DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Es una respuesta al cambio ya sea de creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones, de modo que stas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologas , a nuevos desafos y al aturdidor ruido del cambio.

Razones para apoyarse en el D.O

1. Ayuda a los administradores y al personal del Staff ha realizar sus actividades eficazmente.
2. Provee las herramientas para ayudar a los administradores a establecer relaciones interpersonales ms efectivas.

Razones para apoyarse en el D.O

3. Muestra al personal como trabajar efectivamente con otros en el diagnstico de problemas complejos para buscar soluciones apropiadas.

4. Ayuda a las organizaciones a sobrevivir en un mundo de rpidos cambios. (explosin de conocimientos, rpida obsolescencia de los productos, composicin cambiante de la fuerza de trabajo, creciente internacionalizacin de los negocios).

Problemas que soluciona el D.O

a) b) c) d) e) f) Comunicacin Conflictos Identificacin y destino Satisfaccin Eficiencia Organizacional Adaptacin al cambio

La Cultura Organizacional
Es el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten y aceptan los miembros de una organizacin.
Este concepto de Cultura Organizacional es algo intangible, puesto que no se puede ver ni tocar, pero siempre est presente, y como el aire de un cuarto, envuelve y afecta todo cuanto ocurre en la empresa.

Las Estructuras Mecanicistas y las Estructuras Orgnicas.

Son dos patrones generales para estructurar las organizaciones. Estructura Mecanicista describe una estructura que tiene relativa estabilidad y falta de flexibilidad para organizar sus actividades y trabajadores. Estructura Orgnica subraya la flexibilidad y la capacidad para ajustarse con rapidez al cambio.

 Relacin entre el entorno y las estructuras

Estable

Estructuras Mec.

Entorno

Inestable/ Dinmico

Estructuras Org.

 Los Bloques Bsicos para edificar la Estructura

La Centralizacin y la Descentralizacin La cadena de mando El Espacio de Control La Divisin del Trabajo Los Mecanismos para Coordinar El Procesamiento de Informacin

 La Centralizacin y la Descentralizacin Las organizaciones difieren en cuanto a la naturaleza y la ubicacin de la toma de decisiones .

 La cadena de mando La cadena de mando describe las relaciones de supervisin en una organizacin, el organigrama muestra grficamente estas relaciones de dependencia.

 El Espacio de Control
Se refiere a la cantidad de personas que dependen de un solo gerente, estas pueden ir de una a cientos.

 La Divisin del Trabajo

Las organizaciones asignan las obligaciones de diversas maneras, algunos trabajadores solo se concentran en un aspecto mnimo de la tarea total otros amplan sus labores.

 Los Mecanismos para Coordinar

La coordinacin se relaciona con el grado y los medios que usa la organizacin para integrar y mantener unidas sus diversas partes y para facilitar que estas trabajen juntas a efectos de alcanzar las metas o actividad comn.

Los Mecanismos para Coordinar

Cinco Maneras de COORDINAR. 1. 2. 3. 4. 5. El ajuste mutuo La Supervisin directa La Estandarizacin procesos de trabajo La Estandarizacin productos La Estandarizacin capacidades

de de de

los los las

El Procesamiento Informacin
Las organizaciones tienen capacidades de reunir y de informacin. Las mas Capacitadas son: 1. 2. 3. 4. 5.

de
diferente procesar

Las de menor diferenciacin horizontal y vertical. Menor supervisin y menor estandarizacin de procesos. Las que usan el ajuste mutuo para coordinarse. Estandarizacin de capacidades o los productos. Las organizaciones que hacen uso de la informtica y medios electrnicos para la comunicacin.

Cmo debe ser el comportamiento humano y organizacional?

Cambio Organizacional Modelo de Lewin 1) descongelar 2) implementar 3) recongelar

Desarrollo Organizacional
Modelo del Proceso del Desarrollo Organizacional
Diseo de estrategia de cambio Diagnostico de la Organizacin

reas de Cambio 1. Estrategia organizacional Identificacin de Problemas 2. Estructura y Diseo Org. 3. Tecnologa y operaciones 4. Personas

Retroalimentacin

Implementacin

Medicin Y Evaluacin

La organizacin ideal
FLEXIBLE.- Para que pueda ajustarse rpidamente a las cambiantes condiciones de la sociedad y del mercado. AGIL.- Para poder imitar, igualar y superar a la competencia comercial, tecnolgica y cultural. INNOVADORA.- Para que sea capaz de mantener competitivos los precios, la calidad y la oportunidad de sus servicios y productos.

DEDICADA.- Para que se entregue por entero a su misin y visin, y que refleje en todos sus actos lealtad, amor y compromiso.