APUNTES DE ADMINISTRACIN GENERAL SEMANA IV PLANIFICACIN Planificar es una funcin bsica de la administracin que tiene como misin determinar:

: Qu debe hacerse?, Quin debe hacerlo? y Dnde, cundo y cmo debe hacerse? para lograr los mejores resultados, en el tiempo apropiado y de acuerdo con los recursos que se dispone. Para planificar el administrador debe escudriar en un futuro caracterizado por la incertidumbre, a fin de obtener un conocimiento o una visin lo ms aproximada posible de lo que suceder en ese futuro, para luego definir los planes de accin que sean necesarios para alcanzar los resultados que se desean. La planificacin implica un proceso consciente de estudio y seleccin del mejor curso de accin a seguir, frente a una variedad de alternativas posibles y factibles de acuerdo a los recursos disponibles. La actividad de planificar abarca un amplio campo de decisiones que incluye: la definicin de un objetivo, la materializacin de un plan y programa, la fijacin de polticas, la determinacin de normas y procedimientos, todos necesarios para el desarrollo eficiente de las operaciones de la empresa y del logro de sus objetivos. En consecuencia se puede definir la planificacin como la concepcin anticipada de una actividad de acuerdo a una evaluacin racional entre fines y medios. Se dice tambin, que la planificacin es prever el futuro. La planificacin tiene como objetivo o fin ltimo la eliminacin al mximo de los imprevistos, es decir, lograr los objetivos y metas de la empresa con el mximo de ventajas, el mnimo de desventajas, el mnimo de riesgos y optimizando al mximo el uso de los recursos humanos, materiales y financieros con que cuenta la empresa. DEFINICIONES. Entre conceptos de varios autores pudimos enfocar las siguientes definiciones: "Es el proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas" (Stoner, 1996). "Es el proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la organizacin har para alcanzar sus objetivos" (Ortiz, s/f). "Es el proceso de evaluar toda la informacin relevante y los desarrollos futuros probables, da como resultado un curso de accin recomendado: un plan", (Sisk, s/f). "Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio ms apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la accin", (Goodstein, 1998). "La planificacin... se anticipa a la toma de decisiones. Es un proceso de decidir... antes de que se requiera la accin" (Ackoff,1981). "Consiste en decidir con anticipacin lo que hay que hacer, quin tiene que hacerlo, y cmo deber hacerse" (Murdick, 1994). Se erige como puente entre el punto en que nos encontramos y aquel donde queremos ir. "Es el proceso de definir el curso de accin y los procedimientos requeridos para alcanzar los objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al estado final deseado" (Corts, 1998). "Es el proceso consciente de seleccin y desarrollo del mejor curso de accin para lograr el objetivo." (Jimnez, 1982). Implica conocer el objetivo, evaluar la situacin considerar diferentes acciones que puedan realizarse y escoger la mejor. "La planificacin es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situacin actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos" (Jimnez, 1982). "Es el proceso de seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales" (Terry, 1987). En prcticamente todas las anteriores definiciones es posible hallar algunos elementos comunes importantes: el establecimiento de objetivos o metas, y la eleccin de los medios ms convenientes para alcanzarlos (planes y programas). Implica adems un proceso de toma de decisiones, un proceso de previsin (anticipacin), visualizacin (representacin del futuro deseado) y de predeterminacin (tomar acciones para lograr el concepto de adivinar el futuro). Todo plan tiene tres caractersticas: primero, debe referirse al futuro, segundo, debe indicar acciones, tercero, existe un elemento de causalidad personal u organizacional: futurismo, accin y causalidad personal u organizacional son elementos necesarios de todo plan. Se trata de construir un futuro deseado, no de adivinarlo. Clases de planificacin y Caractersticas. Existen diversas clasificaciones acerca de la planificacin. Segn Stoner, los gerentes usan dos tipos bsicos de planificacin. La planificacin estratgica y la planificacin operativa. La planificacin estratgica est diseada para satisfacer las metas generales de la organizacin, mientras la planificacin operativa muestra cmo se pueden aplicar los planes estratgicos en el quehacer diario. Los planes estratgicos y los planes operativos estn vinculados a la definicin de la misin de una organizacin, la meta general que justifica la existencia de una organizacin. Los planes estratgicos difieren de los planes operativos en cuanto a su horizonte de tiempo, alcance y grado de detalle.

Apuntes de Administracin General Semana IV

Pg. N 1

La planificacin estratgica es planificacin a largo plazo que enfoca a la organizacin como un todo. Muy vinculados al concepto de planificacin estratgica se encuentran los siguientes conceptos: a) estrategia, b) administracin estratgica, c) cmo formular una estrategia. Estrategia: es un plan amplio, unificado e integrado que relaciona las ventajas estratgicas de una firma con los desafos del ambiente y se le disea para alcanzar los objetivos de la organizacin a largo plazo; es la respuesta de la organizacin a su entorno en el transcurso del tiempo, adems es el resultado final de la planificacin estratgica. Asimismo, para que una estrategia sea til debe ser consistente con los objetivos organizacionales. Administracin estratgica: es el proceso que se sigue para que una organizacin realice la planificacin estratgica y despus acte de acuerdo con dichos planes. En forma general se piensa que el proceso de administracin estratgica consiste en cuatro pasos secuenciales continuos: a) formulacin de la estrategia; b) implantacin de la estrategia; c) medicin de los resultados de la estrategia y d) evaluacin de la estrategia. Cmo formular una estrategia: es un proceso que consiste en responder cuatro preguntas bsicas. Estas preguntas son las siguientes: Cules son el propsito y los objetivos de la organizacin?, A dnde se dirige actualmente la organizacin?, En qu tipo de ambiente est la organizacin?, Qu puede hacerse para alcanzar en una forma mejor los objetivos organizacionales en el futuro? La planificacin operativa consiste en formular planes a corto plazo que pongan de relieve las diversas partes de la organizacin. Se utiliza para describir lo que las diversas partes de la organizacin deben hacer para que la empresa tenga xito a corto plazo. Segn Wilburg Jimnez Castro la planificacin puede clasificarse, segn sus propsitos en tres tipos fundamentales no excluyentes, que son: a) Planificacin Operativa, b) Planificacin Econmica y Social, c) Planificacin Fsica o Territorial. Segn el perodo que abarque puede ser: a) de corto plazo, b) de Mediano plazo, c) de largo plazo. Planificacin Operativa o Administrativa: se ha definido como el diseo de un estado futuro deseado para una entidad y de las maneras eficaces de alcanzarlo (R. Ackoff, 1970). Planificacin Econmica y Social: puede definirse como el inventario de recursos y necesidades y la determinacin de metas y de programas que han de ordenar esos recursos para atender dichas necesidades, atinentes al desarrollo econmico y al mejoramiento social del pas. Planificacin Fsica o Territorial: podra ser definida como la adopcin de programas y normas adecuadas, para el desarrollo de los recursos naturales, dentro de los cuales se incluyen los agropecuarios, minerales y la energa elctrica, etc., y adems para el crecimiento de ciudades y colonizaciones o desarrollo regional rural. Planificacin de corto plazo: el perodo que cubre es de un ao. Planificacin de mediano plazo: el perodo que cubre es ms de un ao y menos de cinco. Planificacin de largo plazo: el perodo que cubre es de ms de cinco aos" (W. Jimnez C., 1982). Segn Corts, los planes se pueden clasificar tambin de acuerdo al rea funcional responsable de su cumplimiento: Plan de Produccin, Plan de Mantenimiento, Plan de mercadeo, Plan de Finanzas, Plan de Negocios. Segn el alcance, los planes se pueden clasificar como: 1. Intradepartamentales, si se aplican a un departamento. Ejemplo: plan de mantenimiento mecnico. 2. Interdepartamentales, si afectan a ms de un departamento, ejemplos: plan de seguridad industrial. 3. Para toda la organizacin. Ejemplo: Presupuesto. 4. Tambien pueden ser considerados como planes las polticas, los procedimientos, las normas y los mtodos de trabajo. Las polticas son lneas generales o directivas amplias que establecen orientacin para la toma de decisiones. Ejemplo: promocin interna del personal. Los procedimientos son reglas que establecen la forma convencional de organizar actividades para cumplir una meta. Ejemplo: cierre de un ejercicio comercial. Los mtodos son formas sistemticas y estructuradas para realizar actividades en forma eficiente. Las normas son regulaciones estrechas que definen con detalle los pasos y acciones para realizar actividades repetitivas. Pasos del proceso de planificacin. El proceso de planeacin incluye cinco pasos principales (Corts, 1998): 1) definicin de los objetivos organizacionales; 2) determinar donde se est en relacin a los objetivos; 3) desarrollar premisas considerando situaciones futuras; 4) identificar y escoger entre cursos alternativos de accin; 5) puesta en marcha de los planes y evaluar los resultados. Planificacin y niveles gerenciales. Los administradores de nivel superior generalmente invierten ms tiempo en la planificacin que los administradores de nivel bajo. Los administradores de nivel inferior se encuentran altamente implicados en las operaciones diarias de la organizacin y, por lo tanto, tienen menos tiempo para contribuir a la planificacin que la alta direccin. Los administradores de nivel medio usualmente invierten ms tiempo en la planeacin que los administradores de nivel inferior, pero menos que los administradores de nivel superior.

Apuntes de Administracin General Semana IV

Pg. N 2

El tipo de planificacin realizada por los administradores tambin cambia a medida que stos ascienden en la organizacin. Tpicamente, los administradores de nivel inferior planean a corto plazo; los administradores de nivel medio planean a un plazo un tanto ms prolongado; y los administradores de nivel superior planean a un plazo ms prolongado. La experiencia de los administradores de nivel inferior con las operaciones cotidianas los convierte en los mejores para planear en cuanto a lo que debe hacerse en el corto plazo para alcanzar los objetivos organizacionales. Los administradores de nivel superior usualmente tienen una mejor visin de la situacin organizacional como un todo y por lo tanto se encuentran mejor dotados para planificar a largo plazo. Planificacin Estratgica - Es la planificacin a largo plazo que enfoca a la organizacin como un todo. Los administradores consideran a la organizacin una unidad total y se preguntan a s mismo qu debe hacerse a largo plazo para lograr las metas organizacionales. El largo plazo se define como un perodo que se extiende aproximadamente entre 3 y 5 aos hacia el futuro. Se debe seguir el principio del compromiso el cual afirma que los administradores deben comprometerse fondos para la planificacin slo cuando puedan anticipar, en el futuro prximo, un rendimiento sobre los gastos de planificacin como resultado del anlisis de planeacin a largo plazo. Los costos de la planificacin son una inversin y no debe incurrirse en ellos a menos que se anticipe un rendimiento razonable sobre la inversin. Planificacin tctica - Consiste en formular planes a corto plazo que pongan de relieve las operaciones actuales de las diversas partes de la organizacin. El corto plazo se define como un perodo que se extiende slo a un ao o menos hacia el futuro. Los administradores usan la planificacin tctica para describir lo que las diversas partes de la organizacin deben hacer para que la empresa tenga xito en algn momento dentro de un ao o menos hacia el futuro. La planificacin estratgica se relaciona con el perodo ms prolongado que sea vlido considerar; la planificacin tctica se relaciona con el perodo ms corto que sea vlido considerar. Ambos tipos de planificacin son necesarios. Los administradores necesitan programas de planeacin tctica y estratgica, para estos programas deben estar altamente relacionados para tener xito. La planificacin tctica debe concentrarse en lo que debe hacerse en el corto plazo a fin de ayudar a la organizacin a que logre sus objetivos a largo plazo, determinados mediante la planificacin estratgica. Planificacin Operativa - Los objetivos, premisas y estrategias de una empresa determinan la bsqueda y la seleccin del producto o servicio. Despus de seleccionar el producto final se determinan las especificaciones y se considera la posibilidad tecnolgica de producirlo. El diseo de un sistema de operaciones requiere de decisiones relacionadas con la ubicacin de las instalaciones, el proceso a utilizar, la cantidad a producir y la calidad del producto. Los sistemas de administracin de las operaciones muestran los insumos, el proceso de transformacin, los productos y el sistema de retroalimentacin. Se rige de acuerdo a los lineamientos establecidos por la planificacin tctica y su funcin consiste en la formulacin y asignacin de actividades ms detalladas que deben ejecutar los ltimos niveles jerrquicos de la empresa, por lo general, determinan las actividades que debe de desarrollar el elemento humano, los planes operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide un rea de actividad. FODA Qu es la matriz FODA? Es un anlisis basado en las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas presentes en la organizacin, de ah las siglas de su nombre FODA. El anlisis FODA se realiza observando y describiendo las caractersticas del negocio de la organizacin y del mercado en el cual opera, el anlisis FODA nos permite detectar las Fortalezas de nuestra organizacin, las Oportunidades del mercado, las Debilidades de nuestra empresa y las Amenazas en el entorno. Para qu sirve el anlisis FODA? El anlisis FODA nos ofrece datos de salida para conocer la situacin real en que se encuentra la empresa, as como el riesgo y oportunidades que existen en el mercado y que afectan directamente al funcionamiento del negocio. Detalle de cada uno de los componentes del anlisis FODA. Componentes internos de la organizacin Fortalezas: describen los recursos y las destrezas que ha adquirido la empresa, En qu nos diferenciamos de la competencia?, Qu sabemos hacer mejor? Debilidades: describen los factores en los cuales poseemos una posicin desfavorable respecto a la competencia. Componentes externos a la organizacin Oportunidades: describen los posibles mercados, nichos de negocio que estn a la vista de todos, pero si no son reconocidas a tiempo se convierten en una desventaja competitiva. Amenazas: describen los factores que pueden poner en peligro la supervivencia de la organizacin, si dichas amenazas son reconocidas a tiempo pueden aludidas o convertidas en oportunidades. Una vez descrito las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la organizacin podemos construir la Matriz FODA, matriz que nos permite visualizar y resumir la situacin actual de la empresa. Qu significa FODA? Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas.

Apuntes de Administracin General Semana IV

Pg. N 3

Es un ejercicio que se recomienda lleven a cabo todas las organizaciones ya que nos ayuda a saber en qu estado se encuentra y que factores externos la afectan. Permite resolver dos preguntas: qu tenemos? En dnde estamos?, ejemplo: Fortalezas Experiencia de los recursos humanos Procesos tcnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la organizacin. Grandes recursos financieros Caractersticas especiales del producto que se oferta. Cualidades del servicio que se considera de alto nivel. Debilidades Capital de trabajo mal utilizado. Deficientes habilidades gerenciales. Segmento del mercado contrado. Problemas con la calidad. Falta de capacitacin. Oportunidades Mercado mal atendido. Necesidad del producto. Fuerte poder adquisitivo Regulacin a favor del proveedor nacional Amenazas Competencia muy agresiva Cambios en la legislacin Tendencias desfavorables en el mercado Acuerdos internacionales Misin: La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas. Complementando sta definicin, citamos un concepto de los autores Thompson y Strickland que dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misin de la compaa. Una exposicin de la misma a menudo es til para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compaa y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir". Visin: Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad. Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la compaa, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de una direccin a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todava mayor, el de considerar qu deber hacer la compaa para satisfacer las necesidades de sus clientes el da de maana y cmo deber evolucionar la configuracin de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los administradores estn obligados a ver ms all del negocio actual y pensar estratgicamente en el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dnde quieren llevar a la compaa y desarrollar una visin de la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir. En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc. Diferencias Entre Misin y Visin: Segn Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misin y visin. Por ejemplo: 1. Algunos dicen que la visin es ms genrica que la misin y, por lo tanto, que es menos precisa. 2. Otros creen que la visin es algo que yace en la mente de una persona y, por consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva.

Apuntes de Administracin General Semana IV

Pg. N 4

3. En contraparte, suele pensarse que la misin es mucho ms precisa, especfica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza. En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el camino, y desde este punto de vista, el concepto de misin es ms usual y suele ser definido como el modo en que los empresarios, lderes y ejecutivos deciden hacer realidad su visin. Sin embargo, cabe sealar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias entre la misin y visin, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos: Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin en la actualidad), es la misin. Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir), es la visin. En otras palabras, la misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la visin, en el futuro a largo plazo de ste. Fusin de Misin y Visin: Dentro de las mltiples posibilidades que se pueden dar al momento de elaborar una exposicin de misin y visin, est la de tener ambas fusionadas, por ejemplo, en una sola declaracin de misin. Acerca de sta afirmacin, los autores Thompson y Strickland mencionan que en caso de que la exposicin de la misin de una compaa no solo establezca una diferenciacin clara del negocio actual, sino que tambin indique hacia dnde se dirige la compaa y en qu se convertir en los aos prximos, conlleva a que los conceptos de la misin de la compaa (o exposicin de la misin) y la visin estratgica se fusionen; en otras palabras, una visin estratgica y una misin del negocio orientadas hacia el futuro equivalen esencialmente a lo mismo EL PLAN DE ACCION Los planes de accin son instrumentos gerenciales de programacin y control de la ejecucin anual de los proyectos y actividades que deben llevar a cabo las dependencias para dar cumplimiento a las estrategias y proyectos establecidos en el Plan Estratgico. En ese orden de ideas el plan de accin operativiza las actividades que deben llevar a cabo las dependencias para dar cumplimiento a los objetivos fijados en el Plan Estratgico Sectorial, permitiendo alinear la operacin con la planeacin estratgica de la entidad. El Plan de Accin, como herramienta eficaz detalla proyectos y actividades, indicadores y metas a las que se comprometen las dependencias de la Entidad en una vigencia determinada, fijacin de tiempos y responsables. PARA QU SIRVE UN PLAN DE ACCIN? Cuando necesitamos organizar nuestro trabajo y no sabemos por dnde empezar es recomendable hacer un plan de accin y as distribuir las actividades y optimizar nuestro tiempo, un plan de accin sirve para definir las acciones y tareas a realizar, se asignan responsables y fechas de inicio y termino. Es recomendable revisarlo con tu jefe cada semana o cada quince das para saber el grado de avance y corregir las desviaciones al plan. Primero tenemos que definir cules son las actividades fundamentales o tareas principales despus las vamos a desglosar por tareas ms pequeas ya que todas implican tiempo. La Gestin Empresarial, es un trmino utilizado para describir el conjunto de tcnicas y la experiencia de la organizacin en procesos como planificacin, direccin y control eficiente de las operaciones y de las otras actividades de la empresa. Mientras que El control es una actividad que forma parte de la vida cotidiana de la del ser humano, conscientemente o no. Es una funcin que se realiza mediante parmetros establecidos con anterioridad, y el sistema de control es el fruto de la planificacin y, por tanto, apunta al futuro El control se refiere a la utilizacin de registros e informes para comparar lo logrado con lo programado. IMPLEMENTACIN Y REVISIN DEL PLAN DE ACCIN Una vez que los planes operativos son elaborados deben ser implantados. El proceso de implantacin cubre toda la gama de actividades directivas, incluyendo la motivacin, compensacin, evaluacin directiva y procesos de control. Los planes deben ser revisados y evaluados. No existe mejor manera para producir planes por parte de los subordinados que cuando los altos directivos muestran un inters profundo en stos y en los resultados que pueden producir. Cuando fue desarrollada por primera vez la planificacin formal en la dcada de los cincuenta, las compaas tendan a hacer planes por escrito y no revisarlos hasta que obviamente eran obsoletos. En la actualidad, la gran mayora de las empresas pasa por un ciclo anual de planificacin, durante el cual se revisan los planes. Este proceso debera contribuir significativamente al mejoramiento de la planificacin del siguiente ciclo.

Apuntes de Administracin General Semana IV

Pg. N 5

CMO CREAR UN PLAN DE ACCIN DE BSQUEDA DE EMPLEO.

Aprovechando lo tratado, realizaremos este ejercicio que nos va a ayudar a lograr la mejor manera de realizar un plan de accin para lograr un mejor trabajo. La bsqueda de trabajo implica una secuencia de
actividades. A continuacin te sugiero los siguientes pasos: Actividades para encontrar un trabajo 1. Identificar los puestos de trabajo que puede o desea desempear 2. Identificar empleadores potenciales 3. Preparar material para la presentacin: un C.V., una carta de presentacin, una tarjeta de visita y un portfolio personal 4. Planificar su tiempo 5. Buscar puestos vacantes de forma activa Haga una lista de sus empleos anteriores, puestos de trabajo y habilidades que haya adquirido. Consulte las fuentes de informacin disponibles sobre los trabajos relacionados. Identifique los trabajos para los que podra hacer uso de su cualificacin y su talento. Pdale a sus familiares, amigos y conocidos que le ayuden a buscar un puesto de trabajo. Acuda a una oficina de empleo y busque puestos de trabajo vacantes, o pdale asesoramiento a un asesor profesional. Utilice otras fuentes para obtener informacin acerca de empleadores y trabajos que se ajusten a usted. Investigue sobre anuncios de puestos vacantes. Redacte un C.V. y una carta de presentacin ajustados a los puestos de trabajo seleccionados. Revise el C.V. y las cartas de presentacin con una persona experimentada. Prepare su tarjeta de visita. Prepare su portfolio personal. Prepare un horario diario. Decida cuanto tiempo invertir al da en leer anuncios, escribir cartas, etc. Comience justo despus de desayunar, tal y como si estuviera en un trabajo regular. Trabaje intensamente como mnimo 6 horas al da. Concdase una pequea recompensa tras cada da de trabajo. Pngase en contacto directamente con los empleadores aunque stos no hayan anunciado ningn puesto vacante. No confe solamente en soportes impresos. Haga una lista de los empleadores con los que ha contactado incluyendo sus detalles de contacto y el puesto respectivo. Apunte minuciosamente todas las fechas de envo de solicitudes, cundo y cmo recibi una respuesta, cundo se planific la entrevista, el nombre de la persona que le invit a dicha entrevista, etc. Es difcil recordar estos detalles en momentos posteriores. Haga anotaciones de las respuestas de los empleadores (tanto positivas como negativas). Busque en las pginas web de empleadores locales (por ejemplo, en una oficina de empleo, una biblioteca municipal o un internet-caf). En ocasiones existen puestos vacantes disponibles. Recopile toda la informacin que sea posible acerca de la empresa que le ha concedido una entrevista de trabajo. Evale qu conocimientos y habilidades se adaptan mejor al puesto para el que se est presentando. Prepare todos los documentos escritos necesarios, incluyendo un portfolio (decida qu contenido del portfolio se ajusta al puesto de trabajo y qu es lo que desea presentar).

6. Preparacin para una entrevista de trabajo

Apuntes de Administracin General Semana IV

Pg. N 6

7.

Acudir a la entrevista de trabajo

Vstase de forma adecuada para el puesto respectivo. Sea amable, positivo y con buenos nimos. Dele las gracias a la persona responsable del departamento de RRHH por concederle su tiempo. Enve una carta de agradecimiento dentro de un periodo de 24 horas despus de la entrevista donde intente responder a varios puntos de la entrevista. Reflexione acerca de lo que podra mejorar la prxima ocasin. Revise su C.V. en cada ocasin, adapte la carta de presentacin y actualice su portfolio de forma continua. Reflexione acerca de lo que podra mejorar la prxima ocasin. Si recibe una oferta de trabajo, considere detenidamente todas las circunstancias, como el contenido del trabajo, obligaciones y competencias, el horario laboral, el salario, etc. Todava est a tiempo de solicitar un poco de tiempo ms para pensrselo, o bien preguntar acerca de puntos de los que desea obtener ms informacin. Si decide aceptar la oferta de trabajo, lea detenidamente el contrato de trabajo.

8.

Evaluar la entrevista

9.

Revisar el material de presentacin

10.

Revisar el material de presentacin

A continuacin algunas sugerencias para las Bolsas de trabajo en el Per. Accion trabajo Per Tanto si eres una empresa en expansin a la bsqueda de nuevos empleados o un profesional con ganas de progresar y encontrar una nueva oportunidad laboral te ofrecemos la ltima tecnologa en e-recruitment para satisfacer tus necesidades. http://acciontrabajo.com.pe/ Bolsa de Trabajo - Pontifica Universidad Catlica del Per Facilita el contacto entre alumnos y egresados de la universidad con el mercado laboral. http://www.pucp.edu.pe/btpucp/ CompuTrabajo Per Ofertas de empleo en Per. Pgina web gratis para su currculum. Reciba las ofertas por email. Publicacin gratuita de ofertas. http://www.computrabajo.com.pe/ Empleos Peru Empleos Per: Te ayudamos a conseguir trabajo, y ayudamos a las empresas a conseguir personal, en forma rpida y eficiente. http://www.empleosperu.gob.pe/ Laborum Per Laborum es una empresa lder en la prctica de seleccin de personal en el Per. Con presencia a nivel regional y 10 aos de experiencia en el mercado peruano. http://www.laborum.com.pe Manpower Per Celebramos 60 aos como lder mundial de la industria de los servicios de empleo, creamos y prestamos servicios para que nuestros clientes triunfen en el cambiante mundo del trabajo. http://www.manpowerperu.com.pe/ Trabajando.com Per Nuestra misin es ser el principal puente entre quienes buscan trabajo y las empresas que necesitan talentos. Durante estos aos, nos hemos consolidado como lderes en los mercados de reclutamiento on line, seleccin de personal, organizacin de ferias laborales y congresos de recursos humanos. http://www.trabajando.pe Y existen muchas ms internacionales a las que te puedes afiliar, aqu te dejo el siguiente link que te mostrar algunas bolsas ms: http://saturno.sc.iteso.mx/portal/page/portal/Dependencias/Rectoria/Dependencias/Direccion_de_Inte gracion_Comunitaria/Dependencias/CUE/Bolsa_de_Trabajo/Universitarios/Otras_Opciones_de_empl eo/MAS_EMPLEOS/DIRECTORIO%20DE%20%20BOLSAS%20DE%20TRABAJO%20EN%20INTERNET %202011.pdf

Apuntes de Administracin General Semana IV

Pg. N 7

EJERCICIO FODA Actualmente Roberto tiene dos actividades, por la maana est de tiempo completo en el rea de sistemas en una dependencia del gobierno federal y en ocasiones algunos empresarios que lo conocen le solicitan asesora y le pagan bastante bien por ellas. Actualmente est ante la disyuntiva de continuar o no con su trabajo en el gobierno, o probar suerte e iniciar su propio negocio. Como es una decisin difcil, l utiliza el anlisis FODA para tener una visin estratgica de hacia dnde debe decidirse. ASPECTOS RELEVANTES Aumento de la competencia de profesionales de sistemas ocasionada por el incremento de despedidos en las empresas. Conoce a la perfeccin el rea de sistemas de la dependencia, tiene 8 aos de antigedad. Dentro de sus prestaciones cuenta con seguro de gastos mdicos mayores. Desconoce todo lo relativo a la tramitologia de licitaciones y concursos de contratos de servicios. En 3 aos sus hijos estarn en la universidad y ellos tienen grandes expectativas de hacer sus estudios en universidades privadas y de ser posible en el extranjero. Es posible que en 2 aos haya un cambio en la plataforma actual y en el equipo para hacerlo compatible con el de otras dependencias del sector. En la nueva plataforma no tiene experiencia ni conocimientos. Esta actualizado gracias a los cursos que recibe por trabajar en la dependencia de gobierno. Hay empresas que se estn expandiendo y son fuertes competidores. La dependencia est valorando incrementar y ampliar los contratos de servicios, especialmente de sistemas. La empresa que da servicios de sistemas a la dependencia no es muy buena, y cada vez hay ms quejas y reclamaciones. Los empresarios que conoce lo contratan frecuentemente cuando tienen problemas. Necesita oficinas propias. No tiene capacidad de ahorro. Le falta experiencia en la administracin de una empresa. Por su trabajo en la maana solo puede dar servicio por las tardes y los fines de semana. Requiere darse de alta fiscalmente como empresa. Si trabaja por su cuenta tendra que costear sus prestaciones entre ellas el seguro de gastos mdicos mayores. Su esposa y l hasta ahora nunca han tenido problemas de salud. Sus amigos empresarios pertenecen a un importante grupo de ms empresarios. Tendra que financiar su capacitacin y actualizacin.

Apuntes de Administracin General Semana IV

Pg. N 8

FORTALEZAS (F) 1. Ser experto en sistemas con certificaciones que lo acreditan 2. Amplia experiencia en el rea de sistemas

DEBILIDADES (D) 1. Necesita oficinas propias 2. Si deja su trabajo en el gobierno para abrir su propio negocio, tendra que subir el precio de sus servicios 3. Tendra que financiar su capacitacin y actualizacin 4. Por su trabajo en la maana solo puede dar servicio por las tardes y los fines de semana 5. No tiene capacidad de ahorro 6. Si trabaja por su cuenta tendra que costear sus prestaciones entre ellas el seguro de gastos mdicos mayores 7. Su esposa y l por su edad estn entrando en la etapa de los nuncas... (edades con mayor probabilidad de enfermedad) 8. Desconoce todo lo relativo a la tramitologa de licitaciones y concursos de contratos de servicios 9. Le falta experiencia en la administracin de una empresa 10. Requiere darse de alta fiscalmente como empresa

3. Esta actualizado gracias a los cursos que recibe por trabajar en la dependencia de gobierno 4. Los empresarios que conoce lo contratan frecuentemente cuando tienen problemas 5. No cobra muy caro porque no es su nica fuente de ingresos 6. La gente reconoce que los trabajos que realiza son de calidad 7. Conoce a la perfeccin su rea de sistemas de la dependencia, tiene 8 aos de antigedad 8. Su esposa aunque no profesionista en sistemas trabaja, es

9. El sueldo alcanza para lo necesario 10. Dentro de sus prestaciones cuenta con seguro de gastos mdicos mayores 11. Su esposa y l hasta ahora nunca han tenido problemas de salud

AMENAZAS (A) 1. Aumento de la competencia de profesionales de sistemas ocasionada por el incremento de despedidos en las empresas 2. Hay empresas que se estn expandiendo y son fuertes competidores 3. Es posible que en 2 aos haya un cambio en la plataforma actual y en el equipo para hacerlo compatible con el de otras dependencias del sector En la nueva plataforma no tiene experiencia ni conocimientos. 4. En 3 aos sus hijos estarn en la universidad y ellos tienen grandes expectativas de hacer sus estudios en universidades privadas y de ser posible en el extranjero

OPORTUNIDADES (O) 1. Cada vez es ms frecuente que sus amigos empresarios soliciten sus servicios

2. Sus amigos empresarios pertenecen a un importante grupo de ms empresarios 3. La empresa que da servicios de sistemas a la dependencia no es muy buena, y cada vez hay ms quejas y reclamaciones

4. La dependencia est valorando incrementar y ampliar los contratos de servicios, especialmente de sistemas

Apuntes de Administracin General Semana IV

Pg. N 9