TIPOS DE ENTREVISTA DE SELECCIN:

Entrevista no estructurada: Es una conversacin comn en la que nuestro entrevistador ir haciendo preguntas a medida que se vayan desarrollando diversos temas. Entrevista estructurada: Existen preguntas definidas, las cuales se establecen antes de iniciar la entrevista. Son estndar, por lo que todos los postulantes deben contestarlas. Entrevistas mixtas: Una combinacin de las 2 anteriores. Entrevista tcnica o de solucin de problema: Se presentar al postulante una o varias situaciones hipotticas, para ver la forma en que resolveramos estas y ver como se adecuan al puesto en cuestin. Entrevista grupal: Se cita a varios postulantes a la vez. Se realizan preguntas o se presentan situaciones hipotticas para ver distintas soluciones y puntos de vista. Entrevistas en serie o mltiples: Trata de una serie de entrevistas con distintas personas de la empresa, usualmente de distintas reas (Ej: Encargado de capacitacin, Supervisor de rea, Jefe de rea, etc), los cuales evalan distintos aspectos del postulante y luego comparten criterios.

Fases HABITUALES de la entrevista:

Fases de las que consta una entrevista de seleccin Introduccin y saludo Preguntas y respuestas Preguntas generales, preguntas concretas Estrategias para responder Con tranquilidad, empleando pausas De manera reflexiva Con claridad y coherencia Final de la entrevista

INDICACIONES GENERALES
Planificacin: Normalmente una citacin a entrevista se realiza con 24 horas de anticipacin de la misma, por lo que es bueno planificarnos desde ese mismo momento como lo haremos para no fallar. Con esto nos referimos a una bsqueda anticipada de la direccin del lugar (un servicio de Internet como Mapcity es una buena opcin), informarnos sobre como llegar, transporte pblico que nos deje cerca, distancias que debamos caminar, informacin del tiempo, etc. Hay que pensar que usualmente se trata de lugares a los que no hemos ido con anterioridad, por eso debemos estar preparados para no ser sorprendidos por alguna eventualidad y no fallar a la cita.

INDICACIONES GENERALES
Puntualidad: Lo ideal es siempre presentarse algunos minutos antes de la hora citada. Sin embargo, tampoco es bueno llegar excesivamente temprano, ya que normalmente la persona que nos entrevistar se encontrar ocupada realizando otras cosas, y nuestra presencia ah puede presionarla y eventualmente que presente una mala actitud hacia nosotros. Lo ms recomendable es llegar unos 10 a 15 minutos antes. En caso de que nos sea imposible por cualquier razn llegar a la hora establecida, es de buena educacin avisarle a la persona en cuestin telefnicamente. Aunque una tardanza, sea por la razn que sea, suele jugar en contra, no avisar es mucho peor.

INDICACIONES GENERALES
Estudiar el currculum: Es importantsimo estudiar nuestro currculum al revs y al derecho. Recordemos que esta es nuestra carta de presentacin hacia la empresa y en esto se basarn para realizarnos la mayora de las preguntas de la entrevista, por lo que debemos estar seguros de toda la informacin que aparece ah y sobretodo no caer en contradicciones, pues eso nos dejar como mentirosos frente al empleador y nos llevar a un fracaso.

INDICACIONES GENERALES
Llevar una copia extra: Puede parecer algo trivial, pero no lo es. Siempre es adecuado llevar una copia extra de nuestro currculum impreso. En algunas ocasiones el entrevistador por cualquier razn puede extraviar nuestra copia, y el tener una a mano evitar que tenga que imprimir una extra, lo cual dar la imagen de ser una persona organizada y preparada para las eventualidades, lo cual nunca est de ms.

INDICACIONES GENERALES
Estar bien informado: A muchas empresas les encanta saber cuanto saben los entrevistados de la empresa a la que postulan, esto muchas veces les ayuda a hacerse una idea de la imagen que estn proyectando en el mercado y los potenciales clientes, adems de ver si estamos realmente informados sobre lo que en teora realizaramos. Siempre es bueno contar con una nocin general de la empresa, su visin, misin, reas en las que se desempean, productos que comercializan y proyectos en los que puedan verse involucrados. Adems es bueno averiguar algunas noticias recientes en las que pudiesen verse envueltos como: tratos, anuncios importantes, presentaciones en eventos, premios que hayan recibido, etc.

INDICACIONES GENERALES
Destacar lo bueno, olvidar lo malo: Usualmente en una entrevista nos lanzarn la clsica pregunta: Cual es tu opinin de nuestra empresa?, con lo que aparecern cientos de imgenes e ideas en nuestra cabeza antes de contestar. Lo ms apropiado es parecer sumamente honesto al contestar esta pregunta, pero evitar cualquier tipo de crtica a los procesos, productos o servicios que ofrezca la empresa en cuestin. Siempre es bueno recordar que a pesar de que nos inciten a dar nuestra opinin sincera al respecto sobre lo bueno y lo malo, muchas personas no se toman bien la crtica sobre su trabajo, sobretodo de gente que est postulando a un trabajo en la empresa. Por esa razn, es bueno destacar los aspectos notables (sin excedernos para no parecer falsos) y obviar los puntos malos. Ya habr tiempo una vez que estn adentro para hacer valer sus crticas.

INDICACIONES GENERALES
Preguntar sobre el puesto: Recuerden, el puesto al que postulan es el que harn, y como candidatos, tienen todo el derecho a informarse completamente de los derechos y deberes que este conlleva, por eso es bueno siempre preparar preguntas al respecto sobre las obligaciones y funciones del trabajo en cuestin. Eso demostrar preocupacin y preparacin, algo que nunca est dems.

INDICACIONES GENERALES
Cuida tu presentacin personal: Para puestos ejecutivos o administrativos es indispensable una presencia formal: traje y corbata para los hombres y un traje formal para el caso de las mujeres. En otros casos, una apariencia semi-formal apropiada puede constar de: pantaln de vestir, camisa o blusa, y algn chaleco o chaqueta sport. Zapatos bien lustrados. No es bueno abusar del maquillaje para el caso de las mujeres ni de los accesorios tanto para mujeres como hombres. En el caso de los hombres, evitar el uso de aros o piercings. Algo fundamental es el buen aseo corporal y facial, sobretodo para hombres que tengan bigote o barba. Si est ordenado y limpio no habr problemas. Lo fundamental de todo esto es sentirse cmodo con la vestimenta que portemos al momento de la entrevista, de lo contrario, esto se traducir en nuestra actitud y podr reflejarse en nerviosismo e impaciencia.

INDICACIONES GENERALES
Ser natural y tener una actitud tranquila y relajada: Es fundamental calmar los nervios y mostrarse seguro y tranquilo al momento de conversar con el entrevistador. No hay para que alterarse ni mostrarse inseguro o nervioso, ya que eso dar una mala imagen de nosotros sobre como manejamos la presin. Esto tambin se refleja al momento del uso del lenguaje, ya que si bien es importante usar un lenguaje formal, debemos hacer que suene lo ms natural posible. Para esto es bueno hablar en un tono calmado y tranquilo, para tener tiempo de pensar lo que vamos a decir y hacer un buen uso de las palabras, sin exagerar en tomarse el tiempo eso s, de lo contrario pareceremos inseguros de lo que queremos decir. No es bueno usar palabras rebuscadas ni de las que no estemos seguros de su significado.

INDICACIONES GENERALES
Evitar lenguaje tcnico: Debemos recordar que el entrevistador en algunas ocasiones no pertenece al rea donde terminaremos trabajando, por lo que es bueno evitar el lenguaje tcnico sobre la funcin a desempear. Si bien hacer uso un poco de eso puede demostrar buenos conocimientos en el rea, abusar de ello terminar por aburrir a nuestro entrevistador. Es tan simple como darse cuenta que si logramos explicar nuestros conocimientos en un lenguaje trivial que nuestro entrevistador, quien en teora no sabe mucho al respecto, pueda entender, ms capaces y dominadores de un tema pareceremos. Manejar la comunicacin no verbal: Esto es tan importante como el lenguaje que usemos en la entrevista. Es clave manejar los movimientos corporales lo ms que se pueda, evitar mirar hacia el suelo o desviar la mirada cuando nos pregunten algo, ya que eso es indicacin de que no estamos seguros de lo que nos hablan. Siempre es bueno al dirigirnos a una persona mirarlo directo a los ojos mientras hablamos con el, para demostrar seguridad en lo que decimos. Adems, por ningn motivo debemos ocultar nuestras manos o tenerlas en los bolsillos mientras nos entrevistan. No debemos confundir nunca una actitud relajada con sobreconfianza o falta de respeto.

INDICACIONES GENERALES
No interrumpir: La entrevista es un dilogo, sin lugar a dudas. Sin embargo, interrumpir es una falta de respeto. Siempre debemos esperar que nuestro interlocutor termine de expresar una idea antes de contestar, ya que ellos harn lo mismo con nosotros. No fumar: A pesar de que el entrevistador lo pueda ofrecer, fumar no es bueno en una entrevista. Apagar el mvil: Si lo apagamos al ir al cine, Como podramos tenerlo encendido?. Recordar, mencionar y relacionar experiencias laborales: En algunas ocasiones, los entrevistadores mencionarn algunas caractersticas que buscan en la persona que asuma el puesto. Cuando esto ocurra, es bueno mencionar algunas experiencias laborales pasadas donde hayamos resaltado o mejorado esa cualidad. Por ej: Si nos dicen que buscan a una persona con liderazgo, podemos mencionar algn trabajo donde estuviramos a cargo de un grupo de personas. Las experiencias laborales de ese tipo expresan mejor las cualidades aprendidas que nuestras palabras, as que hagamos uso de ellas. Destacar cualidades y habilidades: Entre muchos postulantes similares a distintos trabajos, son las cualidades y habilidades las que marcan la diferencia, por lo que siempre es bueno mencionarlas, pero sin abusar, ya que a nadie le gusta un presumido. Expresar ambiciones y proyectos: Normalmente en una entrevista te preguntarn cuales son tus ambiciones o proyectos a futuro. Es excelente mencionarlos, ya que eso expresar nuestro deseo de crecimiento y mejoramiento continuo, algo que las empresas buscan mucho, sobretodo si nuestros proyectos van relacionados con el rea en el que nos desempearemos en este trabajo.

INDICACIONES GENERALES
Ser educado y respetuoso: Por mucho que se pueda dar un ambiente de confianza con el entrevistador, es prudente mantener una actitud educada y respetuosa, demostrando buenos modales y un nivel de educacin acorde a nuestra persona. Eso dir mucho de nuestra actitud cuando estemos trabajando. Ser honestos con la disponibilidad: El decir tengo disponibilidad inmediata suena muy bien y es lo que todo entrevistador quiere or, pero no debemos decirlo a menos que de verdad tengamos disponibilidad inmediata. En un caso ideal de que nos acepten de inmediato, pueden que quieran que empecemos al da siguiente, y el no poder hacerlo, terminar por anotarnos unos puntos en contra. Ser sociable: Si la situacin lo precisa, hay que mantener una actitud agradable y sociable con el administrador. Lanzar un pequeo comentario gracioso es bueno, siempre que se mantenga dentro de los mrgenes de educacin y respeto ya establecidos.

PREGUNTAS FRECUENTES EN UNA ENTREVISTA

Preguntas frecuentes de entrevistas: Existen variados tipos de preguntas, como: Directas: Se pide de manera explcita la informacin deseada. Indirectas: Se deducen respuestas a partir de preguntas de contenidos aparentemente distintos. Abiertas: Permiten explayarse sobre el tema. Cerradas: Usualmente preguntas que requieren una respuesta del tipo Si o No. De seguimiento: Se vuelve sobre temas tratados con anterioridad para obtener mayores detalles al respecto.

PREGUNTAS DIFCILES Y FACTORES DE RIESGO EN LAS ENTREVISTAS DE SELECCIN

Preguntas difciles son aquellas que tocan puntos dbiles, hacen referencia a la intimidad, a tus valores personales....etc. Ante este tipo de preguntas hay dos maneras claras de responder mal: callarse como con temor o saltar agresivamente. Para evitar tener problemas durante la entrevista es muy aconsejable preparar la argumentacin antes de la entrevista, te servir para tener salidas ante las preguntas difciles. Es importante ser hbil a la hora de reformular positivamente las preguntas a priori negativas (ejemplo: Su edad no es la adecuada: la experiencia es importante, con mi edad la responsabilidad que se adquiere es mayor que en una persona demasiado joven.....). Has de tener en cuenta siempre el haber ensayado la entrevista previamente, el escuchar atentamente a la persona que te entrevista, pedir que te aclaren algn concepto si es necesario. No intentes nunca engaar pero acta con astucia a la hora de responder y omite detalles que creas que pueden jugar en tu contra. Argumenta reduciendo el problema, demuestra que lo tienes dominado, no des por iniciativa propia informacin perjudicial.

Factores de riesgo:
Mala presentacin, vestir de forma inadecuada, aire descuidado, estilo poco profesional... Llegar tarde a la entrevista (o llegar con una hora de anticipacin). Falta de preparacin de la entrevista. Falta de colaboracin con la persona entrevistadora (negativa a responder a algunas preguntas, por ejemplo). Falta de cortesa, de saber estar. Falta de control emocional; temblor en la voz, tartamudeo, nerviosismo, frotarse las manos, dar vueltas al anillo, tocarse la cara continuamente, tics diversos...... Motivacin poco clara por el puesto, falta de entusiasmo.... Deficiente expresin verbal (voz, vocabulario, sintaxis, emplear vulgarismos...) Falta de madurez personal (persona resentida, conflictiva, con dificultad para ajustarse al ambiente empresarial, incapacidad para llevarse bien con la gente...) Actitud defensiva ante los factores menos favorecedores del currculum Carencia de objetivos profesionales concretos y razonables. No plantear preguntas sobre el trabajo o la empresa. Personalidad egosta. Agresividad excesiva o, al contrario, personalidad aquiescente(Consentimiento o aceptacin de una decisin tomada por otra persona) Poca iniciativa , baja creatividad. Mirada huidiza....

ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS MS UTILIZADAS EN LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO

Hbleme de usted Qu sabe de nuestra empresa y qu aspectos le gustara conocer en mayor profundidad? Por qu quiere trabajar en esta empresa? Qu espera de este puesto de trabajo? Confa en su capacidad para ocupar el puesto? Qu es lo que ms le interesa, y lo que menos, del puesto de trabajo ofrecido? Por qu ha elegido este sector de actividad para desarrollar su carrera profesional? Cmo va a evolucionar, a su juicio, el sector en el que trabajamos? No se encontrara mejor en una empresa ms grande / pequea? Qu cree que podemos aportarle profesionalmente? Qu puede usted aportarnos? En qu se diferencia de los dems candidatos y candidatas? Si le contratamos, cunto tiempo permanecer con nosotros? Qu salario quiere percibir? Tiene disposicin para viajar o trasladarse a otro lugar? Cmo ve su futuro profesional? Cules son sus objetivos profesionales a medio / largo plazo? Cree que sus objetivos son realistas? Cules cree usted que son las claves del xito profesional? Tiene dotes de mando? Puede trabajar bajo presin? Prefiere trabajar en equipo o individualmente? Por qu? Cul sera, para usted, el trabajo ideal?

ALGUNAS DE LAS PREGUNTAS MS UTILIZADAS EN LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO

Qu es para usted lo ms importante en un empleo? Prefiere un ambiente de trabajo competitivo, o de colaboracin? Qu importancia da usted a sus estudios? Por qu eligi su carrera / o estudios? Cul era su asignatura preferida?Y la que menos le gustaba? Si pudiera dar marcha atrs, volvera a estudiar lo mismo? Compaginaba sus estudios con actividades extra acadmicas? Cules? Hbleme de su carrera / estudios. Piensa continuar estudiando? Qu formacin considera necesaria para su capacitacin personal? Cmo se defiende en ingls / francs...? Se considera usted lder? Por qu? Cules son sus puntos fuertes y dbiles? Cul es su mejor cualidad? Y su peor defecto? Cules han sido sus xitos o realizaciones ms destacadas? Cmo se enfrenta a los problemas? Cul ha sido la etapa ms importante de su vida? Tiende al dilogo o a la discusin? Se considera usted una persona creativa? Por qu? A que dedica su tiempo libre? Le gusta leer? Cul fue el ltimo libro que ley? Qu espera usted de la vida? Tiene alguna pregunta?

ANTES DE LA ENTREVISTA
>Conoce todo lo que puedas de la empresa >Estudia tus aptitudes, tu experiencia y tu educacin > Lleva el currculum y concelo perfectamente, ya que se basarn en l > Hazte una relacin de tus puntos dbiles y prepara argumentos para defenderlos > Si te citan por escrito, lo correcto es que llames para confirmar tu asistencia >No acudas con gafas oscuras >Comprueba tu apariencia (evita ropa llamativa; bien vestido/a, limpio/a y afeitado) > Ve solo/a >Llega pronto (5 minutos antes) > Prepara la entrevista, el seleccionador va a hacerlo tambin

ANTES DE LA ENTREVISTA
DATOS QUE INTERESA INDAGAR SOBRE LAS EMPRESAS PARA PREPARAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO El sector de actividad de la empresa. La plantilla. Sus directivos. Su implantacin nacional y en el extranjero. Sus productos y marcas. Su capital. Su volumen de negocio. Sus competidores. Sus campaas publicitarias. Sus mayores xitos de venta.

ANTES DE LA ENTREVISTA
DATOS QUE INTERESA INDAGAR SOBRE LAS EMPRESAS PARA PREPARAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO El sector de actividad de la empresa. La plantilla. Sus directivos. Su implantacin nacional y en el extranjero. Sus productos y marcas. Su capital. Su volumen de negocio. Sus competidores. Sus campaas publicitarias. Sus mayores xitos de venta.

DURANTE LA ENTREVISTA
>Crea una buena impresin. Las primeras impresiones son de gran importancia. Muchos empresarios consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un candidato, observar la forma de dar la mano y sentarse, son capaces de decidir sobre su vala > Saluda al entrevistador con una frmula convencional: Buenas tardes. >No te sientes hasta que te lo digan > Sintate derecho/a, ni al borde de la silla (inseguridad), ni repantingado/a (falta de respeto) >No seas el/la primero/a en extender la mano > Saluda con un apretn de manos y sonre, mirndole a los ojos >No tutees si no te lo indican > Estate atento/a y simptico/a > Evita ponerte nervioso/a y los gestos que lo indiquen como morderte las uas, golpear con el boli en la mesa, agitarte en el asiento... >No fumes > No interrumpas > Mira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar > Deja que l tome la iniciativa > No hables demasiado, ni demasiado poco > Cuida tu lenguaje > No peques de agresivo/a ni de sensibln/a > No te aproximes mucho a l/ella >No pongas los codos encima de la mesa del entrevistador > Intenta no cruzar los brazos, puede parecer que ests a la defensiva > Si te ofrecen una bebida puedes aceptar pero, que no sea alcohlica

DURANTE LA ENTREVISTA
> Piensa antes de contestar > Responde clara y brevemente > Di siempre la verdad > Si te preguntan sobre ti mismo/a, enfatiza tu formacin, experiencia y resultado de tus trabajos > No uses palabras rebuscadas o que no domines. > No respondas con evasivas o dudas, ni con monoslabos > No esperes demasiado tiempo para responder, podra parecer sntoma de distraccin > Intenta no utilizar expresiones tajantes "siempre, nunca", ni utilices latiguillos "osea", "este", "bueno"... > Muestra entusiasmo por el trabajo, pero no lo supliques > No hables mal de las empresas en las que has trabajado > No te niegues a responder preguntas, si son incmodas o inadecuadas busca frmulas para contestarlas sin negarte a responderlas. > Si te hacen preguntas de tipo cmo: si va de viaje con su novio/a qu piden una o dos habitaciones?; responde que en tu opinin ese asunto es irrelevante para deducir tu idoneidad para el puesto al que optas. Dilo con seriedad pero no con agresividad. Estas preguntas valoran tu control emocional > Piensa positivamente > No pidas el puesto como si fuera una limosna > No digas que necesitas terriblemente el trabajo > No critiques a pasados empresarios > No digas frases como "acabo de terminar mis estudios y no tengo experiencia profesional" enfocado de otra manera la respuesta correcta sera "estoy disponible para trabajar y dispuesto/a a poner en prctica todos los conocimientos que he adquirido en mis estudios Haz pregunta sobre las posibilidades de promocin, la empresa o el puesto de trabajo, sobre las tareas y sobre la filosofa de la empresa. > EXPRESA TU AGRADECIMIENTO

DESPUS DE LA ENTREVISTA
Analiza los resultados, anota puntos fuertes y dbiles...puede servirte para una segunda entrevista o para prximas entrevistas en otras empresas.