UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIN

Mtodos cualitativos y cuantitativos para la toma de decisiones.

Materia: Anlisis de problema y toma de decisiones. Profesor: Enid Moreno. Alumno: Omar Santeliz Jos Quiones Nahir Ramos Wilmer Barboza Seccin: SAIA Semestre: IX Carrera: Administracin

La investigacin cualitativa y cuantitativa.

La Investigacin Cualitativa
El cualitativo por lo comn, se utiliza primero para descubrir y refinar preguntas de investigacin. A veces, pero no necesariamente, se prueban hiptesis. Con frecuencia se basa en mtodos de recoleccin de datos sin medicin numrica, como las descripciones y las observaciones (Hernndez etal, 2003)

La Investigacin Cuantitativa
El cuantitativo utiliza la recoleccin y el anlisis de datos para contestar preguntas de investigacin y probar hiptesis establecidas previamente y confa en la medicin numrica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadstica para establecer con exactitud patrones de comportamiento de una poblacin (Hernndez etal, 2003)

Mtodos Cuantitativos
1. Estudios descriptivos:
Son estudios observacionales, en los cuales no se interviene o manipula el factor de estudio, es decir, se observa lo que ocurre con el fenmeno en estudio en condiciones naturales, en la realidad. A su vez sabemos que pueden ser clasificados en transversales y longitudinales. Estudios transversales: intentan analizar el fenmeno en un periodo de tiempo corto, un punto en el tiempo, por eso tambin se les denomina de corte. Es como si diramos un corte al tiempo y dijsemos que ocurre aqu y ahora mismo.

Estudios longitudinales. Estudio de uno o ms factores en un periodo de tiempo ms largo. A su vez sabemos que los estudios descriptivos tambin pueden ser: Individuales: El tpico caso de uno o varios pacientes, que se presenta en una sesin clnica, respondera al modelo de estudio individual, denominado estudio de casos. Poblacionales: Una situacin de una enfermedad masiva, respondera a un estudio descriptivo poblacional.

Fases de un estudio descriptivo. Identificar la poblacin de estudio. Definir la muestra si es necesario. Definir los objetivos del estudio. Definir la enfermedad o fenmeno en estudio. Definir las variables del estudio, as como las categoras y escalas de medida de dichas variables. Seleccionar las fuentes de informacin que vamos a utilizar para recoger informacin sobre esas variables. Identificar los indicadores epidemiolgicos y calcularlos: Caractersticas de la enfermedad: prevalencia, incidencia, duracin, letalidad, mortalidad, etc. Establecer el cuadro de la enfermedad. Caractersticas de la persona, lugar y tiempo.

Ventajas de los estudios descriptivos: Son baratos. Fciles de disear y ejecutar. Fcilmente repetibles.

 Caracterizan la frecuencia y/o la distribucin de la enfermedad o fenmeno en estudio, con respecto a diferentes variables. Puerta de entrada, que facilita la realizacin de estudios analticos. tiles para valorar la repercusin de enfermedades remitentes. Identifican diferentes variables, que pueden guardar relacin con la enfermedad o fenmeno de estudio y por tanto pueden identificar grupos vulnerables. tiles en la planificacin y administracin sanitarios. Posibilitan el conocimiento de la demanda de servicios de salud en los servicios sanitarios. Limitaciones de los estudios descriptivos: No permiten establecer relaciones causales entre variables, ya que no es posible conocer si fue anterior la existencia del factor de riesgo o lo fue la enfermedad. No permiten por tanto el clculo real de la incidencia. No permiten estimar el riesgo, de un determinado factor. No son tiles para enfermedades de corta duracin o poco frecuentes raras. No informar sobre asociacin real entre variables, lo mximo que permiten es informar sobre la relacin o que parece existir asociacin entre le factor de riesgo y la enfermedad.

Ejemplo de este estudio: Un estudio que pretendiera conocer la prevalencia de las caries dentales en los escolares de educacin primaria de los colegios de una Comunidad cualquiera, sera un estudio de este tipo.

2. Mtodo exploratorio
Explorar significa incursionar en un territorio desconocido. Por lo tanto, emprenderemos una investigacin exploratoria cuando no conocemos el tema por investigar, o cuando nuestro conocimiento es tan vago e impreciso

que nos impide sacar las ms provisorias conclusiones sobre qu aspectos son relevantes y cules no. El mtodo exploratorio se aplica en el problema de investigacin con el propsito de destacar los aspectos fundamentales de una problemtica determinada y encontrar los procedimientos adecuados para elaborar una investigacin posterior. Los estudios exploratorios se efectan, normalmente, cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigacin poco estudiado o que no ha sido abordado antes o que sencillamente no ha sido abordado anteriormente. Es decir, cuando la revisin de la literatura revela que nicamente sobre el problema en cuestin existen ideas vagamente relacionadas. Los estudios exploratorios sirven para familiarizarnos con fenmenos relativamente desconocidos y en muy pocas ocasiones constituyen un fin en s mismos, pues por lo general determinan tendencias, identifican relaciones potenciales entre variables y establecen el "tono" de investigaciones posteriores ms rigurosas. Al utilizar este mtodo se pretende aumentar el grado de familiaridad con fenmenos relativamente desconocidos, obtener informacin sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigacin ms completa sobre un contexto particular de la vida real, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales de determinada rea, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postulados) verificables.

Para explorar un tema relativamente desconocido disponemos de un amplio espectro de medios para recolectar datos en diferentes ciencias: bibliografa especializada, entrevistas y cuestionarios hacia personas, observacin participante (y no participante) y seguimiento de casos. La investigacin exploratoria terminar cuando, a partir de los datos recolectados, adquirimos el suficiente conocimiento como para saber qu factores son relevantes al problema y cules no. Hasta ese momento, se est

ya en condiciones de encarar un anlisis de los datos obtenidos de donde surgen las conclusiones y recomendaciones sobre la investigacin. Ejemplo: Analizar el efecto de los Telfonos BlackBerry en adolescentes de 12 aos a 15 aos.

Compra de Telefonos Celulares

6 5 4 3 2 1 0 Black Berry Nokia Samsung Iphone

Actualmente, con el uso frecuente de la tecnologa todas las personas estamos en contacto directo de esta, indiferentemente de la edad. La marca BlackBerry fue concebido como un dispositivo inteligente para ejecutivos, sin embargo, la masificacin de BlackBerry ha extendido sus ramas entre los ms jvenes, y dos de cada diez de sus usuarios en el pas son nios o adolescentes. Muchas veces, los padres de adolescentes adquieren el mvil, sin medir las posibles consecuencias futuras que el acceso ilimitado a la tecnologa puede conducir, poco se ha indagado sobre los daos psicolgicos que sufren algunos adolescentes por investigar sobre temas que corresponden a personas con mayor madurez emocional, por ejemplo, la pornografa, debido a que los adolescentes se encuentran en una etapa de transicin estos buscan temas como estos para aprender sobre aquellos que les resulta un tab, mediante encuestas se afirma que 4 de cada 10 adolescentes navegan por su telfono mvil buscando algn tema que les

resulte atractivo. Por otro lado, existe la certeza que por medio del uso desmedido de BlackBerrys los adolescentes proporcionan informacin sobre su identidad, domicilio y actividades, las cuales por estar a la vista de muchos usuarios se puede infiltrar a personas que no poseen buenas intenciones y que usan dicha informacin para hacer dao directo si as se desea. Existen altas desventajas con el uso de dicho mvil en adolescentes, sin embargo actualmente no se cuenta con informacin actualizada para controlar y adoptar medidas correctivas con el uso del dispositivo.

3. El cuestionario
Puede ser definido como un conjunto de preguntas preparadas cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigacin. Existe una relacin muy estrecha entre los objetivos e hiptesis y el cuestionario en su conjunto. Ejemplo Un Cuestionario formulado y aplicado a un grupo de una iglesia para la seleccin de Material de Estudio. DATOS DE IDENTIFICACIN Pas........................................................................ Puesto.................................................................... Departamento Direccin Sector...........................................................................................................
EDAD 0-2 3-5 MATERIAL CUNA ALUMNO JARDIN DE INFANTES CANTIDAD

6-9 10-12 13-14 15-18

PRIMARIOS ALUMNO MENORES FE REAL EL UNIVERSITARIO

Importante cada suscripcin es anual e incluye folleto o libro. Todo libro se entrega a comienzo de ao La suscripcin de revistas incluye los doce nmeros del ao.Firma: fecha:

4. Interaccin Didctica.
Esta tcnica se utiliza cuando se requiere una decisin del tipo se hace o no se hace. Los factores relacionados con la decisin final pueden ser supremamente complejos y su investigacin muy amplia. Se le asigna a un grupo o persona la tarea de enumerar las ventajas del problema, y a otros la enumeracin de todas las desventajas. Despus de un tiempo los dos grupos se renen y discuten los resultados. Posteriormente, los investigadores cambian de lado. En una segunda reunin los participantes encuentras lagunas en sus argumentos originales. A travs de este intercambio aceptado mutuamente, es posible presentar y utilizar la informacin para solucionar el problema y llegar a una decisin final. Un uso secundario del concepto bsico de este sistema ocurre cuando dos o ms facciones estn polarizadas en relacin con cierto problema y no es posible llegar a un acuerdo. En este caso se solicita a cada faccin que sustente la posicin contraria. La primera reaccin ser que este cambio no se puede realizar, pero despus de un tiempo, los participantes se dan cuenta de que la posicin contraria tiene algunos aspectos favorables. Cuando los dos bandos detectan los aspectos positivos de la posicin

asignada, por lo general puede encontrarse terreno comn en el que estn de acuerdo. Ejemplo: Tomemos como ejemplo la apertura de una nuevo restaurant perteneciente a una cadena. En determinado lugar para ello es necesario tomar en cuenta los pros y los contras de dicha apertura se renen varias personas involucradas en el proyecto ya sea directa o indirectamente un grupo de estas personas alegan como desventaja que la locacin del negocio se encuentra un poco alejada de la ciudad lo cual disminuye demanda de clientes por falta de transporte. Por otra parte el otro grupo de personas alega como ventaja para el proyecto que en la ciudad y zonas circundantes no existe otro restaurant de la misma cadena por lo que los clientes se vern tentados a frecuentar el local tomando en cuenta las ventajas y desventajas del proyecto se llega a un consenso para determinar si se lleva o no a cabo el proyecto.

5. El rbol de decisiones
Este es un mtodo cuantitativo, en la cual mediante una representacin grafica de anlisis, se prepara una matriz de resultados con valores esperados. Este se obtiene al multiplicar el valor condicional de un resultado por la probabilidad que ocurra. Este rbol, describe cada alternativa o estrategia como la rama de un rbol. As podemos ver los valores condicionales, los pesos proporcionados por las probabilidades asignadas y el valor esperado final de cada rama. As se pueden comparar los frutos econmicos previstos por cada alternativa. Un ejemplo de rbol de decisin se puede ver en la siguiente figura:

Una vez que tenemos hecho esto, revisamos el diagrama en rbol. Controlamos cada cuadro y crculo para ver si hay alguna solucin o consecuencia que no hayamos considerado. Si hay alguna, la debemos agregar. En algunos casos ser necesario dibujar nuevamente todo el rbol si partes de l se ven muy desarregladas o desorganizadas. Ahora ya tendremos un buen entendimiento de las posibles consecuencias de nuestras decisiones.

Mtodo Cualitativo.
1. Evaluacin iluminativa:
El Modelo de evaluacin iluminativa intenta comprender a travs de la inmersin en la realidad, los procesos curriculares innovadores tal como ocurren, (observacin, Investigacin, y explicacin). Los principios que rigen la evaluacin iluminativa son: El evaluador no debe investigar con modos y formas con los que l rechazara ser evaluado. La evaluacin debe comprender los diferentes puntos de vista sin manipular el proceso.

 Los interesados deben tener la oportunidad de expresarse sobre cuestiones que le conciernen. Los que han sido evaluados deben sentir que se han enriquecido al intervenir en la investigacin. La evaluacin debe referirse a un proyecto pedaggico concebido globalmente y no a alguna de sus partes considerada aisladamente. Los objetivos de este tipo de evaluacin, segn Parlett y Hamilton son: a) Funcionalidad del proyecto pedaggico: Cmo influyen en l las variadas situaciones en que se aplica, qu ventajas y desventajas le encuentran las personas directamente implicadas y cmo afecta a las actividades intelectuales de los escolares y a las experiencias acadmicas. b) Dinmica procesual del proyecto: Cmo han de participar alumnos y profesores, cules son las caractersticas ms significativas, los sucesos ms frecuentes y los procesos crticos de la innovacin. Ejemplos de esta evaluacin: Un estudio a travs de un cuestionario se realice a un grupo de empleados de un departamento para saber qu puntos se pudieran mejorar para que este fuese ms eficaz interactuando con cada empleado y respetando su opinin seria un estudio de este tipo.

2. Lluvia De Ideas
Tcnica que consiste en dar oportunidad, a todos los miembros de un grupo reunido, de opinar o sugerir sobre un determinado asunto que se estudia, ya sea un problema, un plan de mejoramiento u otra cosa, y as se aprovecha la capacidad creativa de los participantes. Se pueden tener dos situaciones ante la solucin de un problema: 1. Que la solucin sea tan evidente que slo tengamos que dar los pasos necesarios para implementarla, y 2. Que no tengamos idea de cules pueden ser las causas, ni las soluciones.

Es aqu donde la sesin de tormenta de ideas es de gran utilidad. Cuando se requiere preseleccionar las mejores ideas. Otros nombres Brain Storming Tormenta de ideas Ejemplo: 1. Nombrar a un moderador del ejercicio. 2. Cada miembro del equipo tiene derecho a emitir una sola idea por cada turno de emisin de ideas. 3. No se deben repetir las ideas. 4. No se critican las ideas. 5. El ejercicio termina cuando ya no existan nuevas ideas. 6. Terminada la recepcin de las ideas, se les agrupa y preselecciona conforma a los criterios que predefina el equipo.

3. Diagrama De Comportamiento
Herramienta que permite graficar los puntos del comportamiento de una variable, de acuerdo a como se van obteniendo. Uso: Para representar visualmente el comportamiento de una variable Evaluar el cambio de una proceso en un perodo Nombres: Diagrama de Tendencias Ejemplo 1. Decidir qu problema se va a monitorear y cmo se van a recoger los datos 2. Mantener el orden de los datos, tal como fueron recolectados

3. Dibujar un eje vertical y uno horizontal (Eje X Tiempo - Eje Y Medida) 4. Marcar los puntos. Un punto marcado indica ya sea la medicin o cantidad observada en un tiempo determinado 5. Unir las lneas de puntos 6. Escribir en el diagrama cualquier informacin necesaria

4. La observacin
Eli de Gortari (1980), define la observacin como "el procesamiento que el hombre utiliza para obtener informacin objetiva acerca del comportamiento de los procesos existentes. Modalidades de la observacin: Segn los medios utilizados Observacin no estructurada observacin estructurada Segn la participacin del observador Observacin no participante observacin participante Segn el nmero de observadores

Observacin individual observacin en equipo Segn el lugar donde se realiza Observacin efectuada en la vida real (trabajo campo) observacin efectuada en laboratorio. Ejemplo de observacin: El cientfico observa que los lquidos, guardados en recipientes sin tapa, disminuyen su nivel a medida que pasa el tiempo, en tanto que en el ambiente se perciben los olores de las sustancias expuestas. Nota tambin que algunas sustancias requieren, para impregnar el aire, menos tiempo que otras. Se formula entonces, tomando debida nota, una cantidad de preguntas tales como: Porqu desciende el nivelen los recipientes?; Porqu el aire se impregna de olores?; Porqu algunos lquidos tardan menos que otros en impregnar el aire?; etc.b) Problema Como consecuencia de las observaciones; de su propio razonamiento; de las preguntas que se ha formulado y del objetivo cientfico que se ha planteado, el investigador selecciona el problema que ser el motivo de su investigacin: Ejemplo de planteo del problema: Basado en las preguntas formuladas y en su propia experiencia el investigador estima que podr obtener una cantidad de respuestas si estudia la velocidad de evaporacin de los diversos elementos que est investigando.

5. Recoleccin De Datos
Es una recoleccin de datos para reunir y clasificar las informaciones segn determinadas categoras de un evento o problema que se desee estudiar. Es importante recalcar que este instrumento se utiliza tanto para la identificacin y anlisis de problemas como de causas.

Uso Hace fcil la recopilacin de datos y su realizacin de forma que puedan ser usadas fcilmente y ser analizadas automticamente. Una vez establecido el fenmeno que se requiere estudiar e identificadas las categoras que lo caracterizan, se registran los datos en una hoja indicando sus principales caractersticas observables. Una vez que se ha fijado las razones para recopilar los datos, es importante que se analice las siguientes cuestiones: La informacin es cuantitativa o cualitativa. Cmo se recogern los datos y en que tipo de documentos se har. Cmo se utilizar la informacin recopilada. Cmo se analizar. Quin se encargar de recoger los datos. Con qu frecuencia se va a analizar. Dnde se va a efectuar. Otros Nombres Hoja de recogida de datos Hoja de registro Verificacin Chequeo o Cotejo Ejemplo: 1. Identificar el elemento de seguimiento 2. Definir el alcance de los datos a recoger. 3. Fijar la periodicidad de los datos a recolectar. 4. Disear el formato de la hoja de recogida de datos, de acuerdo a la cantidad de informacin a escoger, dejando espacio para totalizar los datos, que permita conocer: las fechas de inicio y trmino, las probables interrupciones, las personas que recoge la informacin, la fuente etc.