Dream House

INTRODUCCION El Cdigo de tica del Personal y Directivos de DREAM HOUSE tiene por objeto orientar a las personas en la bsqueda de un ideal de conducta humana, que transcienda en el cargo o funcin que ocupan actualmente, y que conlleve al beneficio de quienes forman parte de ella, a nuestros clientes,proveedores, contratistas y publico en general. Los problemas ticos no son creados por las personas en si, pero surgen ante ellas, obligandolas a enfrentarlos. Las lineas generales de este Cdigo de tica analizan un conjunto de situaciones por las que debe velarse dentro de una institucin, pero no detallan todos los problemas que pueden ocurrir en la labor cotidiana mas correcta a ser adoptada. Por ello, cada trabajador tiene la obligacin de comunicar en forma inmediata al Gerente o Jefe inmediato superior, siempre que aparezca alguna situacin que pueda caracterizar un conflicto de intereses, o cuando se sospeche o tenga conocimiento de hechos que puedan perjudicar, se opongan o parezcan contrariar lo establecido en el Cdigo de tico del Personal de DREAM HOUSE que presentamos a continuacin. Es funcin del director o Gerente General la divulgacin del Cdigo de tica, proponer su actualizacin, as como dar apoyo en su aplicacin a las dems gerencias y reas.

Objetivos El presente Cdigo de tica de Negocios tiene los siguientes objetivos: 1. Dar a conocer a los consejeros, directivos y empleados de la organizacin sus obligaciones de carcter tico, hacia la empresa, inversionistas, clientes, acreedores, proveedores, competidores y autoridades, en su carcter de representantes de la empresa. Establecer criterios bsicos para normar el comportamiento tico de todas las personas que laboran en nuestras empresas. 3. Compartir nuestros valores ticos con las personas interesadas en conocer DREAN HOUSE. Sealar las sanciones a que se hacen acreedores quienes cometen faltas en contra de nuestro Cdigo de tica de Negocios. Negocios.

Alcance 1. El presente Cdigo de tica est dirigido para la observancia por parte de los miembros del Consejo de Administracin (consejeros), directores y gerentes (directivos) y empleados de DREAM HOUSE. Este Cdigo parte del hecho de que en la mayora de las veces la accin correcta es clara, independientemente de que est o no incorporada a un cdigo. Por la razn anterior, este documento no es ni pretende ser, exhaustivo incluyendo todas las situaciones donde pudiera presentarse un aparente conflicto de ndole tico. Este Cdigo describe situaciones generales relativas a las relaciones con nuestros inversionistas, clientes, proveedores, autoridades y con el medio ambiente, considerando aqullas en que existe mayor riesgo de un conflicto tico potencial. Se irn incorporando nuevos temas en la medida en que sea necesario para hacer frente a la dinmica de las situaciones de negocios y del entorno en general. Las situaciones no previstas en este Cdigo de tica de Negocios, deben resolverse de acuerdo con un criterio sano de administracin. En caso de duda, es necesario consultar con el rea de Recursos Humanos.

Mensaje del Presidente. El Codigo de etica es la clave de la cultura del desempeo.

Estimados colegas de DREAM HOUSE: Los compromisos de DREAM HOUSE definen quines somos y cmo trabajamos. El Desempeo es el primer compromiso. Entendemos que nuestros clientes cuentan con opciones, y la manera en que nos desempeamos determinara si nos eligen a nosotros. El compromiso de Desempeo de DREAM HOUSE esta fundamentado en los principios esenciales que establecen que los requisitos legales deben ser satisfechos, que los estados financieros deben ser completos y precisos y que los clientes y otras partes interesadas deben ser tratados equitativamente. En pocas palabras, no es posible lograr el desempeo sin cumplir esos requisitos. El codigo de Etica de DREAM HOUSE no se limita simplemente a exigir el cumplimiento de las leyes, sino que representa un compromiso hacia los comportamientos positivos que forjan confianza, promueven respeto y demuestran integridad. Respetamos nuestros compromisos, nos comunicamos abiertamente y asumimos responsabilidad plena. Al operar dentro del marco del Codigo, DREAM HOUSE crea y mantiene el valor para las partes interesadas en todas sus esferas de accion. Si tiene preguntas o inquietudes sobre el Codigo de Etica de DREAM HOUSE, hable con su supervisor directo, con los Directivos, Gerentes, su Jefe de Departamento o Division. El xito de DREAM HOUSE depende de nuestros esfuerzos colectivos. Al trabajar juntos, podemos garantizar que los principios de etica sean la base fundamental de nuestra cultura de desempeo. Atentamente PRESIDENTE.

Misin Somos una empresa que brinda servicios personalizados e integrales para satisfacer las necesidades de sus consorcistas. Fomentamos el hbito del ahorro a travs de un sistema de ahorro programado e inversin orientado a proyectos de carcter inmobiliario con calidad y responsabilidad social , con honestidad, transparencia y eficiciencia Visin En el 2020 seremos la empresa cooperativa de mayor incidencia en el desarrollo social, econmico y cultural de la comunidad dedicado a las inversiones inmobiliarias. Lograremos un crecimiento sostenible y equilibrado, con productos y servicios de calidad, respaldados por un equipo de trabajo altamente eficiente, para la

satisfaccin de nuestra membresa.

Cantidad de funcionarios: 20 (VEINTE)

Nuestro Organigrama

El Cdigo de Etica de Dream Housese aplica a todos los departamentos y colaboradores. Adems de establecer las normas que rigen nuestro proceder, el Cdigo es una expresin de los valores fundamentales y representa el marco para la toma de decisiones. Nuestros Valores Los Valores Consensuados en Dream House son: Respeto: valorar a los dems, acatar su autoridad y considerar su dignidad. Se acoge siempre a la verdad; no tolera bajo ninguna circunstancia la mentira, y repugna la calumnia y el engao. El respeto exige un trato amable y cortes; el respeto es la esencia de las relaciones humanas, de la vida en comunidad, del trabajo en equipo, de la vida conyugal, de cualquier relacin interpersonal. El respeto es garanta de transparencia. Honestidad: expresarse con sinceridad y tolerancia, y utilizando los valores de la verdad. Cada persona primero debe ser honesto consigo mismo para despus poder desarrollarla frente a una sociedad y los dems.
Ser honesto es ser real, autntico y genuino.

Integridad: se refiere a la total o amplia gama de aptitudes posedas. Es siempre estar de un mismo humor, actitud. Una persona ntegra es aquella que no se queda en una sola actividad, sino que se mueve por las distintas reas del conocimiento

Profesionalismo: prcticas, comportamientos y actitudes que se rigen por las normas preestablecidas del respeto, la mesura, la objetividad y la efectividad en la actividad que se desempee.

Honradez. Manejarse con sinceridad, tolerancia, propiedad, sin engaar, mostrndose transparente. Honrado no es slo el que devuelve lo que no es de l, sino el que tiene comportamientos

relacionados con la calidez y calidad humana. Compromiso:grado en que un empleado se identifica con una organizacin en particular y las metas de sta, y desea mantener su relacin con ella . Solidaridad: La solidaridad es la adhesin circunstancial a la causa , colaboracin, ayuda para la consecucin de un bien comn. Responsabilidad Social. Compromiso u obligacin que los miembros de una sociedad -ya sea como individuos o como miembros de algn grupo tienen tanto entre s como para la sociedad en su conjunto Nuestros compromisos Los compromisos de Dream House definen quines somos y cmo trabajamos, adems de dar enfoque a nuestras actividades e impulsarnos hacia adelante. Nuestras Relaciones. Los clientes pueden elegir, y la manera en que nos desempeemos determinar si nos eligen a nosotros. Tenemos altos principios, establecemos metas ambiciosas y las alcanzamos y, adems nos basamos en los comentarios de los clientes para implementar los cambios que sean necesarios. Reaccionamos con rapidez y tomamos decisiones razonadas y oportunas, porque de ellas depende nuestro futuro. Asignamos autoridad a quienes les corresponde, a las personas ms cercanas a los clientes y al trabajo. Innovaciones Somos una empresa con ideas apoyadas por un compromiso con la sociedad. Buscamos fomentar el ahorro e inversin en nuestra sociedad. Oportunidad Las ideas y la inspiracin de nuestros empleados crean oportunidades constantes e ilimitadas. Mejoramos continuamente todo lo que hacemos tanto en el plano empresarial como en el plano individual. La confianza nos impulsa a tomar riesgos,a experimentar, a cooperar y, siempre, a aprender de las consecuencias de nuestros actos.

Responsabilidad Mantenemos las normas ticas, ambientales y de seguridad acorde a leyes vigentes, fomentamos y celebramos la participacin activa de nuestros empleados en sus comunidades. Los principios que sustentan las prcticas comerciales ticas en Dream House son los siguientes: Rectitud, honradez y honestidad, procurando satisfacer los intereses legtimos de DREAM HOUSE, sus clientes y la comunidad en su conjunto, desechando el provecho o ventaja personal, obteniendo por si o por interpsita persona. Profesar y practicar un claro rechazo a la corrupcin en todos los mbitos de desempeo de DREAM HOUSE y cumple cabalmente con las normas vigentes. Brindar calidad en cada una de las labores a su cargo y buscar el resultado mas adecuado y oportuno. Expresarse con autenticidad en las relaciones laborales con todos los miembros de la empresa y con terceros. Ser responsable, leal y solidario con los miembros de DREAM HOUSE. Actuar con reserva y diligencia en el manejo de la informacin que conoce o esta a su disposicin. Dirigirse con respeto presumiendo la honestidad y lealtad de los clientes y sociedad en general, salvo que bajo fundadas razones haya sospecha de alguna actuacin ilegal. Dar cumplimiento a las normas de fidelidad y honor, actuando con verdad y consecuencias con los primeros que rigen la actividad financiera, frente a quienes puedan hacer uso incorrecto de los servicios de DREAM HOUSE. Transparente, con recto proceder, elevado sentido de responsabilidad y profesionalismo, debiendo dichos actos responder a la confianza que los consorcistas y la sociedad depositan en DREAM HOUSE. Equitativo, justo y respetuoso en las relaciones con los clientes, con los competidores y con las mltiples organizaciones con las cuales interactuamos, distinguiendo la legitima actuacin de las que no los son. Entorno de la empresa. Clientes Internos. Nuestros empleados Trataremos a los empleados con equidad y aplicaremos mtodos laborales en funcin de la igualdad de oportunidades para todos los empleados. Respetaremos los intereses de los empleados con privacidad y los trataremos con dignidad y respeto. Estamos comprometidos a proporcionar condiciones laborales saludables y seguras, as como una atmsfera de comunicacin abierta para todos los empleados.

Nuestros proveedores y socios Mantendremos tratos comerciales justos y equitativos con nuestros proveedores y socios. Aspiraremos a forjar relaciones comerciales duraderas sin discriminacin ni engao alguno. Nuestros accionistas Trabajaremos para ofrecer un rendimiento superior para nuestros accionistas. Resguardaremos el valor econmico de su inversin mediante el uso prudente y la proteccin de los recursos empresariales y al observar las ms rigurosas normas legales y ticas de conducta en todos nuestros tratos comerciales.

CLIENTES EXTERNOS Nuestros clientes Brindaremos trato igualitario a todos nuestros clientes y nuestras transacciones sern honestas. Mantendremos tratos con los clientes dentro de un marco lcito y tico.Nuestros competidores Competiremos enrgica, independiente y equitativamente en funcin del mrito de nuestros productos. Nuestras comunidades Demostraremos responsabilidad cvica en las comunidades en las que realicemos actividades. Cumpliremos con todas las leyes vigentes, y aspiraremos a mejorar el bienestar de nuestras comunidades mediante la proteccin de los recursos naturales, al fomentar la participacin de los empleados en asuntos de interes pblico.

Proteccin de la informacin comercial reservada Dream House respeta los derechos exclusivos legtimos y los secretos industriales de sus clientes, proveedores y terceros. En el mercado actual competitivo, reunir informacin sobre nuestros competidores y sobre otros productos y servicios es un mtodo necesario y rutinario de las

empresas. Dream House no recurrir a mtodos como el hurto o el engao para reunir informacin de la competencia. Se proteger la informacin personal recabada de clientes, proveedores y otros colaboradores. Proteccin de Nuestros Bienes. Nuestros bienes incluidos los bienes tangibles (como instalaciones, dinero, equipos y sistemas de tecnologa de la informacin) y los bienes intangibles (como informacin comercial y tcnica delicada, y conocimientos comerciales) se utilizarn debidamente y segn lo autorice la gerencia. Los bienes no deben utilizarse para beneficio propio. La gerencia deber autorizar todas las operaciones comerciales, las cuales debern cumplir con las delegaciones de la autoridad de firma y los procesos de revisin y aprobacin internos. Exactitud de los registros de la Compaa Los activos, pasivos, ingresos, gastos y transacciones comerciales debern estar registrados en forma completa y exacta en los libros y registros, en conformidad con la ley aplicable, los principios contables generalmente aceptados y con las polticas y procedimientos financieros actuales.

Las relaciones en el ambiente de trabajo: Lugar y condiciones de trabajo Tenemos el firme propsito de ofrecer a nuestros empleados un lugar de trabajo libre de riesgo para la salud y seguridad, un ambiente laboral sin discriminacin, hostigamiento o conducta personal que no contribuya a crear un clima de trabajo productivo. Adems prohibimos el consumo, la venta, la compra, la y la posesin de sustancias controladas, o la presencia de stas en el organismo de una persona, cuando se encuentre en nuestras instalaciones. Esta prohibicin claramente no se aplica a los medicamentos que se tomen por receta mdica y que se utilicen lcitamente. Los empleados que sufran problemas como el alcoholismo, la drogadiccin y otros de ndole personal o emocional grave tendrn la oportunidad de recurrir a servicios de asistencia y tratamiento. Interaccin Adecuada Las relaciones en el ambiente de trabajo se regirn por la cortesa y el respeto. Existe el compromiso implcito de colaborar para que predomine la lealtad,

la confianza, la tolerancia y, en general, el comportamiento compatible con los valores y el Cdigo de tica del Personal y Directivos de DREAM HOUSE, aunados a la bsqueda de resultados. Queda prohibido ejercer presiones, amenazas o acoso que puedan afectar la dignidad de la persona o inducir a la realizacin de acciones dolosas.

La privacidad de los empleados Respetaremos la privacidad de nuestros empleados y cumpliremos con todas las leyes aplicables en la comunidad. Sancionaremos a quien utilice o divulgue datos personales de los empleados. No interferiremos en la conducta privada ajena a Dream House, a menos que esa conducta le impida al empleado desempear su trabajo o afecte a la reputacin de la empresa. Comunicacin con los empleados Mantendremos comunicacin con nuestros empleados, escucharemos sus dudas y reclamos dentro de un marco de confidencialidad absoluta y seguridad para el mismo. Perfeccionamiento de los empleados Tenemos el objetivo de fomentar la formacin continua de los empleados prestndoles asistencia para que puedan mejorar y ampliar sus conocimientos profesionales a lo largo de su vida. Adems de las oportunidades de aprendizaje y formacin. Remuneracin a los empleados. Atraeremos, motivaremos y retendremos empleados competentes y dedicados mediante el establecimiento de planes de remuneracin de acuerdo al mercado. Reconocimiento y oportunidades. Es fundamental reconocer el merito de cada uno y fomentar la igualdad de acceso a las oportunidades de desarrollo profesional existentes, segn las caractersticas, cualidades y contribuciones de cada trabajador. No se admite

ninguna decisin que afecte la carrera profesional de subordinados basada en las relaciones personales. Trataremos a los empleados y postulantes equitativamente slo en funcin de aquellos factores relacionados con los intereses comerciales legtimos. Nos esforzaremos por conseguir una ventaja competitiva permanente en la calidad y talento de sus empleados, y apoyar las iniciativas para fomentar la diversidad en el empleo.

Conflictos de intereses En su trato con los proveedores, clientes y otras personas que tengan relaciones de negocios con Dream House, directores y empleados debern evitar siquiera la impresin de que existe algn conflicto entre sus intereses personales y los de la empresa. Por ejemplo cuando se traten de intereses financieros directos o indirectos que guarden relacion con los proveedores o competidores. Representantes Todos los miembros de la empresa deben actuar en nombre de sta siguiendo las pautas de ste Cdigo. Proteccin del medio ambiente Realizaremos nuestras actividades salvaguardando el medio ambiente que nos rodea y fomentando en nuestros empleados y colaboradores a cuidar el medio en que nos desarrollamos. Apoyo a la comunidad Tendremos el compromiso con la comunidad realizando campaas de concienciacin y prevencin de enfermedades por medio de la limpieza, como por ejemplo evitando los criaderos de mosquitos. Cumplimiento de este Cdigo de tica Todos los miembros de Dream House tienen la obligacin de cumplir con este Cdigo y las circulares y polticas para ponerlo en ejecucin. Sanciones El Cdigo de tica de los Directivos y Personal de DREAM HOUSE

configura una serie de obligaciones que debern ser asumidas por los trabajadores y directivos. Una vez que sea aprobado, la observacin y cumplimiento de dicho Cdigo, compete a cada uno de sus trabajadores, siendo extensivo a los directivos. Cada Gerente y Jefe de Divisin o Departamento asume la responsabilidad de guiar a su personal hacia el cumplimiento del El Cdigo de tica establecido. El incumplimiento del Cdigo de tica sera considerado, como falta y sern sancionadas como corresponda; las mismas debern ser informadas a la Gerencia General, de forma ta que paulatinamente puedan unificarse los criterios de accion mas adecuados en los casos donde ocurra una falta. Cada Director, Gerente y Jefe de Divisin o Departamento asume responsabilidad en los casos donde, siendo consciente de un hecho que atente contra lo establecido en el Cdigo de tica, no haya aplicado las medidas pertinentes. Obligacin de denunciar. Los Directores, Gerentes y los trabajadores de DREAM HOUSE que en el ejercicio de sus funciones tomen conocimiento de actos de corrupcin en la administracin y gestin de DREAM HOUSE, bajo responsabilidad, tienen el deber de comunicar los actos contrarios a lo normado en el presente Cdigo de tica. Las personas que hayan presentado denuncias que seas desestimadas por indebidas o infundadas, sern responsables de los daos y perjuicios que pudieran haber causado. El trabajador o directivo de DREAM HOUSE que formula debidamente una denuncia tiene el derecho de que su identidad sea reservada en los casos que as lo considere necesario.