Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Clientes
Subordinacin al Jefe
Fidelidad a la Organizacin Dependencia de la Jefatura
nfasis en la especializacin
nfasis en destrezas manuales Mano de Obra
Participacin y compromiso
Inteligencia y talento
Conceptos
La administracin de los recursos humanos (ARH) es el conjunto de polticas y prcticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos humanos, incluidos reclutamiento, seleccin, capacitacin, recompensas y evaluacin del desempeo. La ARH es un conjunto de decisiones integradas sobre las relaciones de empleo que influyen en la eficacia de los empleados y las organizaciones. Durante muchos aos existi la creencia generalizada de que el obstculo para el desarrollo de la industria era el capital. Sin embargo, la incapacidad de una empresa para reclutar y mantener una buena fuerza laboral es el principal obstculo para la produccin.
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 4
Objetivo
Las personas constituyen el principal activo de la organizacin. Las organizaciones exitosas perciben que slo pueden crecer, prosperar y mantener su continuidad si son capaces de optimizar el retorno sobre las inversiones de todos los socios, en especial de los empleados. Cuando una organizacin est orientada hacia las personas, su filosofa general y su cultura organizacional se refleja en ese enfoque.
Las personas pueden aumentar y disminuir las fortalezas y debilidades de una organizacin dependiendo la manera como se les trate. Para que los objetivos del la gestin del talento humano puedan alcanzarse es necesario que los responsables traten a las personas como elementos bsicos de la eficacia de la empresa.
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 5
Objetivos
1. Ayudar a la organizacin a alcanzar sus objetivos y realizar su misin. 2. Proporcionar competitividad a la organizacin. 3. Suministrar a la organizacin empleados bien entrenados y motivados. 4. Permitir la autorrealizacin y satisfaccin de los empleados en el trabajo. 5. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo. 6. Administrar el cambio. 7. Establecer polticas ticas y desarrollar comportamientos socialmente responsables.
Polticas de RRHH
Las polticas de Recursos Humanos se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales, a la vez que cada uno logra sus objetivos individuales.
Concepto
Necesarios para efectuar las operaciones bsicas de la Organizacin Flujos de dinero disponibles para hacer frente a los compromisos que adquiere la Organizacin Son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organizacin. nico recurso vivo y dinmico de la organizacin y es el que decide el manejo de los dems Medios por los cuales las organizacin localizan, entran en contacto e influyen en los clientes o usuarios. Medios con los cuales se planean, dirigen, controlan y organizan las actividades empresariales.
Contenido
Edificios y terrenos Mquinas Equipos, Instalaciones , Materias Primas Materiales, Tecnologa. de Produccin. Capital, Flujo de dinero, Crdito, Renta, Financiaciones, Inversiones Directores, Gerentes, Supervisores, Funcionarios, Obreros, Tcnicos
Administracin
Administracin de la Produccin
Financieros
Administracin Financiera
Humanos
Mercadolgicos
Administracin Mercadolgica
Administrativos
Administracin General
11
Admisin de Personas
Reclutamiento Seleccin Contratacin Diseo de Cargos Evaluacin de Cargos Compensacin y Remuneracin Beneficios
Aplicacin de Personas
Compensacin de Personas
Desarrollo de Personas
Mantenimiento de Personas
Monitoreo de Personas
Gestin de Recursos Humanos - JCCL
Rotacin de Personal
13
Poltica de Personal
Las polticas de personal son los lineamientos que ayudan al responsable de esta rea a tomar decisiones que conlleven a obtener mejores resultados en las funciones de recursos humanos. Por ejemplo: edad mnima y mxima para contratacin del personal, lugar de origen de candidatos, preparacin mnima indispensable, nivel de compensacin salarial. El objetivo principal de estos polticas es orientar al responsable de esta funcin, trtese del encargado de recursos humanos o bien el mismo empresario, en el caso de las pequeas empresas, sobre el tipo de conducta que deber adoptar durante el proceso.
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 17
Requisicin
Este documento es una forma que contiene datos importantes sobre el puesto: Unidad orgnica Edad del candidato Grado mnimo de estudios Experiencia Salario La requisicin de personal la enva el departamento solicitante al rea de recursos humanos, con el propsito que en el tiempo justo y con base en las necesidades especificadas, se le suministre el personal necesario.
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 18
Para mayor eficacia del reclutamiento, es determinante la anticipacin con que se hayan previsto las necesidades. Esto permite escoger al personal ms adecuado disponible en el mercado de trabajo. No se debe desconocer que el reclutamiento implica un costo por lo que debe de justificarse con un nmero apropiado de aspirantes.
19
Fuentes de Reclutamiento
Interno Cobertura de Vacantes entre los Empleados actuales Promocin de Trabajadores Internos Evaluados por su desempeo
Reclutamiento Cobertura de vacantes de personas externas Oportunidad de empleo al mercado laboral Evaluacin en el proceso de seleccin
22
Externo
23
Solicitud de empleo
Cuando el candidato se presenta a solicitar el puesto se le har llenar una solicitud de empleo, la cual consiste en un cuestionario, que contiene los datos relevantes del candidato y tiene como finalidad recoger la informacin de acuerdo al perfil del puesto. Los aspectos que contempla son los siguientes:
Datos personales Datos escolares Experiencia ocupacional Datos familiares Referencias personales Datos generales
Existen formatos de solicitud de empleo ya diseados, con los elementos mnimos necesarios de cualquier candidato para cualquier empresa. Tambin puede ser que la empresa disee sus propios formatos de solicitud de empleo de acuerdo a sus necesidades particulares. Para algunos puestos gerenciales podr sustituirse la solicitud de empleo por el currculum vitae del candidato. Cuando el candidato entrega su solicitud de empleo o su currculum vitae, termina el proceso de reclutamiento.
Gestin de Recursos Humanos - JCCL
24
28
Seleccin de Personas
Ejecucin de la Tarea en Si
Atencin dispersa Visin de conjunto Facilidad de coordinacin Espritu de integracin Resistencia al fracaso Iniciativa propia
Relaciones humanas Hab. interpersonal Colaboracin y cooperacin Cociente emocional Liderazgo Facilidad de comunicacin
29
30
32
Proceso de Seleccin
1.Solicitud de Empleo 2.Entrevista Inicial de Seleccin 3.Pruebas y Test de Seleccin 4.Entrevistas 5.Examen Mdico 6.Anlisis y decisin final
34
35
1.3.- Contratacin
Definicin Esta fase implica los ordenamientos legales emanados de la ley del trabajo y dependiendo de las necesidades de la empresa la contratacin suele darse por obra determinada, tiempo determinado o tiempo indeterminado. Es necesario que el empresario tenga informacin correcta sobre el contrato individual de trabajo que celebra con sus empleados porque de otro modo no tiene sealado o descritos los requisitos que establecen con toda claridad cules son las condiciones de trabajo, es decir la duracin de la jornada, los descansos legales, el salario y la manera de fijarlo y sobre todo la duracin del contrato. La falta del documento no favorece al empresario, porque la ley del trabajo dice que si no existe el contrato, el trabajador tendr de todos modos garantizados sus derechos.
36
37
38
Grupos de trabajo
Programas de integracin
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 39
40
42
Asuntos Organizacionales
Misin y objetivos bsicos de la organizacin Polticas: Medios de los cules se alcanzarn los objetivos Organizacin y Estructura: Qu hace cada rea o departamento Distribucin fsica del rea que utilizar el nuevo miembro Principales Productos y servicios de la Organizacin Normas y Reglamentos internos Procedimientos de seguridad en el trabajo Horario de trabajo Das de pago y modalidades Beneficios sociales ofrecidos por la organizacin A los superiores y colegas de trabajo Responsabilidades bsicas Tareas del cargo Visin general del cargo Objetivos del cargo
Beneficios
43
44
Definicin de Cargo
El cargo es la descripcin de todas las actividades desempeadas por una persona (el ocupante), engloba un todo unificado, el cual ocupa cierta posicin en el organigrama de la empresa. La posicin del puesto en el organigrama define su nivel jerrquico, la subordinacin, los subordinados (sobre quien ejerce autoridad) y el departamento o divisin en que est situado. Desde otra perspectiva, el cargo es una unidad de la organizacin y consta de un conjunto de deberes y responsabilidades que lo separan y distinguen de los dems puestos. En suma los puestos representan la interseccin entre la organizacin y las personas que trabajan en ella.
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 45
46
47
Anlisis de cargos
Pretende estudiar y determinar: Los requisitos de calificacin Las responsabilidades implcitas Las condiciones que el cargo exige para ser desempeado en forma adecuada.
49
Requisitos Intelectuales
Instruccin bsica Experiencia necesaria Adaptacin al cargo Iniciativa necesaria Aptitudes necesarias
50
Requisitos fsicos
Esfuerzo fsico necesario Concentracin visual Destreza o habilidad Constitucin fsica necesaria
51
Responsabilidades Implcitas
Supervisin de personal Materiales, herramientas y equipos Dinero, valores, documentos Contactos internos y externos Informacin confidencial
52
Condiciones de trabajo
Ambiente de trabajo Riesgos
53
54
Planeacin
Determinacin de los cargos que deben describirse. Elaboracin del organigrama. Elaboracin del cronograma de trabajo. Eleccin de los mtodos de anlisis que van a aplicarse. Seleccin de los factores de especificaciones considerando los criterios de universalidad y de discriminacin. Dimensiones de los factores de especificaciones Gradacin de los factores de especificaciones
55
Preparacin
Reclutamiento, seleccin y entrenamiento de los analistas de cargos. Preparacin del material de trabajo Disposicin del ambiente Recoleccin previa de datos Puede desarrollarse de manera simultnea con la etapa de planeacin
56
Ejecucin
Recoleccin de datos Seleccin de los datos obtenidos Redaccin provisional del anlisis, hecha por el analista de cargos Presentacin del informe al superior inmediato para su ratificacin o rectificacin Redaccin definitiva del anlisis de cargos Presentacin del informe final para su aprobacin al comit de cargos y salarios, al ejecutivo o al organismo responsable de oficializarlo en la organizacin.
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 57
60
61
64
65
Remuneraciones
Beneficios Sociales
Subsistema de Compensacin de Recursos Humanos Higiene y Seguridad en el trabajo
Relaciones Sindicales
66
Recompensas y Castigos
El sistema de recompensas es el paquete de beneficios que la organizacin pone a disposicin de sus miembros con el fin de retribuir su desempeo. Se consideran salarios, incentivos, vacaciones, ascensos a posiciones mas elevadas, nuevos desafos, reconocimientos pos servicios. Por otra parte el sistema de Castigos incluye una serie de medidas disciplinarias que trata de sancionar y corregir aquellos desvos que incurren algunos trabajadores y tratar de impedir que se repitan.
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 67
Teora de la inequidad
Cuando existe inequidad se genera una situacin de tensin que se intenta reducir afectando , por lo general, las contribuciones del trabajador a la organizacin.
Mis recompensas = Recompensa de los dems Mis contribuciones Contribuciones de los dems
68
Directa
Compensacin
No Financiera
3.1.- Remuneraciones
Como socio de la organizacin, cada empleado se interesa en invertir trabajo, dedicacin y esfuerzo personal, conocimiento y habilidades, si recibe la retribucin adecuada. As mismo la empresa se interesa en invertir en compensacin para los empleados, si reciben contribuciones que estn al alcance de sus objetivos. De ah se deriva el concepto de remuneracin. El salario es una contraprestacin por el trabajo de una persona en la organizacin a cambio de dinero, elemento simblico intercambiable, la persona empea parte de s misma, del esfuerzo de su vida, comprometindose con una actividad cotidiana y con un estndar de desempeo en la empresa.
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 70
Administracin de Salarios
Cada cargo tiene su valor individual, solo se puede remunerar con justicia y equidad si se conoce el valor del cargo con relacin a los dems cargos de la organizacin y a la situacin en el mercado.
1. Los salarios respecto a los dems cargos en la organizacin busca el equilibrio interno de salarios 2. Los salarios respecto a los mismos cargos en otra empresas busca el equilibrio externo de los salarios.
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 71
Evaluacin de Cargos
Definicin. Tcnica para analizar el puesto, con la finalidad de determinar su importancia en relacin con los dems, considerando: el grado de habilidad, esfuerzo y responsabilidad requeridos en el mismo, as como las condiciones de trabajo en las cuales se desempea
Gestin de Recursos Humanos - JCCL 72
73