MODELOS DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES

QUE ES UN MODELO ?

Un modelo es una representacin de la realidad Colin Lee (1972)

Un modelo es una representacin explcita y externa de parte de la realidad, como la ven las personas que desean usar el modelo para entender, cambiar, gestionar y controlar dicha parte de la realidad Pidd (1996)

Bsicamente todos los modelos son errneos, aunque algunos son tiles George Box (1987)

PARA QU SIRVE UN MODELO? En atencin a lo anterior se pueden definir tres mbitos de utilidad de los modelos en la Investigacin de Operaciones:

Aprender / Entender Implementar en un ordenador Tomar decisiones

APRENDER / ENTENDER

En primer lugar hay que destacar que la experiencia demuestra que el principal beneficio en la generacin de un modelo es el entendimiento que el modelador adquiere del comportamiento de la realidad.. Modelar como proceso puede tener ms valor que el modelo en s mismo. Es habitual que para desarrollar un modelo se tenga que acceder a informacin a la que nunca se le habra prestado atencin.

Adems el modelo, como representacin externa y explcita, puede permitirnos conocer errores y fundamentalmente (de)mostrarlos.
Por ltimo, dentro de este epgrafe, podemos destacar la utilidad de los modelos como base de discusin. Si el modelo representa la realidad, los gestores de sta podrn probar las ventajas de sus opiniones sobre el modelo, centrando de este modo la discusin hacia aspectos realizables y rentables.

IMPLEMENTAR EN UN ORDENADOR

La automatizacin de procesos exige el modelado previo. Si se desea gestionar la informacin que genera una empresa, o implementar un sistema de gestin de recursos humanos es necesario realizar un modelo de dicha empresa que comprenda de la manera ms eficiente posible toda la informacin vinculada. Cuanto ms general sea el modelo, mayor ser la cantidad de empresas a las que se las podr aplicar el mismo software.
Del mismo modo la utilidad de los modelos de Programacin de Produccin viene justificada, en gran medida, por la capacidad de stos de ser implementados y resueltos mediante sistemas informticos que puedan automatizar el proceso de toma de decisin.

TOMA DE DECISIONES

Los modelos construidos permiten mediante su resolucin ayudar a la toma de decisiones generando soluciones ptimas dado un objetivo establecido. Asimismo pueden ser utilizados para evaluar el impacto de tomar decisiones, antes de tomarlos, y de este modo elegir la que ms se ajuste a la solucin. Pero adems, desarrollar el modelo, ejecutarlo y analizar las soluciones permite objetivar el proceso de anlisis, permite pintar una realidad que todos tienen que aceptar, o aportar datos que mejoren el modelo. De este modo, al objetivar el proceso de anlisis, los participantes en el proceso de toma de decisiones entran en una dinmica de objetivacin y aporte de datos, que simplifica y favorece el propio proceso y su resultado.

EL CLIENTE Y EL PROBLEMA
En general el cliente no conoce suficientemente bien su problema. Sin nimo de ser exhaustivo se pueden identificar al menos 4 tipos de implicados en la generacin de una solucin. Quiz el principal de los actores es el Pagano: el que paga el anlisis, desarrollo y puesta en marcha de la solucin. Usuario, la persona cuya vida se ver mejorada por la solucin y resolucin del problema.

sufridores. Los sufridores vern afectada su vida por la modificacin de su entorno y es imposible para alguien que no sea ellos mismos (e incluso para ellos mismos) saber hasta que punto su calidad de vida empeorar por la resolucin del problema.
Por ltimo existe, prescriptor. En principio este personaje (bsico en el funcionamiento de la economa moderna) no gana nada con una resolucin adecuada del problema, pero pierde en el caso de que (como esperan los sufridores) la solucin no sea finalmente adoptada.

EL PROBLEMA, Y EL CONCEPTO DE SOLUCIN

A partir de la descripcin del problema, generamos informacin que podr ser capturada en forma de datos, dichos datos son analizables de tal modo que generan unos datos conocidos como variables de salida. Esos datos por lo general son intiles salvo que se transformen en informacin, y slo sta ltima puede ayudar a resolver el problema.

As pues existen tres significados para la palabra solucin en nuestro entorno. Una solucin es un conjunto de variables que han adquirido un determinado valor. Una solucin es tambin el programa que generar informacin a partir de los datos disponibles (generalmente se le 1 denomina solucin informtica) Y por ltimo est lo que el cliente considera que es la solucin a su problema, que bsicamente se da cuando el problema desaparece.

CICLO DE VIDA DE LA CONSTRUCCIN DE MODELOS

No existe un mtodo para construir un modelo perfecto de modo directo. En cualquier caso se puede decir que en la definicin de cualquier modelo hay tres etapas o hitos bsicos que se concretan en: Definir el Problema. Esta fase incluye entender el problema y acordar con el cliente los resultados a obtener. Modelar y Construir la Solucin. Esta fase incluye definir el tipo de tcnica a utilizar, generar el modelo (implementarlo informticamente si es el caso) y por ltimo validarlo.

Utilizar la Solucin. Un modelo perfecto que no se utilice es un modelo perfectamente intil. Ser capaz de implementar el modelo de tal manera que el cliente lo utilice, y mantener un concreto sistema de actualizacin son los dos elementos bsicos de esta fase.

ALGUNOS PRINCIPIOS PARA TENER XITO EN EL MODELADO

Aunque como se ver posteriormente existen mltiples tipos de modelos (y por tanto de procesos de modelado) se pueden extraer algunos principios generales tiles en cualquier caso:
Los Modelos han de ser simples, su anlisis debe ser complejo Ir paso a paso Usar metforas, analogas y similitudes Los datos disponibles no deben conformar el modelo. Modelar es explorar.