LA NECESIDAD DE CONTRARRESTAR LA FUERTE TENDENCIA A LA DESHUMANIZACIONDEL TRABAJO, INICIADA CON LA APLICACIN DE METODOS RIGUROSOS, CIENTIFICOS Y PRECISOS, A LOS CUALES LOS TRABAJADORES DEBIAN SOMETERSE FORZOSAMENTE.

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ELTON MAYO

ACTUALMENTE CONSIDERADOS APORTES DE TEORIA?

SON LOS ESTA

Tcnicas de Motivacin Administracin por objetivos Organizaciones Horizontales Trabajo en equipo, logro de objetivos grupales

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4.- Teora Neoclsica Caractersticas Principales

1.- nfasis en la prctica de la Administracin: bsqueda de resultados concretos y palpables, aunque no descuida los conceptos en forma prctica y utilizable. La teora slo tiene valor cuando se pone en practica. OBJETIVOS

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Teora Neoclsica

Peter F. Drucker

William Newman

Ernest Dale

Ralph C. Davis

Louis Allen

Harold Koontz

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Caractersticas Principales de la Teora Neoclsica

2.- Reafirmacin relativa de los postulados clsicos: La teora neoclsica es una reaccin a la influencia de las ciencias del comportamiento, retoman parte del material desarrollado por la teora clsica, lo redimensionan y lo reestructuran de acuerdo con las circunstancias de la poca actual, para darle una configuracin ms amplia y flexible 3.- nfasis en los principios generales de administracin: establecer los principios generales de la administracin, capaces de orientar al administrador en el desarrollo de sus funciones.
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5.- ESCUELA ESTRUCTURALISTA O BUROCRTICA

MAX WEBER Desarroll la idea de lo que debe ser una organizacin. Proporciona el marco para el anlisis de las organizaciones complejas. Variable clave : Autoridad Organizacin Empresa - Reglas impersonales que establezcan una disciplina ideal = Burocracia. Orden (Trmites innecesarios y al exceso de personal). Transcurso del tiempo/Ineficacia.

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Caractersticas generales
Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que tienen a su cargo la direccin de otras. COMUNICACIN: En mayor o menor grado, en las empresas se da para lograr los objetivos. ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a la divisin del trabajo, a la forma en como funciona las empresas y al comportamiento del personal. ESTRUCTURA DE FORMALIZACION: Consiste en estudiar las normas, las reglas y polticas bajo las que trabaja la empresa.
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LA BUROCRACIA IDEAL DE WEBER

1
Divisin del trabajo Las tareas deben ser sencillas, rutinarias y bien definidas.

2
3 4 5 6

Jerarqua de la autoridad

Un orden inferior siempre es controlado y supervisado por uno de orden superior.

Calificaciones tcnicas, demostradas, estudios o exmenes formales.

Seleccin Formal

Reglas y Reglamentos Formales Impersonalidad Orientacin de la carrera

Uniformidad y regular los actos. Las reglas son aplicados de manera uniforme. Los gerentes son ejecutivos profesionales. Siguen una carrera.
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6.- ENFOQUE SISTEMICO

SISTEMAS: Serie de elementos que se interrelacionan entre si, para producir un todo unificado. La modificacin de alguna de sus partes alterara el resto del sistema.

RETROALIMENTACIN: todos los elementos de una totalidad sistmica deben comunicarse entre s para poder desarrollar interrelaciones coherentes.

PROPIEDADES: -. El funcionamiento o comportamiento de cada subsistema afecta al sistema en conjunto. -. Ningn subsistema tiene un efecto independiente sobre todo el sistema, ya que aquel siempre acta interrelacionado con algn otro subsistema, formando subgrupos.
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MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS 1960 EL CONCEPTO CRITICAS Conjunto de elementos que interactuan entre si en la bsqueda de un objetivo

EXPONENTES LUDWIG VON BERTALANFFY 1950-1968

PREMISAS BASICAS 1 Los sistemas existen dentro de sistemas. 2 Los sistemas son abiertos 3 Las funciones de un ssitema dependen de su estructura.

CARACTERISTICAS DE LAS O.
1 Comportamiento probabilstico. 2 Las O. Partes de una sociedad. 3 Interdependencia de las partes. 4 Homeostasis o estado de equil. 5 Frontera o lmite. 6 MOrfognesis

MODELOS

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS 1 Propsito u objetivo. 2 Globalismo o totalidad

MODELO DE SISTEMA ABIERTO AMBIENTE ENTRADAS PROCESO SALIDAS

SOCIOTECNICO DE TAVISTOCK subsistema tcnico subsistema social TAREAS importacin Conversin exportacin

1 Confrontacin sistema abierto y cerrado 2 Caractersticas bsicas 3 Carcter integrador 4 Efecto sinrgico 5 El hombre funcional 6 Nuevo enfoque organi

TIPOS

A Segn su constitucin fiscos y abstractos B Segn su naturaleza Cerrados y abiertos 09/07/2013

RETROALIMENTACION

KATZ Y KAHN 1 Entradas 2 Procesamiento 3 Salidas 4 Ciclos que se repiten 5 Entropa negativa 6 informacin como insumo 7 Estado de equilibrio y homeostasis 8Diferenciacin 62 9 Equifinalidad 10 Limites o fronteras

ESCUELA DE SISTEMAS
Ludwin Von Bertalanffy: Las empresas son unidades que estn en constante movimiento y que se interrelacionan con el medio ambiente, todo entero pertenece a uno mayor. La T.G.S. (Teora general de Sistemas) considera que las siguientes premisas: 1. Las funciones de un sistema dependen de su estructura; segn como est estructurado el sistema ste realizar sus funciones. 2. Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre estn dentro de otro sistema. 3. Los sistemas son abiertos y siempre reciben informacin de otros sistemas.
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ESCUELA DE SISTEMAS
ELEMENTOS SISTMICOS O SISTEMTICOS Un sistema se define como un conjunto de elementos interrelacionados que pertenecen a uno mayor. Tambin se dice que es una combinacin de partes que forman un todo. En cualquier sistema encontramos como mnimos cuatro elementos: 1. Insumos (Abastecimiento de lo necesario) 2. Proceso (Transformacin de los insumos) 3. Producto (Resultado del proceso) 4. Retroalimentacin (Respuesta)

El sistema permite una visin y comprensin de un conjunto de elementos

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La organizacin como un sistema abierto

Insumos

Proceso de transformacin

Productos

Ambiente
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Teora de sistemas

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ENFOQUE SISTEMICO

ACTUALMENTE CONSIDERADOS APORTES DE TEORIA?

SON LOS ESTA

En el proceso de Toma de Decisiones, la accin en un rea afecta al resto de la organizacin Las organizaciones dependen de su entorno

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7.- Escuela de contingencias

Punto de vista segn el cual la tcnica administrativa que sirve mejor para alcanzar las metas de la organizacin, puede variar de acuerdo con las situaciones o circunstancias; tambin llamado enfoque situacional Aplicacin de conceptos de las escuelas ms importantes a situaciones reales

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ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER SITUACIN

EMERGE LIDERAZGO

OPERA

FACTORES INFLUYENTES: - Tamao de la organizacin - Diferencias individuales - incertidumbre ambiental; lo que funciona en un entorno estable pude ser inapropiado en un contexto de cambio rpido.
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 El enfoque de contingencia o situacional entrega ms flexibilidad que la administracin tradicional.

Plantea que la productividad de las personas aumenta ampliando las actividades del puesto, en vez de reduciendolas, en algunas situaciones.

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ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER

ACTUALMENTE CONSIDERADOS APORTES DE TEORIA?

SON LOS ESTA

Toda las organizaciones son diferentes, todos los gerentes actan diferentes el criterio de cada dirigente y la actuacin del mismo resolver esta incgnita

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8.- Teora del comportamiento en la administracin

Behaviorismo, influencia de las ciencias del comportamiento en la teora administrativa y la bsqueda de soluciones democrticas y flexibles a los problemas organizacionales . Influencia de las ciencias del comportamiento, en especial de la sicologa organizacional. El comportamiento es la manera como una organizacin responde al medio ambiente. Caractersticas del hombre: animal social, debe satisfacer sus necesidades, dotado de un sistema squico, con actitud para el aprendizaje, con capacidad de integrar el lenguaje al racionamiento abstracto, orientado hacia la consecucin de objetivos y caracterizado por un patrn dual de comportamiento
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Teora del comportamiento en la administracion

El conflicto hace parte virtual de todos los aspectos de la vida humana. En esta teora el nfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto de la organizacin. Sus mayores exponentes son: Herbert Alexander Simon, Chester Barnard, Douglas MacGrgor, Rensis Likert, Chris Argyris . En el campo de la motivacin humana se destacan Abrahan Maslow, Frederick Herzberg y David McClelland. Entre los aspectos importantes que analiza esta teora estn:La jerarqua de necesidades de Abrahan Maslow. Las teoras X y Y de MacGregor. La teora de decisiones

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MAPA CONCEPTUAL
TEORA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION AO 1947 EXPONENTES Herbert A. Simon Chester Barnard Douglas Mcgregor Rensis Liker Cris Argyris Abrahan Maslow Frederick Herzberg David McClelland ESTILOS ADMON NUEVAS PROPUESTAS ORIGENES Abrahan Maslow Frederic Herzberg Teora X Teora Y D.McGregor SISTEMAS ADMON CRITICAS

1 Enfasis en las personas 2 Enfoque ms descriptivo que prescriptivo 3 Reformulacin de la filoso. 4 Dimensiones bipolares 5 Relatividad de las t. Moti vacin 6 Influencia ciencias admon 7 La O. Sistema decisiones 8 La O. A partir comportam.

1 Oposicin a las teorias PIRAMIDE anteriores. NECESIDADES 2 Rechazo a las concep ciones ingenuas de RH 3 Crtica severa ala t. Clsica 4 Incorpora la sicologa buroc. 5 Aparicin del texto la el comportamiento adtivo Herbrt Autoralizacion Autoestima Sociales

FACTORES SISTEMAS 1 Autoritario cohercitivo 2 Autoritario Benevolente 3 Consultivo 4 Participativo Cada sistema se analiza: PROCESOS 1 Decisorio 2 Comunicaciones 3 Relaciones interpersonales 4 Recompensas y castigos.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 1 T. Del equilibrio O. 2 Clases de particip. 3 T. Aceptacin auto. PROCESO DECISORIO 1 La O. Como sistema de decisiones. 2 Teora de decisiones 3 Etapas del proceso74 4 Implicaciones de la t.

Motivacionales

Higinicos Seguridad

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Necesidades fisiologicas

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

EL COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES SEALA LA MAS FUERTE INFLUENCIA DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA TEORIA ADMINISTRATIVA Y LA BUSQUEDA DE SOLUCIONES DEMOCRATICAS Y FLEXIBLES DE LOS PROBLEMAS ORGANIZACIONALES
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PRINCIPALES EXPONENTES
HERBERT SIMON: EL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
CHSTER BERNARD: ORGANIZACIN COMO SISTEMA SOCIAL COOPERATIVO DOUGLAS McgREGOR: TEORIA X y TEORIA Y RENSIS LIKERT: SISTEMAS DE ADMINISTRACION CHRIS ARGYRIS: CONFLICTO ENTRE EL INDIVIDUO Y LA ORGANIZACIN.
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ORIGENES DE LA TEORA DEL COMPOTAMIENTO

La oposicin fuerte de la teora de las relaciones humanas a la teora clsica. Es un desarrollo de la teora de las relaciones humanas. Rechaza tomar la organizacin como una mquina. Herbert Simon public en 1947 un libro llamado el comportamiento administrativo, con el cual se dio origen a la teora del comportamiento.

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JERARQUA DE LAS NECESIDADES

NECESIDADES FISIOLGICAS. NECESIDADES DE SEGURIDAD. NECESIDADES SOCIALES. NECESIDADES DE AUTOESTIMA. NECESIDADES DE AUTOREALIZACION.

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TEORIA DE LOS DOS FACTORES

FACTORES HIGIENICOS SE LOCALIZAN EN EL AMBIENTE QUE RODEA A LAS PERSONAS. EJMPLO: EL SALARIO, LOS BENEFICIOS SOCIALES, EL TIPO DE SUPERVISION, LAS CONDICIONES FSICAS Y AMBIENTALES DE TRABAJO. FACTORES MOTIVACIONALES SE RELACIONAN CON EL CONTENIDO DEL CARGO. EJEMPLO: LOS SENTIMIENTOS DE CRECIMIENTO INDIVIDUAL, EL RECONOCIMIENTO PROVISIONAL Y LAS NECESIDADES DE AUTOREALIZACIN.

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TEORA X

ES LA CONCEPCION TRADICIONAL DE ADMINISTRACIN, BASADO EN CONVICCIONES ERRNEAS E INCORRECTAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO.

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TEORA Y
ES LA CONCEPCION MODERNA DE LA ADMINISTRACIN SON LAS IDEAS ACTUALES SIN PRECONCEPTOS CON RESPECTO A LA NATURALEZA HUMANA.

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TEORA X
LA TEORA X SE BASA EN: AL HOMBRE LE FALTA AMBICIN. EL HOMBRE ES FUNDAMENTALMENTE EGOCENTRICO EL HOMBRE ES PEREZOSO POR NATURALEZA LA PROPIA NATURALEZA DEL HOMBRE LO LLEVA A RESISTIRSE A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO.

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TEORA Y
LA TEORA Y SE BASA EN:
EL HOMBRE APRENDE A BUSCAR RESPONSABILIDADES Y ADEMAS A BUSCARLAS. EL HOMBRE NO MUESTRA DESAGRADO POR EL TRABAJO. EL HOMBRE TIENE UN ALTO GRADO DE IMAGINACIN QUE PUEDE SERVIR COMO APORTE INTELECTUAL PARA LA EMPRESA.
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SISTEMAS DE ADMINISTRACIN
AUTORITARIO COERCITIVO: SISTEMA AUTOCRTICO. AUTORITARIO BENEVOLENTE:SISTEMA MENOS AUTOCRATICO QUE EL ANTERIOR. CONSULTIVO: PARTICIPACION DE LAS PERSONAS.

PARTICIPATIVO: SISTEMA DEMOCRTICO.

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TEORA DE LAS DECISIONES

TODA DECISIN IMPLICA NECESARIAMENTE SEIS ELEMENTOS: AGENTE DECISORIO. OBJETIVOS. PREFERENCIAS. ESTRATEGIA. SITUACIN. RESULTADO.
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CONFLICTO ENTRE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Y LOS OBJETIVOS INDIVIDUALES

COMO CONCLUSIN DEL CONFLICTO: ENCONTRAMOS QUE ES POSIBLE INTEGRAR LAS NECESIDADES INDIVIDUALES DE AUTOEXPRESIN CON LOS REQUISITOS DE PRODUCCIN DE UNA ORGANIZACIN.
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9.- Enfoque del Cambio Estratgico

Concepto de Estrategia: Se refiere fundamentalmente a la formulacin bsica de una Misin, una Visin, propsitos y objetivos, las polticas y programas para llevarlas a cabo y de los mtodos para asegurarnos de que la implementacin cumpla con los fines propuestos.

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Enfoque del Cambio Estratgico

Concepto de Planeacin Estratgica: Proceso mediante el cual la organizacin determina y mantiene las relaciones de la propia organizacin con su entorno, a travs de la determinacin de objetivos y el esfuerzo sistemtico de generar una relacin deseable para el futuro, asignando los recursos que nos lleven a ese fin
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Enfoque del Cambio Estratgico

Concepto de Administracin Estratgica: Se ocupa de los aspectos dentro del proceso administrativo que se involucran con asegurar la viabilidad organizacional y que los recursos de la entidad, se adecuen al entorno de tal manera que se permita la eficiente realizacin de sus objetivos corporativos, utilizando cursos de accin con un riesgo aceptable.
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9.- ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

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 La PE consiste en dos elementos; el Plan estratgico que describe las condiciones deseadas para el futuro y el plan tctico, necesario para realizar en el presente el estado futuro deseado. La PE es la manera de considerar el riesgo, opciones y el impacto de las fuerzas del medio para incrementar las probabilidades de acierto. En la PE existe siempre el reto y los riesgos por la toma de decisin, donde los administradores competentes tienen la capacidad de entender esos riesgos y pensar de manera creativa, con imaginacin e iniciativa ante los nuevos retos.

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ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

Herramientas para alinear los sistemas

La misin y estrategia de la organizacin Estructura y procedimiento administrativo Las prcticas de la administracin de recursos humanos Pasos para lograr una imagen deseada
Imagen

Deseada

Analizar
Planear

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ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

Quines somos? Qu hacemos? define Para quin lo hacemos? Por qu lo hacemos? A travs de qu lo hacemos?

Misin

La estructura de la organizacin Desarrollo de las personas

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define

Asignacin de recursos Medio externo y sociedad Misin 93

Movilizar el cambio a travs del liderazgo ejecutivo

Convertir la estrategia en un proceso continuo

Traducir la estrategia en trminos operativos.

CMI ESTRATEGIA

Convertir la estrategia en el trabajo diario de cada empleado

Alinear la organizacin con la estrategia

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ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

Funcin Principal

Anlisis Organizacional Planeacin Estratgica

Proceso Principal

Anlisis Funcional Accin Objeto Condicin Funciones

Competencias

Macroprocesos Procesos Puestos Catlogo de Puestos con base en Competencias Entrada Transformacin Salida

Desempeo Laboral Efectivo

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ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATGICO

Etapa filosfica

Misin

Visin

Valores

Polticas
Etapa analtica

Anlisis Interno
Objetivos Etapa operativa Estrategias

Anlisis Externo

Plan Estratgico
Accin y desarrollo
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Organizacin y control
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ADMINISTRACION Funciones de la administracin: Generalidades

PLANIFICACION ORGANIZACIN DIRECCION COORDINACION CONTROL

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ADMINISTRACION Funciones de la administracin: Planificacin

Se determina QUE ha de hacer. Qu acciones deben tomarse Quines son responsables de ellas. Elegir alternativas DECIDIR POR ANTICIPADO LO QUE SE HARA.

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ADMINISTRACION Funciones de la administracin: Organizacin

Etapa donde se renen los RECURSOS. Se coordinan las ACTIVIDADES. Se fijan las OBLIGACIONES. Seala las relaciones de AUTORIDAD. Se basa en la divisin del trabajo. PROVEE TODO LO NECESARIO PARA LA ACCION.
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ADMINISTRACION Funciones de la administracin: Direccin

Se obtiene la realizacin de lo planeado por medio del ejercicio de la AUTORIDAD, recurriendo a las decisiones a las que se les da forma de ORDENES.

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ADMINISTRACION Funciones de la administracin: Coordinacin

Adecuada interrelacin de las partes del complejo administrativo.

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ADMINISTRACION Funciones de la administracin: Control

Observar y registrar el desarrollo de la ejecucin a fin de mantener una comparacin continua entre lo planificado y lo ejecutado y aplicar si es necesario medidas correctivas.

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FIN DE LA EXPOSICIN

GRACIAS POR SU ATENCIN!

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