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CULTURA ORGANIZACIONAL ADMINISTRACION III

UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

TEMA:

TIPOS, DIMENSIONES, IMPORTANCIA DE LA CULTURA


ORGANIZACIONAL
PRESENTADO POR:

Ulloa Figueroa Evelin


Barrionuevo Saenz Maribel
Barroso Alba Estefany
Tarazona Capa Richard

DOCENTE:

Lic. Edgar Octavio Suarez Gomez

CURSO:

Cultura Organizacional

CICLO:

III - B

CARAZ-ANCASH-PERU

2017

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CULTURA ORGANIZACIONAL ADMINISTRACION III

AGRADECIMIENTO

Un profundo agradecimiento al docente


que nos brinda sus enseanzas y
dedicacin en el curso.

Y agradecemos a las personas que nos


brindaron las pautas e ideas para poder
realizar el trabajo que se nos encomend.

EL GRUPO

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DEDICATORIA

El presente trabajo es dedicado a nuestro seor


Jesucristo quien nos da la fe, nos cuida y nos gua
para poder realizar nuestro trabajo de la mejor
manera.

Adems a nuestros padres que nos brindan su apoyo y


su confianza para llegar a concluir nuestros objetivos
trazados en nuestra vida.

EL GRUPO

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PRESENTACIN

En la medida que avanza el siglo XXI, varias tendencias econmicas y demogrficas estn
causando un gran impacto en la cultura organizacional . Estas nuevas tendencias y los
cambios dinmicos hacen que las organizaciones y las instituciones tanto pblicas, como
privadas se debatan en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnolgicos.
Los hechos han dejado de tener slo relevancia local y han pasado a tener como referencia
el mundo. Los pases y las regiones colapsan cuando los esquemas de referencia se tornan
obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades.
Desde la perspectiva ms general, la globalizacin, la apertura econmica, la
competitividad son fenmenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las
organizaciones. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en
el xito de toda organizacin, los gerentes o lderes harn ms esfuerzos para alcanzar
altos niveles de productividad y eficiencia.
Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn llamadas a vivir
en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo econmico y
tecnolgico, o, por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de
sus lmites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores,
creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional.
Ciertamente, la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la
organizacin y da las pautas acerca de cmo las personas deben conducirse en sta. En
muchas ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver la conducta de la gente
cambia en el momento en que traspasa las puertas de la empresa.

EL GRUPO

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Contenido

CARATULA ............................................................................................................................. 1
AGRADECIMIENTO ........................................................................................................................ 2
DEDICATORIA ................................................................................................................................ 3
PRESENTACIN.............................................................................................................................. 4
Contenido ...................................................................................................................................... 5
INTRODUCCIN ............................................................................................................................. 6
RESUMEN ...................................................................................................................................... 7
CULTURA ORGANIZACIONAL ......................................................................................................... 8
Aspectos generales de la cultura organizacional .......................................................................... 9
Caractersticas de la cultura ........................................................................................................ 12
Funciones de la cultura organizacional ....................................................................................... 13
Factores que afectan la cultura organizacional .......................................................................... 14
DIMENSIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL .................................................................... 15
TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL ....................................................................................... 16
IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL .................................................................... 18
Conclusiones ............................................................................................................................... 19
ANEXO ......................................................................................................................................... 20
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 21

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INTRODUCCIN

El siguiente trabajo que presentaremos a continuacin les


hablaremos sobre cultura, y de la cultura organizacional.

Podremos llamar cultura organizacional "la cultura es ante


todo una forma de vida" o ha suscrito la idea de que "cultura
es todo lo que no es naturaleza" pero ms que conceptos
compendiadores ha ofrecido profundas reflexiones sobre el
contenido y las formas de la cultura, sus funciones,
dimensiones.

Gracias a esta investigacin nosotros podremos saber que la


empresa est en constante cambio y que su cultura de cada
organizacin influye mucho en los objetivos y metas que se
ha propuesto la empresa.

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RESUMEN

El concepto de cultura es nuevo en cuanto a su aplicacin a la gestin empresarial. Es una


nueva ptica que permite a la gerencia comprender y mejorar las organizaciones. Los
conceptos que a continuacin se plantearn han logrado gran importancia, porque
obedecen a una necesidad de comprender lo que ocurre en un entorno y explican por qu
algunas actividades que se realizan en las organizaciones

La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas


aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central
alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como
ventaja competitiva en un contexto social de las organizaciones.

Adems, de estudiar el cambio organizacional como piedra angular del mejoramiento


continuo de las organizaciones, tambin se consider relevante estudiar la importancia de
la gestin de recursos humanos en el avance de la tecnologa. Causa esta que lleva a las
organizaciones a cambiar su cultura.

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CULTURA ORGANIZACIONAL

El estudio de la cultura organizacional, as como muchas referencias de la teora


organizacional, surgen en el contexto de la necesidad de conocer cmo operan las
organizaciones en mbitos laborales en funcin de su productividad, por lo que su
definicin no puede escaparse de este fin. Al comprender la manera en que se constituye
un grupo social con un sistema cultural al interior de las organizaciones, se busca
controlar los procesos sociales y poder agilizar los niveles productivos.

Es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que
quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor del cual gira el
presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como ventaja competitiva en
un contexto social de las organizaciones, estudiar el cambio organizacional como piedra
angular del mejoramiento continuo de las organizaciones, tambin se consider relevante
estudiar la importancia de la gestin de recursos humanos en el avance de la tecnologa.

La cultura organizacional es el conjunto de normas, hbitos y valores, que practican los


individuos de una organizacin, y que hacen de esta su forma de comportamiento. Este
trmino es aplicado en muchas organizaciones empresariales actualmente, y por tanto en
los hospitales o cualquier organizacin sanitaria, es un trmino que debe tenerse en
consideracin.

Una norma, aplicado a los temas de gestin, es todo lo que est escrito y aprobado, que
rige a la organizacin, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella. Una
norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestin
empresarial: Manual de organizacin y funciones, planes de capacitacin, planes
estratgicos, entre otros.

Un hbito, para efectos de gestin es lo que no est escrito, pero se acepta como norma
en una organizacin. Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar,
pero no hay norma escrita que lo prohba, sabiendo que puede ser molestoso para algunos

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pacientes o trabajadores, este hbito de no fumar es una caracterstica de la cultura


organizacional de este establecimiento.

Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organizacin. Ejemplo:
sencillez, alegra, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valores tambin
pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores).

Aspectos generales de la cultura organizacional

La cultura es la forma particular de vivir de una sociedad, se expresa a travs de las


creencias, normas y los valores compartidos por todos sus miembros. Las pautas
culturales se hacen visibles en una serie de instituciones que organizan la vida del grupo
como por ejemplo, la familia, la escuela, los medios de comunicacin, etc., en los
comportamientos que los distintos miembros desarrollan y en los objetos que construyen.

La cultura, entonces, no puede definirse como parte de la naturaleza humana. Se


diferencia de la naturaleza porque es una creacin de los propios seres humanos reunidos
en una comunidad. Cuando nacemos, llegamos a un mundo organizado por diversas
pautas, modelos o normas culturales que heredamos de las generaciones anteriores.

En otras palabras, si bien la cultura es una creacin que suma aportes de cada ser humano,
todos nacemos en una cultura que ya ha sido creada por otras personas. A medida que
crecemos, vamos aprendiendo en la familia, en las escuelas, etc. Los valores, las creencias
y normas de nuestra sociedad. Este proceso, se denomina socializacin.

Se describen las generalidades y conceptos ms importantes de la cultura y la


organizacin, adems de presentar los aspectos de mayor relevancia de la cultura
organizacional, dentro de los cuales se pueden mencionar: tipos, caractersticas,
funciones, importancia, ventajas y desventajas.
.
Las acciones de la alta direccin actual establecen el clima general de lo que es
un comportamiento aceptable y de lo que no lo es.

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En la figura siguiente, se muestra la forma en que se construyen las culturas


organizacionales.

Cmo se forman las culturas organizacionales?

La cultura organizacional siempre ha existido dentro de los diferentes tipos de empresas


de todas partes del mundo desde sus inicios.

Siempre que se habla de filosofa de trabajo, tambin se est hablando de la cultura


organizacional o de la forma de desempeo laboral que las empresas implantan y
prefieren dentro de sus reas operativas y de desarrollo.

En realidad la gerencia de recursos humanos se ha mantenido a travs de los aos como


el organismo motivador y encargado de que el personal que labora dentro de empresa
tenga un estilo particular y propio de poner en prctica, crear y desarrollar sus ideas.

Luego que la gerencia de recursos humanos fomenta y apoya la cultura organizacional a


seguir, ha de escoger un representante o lder dentro del rea de trabajo que motive y de
seguimiento a la filosofa de la organizacin, induciendo al personal a sentir que las
metas, objetivos y creencias de la organizacin tambin son suyos, adems de desarrollar
el sentido de compromiso e identificacin del mismo con su rea de trabajo.

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Adicionalmente, se debe hacer explcitos los valores divulgndolos, siguindolos y


ponindolos en prctica en la vida organizacional. Otra forma de crear cultura es la
responsabilidad, independencia, autonoma y creatividad permitida a los miembros de la
organizacin. Al igual la estructura influye en la cultura, por ejemplo, estructuras planas
son ms flexibles y giles, facilitando la comunicacin entre diferentes niveles de la
organizacin.

Igualmente, encontramos que los incentivos, recompensas o sanciones influyen en la


formacin de la cultura. Por ejemplo, incentivos que no son en dinero como los
reforzadores sociales, o estar afiliados a un club entre otros contribuyen a la creacin de
una cultura ideal para la organizacin, porque los empleados se sienten identificados con
su organizacin.

La cultura puede ser tomada en cuenta de dos formas :

Cultura objetiva: hace referencia al historial de la empresa, sus fundadores y hroes,


monumentos y hazaas.

Cultura subjetiva: est dada por:


a. Supuestos compartidos: como pensamos aqu.
b. Valores compartidos: en que creemos aqu.
c. Significados compartidos: como interpretamos las cosas.
d. Entendidos compartidos: como se hacen las cosas aqu.
e. Imagen corporativa compartida: como nos ven.

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Caractersticas de la cultura

Las organizaciones al igual que las huellas digitales, son nicas y singulares, poseen su
propia historia, comportamiento, proceso de comunicacin, relaciones interpersonales,
sistemas de recompensa, toma de decisiones y filosofa; la unin de todos estos elementos
es lo que constituye la cultura.

La cultura de cada organizacin se considere nica y exclusiva, adems de


permitir un alto grado de entendimiento e interrelacin entre sus miembros.
La cultura determina lo que las personas involucradas en ella consideran correcto
o incorrecto, as como sus preferencias en la manera de ser dirigidos.

Los individuos construyen su propia personalidad y su propio lenguaje a partir de las


races, la organizacin, los objetivos y creencias de la organizacin para la cual trabajan,
aprendiendo a interpretar correctamente las exigencias y comprender la interaccin de los
distintos individuos y de la organizacin.

Es a travs de la cultura de una empresa que se ilumina y se alimenta el compromiso


del individuo con respecto a la organizacin.

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Funciones de la cultura organizacional

La cultura organizacional cuenta con varias funciones, entre las cuales se citan las
siguientes:

Gestin Gerencial, flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la empresa.


Utilizacin de tecnologas comunicacionales, esto en vista de la globalizacin.
Hacer notorio que lo ms importante son los recursos humanos.
Competitividad e innovacin.
Capacitacin permanente, prosperidad y calidad de los resultados.
Disciplina, horizontalidad, participacin, responsabilidad, respeto mutuo.
Formar: lderes, agentes de cambio y personal de relevo.
Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin.
Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo.
Fortalecer la estabilidad del sistema social.
Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.
Los artefactos culturales, motivan al personal y facilitan la cohesin del grupo y el
compromiso con metas relevantes.

Puntos para desarrollar una cultura organizacional dentro de los puntos considerados
claves para el desarrollo de una cultura organizacional se pueden mencionar:

Una gua directa a la accin a fin de que se cumpla.


Orientacin al cliente, o sea, actividades cotidianas para lograr la satisfaccin del cliente.
Autonoma y decisin. Productividad por medio de las personas.
Organizacin simple, que cuente slo con el personal que necesita.
Flexibilidad.

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Factores que afectan la cultura organizacional

Los factores que con ms frecuencia afectan una organizacin son mencionados a
continuacin:

La historia y propiedad: Al entender la propiedad como la responsabilidad, el


control de los resultados y de los medios para lograrlos, se dice que una propiedad
centralizada de la organizacin tiende a crear ambiente de poder alto, donde los
recursos son controlados. Por su parte, las organizaciones antiguas tienden a ser
estructuradas con un alto control y niveles de poder bien concentrados.

El tamao: Una organizacin grande tiende a tener una estructura bien definida,
controles muy especficos, cada miembro tiene una clara visin de sus
responsabilidades. Una compaa pequea proporciona una mayor flexibilidad,
como tambin un esfuerzo sobresaliente de cada uno de sus miembros.

La tecnologa: Esta desempea un importante papel en el desarrollo de las


empresas. En organizaciones con un medio muy cambiante se requiere de fuentes
de poder muy claras al igual que de un cierto grado de individualismo para
enfrentar estos retos.

Metas y objetivos: Los objetivos de una empresa varan conforme a las


estrategias.

El personal: Es un recurso de mucha importancia. La posibilidad de cambiar la


cultura de una organizacin depender de las caractersticas que posean sus
miembros. Significa que cada persona acepta, pero modifica su cultura.

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DIMENSIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Dentro de ello consideraremos 7 primarias que captan la esencia de la cultura de una


organizacin:

1. INNOVACION Y ACEPTACION DE LOS RIESGOS

Grado en el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos, en la


tolerancia del riesgo y cambio se refiere a que tan abierta es la empresa para aceptar un
cambio y afrontar sus consecuencias, de la misma forma nos dice que tanta oportunidad
se le da al empleado de poder tomar decisiones aunque sea de riesgo, pero siempre
buscando el bien comn de la organizacin.

2. ATENCION A LOS DETALLES

Grado en el cual se espera que los empleados demuestran precisin, anlisis y atencin a
los detalles de estructura que hace referencia a la estructuracin de los puestos de trabajo
y la forma en que se deben realizar y de la apertura que se tiene a que los colaboradores
desempeen una tarea diferente a la que se les asigno con anterioridad.

3. ORIENTACION HACIA LOS RESULTADOS

Grado en el cual los gerentes enfocan su atencin en los resultados o efectos, y no en las
tcnicas y procesos mediante los cuales se logr obtener los resultados.

4. ORIENTACION HACIA LAS PERSONAS

Grado en el cual las decisiones administrativas toman en consideracin el efecto de


los resultados sobre las personas que estn dentro de la organizacin.

5. ORIENTACION HACIA EL EQUIPO

Grado en el cual las actividades de trabajo estn organizadas en torno de equipos, no de


individuos (de manera individual), La sociabilidad hace referencia en la forma en que las
personas que laboran en la institucin se relacionan con los dems y a qu grado se les
permitir dicha interaccin entre ellos, todo puede variar dependiendo las polticas
establecidas por los altos mandos

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6. AGRESIVIDAD

Grado en el cual las personas son agresivas y competitivas, en lugar de mostrarse


accesibles y serviciales. Para esta media y llevar un mejor control, la tolerancia del
conflicto nos dice si en la institucin este estipulado un reglamento especfico enfocado
a la resolucin de problemas que se presenten.

7. ESTABILIDAD

Grado en el cual las actividades de la organizacin ponen nfasis en mantener el status,


en oposicin al crecimiento

TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura del PODER:

- Juego de negociacin y compromiso entre individuos, grupos y coaliciones en


Conflicto.
- Fuente central de poder.
- El crecimiento de la organizacin depende de la capacidad de la persona que est
en el centro.
- Organizacin politizada.
- Cultura orgullosa y fuerte.
- Motivacin por dinero o smbolos.

La cultura de la FUNCIN:

- Tpica de las burocracias.


- Es lgica y racional.
- Coexisten funciones especializadas.
- Coordinadas por pequeos grupos en la cima de la organizacin.
- Poder = posicin formal.
- Conocimiento de las normas y especializacin.
- Yo soy mi puesto.

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La cultura de la PERSONA:

- El individuo es el eje principal.


- Diseada para servir a sus miembros.
- Aplicable a organizaciones de profesionales.
- Existe gran autonoma decisoria individual.
- Sus integrantes se destacan por s mismos.
- Cuesta lograr la identificacin con la organizacin.
- Influencia y negociacin uno a uno.

La cultura de la TAREA:

- La capacidad tcnica es la fuente del poder.


- Se aplica en estructuras matriciales y virtuales.
- Se comparte el conocimiento.
- Apta para la resolucin de problemas.
- Manejo de proyectos complejos e innovadores.
- No existen privilegios (edad, antigedad, etc.)
- Cultura de equipo y muy adaptable.

TAMBIEN SE PUEDE CONSIDERAR TRES TIPOS DE TRANSMISION


DE CULTURA

- La generacin anteriores (historia, abuelos)


- La que se aprende los padres(valores y creencias)
- La que se desarrolla entre pares e induccin(rituales,
smbolos y lenguaje)

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IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura determina la forma en que funciona la empresa.


La cultura es apreciada por su profundidad en el liderazgo
La capacitacin y el adiestramiento elemento fundamental para el fortalecimiento
del sentido de compromiso
Cuando la cultura est bien sustentada por sus valores despliega conductas de
desarrollo y motivacin
La cultura organizacional es importante y nos ayuda a detectar problemas de
dentro de la organizacin y nos ofrece posibles soluciones a estos problemas.
Apoya para la integracin del personal bajo objetivos que persigue la organizacin
(bajo la misin de esta).
Ayuda a formar equipos de trabajo dentro de la organizacin que puedan
interrelacionarse y hacer ms fcil el trabajo.
Nos orienta a buscar las necesidades del personal para satisfacerlas de la mejor
manera posible, para que se sientan motivados dentro de su centro laboral.

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Conclusiones

La cultura organizacional como el conjunto de valores, creencias y principios


compartidos entre los miembros de una organizacin y esto es distinto en cada
organizacin.

La inversin en el adiestramiento y actualizacin del personal, es, otro aspecto de


especial significacin, a fin de convertirlo en el eje y motor de los procesos de
transformacin.

La integracin de esfuerzos, el beneficio compartido, el trabajo en equipo, la


permanente disposicin a aprender y cambiar, las organizaciones por procesos.

La cultura organizacional, el cambio, y el impacto de la tecnologa en la gerencia


de recursos humanos, lo que existe una vinculacin recproca entre todos los
elementos, que generan desafos permanentes implcitos en los retos que debe
enfrentar toda organizacin.

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ANEXO

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BIBLIOGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos29/cultura-organizacional/cultura-
organizacional.shtml#cultura

http://perio.unlp.edu.ar/tpm/textos/cultura.pdf

http://www.monografias.com/trabajos6/nute/nute.shtml

http://www.monografias.com/trabajos75/cultura-organizacional/cultura-
organizacional2.shtml#

http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/cultura-
organizacional.htm

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