Los principios del Aprendizaje y condicionamiento

Aprendizaje

Aprender es un proceso complejo representado por algn cambio relativamente permanente en la conducta de una persona que se presenta como consecuencia de su experiencia personal.

Adquirir capacidades, conocimientos, habilidades o actitudes.

Teoras sobre el aprendizaje

1.Ivan Pavlov, Condicionamiento Clsico (Reflejo o respondiente). 2. B.F. Skinner, Condicionamiento Operante o Instrumental. 3. Alberto Bandura, Aprendizaje Social (por observacin o Modelamiento conductual). 4. Aprendizaje cognoscitivo.

1. Ivan Pavlov, Condicionamiento Clsico (Reflejo o respondiente). EOR

Es el aprendizaje de respuestas reflejas condicionadas. Se produce por asociacin entre un estmulo no condicionado (neutro o natural) y cualquier otro estmulo (condicionado).

Proceso del aprendizaje reflejo o condicionamiento clsico

EI (comida) ------------------ RI (reflejo)

EI + EC (sonido)----(Apareamiento Exp.) EC (sonido)------------- RC (reflejo)

Naturaleza y efectos del pareamiento de estmulos

Repeticin: si el pareamiento entre estmulos es consistente, la asociacin entre ambos se hace ms fuerte, haciendo lento el olvido. La sobre exposicin produce saturacin (y disminuye la atencin y la retencin). Generalizacin de estmulos: una respuesta ante un EC puede aparecer tambin frente a otros estmulos levemente distintos. (esto explica las reacciones favorables ante las imitaciones de marcas conocidas). Discriminacin de estmulos: entre varios estmulos similares, se aprende a seleccionar (discriminar) uno especfico. (base de las estrategias de posicionamiento, que busca establecer una distincin para su marca en la mente del consumidor).

2. B.F. SKINNER, Condicionamiento Operante.

EOR
Enfoque conductista:
Se aprende por las recompensas que tiene el comportamiento. Recibir una consecuencia positiva despus de comportarse de cierta manera, aumenta las posibilidades de que ese comportamiento se repita. Si la actuacin pasa desapercibida e ignorada, es probable que no se repita.

Lo que importa son las consecuencias

Consecuencias positivas: reforzantes Consecuencias desagradables: Inhibitorias.

Refuerzo positivo
Refuerzo negativo

Extincin
Castigo

Consecuencias reforzantes

Reforzamiento Positivo: Recompensa que influye en la posibilidad de que se repita una respuesta. Es un hecho que fortalece la probabilidad de ocurrencia posterior de una respuesta especfica. Reforzamiento negativo: Consecuencia desagradable, negativa o aversiva que sirve tambin para estimular un comportamiento especfico. El reforzamiento negativo no debe confundirse con el CASTIGO, que est diseado para desalentar el comportamiento.

Consecuencias Inhibitorias: Reducen, eliminan o extinguen la conducta

Castigo: Consecuencia negativa o desagradable que sigue a una conducta y debilita la probabilidad de que vuelva a presentarse. Extincin: una respuesta aprendida puede extinguirse cuando ya no se la refuerza, es decir cuando se elimina la consecuencia que la mantena. La extincin se produce gradualmente.

3. Alberto Bandura: Aprendizaje

Social (modelamiento u observacin)

Las personas son modelos potenciales de los que uno aprende observando primero y ensayando despus. (aprendizaje Vicario: aprender de la experiencia de otros). Se atiende selectivamente lo que hacen, ms que lo que dicen otros. El modelamiento es un proceso cognitivo que incluye 4 pasos:
Atender selectivamente lo que tiene significado personal en otros. Recordar el aspecto significativo (an despus de mucho tiempo). Ejecutar la conducta observada. Conseguir refuerzo.

4. Teora del aprendizaje cognoscitivo

Enfoque cognitivo - social. El aprendizaje es el resultado del pensamiento y la solucin de problemas, y no slo del refuerzo. Las personas desarrollan una expectativa de que recibirn el refuerzo. El aprendizaje ms caracterstico es la solucin de problemas, en el que se procesa informacin para luego tomar una decisin. La motivacin juega un papel muy importante en los procesos mentales y en la generacin de una respuesta deseada.

Hiptesis de base para el aprendizaje cognoscitivo

Aprendizaje latente de mapas cognitivos: se adquiere un aprendizaje nuevo pero no se demuestra hasta que se proporciona un reforzamiento. Imitacin: topografa externa de la conducta del sujeto parecida a la del modelo; ausencia de instrucciones explcitas; inmediatez temporal entre ambas conductas.

Modificacin del comportamiento

Es un conjunto de estrategias y procedimientos seguidos para controlar y corregir la conducta. Se llama tambin Configuracin. Esta estrategia es utilizada para reforzar la conducta deseada y reducir la conducta reprobable. Mtodos:
Reforzamiento Continuo. (una conducta recibe refuerzo todas las veces que se presenta). Reforzamiento Intermitente. (el comportamiento recibe refuerzo suficiente para que se repita, aunque no siempre se presente).

Programas de modificacin de la conducta

Programas de Intervalo Fijo: Entre una recompensa y otra, se deja transcurrir un lapso uniforme. (pagos semanales). Programa de Intervalo Variable: los tiempos de las recompensas se distribuyen de forma impredecible. (inspecciones de seguridad aleatorias). Programas de Razn (proporcin) fija: las recompensas se inician a partir de una cantidad fija o constante de respuestas. (pago a destajo). Programas de Razn (proporcin) variable: la recompensa vara en relacin con el desempeo de la persona (pago por comisin de ventas casa por casa). Moldeamiento por aproximaciones sucesivas: reforzar cada parte de una conducta compleja y luego encadenarlas.

Aplicaciones organizacionales

Comportamiento del Consumidor. Publicidad. Control de personal. Compensacin laboral. Programas de sanciones.