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MANAGEMENT
MANAGEMENT
MANAGEMENT?
MANAGEMENT
TEMAS A TRATAR 1-Diagramacin de procesos 2-Metodologa estudios organizacionales 3-Normas Organigramas 4-Manuales Administrativos 5-Proceso Adm. Estratgica 6-Entorno Competitivo 7.-Anlisis de Industria 8.-Cadena de Valor 9.-Estrategia Competitiva 10.-Consistencia de Estrategia
11.-Estrategia Corporativa
MANAGEMENT
MANAGEMENT EMPRESARIAL
MANAGEMENT
Planeacin estratgica
MANAGEMENT
Proporcionar a la Administracin de la empresa Los medios mandatorios para mantener y/o romper El equilibrio competitivo para as crear un escenario Beneficioso para la organizacin. (Donde, cuando y como competir)
MANAGEMENT
Es la integracin de los recursos materiales e inmateriales y del entorno, basada en una premisa de efectividad gestionada mediante herramientas y procesos que mantienen La interrelacin entre la estrategia global de la organizacin, De las unidades de negocio y de las estrategias funcionales Con el objetivo primario de cubrir los Requerimientos primarios (accionistas) y Secundarios (Estado, Sociedad ,Medio Ambiente)
MANAGEMENT
MANAGEMENT
Gerencia General Gerencias Lneas
Subalternos
MANAGEMENT
Gerente General
Gerente UEN 1
Gerente UEN 2
Gerente UEN 2
SUBALTERNOS
SUBALTERNOS
SUBALTERNOS
MANAGEMENT
MANAGEMENT
RRHH
MANAGEMENT
PARADIGMA ---
RRHH
Paradigma: *Rumbo virtual de un acontecimiento futuro generado Por hechos histricos o esquemas mentales. *Es el estigma del status quo.
MANAGEMENT
EJEMPLOS PARADIGMAS
El cielo pertenece a las aves, es imposible que el hombre pueda volar. La pigmentacin de la piel define el lugar en la sociedad. Reloj intercomunicador de Dick Tracy La universidad y las mujeres no son compatibles. El producto japons es de inferior calidad(1960) URSS
MANAGEMENT
PARADIGMAS
REALIDAD
El cielo pertenece a las aves, es imposible que el hombre pueda volar. La pigmentacin de la piel define el lugar en la sociedad. Reloj intercomunicador de Dick Tracy La universidad y las mujeres no son compatibles. El producto japons es de inferior calidad(1960) URSS
MANAGEMENT
PARADIGMAS
Son pautas y parmetros en un momento determinado del tiempo. Por lo regular son afines al corto y mediano plazo ; caldo de cultivo Del Status Quo, implican una falacia cronolgica En el largo plazo.
MANAGEMENT
MANAGEMENT
MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional
MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional
MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional
MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional
INDICADORES
INDICADORES
INDICADORES
MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional
Indicador Ratio generado en funcin del resultado Porcentual de una Fraccin (Numerador /Divisor)
Ratio=
a x 100=z% b
MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacionales (Simbologa)
INICIO
PROCESO
DOCUMENTO
DECISION
ALMACENAMIENTO
Conectores
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Diagramacin de Procesos y estudios organizacional
MANAGEMENT
Diagramacin de Procesos y estudios organizacional
MANAGEMENT
Organigramas
Herramienta mediante la que se describen : Estructura organizacional Redes de autoridad Comunicacin formal
Se basa en el principio organizacional de dividir el trabajo en tareas Especializadas y organizarlas en distintos departamentos.
MANAGEMENT
Organigramas
Los organigramas son el punto de partida para el planteamiento Del proceso de estructuracin formal de una organizacin
1.-Denifir organigrama. 2-Diferenciacin de actividades. 3.-Coordinacin e integracin de actividades. 4.-Relaciones de jerarqua. 5.-Polticas procedimientos y controles.
Consejo de Directores
Gte. Auditoria
C.Ejecutivo
G. GENERAL
reas Ejecutivas
FINANCIERA
OPERACIONE S
MARKETIN G
LOGISTICA
RECUROS HUMANOS
Planta
Control de calidad
Compras Almacenes
MANAGEMENT
Organigramas
Estructura organizacional:
Es el patrn establecido de relaciones entre los componentes , partes O secciones de una organizacin.
MANAGEMENT
Organigramas
Estructura organizacional:
Es el patrn establecido de relaciones entre los componentes , partes O secciones de una organizacin.
Familiar
Estructura
Burocrtica
MANAGEMENT
Organigramas
Organigrama define: 1. Redes de autoridad 2. Comunicacin Formal
Derecho de ordenar y
Deber de obedecer
MANAGEMENT
Organigramas
Organigrama define: 1. Redes de autoridad 2. Comunicacin Formal
Consejo de Directores
Gte. Auditoria
C.Ejecutivo
G. GENERAL
reas Ejecutivas
FINANCIERA
OPERACIONE S
MARKETIN G
LOGISTICA
RECUROS HUMANOS
Planta
Control de calidad
Compras Almacenes
MANAGEMENT
Organigramas
Tramo de control-supervisin: Est relacionado con el nmero De subordinados que un superior puede coordinar y supervisar efectivamente
Instruye
Aplica instruccin
Consejo de Directores
Gte. Auditoria
C.Ejecutivo
G. GENERAL
reas Ejecutivas
FINANCIERA
OPERACIONE S
MARKETIN G
LOGISTICA
RECUROS HUMANOS
Planta
Control de calidad
Compras Almacenes
MANAGEMENT
Organigramas Concepto de lnea y staff
Consejo de Directores
Gte. Auditoria
C.Ejecutivo
G. GENERAL
reas Ejecutivas
FINANCIERA
OPERACIONE S
MARKETIN G
LOGISTICA
RECUROS HUMANOS
Planta
Control de calidad
Compras Almacenes
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Organigramas Coordinaciones verticales y horizontales
Consejo de Directores
Gte. Auditoria
C.Ejecutivo
G. GENERAL
reas Ejecutivas
FINANCIERA
OPERACIONE S
MARKETIN G
LOGISTICA
RECUROS HUMANOS
Planta
Control de calidad
Compras Almacenes
MANAGEMENT
Niveles
1
Directores
Gerente General
2
Gerencia rea
Gerencia rea
Gerencia rea
3
Jefatura
Jefatura
Jefatura
Auxiliar jefatura
Auxiliar jefatura
Auxiliar jefatura
Auxiliar jefatura
Auxiliar jefatura
Auxiliar jefatura
Auxiliar jefatura
Auxiliar jefatura
Auxiliar jefatura
Consejo de Directores
Gte. Auditoria
C.Ejecutivo
G. GENERAL
reas Ejecutivas
FINANCIERA
OPERACIONE S
MARKETIN G
LOGISTICA
RECUROS HUMANOS
Planta
Control de calidad
Compras Almacenes
MANAGEMENT
Presidente
Investigacin y Desarrollo
Ingenieria
Manufactura
Comercial
Subordinado
Subordinado
Subordinado
Subordinado
MANAGEMENT
Presidente
Investigacin y Desarrollo
Ingeniera
Manufactura
Comercial
Subordinado
Subordinado
Subordinado
Subordinado
MANAGEMENT
Manual de procedimientos
El saber que hacer y como hacerlo es bsico para el desarrollo Armnico de las labores de una organizacin. Es la sumatoria De vectores hacia un solo horizonte
MANAGEMENT
Manual de procedimientos
El saber que hacer y como hacerlo es bsico para el desarrollo Armnico de las labores de una organizacin. Es la sumatoria De vectores hacia un solo horizonte
MANAGEMENT
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS
Documento administrativo mediante el cual se detallan las personas que Intervienen en un proceso , su funciones - responsabilidades y el Detalle operativo del proceso en si
MANAGEMENT
Manual de procedimientos
PROCEDIMIENTO INTERNO Cdigo: I2AR-AU-6.1-02
LOGO
RECEPCIN, MANEJO Y CONTROL DE BUNKER
Rev. N 1 Hoja de 1 de 6
1.- PROPSITO 2.- ALCANCE 3.- CONSIDERACIONES GENERALES 4, 5, 6, 7.- DESCRIPCION, DOCUMENTOS ASOCIADOS, RESPONSABLES, REGISTROS GENERADOS. Ver hoja 2 en adelante 8.- LISTA DE DIFUSION Ver registro R3CD-DO-4.2-02 Control de Copias y Entrega de Documentos (Archivo de Desarrollo Organizacional) 9.- PERSONAL QUE COLABORO EN ESTE DOCUMENTO Gerente General, Superintendente de Mantenimiento , Superintendente de Mantenimiento , Jefe de Almacn ), Jefe de Almacn Jefe de Auditora Interna. Elabor: Jefe de Auditora Fecha: septiembre/06 Revis: Jefe de Auditora Fecha: septiembre/06 Aprob: Gerencia General Fecha: septiembre/06
MANAGEMENT
Manual de procedimientos
MANAGEMENT
Manual de procedimientos
MANAGEMENT
Manual de procedimientos
MANAGEMENT
Manual de procedimientos
MANAGEMENT
Manual de procedimientos
PROCEDIMIENTO INTERNO Cdigo: I2AR-AU-6.1-02
LOGO
RECEPCIN, MANEJO Y CONTROL DE BUNKER
Rev. N 1 Hoja de 1 de 6
1.- PROPSITO 2.- ALCANCE 3.- CONSIDERACIONES GENERALES 4, 5, 6, 7.- DESCRIPCION, DOCUMENTOS ASOCIADOS, RESPONSABLES, REGISTROS GENERADOS. Ver hoja 2 en adelante 8.- LISTA DE DIFUSION Ver registro R3CD-DO-4.2-02 Control de Copias y Entrega de Documentos (Archivo de Desarrollo Organizacional) 9.- PERSONAL QUE COLABORO EN ESTE DOCUMENTO Gerente General, Superintendente de Mantenimiento , Superintendente de Mantenimiento , Jefe de Almacn ), Jefe de Almacn Jefe de Auditora Interna. Elabor: Jefe de Auditora Fecha: septiembre/06 Revis: Jefe de Auditora Fecha: septiembre/06 Aprob: Gerencia General Fecha: septiembre/06
MANAGEMENT
MANAGEMENT
Manual de funciones
Es la descripcin operativa de los procesos que ejecutar una Posicin jerrquica en particular en una organizacin
MANAGEMENT
Qu es el liderazgo?
MANAGEMENT
El liderazgo ha sido definido como la Competencia para influenciar a la gente para que se empee voluntariamente en el logro de un objetivo
MANAGEMENT
Caractersticas personalidad De un buen lder Disciplinado. Carisma. Empata. Inteligencia. Seguro de si mismo. Visionario. Motivacin hacia: Poder Logros
MANAGEMENT
Ejemplo de lderes
Generadores De valor
MANAGEMENT
Habilidades desarrolladas En buen un lder: Planear. Tomar decisiones. Organizar. Comunicar. Motivar. Controlar.
MANAGEMENT
ADMINISTRACIN ESTRATEGICA
Arte y ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones que generan interaccin entre la estrategia global, de la Unidades de negocios y funcionales Para alcanzar el objetivo Empresarial y mantenerlo
MANAGEMENT
Niveles de estrategias
Estrategia global Estrategia unidad de negocio Estrategia funcional
MANAGEMENT
MANAGEMENT
Econmicos:
Recursos naturales Recursos humanos Capital Infraestructura
Polticos:
Estabilidad Ideologa Instituciones Enlaces geopolticos
Culturales:
*Perspectiva RRHH Tiempo - espacio *Religin, sexos, Idiomas
Demogrficos:
Crecim. Poblacin Estruct. Edades Urbanizacin Migracin Salud
MANAGEMENT
Niveles de estrategias
Estrategia global Estrategia unidad de negocio Estrategia funcional
MANAGEMENT
MANAGEMENT
Niveles de estrategias
Estrategia global Estrategia unidad de negocio Estrategia funcional
MANAGEMENT
Estrategia global Misin (A que nos dedicamos)
Somos una organizacin dinmica Que se desarrolla en los sectores Papelero y de Empaques de cartn.
Nuestra misin es crear valor y riqueza Para nuestros clientes, proveedores, Colaboradores y accionistas con Excelencia en calidad y servicio, Manteniendo un compromiso Decido con la comunidad Y el medio ambiente
Principios (En que creemos ) tica Respeto Creatividad, innovacin Compromiso Perseverancia
MANAGEMENT
Unidad estratgica de negocio
La esencia es dividir en partes ms simples a la empresa y as disponer de un mejor panorama Para analizar su realidad y tomar decisiones con mayores elementos de juicio
En una empresa con mltiples actividades existe una posicin Competitiva por cada unidad de negocio Cada unidad se desarrolla en un entorno distinto
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Unidad estratgica de negocio
Una Unidad Estratgica de Negocio es un conjunto de actividades homogneas para el cual es posible Formular una estrategia comn y a su vez diferente de la estrategia adecuada para otra unidad
MANAGEMENT
Unidad estratgica de negocio (Segmentacin estratgica)
Se genera en base a dos criterios: 1.-El mercado y sus exigencias (canales de Distribucin):Autoservicios Distribuidores Mayoristas Minoristas 2.- El producto o servicio (caractersticas) : Banca Corporativa Banca Consumo Banca Microempresarial
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Estrategia global Misin (A que nos dedicamos)
Somos una organizacin dinmica Que se desarrolla en los sectores Papelero y de Empaques de cartn.
Nuestra misin es crear valor y riqueza Para nuestros clientes, proveedores, Colaboradores y accionistas con Excelencia en calidad y servicio, Manteniendo un compromiso Decido con la comunidad Y el medio ambiente
Principios (En que creemos ) tica Respeto Creatividad, innovacin Compromiso Perseverancia
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Eleccin de una estrategia competitiva
MANAGEMENT
Definir el mbito competitivo
20%
10% 20%
50%
MANAGEMENT
Comprensin de la estructura del sector
Para analizar y comprender el sector es necesario estudiar a las Fuerzas competitivas que interactan en el sector (Michael Porter) Productos sustitutos
Poder de compradores
MANAGEMENT
Nuevos Ingresos
Amenaza de nuevos ingresos
Proveedores
Compradores
Amenaza de sustitutos
Sustitutos
MANAGEMENT
Fuerza 1 nuevos competidores:
Posibilidad de incorporacin de nuevas Empresas al sector
BARRERAS DE ENTRADA:
Economas de escala Requerimientos de capital Acceso a la distribucin Ventajas absolutas de costo Curva de aprendizaje de propietario Acceso a los insumos necesarios Polticas gubernamentales Retornos esperados
MANAGEMENT
Fuerza 2 productos sustitutos:
Productos nuevos o existentes que otorgaran Satisfactores-beneficios similares a los que se ofrecen en el sector
Comportamiento del precio y valor agregados del sustituto. Tendencia del comprador Sustituir. a
MANAGEMENT
Fuerza 3 poder de proveedores:
Condiciones en disponibilidad Materia prima
Compras atadas. Existencia de insumos sustitutos. Concentracin del proveedor. Impacto del insumo en frmula. Amenaza de integracin hacia adelante
MANAGEMENT
Fuerza 4 Poder de clientes
Capacidad de negociacin de los clientes
Sensibilidad al precio. Ranking (venta individual/vta. Total) Identidad de marca. Sensibilidad calidad y servicliente Incentivos tomadores de decisiones Negociacin por absorcin de costos Capacidad de integrarse para atrs
MANAGEMENT
Fuerza 5 Grado de rivalidad entre Competidores del sector
Nivel de actividad competitiva
Grado de concentracin (por clientes , por compaas, tamaos De las empresas,) Costos fijos . Diferencias del producto ( empaque, Comunicacin) Barreras de salida(nmina,contratos)