RIESGOS PSICOSOCIALES

Lic. Cristina Molina C.

PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES

ESTRS BURN OUT ACOSO MORAL (MOBBING)

ESTRS Y TRABAJO Antecedentes Histricos

1930 Hans Selye, austriaco estudiante de
medicina - observ a sus enfermos indistintamente de su enfermedad propia, presentaban sntomas comunes y generales: cansancio, prdida del apetito, baja de peso, astenia (prdida de fuerza) y lo llam: SINDROME DE ESTAR ENFERMO

Consider que las demandas de carcter social y las amenazas del entorno del individuo que requiere de capacidad de adaptacin, provocan el trastorno del ESTRS. El estudio involucra disciplinas mdicas, biolgicas y psicolgicas.

QUE ES EL ESTRS?
ES LA RESPUESTA NO ESPECIFICA DEL

ORGANISMO A TODA DEMANDA QUE SE LE HAGA. EL ESTRS NO ES UNA ENFERMEDAD, PERO SI ES INTENSO Y CONTINUO, PUEDE DESENCADENAR EN UNA MALA SALUD MENTAL Y FISICA.

Modelos de Manifestacin del Estrs

EUSTRESS.- Demandas diarias DISTRESS.- Acumulacin de demandas ESTRES

FASES DEL ESTRS

1.-REACCION DE ALARMA.- El organismo se ve amenazado, lo cual altera fisiolgicamente al individuo.

2.- ESTADO DE RESISTENCIA:

El individuo sometido en forma prolongada
a la amenaza de agentes lesivos fsicos, qumicos, biolgicos o sociales, si bien prosigue su adaptacin a dichas demandas de manera progresiva, puede ocurrir que disminuyan sus capacidades de respuesta, desembocando en FATIGA.

3.- FASE DE AGOTAMIENTO:

Disminucin progresiva del organismo
frente a la situacin de estrs prolongado, lo que conduce a un estado de gran deterioro de la salud con prdida importante de las capacidades fisiolgicas y mentales.

ENFERMEDADES POR ESTRES

TRASTORNOS DIGESTIVOS GASTRITIS ANSIEDAD DEPRESION NERVIOSISMO ENFERMEDADES CARDIACAS

 ACCIDENTES FRUSTRACION (privar a uno de lo que

esperaba) INSOMNIO COLITIS NERVIOSA (inflamacin de los nervios del intestino-colon) MIGRAA

 AGRESIVIDAD DISFUNCION FAMILIAR NEUROSIS DE ANGUSTIA TRASTORNOS SEXUALES DISFUNCION LABORAL

 ADICCIONES TROMBOSIS CELEBRAL CONDUCTAS ANTISOCIALES PSICOSIS SEVERAS

QUE CAUSA EL ESTRS?

Hoy en da se producen acelerados
cambios tecnolgicos en las formas de produccin, que afectan a los trabajadores en sus rutinas de trabajo, modificando su entorno laboral y aumentando la aparicin o el desarrollo de enfermedades crnicas por estrs.

 Los factores externos al lugar de

trabajo guardan estrecha relacin con las preocupaciones del trabajador que se derivan de sus circunstancias: familiares o de su vida privada, su nutricin, sus facilidades de transporte, la vivienda, la salud y la seguridad.

En el campo laboral
Trabajo de alto grado de dificultad Trabajo con alto grado de concentracin Actividades de gran responsabilidad Funciones contradictorias Creatividad e iniciativa restringidas Exigencias de decisin complejas Inseguridad de la estabilidad laboral.

Cambios de tecnologa intempestivos Amenaza de demandas laborales Mala delegacin de responsabilidades Condiciones fsicas laborales inadecuadas Ambiente de trabajo inadecuado.

 En conclusin, para evitar la presencia de

estos factores y sus efectos en la poblacin trabajadora, depender de la administracin, supervisores, mandos intermedios y dems personal. (Comits de Seguridad, Departamento Mdico, Trabajo Social)

COMO REDUCIR EL ESTRES

Su empresa tiene el deber legal de proteger su salud y

seguridad en el trabajo Identificando el riesgo Debe identificar las causas Evaluar los riesgos Adoptar medidas preventivas - Comunicacin (grupal y/o individual) - Alternativas propuestas

El trabajador deber respetar las polticas

de la empresa.

EL BURN OUT (SINDROME DEL ESTAR QUEMADO)

Este sndrome aparece en el individuo como una respuesta al estrs crnico, que surge al trabajar bajo CONDICIONES DIFICILES, en contacto directo con: pacientes, clientes o usuarios; y, que tienen consecuencias negativas para la persona y para la organizacin. El sndrome de burnout es un tipo especfico de estrs laboral.

 Al inicio aparecen sntomas de ansiedad,

fatiga, irritabilidad, signos por lo general advertidos no por si mismo, sino por compaeros, familiares o amigos. El burnout puede ser leve, moderado, grave y extremo, en su potencialidad hasta llevar a la muerte.

 Por lo sealado se evidencia que el burn

potencialidades y riqueza personal. Ineficacia para un adecuado desempeo. Es un estado de no esperanza.

out causa limitaciones a las

SINTOMAS
SE TRATA DE UN SINDROME CARACTERIZADO POR TRES DIMENSIONES: Agotamiento emocional Despersonalizacin Disminucin del sentido de realizacin personal.

QUE LO CAUSA?
Elevada autoexigencia Baja tolerancia al fracaso Necesidad de excelencia y perfeccin Tendencia excesiva a implicarse en el
trabajo

MEDIDAS PREVENTIVAS
CAMBIO DE ACTITUD ANTE EL TRABAJO. UN CAMBIO DE EMPLEO O PUESTO DE
TRABAJO. PSICOTERAPIAS DE APOYO MEDICACION.

 Se hace imprescindible proponer planes de

tipo preventivo, de desarrollo y preservacin de la salud, y en los casos en que el sndrome ya est presente, tratar de disminuir sus efectos. Encararlo firme y creativamente permite reencender la llama de la vocacin y las potencialidades.

ACOSO MORAL MOBBING

Es el maltrato psicolgico, infligido a ejecutivos y empleados por parte de sus propios jefes o compaeros. Es un comportamiento irracional repetido, que constituye un riesgo para la salud y la seguridad.

COMO SE MANIFIESTA

Ataques verbales y fsicos. Aislamiento social. Violencia Psicolgica Chismes Conflictos

TIPOS DE ACOSO MORAL

1.- El conflicto interpersonal en aumento.
2.- Actos de agresin a travs de un tercero. chivo expiatorio

POR QUE SE PRODUCE EL ACOSO MORAL

CULTURA ORGANIZATIVA (empresas que
lo aprueban y no lo consideran un problema) EMPLEO INSEGURO MALAS RELACIONES ENTRE EL PERSONAL Y LA DIRECCION (ABUSO DE AUTORIDAD) ALTA EXIGENCIA LABORAL

El tpico caso en nuestro medio es LA ENVIDIA hacia su vctima POR QU? Mayor capacitacin Brillante trayectoria Eficiencia Iniciativa propia

CONSECUENCIAS FISICAS Y MENTALES

Estrs Depresin Falta de autoestima Sentimientos de culpabilidad Fobias Trastornos del sueo Problema digestivos

CONSECUENCIAS SOCIOECONOMICAS

Aislamiento social Problemas familiares Problemas econmicos (despido)

CONSECUENCIAS EN LO LABORAL

PERDIDA DE EFECTIVIDAD

FALTA DE PRODUCTIVIDAD

COMO PREVENIR EL ACOSO MORAL

PERMITIR AL
TRABAJADOR ESCOGER LA MANERA DE REALIZAR SU TRABAJO. REDUCIR TRABAJOS MONOTONOS Y/O REPETITIVOS. DELEGAR FUNCIONES Y TARES CLARAS AUMENTAR LA INFORMACION SOBRE OBJETIVOS.

CULTURA ORGANIZATIVA CONOCIMIENTO DE LO QUE ES EL AM. INVESTIGACION DEL ALCANCE PROBLEMA. FORMULACION DE UNA POLITICA CONTRA EL AM (CONFIDENCIALIDAD) EMPLEADOS DEBEN CONOCER Y RESPETAR LAS NORMAS CONTACTOS INDEPENDIENTES CON LOS TRABAJADORES. IMPLICAR A LOS TRABAJADORES EN LA EVALUACIN Y PREVENCION DE RIESGOS.

 TODOS LOS SERES HUMANOS PODEMOS

MEJORAR EL MUNDO, SOLO ES CUESTIN DE PROPONRSELO

ARREGLEMOS EL MUNDO

PARA TENER PRESENTE

El tema central de esta conferencia es el
ser humano, la gente con la cual interactuamos, su propensin a tener accidentes y la tendencia a evitarlos. No dirigimos mquinas, a stas las operamos. Pero la gente es supervisada, es dirigida, enseada y controlada.

 Los operarios saben que tienen que acudir

al supervisor cuando tienen un problema, pero a menudo no lo hacen. Saben cuando tienen que tener precauciones en el trabajo, pero muchas veces no las toman. Conocen cuando puede ocurrirles un accidente, pero actan como si lo ignoraran.

 Cuando un hombre llega a trabajar lleno

de problemas slo una parte de l esta en el trabajo, la mente est en sus problemas personales aun cuando trate de evitarlo y demuestre lo contrario. Estas cosas afectan no solo al interesado sino a todos los que le rodean inclusive a la empresa para la que trabaja.

 Pero todo esto forma parte de la vida

diaria y de los seres normales y en consecuencia no podemos ignorarlo.

VERDADES
No se puede cambiar la naturaleza
humana Nadie es perfecto la gente no piensa en el futuro la gente teme las novedades la gente es guiada por la fe la naturaleza humana es corta de vista la gente quiere enterarse

 La gente quiere formar parte la gente quiere un ideal a seguir la gente tiende a defenderse Todo tiene su causa Las emociones ofuscan el entendimiento Los alardes son sntomas de necesidades
insatisfechas

 A los hombres no les gusta que otros

hombres les den rdenes Queremos que se nos reconozca lo que hacemos Todos queremos conversar Queremos ser orgullosos de lo que nos pertenece

 Tenga a los trabajadores presente Cada uno es diferente Atencin y reconocimiento Las medidas de seguridad no deben ser
temporales Los recordatorios ayudan Usted tambin es humano

RECUERDE SIEMPRE

La gente normal nunca est

satisfecha